Returns
Returns ve değişim yönetim yazılımı
Returns otomasyonu, iade ve değişim deneyimini geliştirir, iadelerle ilgili maliyetleri azaltır ve gelirinizi daha iyi korur.
Dünyanın en büyük markalarının güvendiği
Neden AfterShip Returns markanız için en iyi seçimdir
){kind=small}
Kaybedilen geliri geri kazanmak için değişimleri teşvik edin
- Uygulama içi veya mağaza içi değişimler, mağaza kredileri gibi teşvikler içeren
- Ürün değişimlerini teşvik etmek amacıyla birden fazla dönüşüm noktası sunan kolaylaştırılmış iade deneyimi
- Varyant değişimi ve Shopify ve Stripe Checkout desteği
Gelir geri kazanımı için ürün değişimleri
){kind=small}
Kaybedilen geliri geri kazanmak için değişimleri teşvik edin
- Uygulama içi veya mağaza içi değişimler, mağaza kredileri gibi teşvikler içeren
- Ürün değişimlerini teşvik etmek amacıyla birden fazla dönüşüm noktası sunan kolaylaştırılmış iade deneyimi
- Varyant değişimi ve Shopify ve Stripe Checkout desteği
){kind=small}
Küresel taşıyıcılar ve 300.000'den fazla teslimat noktası genelinde iadeleri yönetin
- Baskı gerektirmeyen, QR kodlu teslimat noktaları, FedEx, USPS, Royal Mail ve Canada Post gibi büyük taşıyıcılar için
- ABD'de Happy Returns tarafından desteklenen 9.000'den fazla İade Barı
Küresel ağ ve kolaylık
){kind=small}
Küresel taşıyıcılar ve 300.000'den fazla teslimat noktası genelinde iadeleri yönetin
- Baskı gerektirmeyen, QR kodlu teslimat noktaları, FedEx, USPS, Royal Mail ve Canada Post gibi büyük taşıyıcılar için
- ABD'de Happy Returns tarafından desteklenen 9.000'den fazla İade Barı
){kind=small}
Kolayca karmaşık iade politikalarını otomatikleştirin
- Koşullu çözümler, politika uygulama, birleştirilebilir yönlendirme kuralları ve çoklu ve hacimli ürünler için iade kuralları
- RMA oluşturma, Gelişmiş Shipping Bildirimi (ASN) oluşturma ve tercih edilen 3PL sistemleri ile ürün alım otomasyonu
Tam politika otomasyonu
){kind=small}
Kolayca karmaşık iade politikalarını otomatikleştirin
- Koşullu çözümler, politika uygulama, birleştirilebilir yönlendirme kuralları ve çoklu ve hacimli ürünler için iade kuralları
- RMA oluşturma, Gelişmiş Shipping Bildirimi (ASN) oluşturma ve tercih edilen 3PL sistemleri ile ürün alım otomasyonu
){kind=small}
Uygulama içi ters lojistik yönetimi
- Ek yazılım gerektirmeden dünya çapında 68 taşıyıcı ile otomatik gönderi etiketi oluşturma
- Ek yazılım satın almadan Returns ve değişim işlemlerini takip etme
- ABD'deki USPS ortaklarıyla indirimli gönderim ücretleri ve akıllı taşıyıcı ücret karşılaştırması
Uygulama içi ters lojistik
){kind=small}
Uygulama içi ters lojistik yönetimi
- Ek yazılım gerektirmeden dünya çapında 68 taşıyıcı ile otomatik gönderi etiketi oluşturma
- Ek yazılım satın almadan Returns ve değişim işlemlerini takip etme
- ABD'deki USPS ortaklarıyla indirimli gönderim ücretleri ve akıllı taşıyıcı ücret karşılaştırması
){kind=small}
Müşterileriniz daha iyi bir iade sürecini hak ediyor
Tüm perakendeciler iade işlemleriyle uğraşmak zorundadır - bu kaçınılmaz, zaman alıcı ve genellikle kârsızdır. Ancak bu böyle olmak zorunda değil. AfterShip Returns ile perakendeciler, teşvikli değişimler ve mağaza kredisine iade gibi kapsamlı çözümler sayesinde ürün iadelerini yeni fırsatlara dönüştürebilir. Ayrıca, özelleştirilebilir iade politikası otomasyonu, uygulama içi ters lojistik yönetimi ve geniş platform desteğimiz, müşterilere coğrafi ve platform sınırlamaları olmadan tam bir kolaylık sunar. İade yapan müşterileri marka savunucularına dönüştürün ve önemli gelir tutma sağlayın.
Otomatikleştirilmiş iade çözümü, geliri ve müşterileri elde tutar
- Geliri geri kazanın
- Operasyonel maliyetleri azaltın
- İade deneyimini geliştirin
Ürün değişimleri, sahtekarlık önleme ve kısmi geri ödemelerle gelirinizi yeniden kazanın.
%50
değişimlerle korunan gelir
){kind=small}
Anahtar özellikler
İadeler ve Değişimler
Alıcılara, mağaza içi ve anında değişimlere olanak tanıyan esnek iade çözümleri sunun. Teşvik edilen değişimler ve mağaza kredileri ile trafiği ve geliri koruyun.
Otomatik iş akışları belirleyerek belirli müşterilerin iade sıklığını ve ağırlık tutarsızlıklarını analiz edip iade dolandırıcılığını tespit edin ve önleyin. Politika suistimallerini azaltarak kârlılığınızı güvence altına alın.
Kısmi Returns & Paketler
Paket satın alımlarından bireysel ürün iadelerini kabul edin, tam paket iadelerinden kaçının. Ürünlerin orantılı değerini veya paketin ortalama ürün fiyatını iade edin.
İade sürecini merkezileştirip otomatikleştirerek maliyetleri düşürün ve ilgili içgörüler kazanın.
%50
iade işleme süresinin kısalması
){kind=small}
Anahtar özellikler
Ücretsiz iade imkanı sunun, maliyeti üstlenmeden. Müşteriler, daha sonra ücretsiz iade etiketlerini almak için küçük bir ücret ödeyebilir. Satın alma sırasında tereddütü ortadan kaldırarak dönüşümü artırın ve artan iade nakliye ücretlerinden marjlarınızı koruyun.
Returns Yönetim Panosu
İade taleplerini işleyin, RMA'lere etiketler ve yorumlar ekleyin, gönderi durumunu takip edin ve çok dilli bir portaldaki gönderi bilgilerini düzenleyin. İletişim çabalarını azaltın ve iade istisnalarını etkili bir şekilde ele alın.
Otomatik Returns İşleme
İade süreçlerini ve çözümlerini otomatikleştirin, teslimat durumlarına göre otomatik değişim siparişleri oluşturun. Manuel işlemleri ve insan hatalarını ortadan kaldırarak operasyonel maliyetleri azaltın.
İş Akışı ve Yönlendirme Kuralları
İade politikanıza göre iade nedenleri, süreleri, uygunluk kuralları ve gönderim yöntemlerini içeren koşullu iş akışlarını yapılandırın. Otomasyon sayesinde küresel iadelerin karmaşıklığını azaltın.
Uygulama İçi Ters Lojistik
Taşıyıcı hesaplarınızı ve iade konumlarınızı yönetin, çok paketli ürünler için iade etiketleri oluşturun; hepsi merkezi bir portaldan. İade sürecinizi diğer platformlara geçiş yapmadan kolaylaştırın.
Analitik Gösterge Paneli
Temel metrikleri izleyerek iade yönetim stratejilerinizi geliştirin ve operasyonel maliyetleri azaltın. İade edilen ürünleri ve süreçleri, iade oranı, etiket maliyetleri, süreç süresi ve daha fazlasını analiz edin.
İade deneyimini optimize ederek marka etkileşimini artırır ve gelecekteki yeniden satın alımları teşvik eder.
78%
iade e-postaları için açılma oranı
){kind=small}
Anahtar özellikler
Markalı Returns Deneyimi
İade sürecini basitleştirin. Çevre dostu iadeler sağlayın ve müşterilerin kendi alan adınızı ve kaynaklarınızı kullanarak entegre bir iade sayfası üzerinden hediye iade taleplerini başlatmalarını sağlayın.
Returns Durum Bildirimleri
Müşterilere, iadelerinin her aşamasında durum güncellemeleri sağlayarak güven verin. Çok dilli destekle otomatik durum güncellemelerine dayalı bildirimler tetikleyin.
İade gönderi durumlarını takip edin ve ek takip yazılımı satın almadan otomatik iade işlemlerini başlatın. İade sorunlarını hızla çözün ve işlemlerin zamanında tamamlanmasını sağlayın.
Recapture revenue
Ürün değişimleri, sahtekarlık önleme ve kısmi geri ödemelerle gelirinizi yeniden kazanın.
%50
değişimlerle korunan gelir
Anahtar özellikler
İadeler ve Değişimler
Alıcılara, mağaza içi ve anında değişimlere olanak tanıyan esnek iade çözümleri sunun. Teşvik edilen değişimler ve mağaza kredileri ile trafiği ve geliri koruyun.
Otomatik iş akışları belirleyerek belirli müşterilerin iade sıklığını ve ağırlık tutarsızlıklarını analiz edip iade dolandırıcılığını tespit edin ve önleyin. Politika suistimallerini azaltarak kârlılığınızı güvence altına alın.
Kısmi Returns & Paketler
Paket satın alımlarından bireysel ürün iadelerini kabul edin, tam paket iadelerinden kaçının. Ürünlerin orantılı değerini veya paketin ortalama ürün fiyatını iade edin.
Reduce operational costs
İade sürecini merkezileştirip otomatikleştirerek maliyetleri düşürün ve ilgili içgörüler kazanın.
%50
iade işleme süresinin kısalması
Anahtar özellikler
Ücretsiz iade imkanı sunun, maliyeti üstlenmeden. Müşteriler, daha sonra ücretsiz iade etiketlerini almak için küçük bir ücret ödeyebilir. Satın alma sırasında tereddütü ortadan kaldırarak dönüşümü artırın ve artan iade nakliye ücretlerinden marjlarınızı koruyun.
Returns Yönetim Panosu
İade taleplerini işleyin, RMA'lere etiketler ve yorumlar ekleyin, gönderi durumunu takip edin ve çok dilli bir portaldaki gönderi bilgilerini düzenleyin. İletişim çabalarını azaltın ve iade istisnalarını etkili bir şekilde ele alın.
Otomatik Returns İşleme
İade süreçlerini ve çözümlerini otomatikleştirin, teslimat durumlarına göre otomatik değişim siparişleri oluşturun. Manuel işlemleri ve insan hatalarını ortadan kaldırarak operasyonel maliyetleri azaltın.
İş Akışı ve Yönlendirme Kuralları
İade politikanıza göre iade nedenleri, süreleri, uygunluk kuralları ve gönderim yöntemlerini içeren koşullu iş akışlarını yapılandırın. Otomasyon sayesinde küresel iadelerin karmaşıklığını azaltın.
Uygulama İçi Ters Lojistik
Taşıyıcı hesaplarınızı ve iade konumlarınızı yönetin, çok paketli ürünler için iade etiketleri oluşturun; hepsi merkezi bir portaldan. İade sürecinizi diğer platformlara geçiş yapmadan kolaylaştırın.
Analitik Gösterge Paneli
Temel metrikleri izleyerek iade yönetim stratejilerinizi geliştirin ve operasyonel maliyetleri azaltın. İade edilen ürünleri ve süreçleri, iade oranı, etiket maliyetleri, süreç süresi ve daha fazlasını analiz edin.
Improve the returns experience
İade deneyimini optimize ederek marka etkileşimini artırır ve gelecekteki yeniden satın alımları teşvik eder.
78%
iade e-postaları için açılma oranı
Anahtar özellikler
Markalı Returns Deneyimi
İade sürecini basitleştirin. Çevre dostu iadeler sağlayın ve müşterilerin kendi alan adınızı ve kaynaklarınızı kullanarak entegre bir iade sayfası üzerinden hediye iade taleplerini başlatmalarını sağlayın.
Returns Durum Bildirimleri
Müşterilere, iadelerinin her aşamasında durum güncellemeleri sağlayarak güven verin. Çok dilli destekle otomatik durum güncellemelerine dayalı bildirimler tetikleyin.
İade gönderi durumlarını takip edin ve ek takip yazılımı satın almadan otomatik iade işlemlerini başlatın. İade sorunlarını hızla çözün ve işlemlerin zamanında tamamlanmasını sağlayın.
Kendi özelleştirilmiş Returns demounuzu oluşturun ve bu özelliklerin keyfini çıkarın
Sorunsuz entegrasyon
Küresel taşıyıcı ağımızdan yararlanarak otomatik iade alımı, etiket oluşturma ve 310.000'den fazla iade bırakma noktası sunun. Taşıyıcı ağımız, dünya genelindeki müşterilerin %95'ini kapsar.
ShipBob ve ShipHero gibi 3PL platformlarında, iade talebi onaylandığında RMA oluşturabilirsiniz. İade alındığında durum güncellemesi otomatik olarak tetiklenir. 3PL'lerinizde gelişmiş envanter yönetimi elde edin.
Verimli operasyonlar için etkili bir teknoloji altyapısı gereklidir. BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify ve WooCommerce gibi platformlara zahmetsizce entegre olun.
Platformdan bağımsız entegrasyonları OMS, TMS, WMS ve diğer sistemlerinizle uygulayın. Zaman ve geliştirici kaynaklarından tasarruf etmek için en sağlam Returns API'lerini ve webhooks'ları edinin.
AfterShip Returns müşterilerinin geliri ve müşteri bağlılığını nasıl artırdığı
"AfterShip Returns, çözüm sürelerini önemli ölçüde azaltmamızı, genel süreci iyileştirmemizi ve böylece müşteri memnuniyetini büyük ölçüde artırmamızı sağladı."
Rui Kojima
e-Ticaret Kıdemli Direktörü Aetrex
)
"Biz tutarlı bir müşteri deneyimi istedik. AfterShip'in mağaza içi değişimlerinin kafa karışıklığını azalttığını ve alışveriş yapanların ürün arama sürecini basitleştirdiğini gördük."
Stephen Davis Hernandez
Dijital Ürün Müdürü Fellow
)
"Bu değişim özelliği tüm sorunları ortadan kaldırdı. Ayrıca, son 90 günde bize 125 bin dolar kazandırarak önemli ölçüde gelir koruması sağladı."
Nikolas Callas
Operasyonlar Direktörü Marc Nolan
)
"AfterShip Returns ile, ekibimizin haftada 8 saatten fazla zamanını alan işler, artık sadece 1 saatimizi alıyor."
Sarah D
Müşteri Hizmetleri ve Müşteri Sadakati Müdürü Lume
)
"Belirli ürünlere kısıtlamalar getirmek, gereksiz zorluklarla uğraşmamıza gerek kalmadığı anlamına gelir. Ürünlerimizi etiketlerle tanımlayarak, özellikle maliyet açısından iade süreçlerimizi tamamen kontrol edebiliriz."
e-Ticaret Kıdemli Direktörü PELAGIC GEAR
)
İşletmeniz için en uygun planı seçin
Essentials
Büyüyen mağazalar ayda <100 iade
itibaren
$16
Özellikler
Premium
Kurulmuş markalar ayda 100–400 iade alır
itibaren
$99
Özellikler
Enterprise
Küresel markalar ayda 400'den fazla iade
itibaren
Özel
Özellikler
AfterShip Returns nasıl ek gelir sağlar ve maliyetleri azaltır
1. Lütfen bize işiniz hakkında bilgi verin
Yıllık siparişler (toplam)
Ortalama sipariş değeri (ABD Doları)
İade oranı
İade talep bileti başına harcanan süre (saat)
Müşteri hizmetleri personeli başına saatlik ücret
2. Lütfen kullandığınız platformu seçin
Tahmini YG'niz (ABD Doları):
$109,463
yılda
Kaybedilen gelir geri kazanıldı
İade alternatiflerinden korunan gelir (mağaza kredisi, yenisiyle değiştirme, değişim)
$46,800
Ek gelir
Diğer ürünlerle değişimden elde edilen ek gelir
$25,475
Maliyet azaltma
Yıllık tasarruf edilen iş gücü maliyeti
$37,188
Müşteriler bizimle web sitelerimiz aracılığıyla etkileşime geçtiğinde veya AfterShip'in abonelik hizmetlerini kullandığında veri toplarız. Verileri ne zaman topladığımız ve nasıl kullandığımız, Gizlilik Politikamızda açıklanmıştır.
Sektör tarafından tanındı, müşteriler tarafından sevildi
Yalnızca 30 dakikada başlayın
Satın alma sonrası uzmanlarımızla iletişime geçin ve AfterShip'in müşteri deneyiminizi nasıl dönüştürebileceğini keşfedin.
:fill(transparent))
