aftership

Returns

Returns yönetim yazılımı

Olumlu bir iade ve değişim deneyimi sunan, iade maliyetlerini optimize eden ve daha fazla gelir sağlayan Returns otomasyonu.

Demo rezervasyonu yapın
shopify certified app badge
returns hero image

Dünyanın en büyük markaları tarafından güvenilen

returns that retain revenue

Alışveriş yapanlar daha iyi bir iade deneyimi bekliyor

Returns, e-Ticaret yolculuğunun kaçınılmaz bir parçasıdır. Ancak perakendeciler bunu düzeltmek için çok fazla zaman ve kaynak harcasa da çoğu zaman kayıplara yol açar. AfterShip Returns ile esnek değişim ve iade seçenekleri sayesinde bu kayıplar yeni fırsatlara dönüştürülebilir. Ayrıca, bir self-servis portalı, bırakma seçeneklerine sahip küresel bir taşıyıcı ağ ve teslim alma hizmetleri, müşterilere hiçbir coğrafi sınırlama olmaksızın eksiksiz kolaylıklar sunar. İade yapan müşterileri marka savunucularına dönüştürün ve elde tutmayı artırın.

Otomatik iade araçları geliri ve müşterileri elde tutmak

Takaslar, teşvikler ve kısmi geri ödemelerle iade edilen geliri yeniden elde edin.

%50

borsalarla gelir elde tutma

Recapture revenue

Ana Özellikler

Diğer ürünlerle takas

Diğer ürünleri takas olarak sunarak iadeleri yepyeni bir alışveriş deneyimine dönüştürün. En çok satan ürünlerinizi tavsiye ederek yeni bir gelir akışı yaratın.

Teşvik edilmiş borsalar

Bonus teşvikleri kullanarak müşterileri geri ödeme yerine başka ürünlerle takas etmeye teşvik edin. Orijinal ürün değerine ek olarak indirimler, ücretsiz gönderim veya ekstra mağaza kredisi seçenekleri sunun.

Mağaza kredisine geri ödeme

Müşterilere mağazanıza geri gelmeleri ve markanızla ilişkilerini sürdürmeleri için bir neden verin. Nakit yerine mağaza kredisi şeklinde geri ödeme sunun.

Paketler için kısmi iadeler

Tam paket iadelerinden kaçınmak için paket satın alımlarından ayrı ürün iadelerini kabul edin. Öğelerin orantılı değerini veya paketin ortalama öğe fiyatını iade edin.

mağaza içi iadeler

Çevrimiçi satın alma işlemleri için mağaza içi iadeleri teşvik ederek mağazanıza gelen yaya trafiğini artırın. Müşterilerinize anında iade kolaylığı sağlarken mağaza içi gelir için yeni fırsatlar yaratın.

İade sürecini merkezileştirip otomatikleştirerek maliyetleri azaltın ve ilgili içgörüler elde edin.

%50

iade işlem süresinde azalma

Reduce operational costs

Ana Özellikler

Returns yönetim panosu

İade sürecinizi otomatikleştirin ve kolaylaştırın. Destek temsilcilerinizin merkezi bir portal aracılığıyla onayları, geri ödemeleri ve siparişleri değiştirmesini sağlayın.

Kural tabanlı otomasyon

Returns politikaları karmaşık hale gelir; bölgeye, iade sebebine, ürün değerine ve daha fazlasına göre değişir. Tüm süreci otomatikleştirin ve kural tabanlı iş akışlarına göre nakliye yöntemleri sunun.

İade uygunluk kuralları

Destek ekibinizle iade dolandırıcılığından, uygun olmayan ürün iadelerinden ve müşteri çatışmasından kaçının. Ürünleri iade aralığı, ürün türü, indirim ve müşteri e-postası gibi kurallara göre otomatik olarak reddedin.

otomatik çözümler

Çözümleri teslimat durumuna göre otomatikleştirerek manuel işlemeyi ve insan hatasını ortadan kaldırın. Bağlılığı artırmak ve yeniden satın almayı teşvik etmek için geri ödeme veya yeniden sipariş işleme konusunda müşteri beklentilerini aşın.

Analitik kontrol paneli

Genel iade nedenlerini ve öğelerini belirleyerek iadeleri en aza indirme fırsatlarını ortaya çıkarın. İade oranınız, geri ödeme oranınız, en sık iade edilen ürünler ve daha fazlası hakkındaki verilerle iadelerinizi analiz edin.

Marka etkileşimini artırmak ve gelecekteki yeniden satın alımları yönlendirmek için üzerinde düşünülmüş bir iade deneyimi oluşturun.

%78

e-posta açma oranını döndürür

Improve the returns experience

Ana Özellikler

Markalı iade sayfası

Müşterinizin iade deneyimini basitleştirin. Müşterilerinizi kendi alan adınızdaki bir self servis iade sayfasına yönlendirin ve kendi marka varlıklarınızla özelleştirin.

Returns durum bildirimi

Markalı e-posta iletişimleriyle geri dönüşlerinin her aşamasında proaktif olarak durum güncellemeleri sağlayarak müşterilerinize güven verin. Otomatik durum güncellemeleriyle bildirimleri tetikleyin.

300.000'den fazla teslim yeri

Birden çok ülkede bulunan fiziksel teslim alma konumlarıyla kolaylık sağlayın. Kutusuz ve etiketiz iadeler için destek sunun.

Tekli veya çoklu paket etiketleri

İade onayından sonra iade etiketlerini otomatik olarak sunarak anlaşmazlıkları azaltın. Müşterilerin, destek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeden gerekli etiket sayısını seçmesine izin verin.

Green geri döner

Müşteri memnuniyetini artırırken karbon ayak izinizi küçültün ve tersine lojistik maliyetlerinden tasarruf edin. Düşük fiyatlı veya hasarlı ürünlerde iade yapmaya gerek kalmadan para iadesi sunun.

arrow_left
arrow_right

Takaslar, teşvikler ve kısmi geri ödemelerle iade edilen geliri yeniden elde edin.

%50

borsalarla gelir elde tutma

Recapture revenue

Ana Özellikler

Diğer ürünlerle takas

Diğer ürünleri takas olarak sunarak iadeleri yepyeni bir alışveriş deneyimine dönüştürün. En çok satan ürünlerinizi tavsiye ederek yeni bir gelir akışı yaratın.

Teşvik edilmiş borsalar

Bonus teşvikleri kullanarak müşterileri geri ödeme yerine başka ürünlerle takas etmeye teşvik edin. Orijinal ürün değerine ek olarak indirimler, ücretsiz gönderim veya ekstra mağaza kredisi seçenekleri sunun.

Mağaza kredisine geri ödeme

Müşterilere mağazanıza geri gelmeleri ve markanızla ilişkilerini sürdürmeleri için bir neden verin. Nakit yerine mağaza kredisi şeklinde geri ödeme sunun.

Paketler için kısmi iadeler

Tam paket iadelerinden kaçınmak için paket satın alımlarından ayrı ürün iadelerini kabul edin. Öğelerin orantılı değerini veya paketin ortalama öğe fiyatını iade edin.

mağaza içi iadeler

Çevrimiçi satın alma işlemleri için mağaza içi iadeleri teşvik ederek mağazanıza gelen yaya trafiğini artırın. Müşterilerinize anında iade kolaylığı sağlarken mağaza içi gelir için yeni fırsatlar yaratın.

İade sürecini merkezileştirip otomatikleştirerek maliyetleri azaltın ve ilgili içgörüler elde edin.

%50

iade işlem süresinde azalma

Reduce operational costs

Ana Özellikler

Returns yönetim panosu

İade sürecinizi otomatikleştirin ve kolaylaştırın. Destek temsilcilerinizin merkezi bir portal aracılığıyla onayları, geri ödemeleri ve siparişleri değiştirmesini sağlayın.

Kural tabanlı otomasyon

Returns politikaları karmaşık hale gelir; bölgeye, iade sebebine, ürün değerine ve daha fazlasına göre değişir. Tüm süreci otomatikleştirin ve kural tabanlı iş akışlarına göre nakliye yöntemleri sunun.

İade uygunluk kuralları

Destek ekibinizle iade dolandırıcılığından, uygun olmayan ürün iadelerinden ve müşteri çatışmasından kaçının. Ürünleri iade aralığı, ürün türü, indirim ve müşteri e-postası gibi kurallara göre otomatik olarak reddedin.

otomatik çözümler

Çözümleri teslimat durumuna göre otomatikleştirerek manuel işlemeyi ve insan hatasını ortadan kaldırın. Bağlılığı artırmak ve yeniden satın almayı teşvik etmek için geri ödeme veya yeniden sipariş işleme konusunda müşteri beklentilerini aşın.

Analitik kontrol paneli

Genel iade nedenlerini ve öğelerini belirleyerek iadeleri en aza indirme fırsatlarını ortaya çıkarın. İade oranınız, geri ödeme oranınız, en sık iade edilen ürünler ve daha fazlası hakkındaki verilerle iadelerinizi analiz edin.

Marka etkileşimini artırmak ve gelecekteki yeniden satın alımları yönlendirmek için üzerinde düşünülmüş bir iade deneyimi oluşturun.

%78

e-posta açma oranını döndürür

Improve the returns experience

Ana Özellikler

Markalı iade sayfası

Müşterinizin iade deneyimini basitleştirin. Müşterilerinizi kendi alan adınızdaki bir self servis iade sayfasına yönlendirin ve kendi marka varlıklarınızla özelleştirin.

Returns durum bildirimi

Markalı e-posta iletişimleriyle geri dönüşlerinin her aşamasında proaktif olarak durum güncellemeleri sağlayarak müşterilerinize güven verin. Otomatik durum güncellemeleriyle bildirimleri tetikleyin.

300.000'den fazla teslim yeri

Birden çok ülkede bulunan fiziksel teslim alma konumlarıyla kolaylık sağlayın. Kutusuz ve etiketiz iadeler için destek sunun.

Tekli veya çoklu paket etiketleri

İade onayından sonra iade etiketlerini otomatik olarak sunarak anlaşmazlıkları azaltın. Müşterilerin, destek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeden gerekli etiket sayısını seçmesine izin verin.

Green geri döner

Müşteri memnuniyetini artırırken karbon ayak izinizi küçültün ve tersine lojistik maliyetlerinden tasarruf edin. Düşük fiyatlı veya hasarlı ürünlerde iade yapmaya gerek kalmadan para iadesi sunun.

Eksiksiz bütünleşme

Küresel operatör ağı

Otomatik iade teslim alma, etiket oluşturma ve teslim alma iade hizmetleri sunmak için küresel taşıyıcı ağımızdan yararlanın. Taşıyıcı ağımız dünya çapındaki müşterilerin %95'ini kapsamaktadır.

Sorunsuz işlemler için verimli bir teknoloji yığını gereklidir. Uzun geliştirmeler olmadan Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo ve Gorgias gibi platformlara sorunsuz bir şekilde entegre edin.

OMS, TMS, WMS ve diğer sistemlerinizle platformdan bağımsız entegrasyonlar uygulayın. Zamandan ve geliştirici kaynaklarından tasarruf etmek için en sağlam Returns API'lerini ve web kancalarını edinin.

AfterShip Returns müşterileri geliri ve elde tutma oranını nasıl artırır?

  • marc nolan

    "Bu değişim özelliği her sorunu ortadan kaldırdı. Ayrıca, son 90 günde bize 125.000 $ kazandırarak çok fazla gelir tasarrufu sağladı."

    Yolculuklarını okuyun >

    customer-section-phone
  • vector

    "AfterShip Returns ile eskiden ekibimizin haftada 8 saatten fazla zamanını alan işler artık sadece 1 saatimizi alıyor."

    customer-section-phone
  • pelagic gear

    "Belirli ürünlere kısıtlamalar koymak, çemberlerden atlamamıza gerek olmadığı anlamına geliyor. Ürünlerimizi etiketler aracılığıyla tanımlayabiliyor ve özellikle maliyet açısından iadelerimizi tam olarak kontrol edebiliyoruz."

    customer-section-phone

İşletmeniz için mükemmel planı seçin

Essentials

Temel özellikler ve analizler

from

/month

Features

  • Uygulama içi otomatik etiketler
  • Markalı iadeler sayfası
  • Email bildirimleri
  • Temel iadeler ve değişimler
  • Temel yönlendirme kuralları
  • Dönüş analitiği
  • 1 taşıyıcı + USPS

Pro

İade sürecinizi kolaylaştırın

from

/month

Features

  • Otomatik iade onayı
  • Çok dilli dönüş sayfaları
  • Mağaza kredisine geri ödeme
  • Gelişmiş iade yöntemleri
  • Genel uygunluk kuralları
  • Yazıcısız iadeler (QR kodları)
  • 3 operatör + USPS

Premium

Gelişmiş esneklik ve kontrol

from

/month

Features

  • Esnek otomatik geri ödeme seçenekleri
    İzleme planı gerektirir >
  • Gömülü iade sayfası
  • Diğer ürünlerle takas
  • Mağazada takas
  • Önceden oluşturulmuş entegrasyonlar
  • Returns web kancaları
  • 5 operatör + USPS

Enterprise

Ölçeklendirmek için oluşturulmuş özelleştirilmiş bir plan

from

/month

Features

  • Anlık değişimler
  • Enterprise çoklu oturum açma (SSO)
  • Paketlenmiş ürünlerin kısmi iadesi
  • Returns API'si
  • Özel API hız sınırı
  • Özel entegrasyonlar
  • 22 operatör + USPS
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leader winter
g leader winter
g americas leader winter
g best results winter
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v
software advice best customer support

AfterShip hakkında daha fazla bilgi edinin

Optimize-inventory-management

eKitap

2022'de Çevrimiçi Shopping'nin Kim, Ne ve Nerede Olduğu

2022.09

AfterShip-Returns-Center-upgrades-to-power-up-your--customer-experience

eKitap

Green Satın Alma: Müşterinin Sürdürülebilirlik Tercihleri Üzerine Bir Başlangıç

2022.09

Cover-Learning-points-from-Black-Friday-and-Cyber-Monday-returns

eKitap

E-Ticaret İşletmeleri İçin Shipping Maliyetlerini Düşürmek İçin 7 İpucu

2022.09

Sadece 30 dakikada başlayın

AfterShip'nin müşteri yolculuğunuzu nasıl değiştirebileceğini görmek için satın alma sonrası uzmanlarımızla bağlantı kurun.

Demo rezervasyonu yapın
Sadece 30 dakikada başlayın

Yazılımımızla tüm satın alma sonrası deneyimi geliştirin