Personalization

gönderi takip yazılımı

Müşterilerinizi memnun eden, WISMO biletlerini azaltan ve teslimat performansınızı optimize eden proaktif gönderi takibi.

Ücretsiz başlayın

Shopify Checkout Extensibility Partner

Dünyanın en büyük markaları tarafından güvenilen

retailers need to deliver personalized experiences with consumer privacy in mind

Perakendeciler ve alışveriş yapanlar daha iyi gönderi görünürlüğüne ihtiyaç duyar

Müşteriler 'satın al' düğmesine tıkladıktan sonra tek endişeleri paketleridir. Nerede? Ne zaman gelecek? Güvenli mi? Ancak dağınık güncellemeler, sevkiyat olayları ve geciken varışlar yalnızca tek bir şey sunacaktır: mutsuz müşteriler ve bunalmış destek temsilcileri.

Dünyanın önde gelen perakendecilerinin güvendiği AfterShip Tracking, markanızı ön plana çıkaran proaktif ve otomatikleştirilmiş teslimat güncellemeleri sağlar. Tutma oranınız ve NPS otomatik pilotta büyüdükçe uzun vadeli taşıyıcı stratejinizi optimize etmek için istisnaları müşteriler fark etmeden önce çözün ve gönderim performansı içgörüleri elde edin.

Müşteri sadakatini artıran otomatik gönderi izleme araçları

Smart shopping experiences
Boost AOV and conversions
Data-driven insights

Markalı bir deneyim sunun müşteri sadakatini artırmak için proaktif iletişim ile.
3,2x
markalı izleme sayfasında sipariş başına görüntüleme sayısı
Ana Özellikler
Markalı takip sayfası
Kendi alanınızda, kendi ekosisteminizde bir izleme sayfasıyla müşterilerinizi web sitenize geri getirin. Sorunsuz bir alıcı yolculuğu için kendi marka varlıklarınızla şekillendirin.
Kural tabanlı bildirimler
Sipariş durumları güncellendiğinde gerçek zamanlı bildirimlerle müşteri kaygısını azaltın ve beklenti oluşturun. Özelleştirilebilir şablonlarla otomatik iletişim akışları oluşturun.
Esnek mesajlaşma kanalları
E-posta, SMS, WhatsApp ve Facebook gibi müşterinin tercih ettiği kanallar aracılığıyla kişiselleştirilmiş bildirimler gönderin. Birden çok temas noktasında olumlu etkileşimlerle müşterileri memnun edin.
Shipping geri bildirim toplama
Talihsiz teslimat deneyimlerini proaktif olarak ele alın ve düzeltin. Müşterilerin, sosyal medyadaki hayal kırıklıklarını tırmandırmadan önce, doğru zamanda geri bildirimde bulunmalarına izin verin.
Çoklu dil desteği
Markalı takip sayfalarında ve bildirimlerde otomatik olarak tercüme edilen gönderi güncellemeleri ile yeni bölgelere hızla genişleyin. Her ülkedeki müşterilerinize ana dil deneyimi sunun.
Çoklu dil desteği
Markalı takip sayfalarında ve bildirimlerde otomatik olarak tercüme edilen gönderi güncellemeleri ile yeni bölgelere hızla genişleyin. Her ülkedeki müşterilerinize ana dil deneyimi sunun.
Merkezi bir panoda gerçek zamanlı izleme verileriyle hizmet iş yükünü azaltın.
%75
WISMO biletlerinde indirim
Ana Özellikler
Gönderi görünürlüğü panosu
Tüm gönderilerinizi tek bir merkezi portalda görün ve duruma, varış noktasına, taşıyıcıya ve daha fazlasına göre filtreleyin. Teslimat istisnalarını çözmek, müşterilere güven vermek ve WISMO sorgularını azaltmak için içgörüleri kullanın.
Standartlaştırılmış gönderi durumları
Tüm gönderilerinizin teslimat durumlarını küresel ölçekte düzenleyin. Gönderileri dünya çapında 1.000'den fazla taşıyıcıda 7 teslimat durumuna ve 33 alt duruma göre otomatik olarak kategorilere ayırın.
Normalleştirilmiş operatör verileri
Farklı taşıyıcılardan gelen izleme verilerini farklı biçimlerde bir araya getirin ve karşılaştırın. Otomatik normalleştirme sayesinde tüm taşıyıcılarda veri toplama, temizleme ve analiz etmede zaman kazanın.
Gerçek zamanlı izleme
Tüm operatörlerinizden anında ve otomatik durum güncellemeleri alın. Müşterilerinizi her zaman en son güncellemelerden haberdar edin ve durumları manuel olarak almaya gerek kalmadan destek temsilcisi zamanından tasarruf edin.
Taşıyıcı otomatik algılama
Takip numaraları taşıyıcıyla eşleşmediğinde gönderi durumlarında hatalardan kaçının. AfterShip'nin yapay zekası, doğru taşıyıcıyı tespit etmek ve gönderi takip durumunu güncellemek için takip numaralarını çapraz kontrol eder.
Taşıyıcı otomatik algılama
Takip numaraları taşıyıcıyla eşleşmediğinde gönderi durumlarında hatalardan kaçının. AfterShip'nin yapay zekası, doğru taşıyıcıyı tespit etmek ve gönderi takip durumunu güncellemek için takip numaralarını çapraz kontrol eder.
Anlaşılır tedarik zinciri ölçümleriyle daha akıllı nakliye kararları alın.
%82
belirli varış noktalarına teslimat sürelerinde azalma
Ana Özellikler
Zamanında rapor
Uzun vadeli bağlılığı artırmak için zamanında teslimat oranınızı artırın. SLA'larını karşılama olasılığı en düşük olan taşıyıcıları (ve onların rotalarını ve konumlarını) belirlemek için zamanında raporunu kullanın.
Taşıma süresi raporu
Daha uzun teslimatların nerede ve ne zaman gerçekleştiğini anlamak için teslimat taşıma süresi performansınızı derinlemesine inceleyin. Taşıma sürenizi taşıyıcıya, hizmet türüne, bölgeye ve diğer parametrelere göre analiz edin.

Smart shopping experiences

Markalı bir deneyim sunun müşteri sadakatini artırmak için proaktif iletişim ile.

3,2x

markalı izleme sayfasında sipariş başına görüntüleme sayısı

Ana Özellikler

Markalı takip sayfası

Kendi alanınızda, kendi ekosisteminizde bir izleme sayfasıyla müşterilerinizi web sitenize geri getirin. Sorunsuz bir alıcı yolculuğu için kendi marka varlıklarınızla şekillendirin.

Kural tabanlı bildirimler

Sipariş durumları güncellendiğinde gerçek zamanlı bildirimlerle müşteri kaygısını azaltın ve beklenti oluşturun. Özelleştirilebilir şablonlarla otomatik iletişim akışları oluşturun.

Esnek mesajlaşma kanalları

E-posta, SMS, WhatsApp ve Facebook gibi müşterinin tercih ettiği kanallar aracılığıyla kişiselleştirilmiş bildirimler gönderin. Birden çok temas noktasında olumlu etkileşimlerle müşterileri memnun edin.

Shipping geri bildirim toplama

Talihsiz teslimat deneyimlerini proaktif olarak ele alın ve düzeltin. Müşterilerin, sosyal medyadaki hayal kırıklıklarını tırmandırmadan önce, doğru zamanda geri bildirimde bulunmalarına izin verin.

Çoklu dil desteği

Markalı takip sayfalarında ve bildirimlerde otomatik olarak tercüme edilen gönderi güncellemeleri ile yeni bölgelere hızla genişleyin. Her ülkedeki müşterilerinize ana dil deneyimi sunun.

Çoklu dil desteği

Markalı takip sayfalarında ve bildirimlerde otomatik olarak tercüme edilen gönderi güncellemeleri ile yeni bölgelere hızla genişleyin. Her ülkedeki müşterilerinize ana dil deneyimi sunun.

Boost AOV and conversions

Merkezi bir panoda gerçek zamanlı izleme verileriyle hizmet iş yükünü azaltın.

%75

WISMO biletlerinde indirim

Ana Özellikler

Gönderi görünürlüğü panosu

Tüm gönderilerinizi tek bir merkezi portalda görün ve duruma, varış noktasına, taşıyıcıya ve daha fazlasına göre filtreleyin. Teslimat istisnalarını çözmek, müşterilere güven vermek ve WISMO sorgularını azaltmak için içgörüleri kullanın.

Standartlaştırılmış gönderi durumları

Tüm gönderilerinizin teslimat durumlarını küresel ölçekte düzenleyin. Gönderileri dünya çapında 1.000'den fazla taşıyıcıda 7 teslimat durumuna ve 33 alt duruma göre otomatik olarak kategorilere ayırın.

Normalleştirilmiş operatör verileri

Farklı taşıyıcılardan gelen izleme verilerini farklı biçimlerde bir araya getirin ve karşılaştırın. Otomatik normalleştirme sayesinde tüm taşıyıcılarda veri toplama, temizleme ve analiz etmede zaman kazanın.

Gerçek zamanlı izleme

Tüm operatörlerinizden anında ve otomatik durum güncellemeleri alın. Müşterilerinizi her zaman en son güncellemelerden haberdar edin ve durumları manuel olarak almaya gerek kalmadan destek temsilcisi zamanından tasarruf edin.

Taşıyıcı otomatik algılama

Takip numaraları taşıyıcıyla eşleşmediğinde gönderi durumlarında hatalardan kaçının. AfterShip'nin yapay zekası, doğru taşıyıcıyı tespit etmek ve gönderi takip durumunu güncellemek için takip numaralarını çapraz kontrol eder.

Taşıyıcı otomatik algılama

Data-driven insights

Anlaşılır tedarik zinciri ölçümleriyle daha akıllı nakliye kararları alın.

%82

belirli varış noktalarına teslimat sürelerinde azalma

Ana Özellikler

Zamanında rapor

Uzun vadeli bağlılığı artırmak için zamanında teslimat oranınızı artırın. SLA'larını karşılama olasılığı en düşük olan taşıyıcıları (ve onların rotalarını ve konumlarını) belirlemek için zamanında raporunu kullanın.

Taşıma süresi raporu

Daha uzun teslimatların nerede ve ne zaman gerçekleştiğini anlamak için teslimat taşıma süresi performansınızı derinlemesine inceleyin. Taşıma sürenizi taşıyıcıya, hizmet türüne, bölgeye ve diğer parametrelere göre analiz edin.

Eksiksiz bütünleşme

1,126 taşıyıcıları

Küresel taşıyıcı ağımız, posta hizmetleri, son mil teslimat kuryeleri, 3PL'ler, nakliye komisyoncuları, LTL taşıyıcıları ve yerel teslimat hizmetleri de dahil olmak üzere başlıca taşıyıcı yan kuruluşlardan yararlanın.

70 platformları

Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk ve Attentive gibi büyük e-Ticaret platformları ve uygulamalarıyla yerel entegrasyonlarımıza kolayca bağlanın.

AfterShip Returns müşterileri geliri ve elde tutma oranını nasıl artırır?

Demo rezervasyonu yapın

Ücretsiz başlayın

"Bu değişim özelliği her sorunu ortadan kaldırdı. Ayrıca, son 90 günde bize 125.000 $ kazandırarak çok fazla gelir tasarrufu sağladı."
Yolculuklarını okuyun >
"AfterShip Returns ile eskiden ekibimizin haftada 8 saatten fazla zamanını alan işler artık sadece 1 saatimizi alıyor."
Yolculuklarını okuyun >