aftership

Personalization

貨運追踪軟件

主動的貨運跟踪,讓您的客戶滿意,減少 WISMO 票據,並優化您的交付性能。

預約演示
shopify chechout extensibility partner
shopify order status page launch partner
shopifyshopify plusrechargecpb sduupgceaecmaupvg kceae
personalization hero image

受到世界最大品牌的信賴

retailers need to deliver personalized experiences with consumer privacy in mind

零售商和購物者需要更好的貨運可見性

一旦客戶點擊“購買”按鈕,他們唯一關心的就是他們的包裹。它在哪裡?什麼時候到?安全嗎?但分散的更新、發貨事件和延遲到達只會帶來一件事:不滿意的客戶和不堪重負的支持代理。

AfterShip Tracking 受到世界領先零售商的信賴,可實現主動和自動化的交付更新,使您的品牌處於領先地位。在客戶注意到之前解決異常並獲得運輸性能洞察力,以隨著您的保留率和 NPS 在自動駕駛儀上增長而優化您的長期承運人戰略。

提高客戶忠誠度的自動化貨運跟踪工具

提供品牌體驗 通過主動溝通來提高客戶忠誠度。

3.2倍

品牌跟踪頁面上每個訂單的查看次數

smart-shopping-experiences

主要特徵

品牌查询頁面

在您自己的域和您自己的生態系統中使用跟踪頁面將客戶帶回您的網站。使用您自己的品牌資產來設計它,以實現無縫的買家之旅。

基於規則的通知

當訂單狀態更新時,通過實時通知減少客戶的焦慮並建立預期。使用可自定義的模板創建自動化通信流。

靈活的消息傳遞渠道

通過客戶首選的渠道發送個性化通知,包括電子郵件、SMS、WhatsApp 和 Facebook。通過多個接觸點的積極參與取悅客戶。

Shipping反饋收集

主動解決和補救不幸的交付體驗。允許客戶在適當的時間提供反饋,以免他們在社交媒體上升級挫敗感。

多語言支持

通過品牌跟踪頁面和通知上的自動翻譯貨件更新快速擴展到新區域。為您在每個國家/地區的客戶提供母語體驗。

多語言支持

通過品牌跟踪頁面和通知上的自動翻譯貨件更新快速擴展到新區域。為您在每個國家/地區的客戶提供母語體驗。

通過集中儀表板上的實時跟踪數據減少服務工作量。

75%

減少WISMO門票

boost-aov-and-conversions

主要特徵

運輸可見性儀錶板

在一個集中式門戶中查看您的所有貨件,並按狀態、目的地、承運人等進行篩選。使用這些見解來解決交付異常、讓客戶放心並減少 WISMO 查詢。

標準化裝運狀態

在全球範圍內組織所有貨物的交付狀態。根據全球 1,000 多家承運商的 7 種交付狀態和 33 種子狀態自動對貨件進行分類。

標準化載體數據

匯集和比較來自不同運營商的不同格式的跟踪數據。得益於自動規範化,可以節省收集、清理和分析所有運營商數據的時間。

實時追踪

從您的所有運營商那裡獲得即時和自動的狀態更新。始終讓您的客戶了解最新更新並節省支持代理時間,無需手動檢索狀態。

承運商自動檢索

當跟踪號碼與承運人不匹配時,避免貨件狀態錯誤。 AfterShip 的 AI 交叉檢查跟踪編號以檢測正確的承運人並更新貨運跟踪狀態。

承運商自動檢索

當跟踪號碼與承運人不匹配時,避免貨件狀態錯誤。 AfterShip 的 AI 交叉檢查跟踪編號以檢測正確的承運人並更新貨運跟踪狀態。

通過有洞察力的供應鏈指標做出更明智的運輸決策。

82%

縮短到某些目的地的交貨時間

data-driven-insights

主要特徵

準時報告

提高準時率以培養長期忠誠度。使用準時報告來確定最不可能滿足其 SLA 的承運人(及其路線和位置)。

運輸時間報告

深入了解您的交貨運輸時間績效,了解何時何地出現更長的交貨時間。按承運人、服務類型、地區和其他參數分析您的運輸時間。

arrow_left
arrow_right

提供品牌體驗 通過主動溝通來提高客戶忠誠度。

3.2倍

品牌跟踪頁面上每個訂單的查看次數

smart-shopping-experiences

主要特徵

品牌查询頁面

在您自己的域和您自己的生態系統中使用跟踪頁面將客戶帶回您的網站。使用您自己的品牌資產來設計它,以實現無縫的買家之旅。

基於規則的通知

當訂單狀態更新時,通過實時通知減少客戶的焦慮並建立預期。使用可自定義的模板創建自動化通信流。

靈活的消息傳遞渠道

通過客戶首選的渠道發送個性化通知,包括電子郵件、SMS、WhatsApp 和 Facebook。通過多個接觸點的積極參與取悅客戶。

Shipping反饋收集

主動解決和補救不幸的交付體驗。允許客戶在適當的時間提供反饋,以免他們在社交媒體上升級挫敗感。

多語言支持

通過品牌跟踪頁面和通知上的自動翻譯貨件更新快速擴展到新區域。為您在每個國家/地區的客戶提供母語體驗。

多語言支持

通過品牌跟踪頁面和通知上的自動翻譯貨件更新快速擴展到新區域。為您在每個國家/地區的客戶提供母語體驗。

通過集中儀表板上的實時跟踪數據減少服務工作量。

75%

減少WISMO門票

boost-aov-and-conversions

主要特徵

運輸可見性儀錶板

在一個集中式門戶中查看您的所有貨件,並按狀態、目的地、承運人等進行篩選。使用這些見解來解決交付異常、讓客戶放心並減少 WISMO 查詢。

標準化裝運狀態

在全球範圍內組織所有貨物的交付狀態。根據全球 1,000 多家承運商的 7 種交付狀態和 33 種子狀態自動對貨件進行分類。

標準化載體數據

匯集和比較來自不同運營商的不同格式的跟踪數據。得益於自動規範化,可以節省收集、清理和分析所有運營商數據的時間。

實時追踪

從您的所有運營商那裡獲得即時和自動的狀態更新。始終讓您的客戶了解最新更新並節省支持代理時間,無需手動檢索狀態。

承運商自動檢索

當跟踪號碼與承運人不匹配時,避免貨件狀態錯誤。 AfterShip 的 AI 交叉檢查跟踪編號以檢測正確的承運人並更新貨運跟踪狀態。

承運商自動檢索

當跟踪號碼與承運人不匹配時,避免貨件狀態錯誤。 AfterShip 的 AI 交叉檢查跟踪編號以檢測正確的承運人並更新貨運跟踪狀態。

通過有洞察力的供應鏈指標做出更明智的運輸決策。

82%

縮短到某些目的地的交貨時間

data-driven-insights

主要特徵

準時報告

提高準時率以培養長期忠誠度。使用準時報告來確定最不可能滿足其 SLA 的承運人(及其路線和位置)。

運輸時間報告

深入了解您的交貨運輸時間績效,了解何時何地出現更長的交貨時間。按承運人、服務類型、地區和其他參數分析您的運輸時間。

無縫整合

1,155 載具

利用我們的承運人、郵政服務、最後一英里快遞公司、3PL、貨運代理、LTL 承運人和主要承運人子公司的全球網絡,包括本地送貨服務。

70 平台

輕鬆插入我們與主要電子商務平台和應用程序的原生集成,例如 Shopify、NetSuite、Salesforce Cloud Commerce、Magento、Klaviyo、Zendesk 和 Attentive。

AfterShip Returns 客戶如何提高收入和保留率

  • dime beauty

    “這個交換功能解決了所有問題。它還節省了大量收入——在過去 90 天內為我們節省了 12.5 萬美元。”

    Lauren Halversen Bonner

    E-commerce Experience Lead

    閱讀他們的旅程 >

    dime beauty products case study v
  • elegoo logo

    “這個交換功能解決了所有問題。它還節省了大量收入——在過去 90 天內為我們節省了 12.5 萬美元。”

    elegoo products case study v
  • ccs logo

    “使用 AfterShip Returns,過去需要我們團隊每週花費 8 小時以上才能完成的工作,現在只需要我們 1 小時。”

    ccs case study card cover v

為您的企業選擇完美的計劃

Essentials

主要功能和分析

from

$9

/month

  • 自動標籤生成
  • 品牌退貨頁面
  • 電子郵件通知
  • Returns 分析
  • 基本退換貨方式
  • 基本退換貨方式
  • 基本退換貨方式

Enterprise

按比例構建的自定義計劃

from

Custom

  • 自定義 ERP 和運營商集成
  • Enterprise 單點登錄 (SSO)
  • Returns API
  • 捆綁商品的部分退貨
  • 捆綁商品的部分退貨
  • 捆綁商品的部分退貨
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leadr spring
g leader spring
g leader asia pacific spring
g most implementable spring
g best usability spring
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v

只需 30 分鐘即可開始

與我們的售後專家聯繫,了解 AfterShip 如何改變您的客戶旅程。

預約演示
只需 30 分鐘即可開始

使用我們的軟件增強整個購買後體驗