Non-returnable rules
Clearly identify which items are eligible for return to eliminate customer confusion.
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減少退貨請求
讓客戶知曉具體允許退貨的商品以最大程度減少退貨請求。
提高客戶滿意度
客戶喜歡透明。讓他們事先知道可退換和不可退換的商品。
提高營運效率
避免客戶將不可退換的商品送至倉庫。為每位元客戶省麻煩。
44%
44%的配送中心經理將退回的商品視為營運｢痛點｣。
30 天或 60 天退貨政策?
輕鬆設定退貨視窗，以避免非必要退貨。
- 按訂單日期設置退貨窗口
- 按訂單履行日期設置退貨窗口
- 按訂單交貨日期設置退貨窗口
- 按產品類型或標籤設置退貨窗口 新的
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避免訂單發生多次退貨
限制客戶僅對同一訂單提出退貨請求以降低費用。
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輕鬆設定不可退貨的商品
配置打折商品或特價商品是否有資格退貨或換貨，以盡量減少退貨。
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無憂退貨。更滿意的客戶。
建立一個允許列表，對特定訂單進行例外處理，讓客戶輕鬆提出退貨請求。
- 按特定訂單號
- 按特定產品類型
- 按客戶電子郵件地址
- 按產品標籤
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避免不必要的退貨
根據特定規則創建不符合退貨或換貨條件的商品清單，以盡量減少退貨。
- 按特定產品類型
- 按客戶電子郵件地址
- 按產品標籤
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