返品リクエストを減らす
返品可能な商品を顧客に知らせることで、返品リクエストを最小限に抑えます。
顧客満足度を向上させる
顧客は透明性を好みます。事前に何が返品可能で、何が返品不可能かを知らせましょう。
運用効率を向上させる
顧客が対象外の商品を倉庫に送るのを避けてください。全員の手間を省くことができます。
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他のプラットフォームとスムーズに連携します
44%
流通センターのマネージャーの44%が返品商品を業務上の「悩みの種」と考えています。
30日または60日間の返品ポリシー？
不要な返品を避けるために、簡単に返品期間を設定しましょう。
- 注文日によって返品期間を設定する
- 注文完了日を基準に返品期間を設定する
- 注文の配達日によって返品期間を設定する
- 商品タイプまたはタグに基づいて返品期間を設定する新しい
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Avoid multiple returns per order
顧客が同じ注文で1回だけ返品リクエストを出せるように制限し、コストを削減します。
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Configure non-returnable items easily
Configure whether discounted or sale items are eligible for return or exchange to minimize returns.
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Hassle-free returns. More happy customers.
Build an allowlist to make an exception for specific orders to let the customer raise a return request easily.
- By specific order numbers
- By specific product types
- By customer email address
- By product tags
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Avoid unnecessary returns
Create a list of ineligible items for returns or exchange based on specific rules to minimize returns.
- By specific product types
- By customer email address
- By product tags
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