Returns features
Returns management portal
Gain visibility into all your returns in one place to fasten your return process.
:fill(transparent))
提高營運效率
加快退貨審批流程並減少人為錯誤。
降低欺詐率
輕鬆檢查可疑退貨請求，按幾下即可拒絕退貨。
瞭解退貨
分析退貨狀況，找出正在退貨的商品。
67%
67%的購物者在購物前會查看在線零售商的退貨政策。
可不再使用試算表
一站式查询所有退貨請求，可快速過濾搜尋。
:fill(transparent))
:fill(transparent))
按一下批准或拒絕
清楚明瞭的退貨狀態有助於快速處理退貨請求。
- 待批准
- 已批准
- 已拒絕
- 收到貨
- 已解決
:fill(transparent))
:fill(transparent))
快速退款。提前回購。
快速處理部分或全部退款請求以提高客戶忠誠度並鼓勵回購。
- 發起自動退款(Shopify 和 Shopify Plus)
- 自動發送禮品卡(Shopify Plus)
){kind=logo}
){kind=logo}
:fill(transparent))
:fill(transparent))
輕鬆查找配送異常狀況
將運輸資訊同步至 AfterShip，以輕鬆監測配送狀態，快速處理異常狀況。
:fill(transparent))
:fill(transparent))
使用標籤簡化退貨處理
通過向 RMA 請求添加詳細且信息豐富的標籤，更好地管理和組織退貨。
- 分數返回帶有等級標籤的質量
- 按標籤搜索返回
- 按標籤過濾退貨請求
- 將一個標籤分配給多個項目
- 在您收到商品時上傳商品圖片
:fill(transparent))
:fill(transparent))
手動批准退貨
手動批准高價值商品或特定商品以降低退貨欺詐率。
自動批准退貨
向客戶提供不存疑的退貨政策，以提高品牌忠誠度。
過濾和搜尋退貨資訊
按照狀態，承運商，客戶電子郵件和退貨方法輕鬆查找退貨請求。
導出 CSV 退貨資訊
分析退貨狀況，找出正在退貨的商品。
查看 RMA 的活動日誌
借助每個 RMA 的詳細事件歷史記錄，使支持代表能夠更快地解決故障單。
透過 AfterShip 查询物流進度
將運輸資訊同步至 AfterShip，以輕鬆監測所有退貨件的配送狀態。
