Fonctionnalités et analyses de base
0,50 $ par retour supplémentaire
Features
Contenu du Essentials :
Étiquettes automatiques dans l'applicationGénérez automatiquement des étiquettes de retour prépayées pour vos clients sans avoir besoin d'installer ou d'intégrer une autre application
Page de retour de marquePersonnalisez une page de retours qui correspond à l'apparence de votre marque
Notifications par courrier électroniqueInformer de manière proactive les clients de l'état de leurs retours pour les fidéliser et réduire les demandes de renseignements.
Remboursements et échanges de baseProposez aux clients un remboursement selon leur mode de paiement d'origine ou un échange contre une taille/couleur différente.
Règles de routage de baseProposer diverses options d'expédition de retour en fonction de zones de retour personnalisées
Analyse des retoursConsultez des données détaillées sur les motifs de retour, les valeurs de remboursement et le montant économisé grâce aux échanges proposés.
1 transporteur + USPSConnectez votre propre compte de transporteur pour les étiquettes de retour et bénéficiez de tarifs réduits auprès de USPS
Rationalisez votre processus de retour
0,50 $ par retour supplémentaire
Features
Tout ce qu'il y a dans Essentiel, plus :
Approbation automatique des retoursAccélérez et automatisez votre processus de retour avec la possibilité d'approuver automatiquement différents types de retours
Pages de retour multilinguesAssurez à vos clients une expérience localisée
Remboursement en crédit sur le magasinProposez des remboursements sous forme de cartes-cadeaux pour inciter les clients à continuer leurs achats et réduire vos pertes
Méthodes de retour avancéesPermettez aux clients de retourner des articles dans un magasin physique ou de conserver les articles avec des retours verts
Règles générales d'éligibilitéDéfinir des restrictions sur le moment et les articles pouvant être retournés
Retours sans imprimante (codes QR)Donnez aux clients la possibilité de retourner les produits avec un code QR au lieu d'imprimer une étiquette d'expédition
3 transporteurs + USPSConnectez votre propre compte de transporteur pour les étiquettes de retour et bénéficiez de tarifs réduits auprès de USPS
Flexibilité et contrôle avancés
1,00 $ par retour supplémentaire
Features
Tout ce qu'il y a dans Pro, plus :
Options de remboursement automatique flexiblesGardez le contrôle total sur vos automatisations en choisissant de rembourser lorsqu'un retour est en transit, livré ou marqué comme reçu
Page de retours intégréeOffrez à vos clients une expérience de retour transparente et personnalisée en intégrant votre page de retours sur votre site.
Échange contre d'autres articlesPermettez aux clients d'échanger contre d'autres articles et encouragez les échanges plutôt que les remboursements en offrant un crédit supplémentaire
Échange en magasinPermettez aux clients de naviguer n'importe où sur votre boutique en ligne pour choisir un article à échanger
Intégrations prédéfiniesConnectez facilement votre magasin à nos partenaires technologiques intégrés
Webhooks ReturnsGardez une meilleure trace des retours en envoyant des mises à jour de statut à vos systèmes CRM, ERP et de gestion d'entrepôt
5 transporteurs + USPSConnectez vos propres comptes de transporteur pour les étiquettes de retour et bénéficiez de tarifs réduits de USPS
Un plan personnalisé construit à grande échelle
Features
Tout dans Premium, plus :
Des échanges instantanésPermettez aux clients de recevoir immédiatement leurs articles d’échange avec une autorisation de carte de crédit
Enterprise authentification unique (SSO)Améliorez la sécurité et facilitez la connexion de vos membres grâce au SSO basé sur OIDC et SAML
Retour partiel des articles groupésPermettre aux clients de retourner des articles individuels au lieu d'un lot complet
API ReturnsAutomatisez votre processus de retour et transférez les données de commande et de produit vers la page de retour de votre marque pour faciliter les retours et les échanges.
Limite tarifaire API personnaliséeNotre limite de débit API s'adapte à votre entreprise
Intégrations personnaliséesNous vous aiderons à intégrer vos opérateurs, vos systèmes WMS et ERP
22 transporteurs + USPSConnectez vos propres comptes de transporteur pour les étiquettes de retour et bénéficiez de tarifs réduits de USPS