Tracking
Logiciel de suivi des expéditions
Suivi proactif des expéditions qui satisfait vos clients, réduit les WISMO tickets, et améliore l'efficacité de votre livraison.
Personnalisez la maquette de votre boutique d'un simple clic
1,326 transporteurs dans une intégration unique
Les plus grandes marques mondiales nous font confiance
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Les détaillants et les acheteurs ont besoin d'un meilleur suivi des expéditions
Une fois que les clients ont cliqué sur le bouton 'acheter', leur principale préoccupation devient leur colis. Où se trouve-t-il ? Quand arrivera-t-il ? Est-il en sécurité ? Cependant, des mises à jour éparses, des incidents d'expédition et des retards de livraison n'apporteront qu'une chose : des clients insatisfaits et des agents de support submergés.
Plébiscité par les plus grands détaillants mondiaux, AfterShip Tracking offre des mises à jour de livraison automatisées et proactives qui mettent votre marque en avant. Anticipez les problèmes avant qu'ils ne soient remarqués par vos clients et accédez à des analyses de performance d'expédition pour affiner votre stratégie à long terme avec les transporteurs, tout en voyant votre taux de fidélisation et votre NPS croître automatiquement.
Pourquoi AfterShip Tracking est le choix idéal pour votre marque
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Obtenez un accès illimité aux données de 1,326 transporteurs mondiaux
- Jusqu'à 50 nouveaux transporteurs ajoutés chaque mois
- Accès direct sans besoin de fournir des identifiants
- Documentation publique détaillée API pour accélérer l'intégration
- Le seul fournisseur de services de suivi membre officiel du Comité consultatif de l'UPU, l'autorité réglementaire des bureaux de poste mondiaux
Accès illimité aux données des transporteurs
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Obtenez un accès illimité aux données de 1,326 transporteurs mondiaux
- Jusqu'à 50 nouveaux transporteurs ajoutés chaque mois
- Accès direct sans besoin de fournir des identifiants
- Documentation publique détaillée API pour accélérer l'intégration
- Le seul fournisseur de services de suivi membre officiel du Comité consultatif de l'UPU, l'autorité réglementaire des bureaux de poste mondiaux
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Profitez d'une latence et d'une précision de suivi exceptionnelles
- Mises à jour instantanées du statut de livraison via webhook
- Mises à jour rapides via API (environ 60 min. ou moins)
- Uniformisation automatique du statut de livraison
- Enrichissement des informations de Tracking
Latence et précision inégalées
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Profitez d'une latence et d'une précision de suivi exceptionnelles
- Mises à jour instantanées du statut de livraison via webhook
- Mises à jour rapides via API (environ 60 min. ou moins)
- Uniformisation automatique du statut de livraison
- Enrichissement des informations de Tracking
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Utilisez l'IA pour optimiser la gestion après-achat
- Détection intelligente des transporteurs
- Dates de livraison estimées dynamiques (EDD) basées sur une analyse multivariée (conditions météorologiques, catégorie de produit, etc.)
- EDD précises à l'heure près, intégrant l'adresse de l'acheteur, la date, l'heure et le fuseau horaire
Solution après-achat simplifiée avec IA
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Utilisez l'IA pour optimiser la gestion après-achat
- Détection intelligente des transporteurs
- Dates de livraison estimées dynamiques (EDD) basées sur une analyse multivariée (conditions météorologiques, catégorie de produit, etc.)
- EDD précises à l'heure près, intégrant l'adresse de l'acheteur, la date, l'heure et le fuseau horaire
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Profitez d'une personnalisation poussée et d'une fiabilité inégalée
- Adapter des pages de suivi cohérentes pour divers segments de clients
- Compatible avec toutes les plateformes
- Suivi multi-transporteurs API avec une disponibilité de 99,99+%
- Sécurité et confidentialité certifiées
Fiabilité et personnalisation inégalées
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Profitez d'une personnalisation poussée et d'une fiabilité inégalée
- Adapter des pages de suivi cohérentes pour divers segments de clients
- Compatible avec toutes les plateformes
- Suivi multi-transporteurs API avec une disponibilité de 99,99+%
- Sécurité et confidentialité certifiées
Solution automatisée de suivi des expéditions qui renforce la fidélité des clients
- Rendre l'expérience de la marque plus impactante
- Obtenez une visibilité totale du processus de commande de bout en bout
- Prendre des décisions éclairées par les données
Offrez une expérience de marque en communiquant de manière proactive pour accroître la fidélité des clients.
3,2x
vues par commande sur la page de suivi personnalisée
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Caractéristiques clés
Pages de suivi Tracking personnalisées
Attirez vos clients sur votre site web grâce à une page de suivi ciblée, conçue pour le bon public et hébergée sur votre propre domaine. Personnalisez-la avec vos éléments de marque pour offrir un parcours d'achat fluide et harmonieux.
Notifications configurables
Atténuez l'inquiétude des clients et suscitez leur attente grâce à des notifications en temps réel lors de la mise à jour du statut de leur commande. Élaborez des processus de communication automatisés avec des modèles sur mesure.
Suivi de commande Apple Wallet Tracking
Ajoutez des commandes à Apple Wallet depuis les pages de statut de commande Shopify, les pages de suivi, les e-mails et les notifications SMS. Améliorez la satisfaction client avec une expérience de suivi simple et sans accroc.
Support multilingue
Élargissez rapidement votre présence dans de nouvelles régions grâce à des mises à jour d'expédition traduites automatiquement sur des pages de suivi personnalisées et des notifications. Proposez à vos clients une expérience dans leur langue maternelle dans chaque pays.
Recommandations de produits AI
Augmentez vos revenus en proposant des ventes croisées aux acheteurs avec des recommandations de produits sur leurs pages de suivi et notifications. Choisissez les produits vous-même, ou laissez notre IA suggérer des options pertinentes.
Date de livraison estimée par l'IA (AI EDD)
Affichez les estimations de date de livraison à travers plusieurs interactions. Augmentez le taux de conversion, définissez les attentes des clients et assurez-leur la tranquillité d'esprit.
Réduisez la charge de travail du service grâce aux données de suivi en temps réel sur un tableau de bord centralisé.
65%
réduction des WISMO demandes de support
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Caractéristiques clés
Commande & Expédition Tracking
Filtrez, suivez et visualisez les détails de toutes les commandes et expéditions via un seul portail. Ayez une visibilité complète de vos commandes, surveillez attentivement les expéditions, résolvez les problèmes et réduisez les WISMO tickets.
Standardisation des données optimisée par l'IA
Améliorez la précision du statut d'expédition grâce à l'IA. Utilisez les données historiques pour entraîner des modèles d'IA, permettant ainsi de standardiser automatiquement toutes vos données d'expédition pour optimiser le flux de travail et accélérer la résolution WISMO.
Détection automatique du transporteur
Évitez les erreurs de statuts d'expédition lorsque les numéros de suivi ne correspondent pas au transporteur. AfterShip's AI croise les numéros de suivi pour identifier le bon transporteur et actualiser le statut de suivi des expéditions.
Prenez des décisions d'expédition plus éclairées grâce à des indicateurs pertinents de la chaîne d'approvisionnement.
82%
réduction des délais de livraison vers certaines destinations
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Caractéristiques clés
Rapports sur l'exécution des commandes
Exploitez les données pour améliorer l'efficacité de livraison et optimiser la stratégie de traitement des commandes. Analysez les volumes d'expéditions, les délais de traitement des commandes, les temps de transit, les exceptions, les taux de ponctualité, et bien plus encore à travers un portail unique.
Rapports d'engagement client
Découvrez quelles parties de votre parcours post-achat impliquent vos clients, puis ajustez-les pour générer plus de clics et de revenus. Obtenez toutes les données, y compris les visites de la page de suivi, le CTR et les avis d'expédition.
Configuration des données et des insights
Prenez des décisions éclairées et assurez-vous que les différentes parties prenantes sont alignées. Analysez jusqu'à 3 ans de données avec le lac de données, appliquez les filtres souhaités et informez les destinataires désignés à des moments prédéfinis.
Enhance brand experiences
Offrez une expérience de marque en communiquant de manière proactive pour accroître la fidélité des clients.
3,2x
vues par commande sur la page de suivi personnalisée
Caractéristiques clés
Pages de suivi Tracking personnalisées
Attirez vos clients sur votre site web grâce à une page de suivi ciblée, conçue pour le bon public et hébergée sur votre propre domaine. Personnalisez-la avec vos éléments de marque pour offrir un parcours d'achat fluide et harmonieux.
Notifications configurables
Atténuez l'inquiétude des clients et suscitez leur attente grâce à des notifications en temps réel lors de la mise à jour du statut de leur commande. Élaborez des processus de communication automatisés avec des modèles sur mesure.
Suivi de commande Apple Wallet Tracking
Ajoutez des commandes à Apple Wallet depuis les pages de statut de commande Shopify, les pages de suivi, les e-mails et les notifications SMS. Améliorez la satisfaction client avec une expérience de suivi simple et sans accroc.
Support multilingue
Élargissez rapidement votre présence dans de nouvelles régions grâce à des mises à jour d'expédition traduites automatiquement sur des pages de suivi personnalisées et des notifications. Proposez à vos clients une expérience dans leur langue maternelle dans chaque pays.
Recommandations de produits AI
Augmentez vos revenus en proposant des ventes croisées aux acheteurs avec des recommandations de produits sur leurs pages de suivi et notifications. Choisissez les produits vous-même, ou laissez notre IA suggérer des options pertinentes.
Date de livraison estimée par l'IA (AI EDD)
Affichez les estimations de date de livraison à travers plusieurs interactions. Augmentez le taux de conversion, définissez les attentes des clients et assurez-leur la tranquillité d'esprit.
Optimize your transportation network
Réduisez la charge de travail du service grâce aux données de suivi en temps réel sur un tableau de bord centralisé.
65%
réduction des WISMO demandes de support
Caractéristiques clés
Commande & Expédition Tracking
Filtrez, suivez et visualisez les détails de toutes les commandes et expéditions via un seul portail. Ayez une visibilité complète de vos commandes, surveillez attentivement les expéditions, résolvez les problèmes et réduisez les WISMO tickets.
Standardisation des données optimisée par l'IA
Améliorez la précision du statut d'expédition grâce à l'IA. Utilisez les données historiques pour entraîner des modèles d'IA, permettant ainsi de standardiser automatiquement toutes vos données d'expédition pour optimiser le flux de travail et accélérer la résolution WISMO.
Détection automatique du transporteur
Évitez les erreurs de statuts d'expédition lorsque les numéros de suivi ne correspondent pas au transporteur. AfterShip's AI croise les numéros de suivi pour identifier le bon transporteur et actualiser le statut de suivi des expéditions.
Make data-driven decisions
Prenez des décisions d'expédition plus éclairées grâce à des indicateurs pertinents de la chaîne d'approvisionnement.
82%
réduction des délais de livraison vers certaines destinations
Caractéristiques clés
Rapports sur l'exécution des commandes
Exploitez les données pour améliorer l'efficacité de livraison et optimiser la stratégie de traitement des commandes. Analysez les volumes d'expéditions, les délais de traitement des commandes, les temps de transit, les exceptions, les taux de ponctualité, et bien plus encore à travers un portail unique.
Rapports d'engagement client
Découvrez quelles parties de votre parcours post-achat impliquent vos clients, puis ajustez-les pour générer plus de clics et de revenus. Obtenez toutes les données, y compris les visites de la page de suivi, le CTR et les avis d'expédition.
Configuration des données et des insights
Prenez des décisions éclairées et assurez-vous que les différentes parties prenantes sont alignées. Analysez jusqu'à 3 ans de données avec le lac de données, appliquez les filtres souhaités et informez les destinataires désignés à des moments prédéfinis.
Intégration transparente
Profitez de notre réseau mondial de transporteurs, services postaux, coursiers pour la livraison du dernier kilomètre, 3PL, transitaires, transporteurs LTL et filiales de grands transporteurs, y compris les services de livraison locaux.
Connectez-vous facilement à nos intégrations natives avec les principales plateformes et applications de commerce électronique, telles que Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk, et Attentive.
Conçu pour simplifier l'ingénierie. Profitez des API de suivi multi-transporteurs les plus puissantes et des webhooks pour optimiser vos intégrations de suivi des expéditions avec plus de 1 000 transporteurs à travers le monde.
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Intégrez le suivi multi-transporteurs via API
Intégrez facilement le suivi des expéditions à votre système ou site web pour garantir une expérience de suivi optimale. L'API d'AfterShip vous permet d'assurer une visibilité des expéditions sur plusieurs points d'interaction sans surcharger vos ressources de développement.
Couverture mondiale : plus de 1 000 intégrations de transporteurs et plus de 52 langues
Précision : Données normalisées avec 7 statuts principaux et 33 sous-statuts standardisés
Intégrité des données : L'IA facilite la reconnaissance de nouveaux modèles de numéros de suivi
Disponibilité et Fiabilité : taux de disponibilité de 99,99 %+, conformité aux normes ISO 27001, SOC2 et RGPD
Comment les clients AfterShip Tracking augmentent leurs revenus et fidélisent leurs clients
« Nous utilisons les données de AfterShip pour découvrir où se trouvent nos clients, identifier les régions et les itinéraires manquants, et repérer les opportunités qui ont permis d'améliorer notre service mois après mois. »
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« De nombreux clients nous ont contactés en disant : "Wow, quel service formidable !" au lieu de venir nous voir lorsqu'il y a un problème. »
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"Nous savions qu'il y avait un décalage et AfterShip nous a fourni les données nécessaires pour élaborer une stratégie visant à résoudre ce problème."
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"AfterShip est la solution de suivi d'expédition la plus avancée sur le marché. Nos ingénieurs ont mis seulement 1 à 2 semaines pour l'implémenter."
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"Collaborer avec AfterShip est essentiel à notre mission de simplifier les achats transfrontaliers."
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Choisissez le plan idéal pour votre entreprise
Essentials
Idéal pour les nouveaux magasins <$1M GMV
à partir de
9 $
0,08 $ par envoi supplémentaire
Caractéristiques
Premium
Idéal pour les marques en expansion de 1M$ à 10M$ GMV
à partir de
59 $
0,12 $ par envoi supplémentaire
Caractéristiques
Enterprise
Idéal pour les entreprises >$10M GMV
Personnalisé
300 000+ expéditions par an
Caractéristiques
Découvrez comment AfterShip Tracking se compare aux alternatives
Évaluez les plateformes de suivi des expéditions ? Obtenez une analyse détaillée des fonctionnalités, de la couverture des transporteurs et des intégrations, présentée de manière comparative.
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Comment AfterShip Tracking génère des revenus supplémentaires et réduit les coûts
1. Veuillez nous parler de votre entreprise
Commandes annuelles
Valeur moyenne de commande (US$)
Taux de conversion du site web
Total des tickets de support par an
Pourcentage des appels WISMO
Coût par ticket de support (US$)
2. Veuillez sélectionner le(s) produit(s) AfterShip que vous utilisez
Tracking
+
Votre ROI projeté (US$) :
$17,449
par an
Revenu supplémentaire
Du pré-achat EDD
$0
Du marketing SMS
$0
Des e-mails de notification de statut d'expédition
$8,750
Des clients fidèles grâce aux pages de suivi
$1,199
Réduction des coûts
Coût de personnel économisé chaque année
$7,500
Nous collectons des données lorsque les clients interagissent avec nous via nos sites web ou utilisent les services d'abonnement de AfterShip. Le moment où nous collectons et la manière dont nous utilisons les informations sont décrits dans notre Politique de Confidentialité.
Reconnue par l'industrie, plébiscitée par les clients
Commencez en seulement 30 minutes
Connectez-vous avec nos experts post-achat pour découvrir comment AfterShip peut transformer votre parcours client.
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