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Ces Conditions de Service (« Conditions » ou « Conditions de Service ») forment un contrat régissant l'utilisation des fonctionnalités et services d'AfterShip par nos clients. Il comprend les documents suivants :

Conditions Générales d'AfterShip : Ces conditions régissent l'utilisation de vos Fonctionnalités et Services AfterShip, toutes les références aux Conditions incluront les Conditions Générales d'AfterShip.

Conditions Particulières des Fonctionnalités d'AfterShip : Cette page traite des termes et conditions spécifiques à certains Services et Fonctionnalités AfterShip souscrits.

Accord de Traitement des Données d'AfterShip : Nous expliquons comment nous traitons les Données Personnelles lors de la fourniture de nos Services, y compris tous les mécanismes nécessaires de transfert de données.

Conditions de Support Technique d'AfterShip : Cela définit les services de support technique associés à votre Plan de Service.

Politique d'Utilisation Acceptable d'AfterShip : Cette politique définit les utilisations autorisées et les actions interdites lors de l'accès ou de l'utilisation des Services AfterShip, assurant la conformité aux normes légales, le comportement éthique, et la protection contre l'utilisation abusive ou le mauvais usage des Services.

Conditions d'Utilisation de l'API d'AfterShip : Ces conditions régissent l'utilisation de votre API AfterShip.

Conditions spécifiques à la juridiction : Selon votre emplacement, certaines de ces conditions pourront s'appliquer à vous et détermineront les lois qui régiront notre relation.

Politique de confidentialité d'AfterShip : Notre politique de confidentialité s'applique aux données personnelles que nous collectons et traitons en tant que responsable du traitement, dans le cadre de la gestion des relations clients, de la facturation et du respect des obligations fiscales et légales.

Politique de cookies d'AfterShip : Notre politique de cookies explique comment nous utilisons les cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation du site et gérer les interactions avec les clients sur notre site.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre et vous en informer par des notifications dans l'application, sur le site ou par e-mail si vous êtes abonné aux mises à jour par e-mail. AfterShip se réserve le droit de : (1) modifier ou mettre à jour les conditions de service, dès leur publication sur le site ; (2) suspendre temporairement ou interrompre l'accès au service pour maintenance ou autres raisons valables ; et/ou (3) modifier le service, y compris ajouter, supprimer ou modifier des fonctionnalités et options.

Le fait que vous continuiez à utiliser le Service indique votre acceptation des Conditions mises à jour, nous vous encourageons donc à consulter cette page régulièrement. Si vous n'êtes pas d'accord avec les mises à jour, votre seule option consiste à cesser d'utiliser le Service.

Si une personne accepte ces Conditions au nom d'une entreprise, d'une organisation ou d'une autre entité légale ("Entité"), ladite personne accepte ces Conditions, soit en cliquant sur une case indiquant l'acceptation, en signant un Bon de Commande ou un autre document qui fait référence à ces Conditions, en utilisant (ou en effectuant un paiement pour) les Services, ou en indiquant autrement l'acceptation des Conditions, cette personne : (1) accepte ces Conditions au nom de l'Entité indiquée comme "Utilisateur" dans le Bon de Commande (le cas échéant) ou de l'Entité pour laquelle cette personne agit ; et (2) atteste être en âge légal de contracter avec AfterShip et avoir le pouvoir de lier l'Entité à ces Conditions.

CONDITIONS GÉNÉRALES D'AFTERSHIP

  1. SERVICES AFTERSHIP

    1.1 Durée de l'abonnement. Chaque plan de service est soumis à une durée d'abonnement. L'utilisateur doit soit (i) acheter des crédits selon les conditions du site, (ii) payer des frais d'abonnement indiqués sur le site, ou (iii) conclure un ordre de travail. Sous réserve de votre respect de ces conditions, AfterShip accorde à l'utilisateur un droit limité, révocable, non transférable et non sous-licenciable d'accéder et d'utiliser la partie du service correspondant au plan de service pendant la durée de l'abonnement. La modification à la baisse du plan de service, lorsque permise sur le site ou l'ordre de travail, peut entraîner la perte de contenu, de fonctionnalités ou d'accès à certaines parties du service qui étaient auparavant disponibles pour l'utilisateur. AfterShip décline toute responsabilité pour cette perte. À la fin de la durée de l'abonnement, AfterShip peut réduire, suspendre ou mettre fin à l'accès à la partie du service précédemment accessible en lien avec le plan de service choisi. De plus, vous reconnaissez que si votre compte reste inactif pendant plus d'un (1) an, AfterShip peut supprimer définitivement le compte, vos données et toutes autres données associées à ce compte. Pour éviter toute confusion, la non-utilisation de votre compte pendant une durée d'abonnement pour un plan de service ou pendant un abonnement payé selon un ordre de travail, ne constitue pas une inactivité.

    1.2 Modification des services. AfterShip peut modifier ou changer le service, ou toute partie de celui-ci, en ajoutant, supprimant ou modifiant des fonctionnalités et options. En cas de changement important du service, AfterShip informera l'utilisateur à l'avance.

    1.3 Connexion Internet. L'utilisateur reconnaît qu'une connexion Internet est nécessaire pour la transmission correcte du service et est responsable de l'acquisition et du maintien des connexions réseau qui relient le réseau au service, y compris le logiciel de navigation qui prend en charge les protocoles utilisés par AfterShip, notamment le protocole SSL. AfterShip n'est pas responsable des modifications ou compromis de données, y compris les données de l'utilisateur, causés par la transmission à travers des réseaux informatiques ou des installations de télécommunications qui ne sont pas détenus, exploités ou contrôlés par AfterShip, ni de la fiabilité ou de la performance de ces connexions.

    1.4 Responsabilités de l'utilisateur. L'utilisateur est responsable du respect des dispositions de ces conditions et de toutes les activités qui se produisent sous le compte, ainsi que de ses données, notamment pour (i) utiliser le service, y compris pour stocker et transmettre ses données, conformément à la loi applicable ; (ii) s'assurer que l'utilisation du service et les données de l'utilisateur ne portent pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle et de confidentialité de tiers, et dispose de tous les consentements nécessaires ; (iii) déterminer si le service ou les informations fournies sont exactes ou suffisantes pour ses besoins ; (iv) accéder au service ou à toute partie de celui-ci uniquement selon l'étendue de la licence autorisée. Concernant un individu autorisé, l'utilisateur accepte de (a) s'assurer que chaque individu autorisé sera identifié par un nom d'utilisateur et un mot de passe uniques ("Login") et que chaque login ne peut être utilisé que par un (1) individu ; et (b) être responsable de la confidentialité de toutes les informations de login liées au compte et doit en restreindre la divulgation au personnel sur une base de besoin de savoir et sous réserve d'obligations de confidentialité au moins aussi strictes que celles fournies ici.

    1.5 Mises à jour. Pour l'évolution du service, AfterShip peut suspendre temporairement l'accès et l'utilisation du service par l'utilisateur : (i) pendant les temps d'arrêt planifiés pour les mises à niveau et la maintenance ; (ii) pour résoudre les problèmes techniques dus à une force majeure ou des circonstances connexes ; (iii) si AfterShip soupçonne ou détecte un virus informatique ou un logiciel malveillant concernant l'utilisation des services par l'utilisateur ou un fichier connecté ; et/ou (iv) si AfterShip détermine que l'accès et l'utilisation des services par l'utilisateur présentent un risque pour les services, AfterShip d'autres utilisateurs ou utilisateurs finaux du service. AfterShip fera des efforts raisonnables pour communiquer à l'utilisateur avec un préavis raisonnable tout temps d'arrêt prévu et pour planifier ces temps d'arrêt pour les week-ends (heure normale du Pacifique (GMT -8)) et autres heures creuses.

    1.6 Assurance. Chaque partie doit maintenir pendant la durée de l'abonnement toute assurance appropriée en relation avec son activité et comme requis par la loi, à ses propres frais et avec des assureurs réputés. AfterShip peut demander des preuves raisonnables de cette assurance, la portée et le montant de la couverture qui doivent être prouvés dans le certificat de couverture pertinent.

    1.7 Sous-traitants. AfterShip peut organiser pour qu'un ou plusieurs sous-traitants fournissent certaines parties des services. De plus, l'utilisateur peut organiser pour qu'un ou plusieurs prestataires de services sous-traités fournissent des services en ce qui concerne les services et/ou le logiciel. Dans tous les cas, chaque partie sera responsable des actions de son sous-traitant, y compris les dispositions de ces conditions, qui s'appliqueront à eux comme si cette partie avait commis cette action directement.

    1.8 Support technique. Pendant la durée de l'abonnement, AfterShip mettra à disposition un support technique à l'utilisateur conformément aux conditions de support technique AfterShip, qui seront fournies sur une base de moyens raisonnables dans la performance des services.

SERVICES AFTERSHIP

1.1 Durée de l'abonnement. Chaque plan de service est soumis à une durée d'abonnement. L'utilisateur peut soit (i) acheter des crédits selon les conditions du site, (ii) payer des frais d'abonnement indiqués sur le site, ou (iii) conclure un ordre de travail. Sous réserve de votre respect de ces conditions, AfterShip accorde à l'utilisateur un droit limité, révocable, non transférable et non sous-licenciable d'accéder et d'utiliser la partie du service correspondant au plan de service pendant la durée de l'abonnement. La rétrogradation du plan de service, si elle est autorisée sur le site ou par ordre de travail, peut entraîner la perte de contenu, de fonctionnalités ou d'accès à certaines parties du service qui étaient auparavant disponibles pour l'utilisateur. AfterShip décline toute responsabilité en cas de perte. À la fin de la durée de l'abonnement, AfterShip peut rétrograder, suspendre ou résilier l'accès à la partie du service précédemment accessible en lien avec le plan de service choisi. De plus, vous reconnaissez que si votre compte reste inactif pendant plus d'un (1) an, AfterShip peut supprimer définitivement le compte, vos données et toutes autres données associées à ce compte. Pour éviter toute confusion, la non-utilisation de votre compte pendant une durée d'abonnement pour un plan de service ou pendant un abonnement payé selon un ordre de travail, ne sera pas considérée comme une inactivité.

1.2 Modification des Services. AfterShip peut modifier ou ajuster le Service, ou toute partie de celui-ci, en ajoutant, supprimant ou modifiant des fonctionnalités et options. En cas de changement significatif du Service, AfterShip informera l'Utilisateur à l'avance.

1.3 Connexion Internet. L'Utilisateur reconnaît qu'une connexion Internet est nécessaire pour assurer la transmission du Service et est responsable de l'acquisition et du maintien des connexions réseau qui relient le réseau au Service, y compris le logiciel de "navigateur" qui prend en charge les protocoles utilisés par AfterShip, comme le protocole Secure Socket Layer (SSL). AfterShip n'est pas responsable des modifications ou des compromissions de données, y compris celles de l'Utilisateur, causées par la transmission à travers des réseaux informatiques ou des installations de télécommunications qui ne sont pas sous la propriété, l'exploitation ou le contrôle d'AfterShip, ni de la fiabilité ou de la performance de ces connexions.

1.4 Responsabilités de l'utilisateur. L'utilisateur doit respecter les dispositions de ces Conditions et est responsable de toutes les activités effectuées sous le Compte, ainsi que de ses Données, notamment pour (i) utiliser le Service, y compris pour stocker et transmettre ses Données, conformément à la législation en vigueur ; (ii) s'assurer que l'utilisation du Service et les Données de l'utilisateur ne violent pas les droits de propriété intellectuelle et de confidentialité de tiers, et qu'il dispose de tous les consentements nécessaires à cet égard ; (iii) vérifier si le Service ou les informations fournies sont exactes ou suffisantes pour ses besoins ; (iv) accéder au Service ou à toute partie de celui-ci uniquement selon l'étendue de la licence autorisée. Pour un Individu Autorisé, l'utilisateur s'engage à (a) s'assurer que chaque Individu Autorisé est identifié par un nom d'utilisateur et un mot de passe uniques (« Connexion ») et que chaque Connexion est utilisée par un seul individu ; et (b) maintenir la confidentialité de toutes les informations de Connexion liées au Compte et limiter leur divulgation au Personnel sur la base du besoin de savoir, sous réserve d'obligations de confidentialité au moins aussi strictes que celles prévues ici.

1.5 Mises à jour. Afin de développer le Service, AfterShip peut suspendre temporairement l'accès et l'utilisation du Service par l'Utilisateur : (i) pendant les périodes d'arrêt planifiées pour les mises à niveau et la maintenance ; (ii) pour résoudre des problèmes techniques dus à une Force Majeure ou à des circonstances connexes ; (iii) si AfterShip soupçonne ou détecte un virus informatique ou un logiciel malveillant lié à l'utilisation des Services par l'Utilisateur ou à un fichier associé ; et/ou (iv) si AfterShip estime que l'accès et l'utilisation des Services par l'Utilisateur présentent un risque pour les Services, AfterShip ou d'autres utilisateurs ou utilisateurs finaux du Service. AfterShip fera des efforts raisonnables pour informer l'Utilisateur, avec un préavis adéquat, de tout arrêt programmé et pour planifier ces arrêts pendant les week-ends (c'est-à-dire, heure normale du Pacifique (GMT -8)) et autres heures creuses.

1.6 Assurance. Chaque Partie doit maintenir pendant la Durée de l'Abonnement une assurance appropriée en relation avec son activité et comme l'exige la loi, à ses propres frais et avec des assureurs réputés. AfterShip peut demander des preuves raisonnables de cette assurance, la portée et le montant de la couverture devant être attestés dans le certificat de couverture pertinent.

1.7 Sous-traitants. AfterShip peut organiser pour un ou plusieurs sous-traitants de fournir certaines parties des Services. De plus, l'Utilisateur peut organiser pour un ou plusieurs prestataires sous-traités de fournir des services en lien avec les Services et/ou le Logiciel. En tout état de cause, chaque Partie sera responsable des actions de son sous-traitant, y compris les dispositions de ces Conditions, qui s'appliqueront à eux dans la même mesure que si cette Partie avait commis cette action directement.

1.8 Support technique. Pendant la durée de l'abonnement, AfterShip mettra à disposition de l'Utilisateur un support technique conformément aux Conditions de Support Technique d'AfterShip, qui seront fournies selon des efforts raisonnables dans la réalisation des Services.

  1. RESTRICTIONS

    2.1 Sanctions. L'utilisateur confirme qu'il : (i) n'est pas situé et n'exerce pas d'activités économiques dans un pays sanctionné, (ii) n'est pas inscrit sur une liste de sanctions et/ou (iii) n'a pas de relations, engagements ou ventes de biens ou services liés à un pays sanctionné ou à une personne figurant sur une liste de sanctions. Sans préjudice de ce qui précède, l'accès et l'utilisation des Services dans les pays où les Services sont illégaux sont interdits.

    2.2 Activités interdites. Nonobstant toute disposition contraire, toute utilisation des Services ou des Informations Confidentielles d'AfterShip non expressément autorisée dans ces Termes est interdite, y compris toute tentative de : (a) accorder une licence, sous-licencier, vendre, revendre, louer, transférer, céder, distribuer ou partager tout droit accordé par ces Termes à un tiers, sauf autorisation expresse ici ou avec l'approbation écrite préalable d'AfterShip ; (b) modifier, adapter ou pirater le Service ou tenter d'obtenir un accès non autorisé au Service ou aux systèmes ou réseaux associés ; (c) faussement impliquer une association ou un partenariat avec AfterShip ; (d) utiliser le Service de manière illégale, y compris en violation des droits de confidentialité de toute personne ; (e) utiliser le Service pour envoyer des courriers indésirables ou non autorisés, des spams, des systèmes de vente pyramidale ou d'autres formes de messages dupliqués ou non sollicités (y compris en violation des lois applicables sur le télémarketing) ou ne pas respecter toute inscription "Ne pas appeler" ou autres préférences et annuaires de contrat d'utilisateur final ; (f) utiliser le Service pour stocker ou transmettre des fichiers, matériaux, données, textes, audio, vidéo, images ou autres contenus qui portent atteinte aux droits de propriété intellectuelle de toute personne et à tout droit de confidentialité ; (g) utiliser le Service de manière à interférer avec ou à perturber l'intégrité ou la performance du Service et de ses composants ; (h) tenter de déchiffrer, décompiler, désassembler ou découvrir le code source du Logiciel, du Site ou du Service ; (i) utiliser le Service pour publier, transmettre, télécharger, lier, envoyer ou stocker tout contenu illégal, raciste, haineux, abusif, diffamatoire, obscène ou discriminatoire ; (j) utiliser le Service pour publier, stocker, transmettre, télécharger, lier, envoyer ou stocker des virus, logiciels malveillants, chevaux de Troie, bombes à retardement ou tout autre logiciel nuisible similaire ; (k) essayer d'utiliser, ou utiliser le Service en violation de ces Termes ; (l) obtenir ou tenter d'obtenir des matériaux, documents ou informations, y compris l'identification personnelle, les Données Personnelles, les données de mot de passe, et d'autres informations de tout autre Utilisateur par tout moyen non intentionnellement mis à disposition par le Service ; (m) sonder, scanner ou tester la vulnérabilité de tout système ou réseau d'AfterShip ou enfreindre toute mesure de sécurité ou d'authentification, éviter, contourner, supprimer, désactiver, altérer, déscrambler ou contourner toute mesure technologique mise en œuvre par AfterShip pour protéger le Service, le Site ou le Logiciel ; (n) utiliser ou accéder au Service afin de surveiller la disponibilité, la performance ou la fonctionnalité du Service ou à toute autre fin de benchmarking similaire ; (o) retirer ou détruire tout avis de droit d'auteur, marque de propriété ou avis de confidentialité placé sur, contenu dans ou associé aux Services ; (p) développer des applications ou programmes dont le but est de migrer les Utilisateurs ou Utilisateurs finaux loin d'AfterShip et/ou qui surchargent excessivement le Site, le Logiciel et l'API d'AfterShip ; (q) utiliser des polices en violation des droits d'auteur de tiers, des URL de polices Google, ou des polices contenant des outils de suivi d'adresse IP ; (r) utiliser le Service, le Site ou le Logiciel, ou tout matériel s'y trouvant, pour entraîner des technologies d'intelligence artificielle, y compris tous réseaux neuronaux, algorithmes d'apprentissage statistique (comme la régression linéaire et logistique, les machines à vecteurs de support, les forêts aléatoires, le clustering k-means), ou l'apprentissage par renforcement ; ou (s) introduire des informations personnellement identifiables d'individus de moins de 18 ans.

  2. CONFIDENTIALITÉ ET DONNÉES PERSONNELLES

    3.1 Informations Confidentielles. Toute Information Confidentielle d'une Partie ou de ses Affiliés (la “Partie Divulgatrice”) divulguée par ou pour le compte de la Partie Divulgatrice à l'autre Partie (la “Partie Réceptrice”) ou à ses administrateurs, dirigeants, employés ou Sous-traitants (“Personnel”) dans le cadre de la fourniture des Services sera considérée comme une “Information Confidentielle” de la Partie Divulgatrice si elle est expressément identifiée ou raisonnablement identifiable comme telle.

    3.2 Divulgations Autorisées. Le Personnel d'AfterShip peut accéder au Compte de l'Utilisateur et traiter, utiliser, modifier, transférer, reproduire, afficher et divulguer les Données pour fournir les Services, y compris les demandes de support de l'Utilisateur. L'Utilisateur accepte également qu'AfterShip soit autorisé (i) à permettre aux Sous-traitants Autorisés, Transporteurs Autorisés, Utilisateurs Finaux, Fournisseurs de Livraison, Prestataires de Services Tiers et leurs employés, agents et représentants (collectivement, les “Tiers Autorisés”) de traiter, utiliser, modifier, transférer, reproduire, afficher et divulguer les Données ; (ii) à utiliser, modifier, afficher, reproduire, distribuer et créer des dérivés des Données ; et (iii) à divulguer les Données (y compris les Informations Confidentielles) à un Tiers Autorisé. Chaque Partie peut également divulguer des Informations Confidentielles pour (a) se conformer aux lois et règlements applicables ; (b) répondre à des demandes légales, procédures judiciaires, ordonnances d'un tribunal/autre autorité légale et/ou assignation ; (c) protéger ses droits ou biens respectifs, y compris l'application de ces Termes ou d'autres politiques associées au Service ; et/ou (d) protéger la sécurité personnelle.

    3.3 Mesures de Sécurité. Chaque Partie maintiendra des mesures de protection administratives, physiques et techniques commercialement raisonnables pour protéger la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des Informations Confidentielles.

    3.4 Base du Traitement des Données. Dans le cadre de la fourniture des Services, AfterShip agit en tant que Sous-traitant de Données et traite les Données Personnelles selon les instructions de l'Utilisateur, et en utilisant le Service de quelque manière que ce soit, l'Utilisateur accepte expressément que l'Accord de Traitement des Données d'AfterShip s'applique à ce traitement. Chaque Partie accepte de transférer, traiter, utiliser, modifier, collecter et stocker les Données Personnelles conformément aux Lois Applicables sur la Protection des Données. En soumettant des Données Personnelles à AfterShip, l'Utilisateur déclare et garantit que l'Utilisateur (a) est en conformité avec les Lois Applicables sur la Protection des Données, (b) a fourni tous les avis pertinents et obtenu tout consentement nécessaire de chaque sujet de données requis pour qu'AfterShip traite les Données Personnelles, et (c) a informé chaque sujet de données des finalités pour lesquelles les Données Personnelles sont traitées. AfterShip collecte certaines informations sur le Compte, les Données de l'Utilisateur, les Utilisateurs, les Utilisateurs Finaux, ainsi que les appareils, ordinateurs et autres outils utilisés en lien avec le Service en tant que responsable du traitement des données. AfterShip utilise, divulgue et protège ces données comme décrit dans la Politique de Cookies d'AfterShip et la Politique de Confidentialité d'AfterShip.

    3.5 Exclusions. Les Informations Confidentielles n'incluront pas les informations (a) déjà connues de la Partie Réceptrice au moment de la divulgation par la Partie Divulgatrice ; (b) obtenues par la Partie Réceptrice d'un tiers non connu par la Partie Réceptrice pour être sous une obligation de confidentialité à l'égard de ces informations ; (c) qui sont ou deviennent généralement disponibles au public autrement que par violation de ces Termes ; (d) qui ont été ou sont développées indépendamment par la Partie Réceptrice sans utilisation des Informations Confidentielles de la Partie Divulgatrice ; ou (e) concernant l'existence d'une relation commerciale entre les Parties (mais pas les termes de cette relation). Les Données Personnelles et les Informations Confidentielles n'incluront ni (i) les Matériaux Contribués, ni (ii) les Données Anonymisées, et AfterShip sera autorisé à utiliser, combiner, divulguer, analyser et créer des œuvres dérivées de toutes les Données Anonymisées, y compris pour fournir des fonctionnalités de tableau de bord ou des Rapports à l'Utilisateur. Rien dans ces Termes et l'Accord de Traitement des Données d'AfterShip ne restreint ou ne limite la collecte, l'utilisation et la divulgation par AfterShip des Données Anonymisées.

    3.6 Utilisation des Rapports. L'Utilisateur (i) ne doit pas utiliser les Rapports à d'autres fins que pour ses propres besoins commerciaux internes et (ii) ne doit pas divulguer les Rapports à un tiers à l'exception toutefois de ses employés, agents, représentants et Affiliés qui ont besoin de connaître ces informations pour ses propres besoins commerciaux internes.

    3.7 Données Anonymisées. L'Utilisateur reconnaît et autorise AfterShip, en tant que partie nécessaire à la fourniture des Services, à traiter, utiliser et agréger les Données Anonymisées de plusieurs Magasins associés au même Compte Utilisateur. Cela inclut la combinaison des Données Anonymisées de différents Magasins sous le Compte de l'Utilisateur. De plus, l'Utilisateur consent et instruit AfterShip à traiter, utiliser et agréger les Données Anonymisées à travers plusieurs Services, à condition que tous ces Services soient fournis au même Utilisateur. À cet égard, l'Utilisateur doit s'assurer que le traitement, l'utilisation et l'agrégation sont conformes aux Lois Applicables sur la Protection des Données ; à condition toutefois qu'AfterShip soit responsable de la bonne anonymisation.

  3. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

    4.1 Utilisation des Services. L'utilisateur doit utiliser les Services pendant la durée de l'abonnement uniquement conformément à ces Conditions, y compris les activités interdites, les restrictions d'utilisation et les exigences énoncées ici, ainsi que la Documentation. Le logiciel, le site, l'API AfterShip, la documentation et tous les outils ou produits de travail fournis ou livrés en relation avec les Services (collectivement les « Matériaux Propriétaires ») peuvent être consultés et utilisés uniquement si nécessaire pour accéder et recevoir les Services conformément à ces Conditions.

    4.2 IPR d'AfterShip. Les Matériaux Propriétaires et les IPR détenus ou contrôlés par, utilisés par ou au nom du groupe AfterShip, ou liés au Service (collectivement, « IPR d'AfterShip »), sont et resteront la propriété exclusive du groupe AfterShip. Les droits accordés ici ne transmettent aucun droit supplémentaire sur le Service ou sur tout IPR d'AfterShip. Sauf disposition expresse ici ou autorisation écrite, aucun contenu ou partie de celui-ci ne peut être copié, reproduit, modifié, publié ou distribué par quelque média que ce soit, et AfterShip se réserve tous les droits non expressément accordés à l'utilisateur.

    4.3 Droits sur les données utilisateur. AfterShip dispose d'une licence gratuite, mondiale, transférable, sous-licenciable, irrévocable et perpétuelle pour utiliser, héberger, stocker, reproduire, modifier, créer des œuvres dérivées, communiquer, publier, afficher publiquement, exécuter publiquement et distribuer les données dans le but limité de permettre à AfterShip de fournir et d'améliorer les Services. L'utilisateur déclare et garantit qu'il possède tous les droits sur les données ou dispose des droits et autorisations nécessaires pour utiliser, partager, afficher, transférer et licencier les données comme décrit ici, et que cette utilisation par AfterShip ne portera pas atteinte aux IPR de tiers.

    4.4 Licence limitée. Pendant la durée de l'abonnement, l'utilisateur accorde à AfterShip une licence limitée, non exclusive, non transférable (sauf autorisation ici), entièrement payée, mondiale, gratuite pour utiliser, sous réserve des directives de l'utilisateur fournies à AfterShip par écrit, les marques, noms commerciaux et logos de l'utilisateur en relation avec la distribution, la promotion et le marketing des Services d'AfterShip, sans autre action ou approbation requise. AfterShip peut également demander à l'utilisateur de servir de référence pour les Services, sous la forme d'une fonctionnalité client sur des termes convenus conformément aux Conditions. L'utilisateur reconnaît qu'en participant à une fonctionnalité centrée sur le client, cette participation peut être utilisée par AfterShip dans ses activités de marketing général.

    4.5 Matériaux Contribués. Tous les Matériaux Contribués seront distribués par AfterShip et ses Affiliés à sa base de clients générale. En conséquence, l'utilisateur cède à AfterShip et ses Affiliés, sans autre contrepartie, tout IPR sur ces Matériaux Contribués (et accepte de céder par écrit tout IPR futur lors de sa création), à condition que l'utilisateur conserve une licence non exclusive, gratuite pour utiliser ces Matériaux Contribués à ses propres fins internes.

  4. CONDITIONS D'UTILISATION POUR LES PERSONNES AUTORISÉES

    5.1 Personnes Autorisées. L'utilisation du Service peut être étendue aux Personnes Autorisées, sous les conditions suivantes : (a) toutes les catégories applicables doivent être spécifiées dans l'Ordre de Travail correspondant ; (b) aucun deux (2) ou plusieurs Personnes Autorisées ne peuvent partager des identifiants, même pour des fonctions partagées. Aucun Service ne peut être utilisé où deux (2) ou plusieurs personnes ont accès, sans nécessiter des identifiants individuels. Lorsqu'une Personne Autorisée cesse définitivement d'utiliser les Services, elle peut être remplacée aux fins des Services ci-dessous par une autre Personne Autorisée qui doit être nommée à la place de la première ; (c) aucune Personne Autorisée dont les tâches ou fonctions sont limitées à une catégorie spécifique ci-dessous ne doit utiliser le Logiciel en relation avec des tâches ou fonctions non spécifiquement incluses dans cette catégorie ; et (d) une Personne Autorisée ne peut être une personne fournissant des services (en tant qu'employé, contractant indépendant ou autre) pour, ou ayant un intérêt de propriété ou financier dans, un concurrent d'AfterShip.

    5.2 Membres Autorisés du Groupe. L'utilisation des Services peut être étendue par l'Utilisateur aux Personnes Autorisées engagées par un Membre Autorisé du Groupe et des Prestataires de Services Sous-traités (chacun étant une "Entité Utilisatrice") à condition de respecter pendant la Durée de l'Abonnement les éléments suivants : (a) chaque Entité Utilisatrice doit recevoir une copie de ces Conditions et doit s'y conformer en ce qui concerne leur utilisation des Services et/ou des Matériaux Propriétaires ; (b) en cessant de se qualifier en tant qu'Entité Utilisatrice, les droits de cette Entité Utilisatrice en vertu de ces Conditions seront automatiquement résiliés, et l'Entité Utilisatrice doit se conformer à toutes les obligations énoncées ici qui survivent en conséquence ; et (c) aucune Entité Utilisatrice n'aura de droit ou d'entitlement dans ces Conditions sauf tel qu'expressément indiqué ici pour s'appliquer à cette Entité Utilisatrice.

    5.3 Prestataires Sous-traités. Un Prestataire Sous-traité ne doit être fourni qu'avec l'accès aux Matériaux Propriétaires dont il a besoin pour remplir pleinement ses fonctions envers l'Utilisateur. Tout engagement d'un concurrent d'AfterShip en tant que Prestataire Sous-traité sera soumis à l'approbation écrite d'AfterShip.

    5.4 Obligations d'AfterShip envers les Entités Utilisatrices. En tout état de cause, ni AfterShip ni ses Affiliés ne seront considérés comme ayant une obligation envers une Entité Utilisatrice en relation avec les Services ou les Matériaux Propriétaires et/ou leur utilisation par cette Entité Utilisatrice et la seule obligation d'AfterShip sera envers l'Utilisateur ci-dessous. AfterShip ne sera pas non plus responsable de la fiabilité ou de la disponibilité continue des lignes de communication, ou des configurations de sécurité correspondantes, utilisées par l'Utilisateur ou les Entités Utilisatrices pour accéder aux Services.

  5. SERVICES ET MATÉRIAUX DE TIERS

    6.1 Utilisation des Services de Tiers. Si l'Utilisateur fait appel à des Services de Tiers, cette utilisation sera régie par les conditions de ces services, et AfterShip ne sera pas responsable des effets de ces services sur la gestion des données, des interactions entre l'Utilisateur et ces services, ou de leurs résultats. En intégrant ou en se connectant à des Services de Tiers tels que Shopify, TikTok, Magento, Amazon Seller Central, Google Shopping et WooCommerce, l'Utilisateur autorise AfterShip à (i) divulguer, collecter, traiter et conserver les identifiants, les données de l'Utilisateur ou toute autre information pertinente concernant l'utilisation de ces services, et (ii) accéder, utiliser, collecter, traiter et conserver toutes les données, y compris les données personnelles, provenant du fournisseur de services concerné et à les combiner avec les données de l'Utilisateur, dans la mesure nécessaire pour qu'AfterShip fournisse ses services.

    6.2 Contenu de Tiers. Le service peut inclure des fonctionnalités permettant à l'Utilisateur d'accéder à du contenu tiers indépendant d'AfterShip. Toute interaction de l'Utilisateur avec des organisations ou des individus trouvés via le service est de la seule responsabilité de l'Utilisateur, qui doit mener toute enquête nécessaire avant d'interagir avec ces fournisseurs de services.

    6.3 Utilisateur en tant qu'Intermédiaire. Si l'Utilisateur est un intermédiaire d'information de suivi et de colis, il doit respecter les conditions suivantes concernant les informations de suivi de colis introduites dans les services : (i) ne pas stocker ces informations plus longtemps que nécessaire pour fournir des services à l'utilisateur final, (ii) ne pas divulguer ces informations ou leurs dérivés à quiconque sauf à l'utilisateur final concerné, (iii) ne pas agréger ces informations pour plusieurs utilisateurs finaux, ou (iv) ne pas utiliser ces informations ou leurs dérivés à d'autres fins sans le consentement écrit du transporteur autorisé concerné, sauf pour partager les informations de suivi de colis non modifiées avec l'utilisateur final associé. Si l'Utilisateur enfreint ces restrictions ou si AfterShip est informé de cela par le transporteur autorisé, AfterShip pourra suspendre le traitement des informations de suivi de colis concernées. Pour les besoins des présentes, (i) "intermédiaire d'information de suivi et de colis" désigne un utilisateur (A) dont l'utilisateur final est la partie qui manifeste et gère les informations de suivi de colis, et (B) utilise les services d'AfterShip pour les informations de suivi de colis de l'utilisateur final ; et (ii) "informations de suivi de colis" désigne les colis remis à un transporteur autorisé par un utilisateur final et les informations de suivi et de colis connexes fournies à AfterShip via la plateforme, les produits ou les services de l'intermédiaire d'information de suivi et de colis.

    6.4 Services d'Expédition. AfterShip ne fournit aucun service d'expédition. L'Utilisateur est seul responsable du respect des conditions applicables pour tout envoi effectué via un fournisseur d'expédition, et tout envoi est une affaire entre l'Utilisateur et ce fournisseur. L'Utilisateur doit alerter le fournisseur d'expédition de tout envoi dans des secteurs hautement réglementés (qu'ils soient nationaux, fédéraux, étatiques ou locaux), y compris l'étiquetage des marchandises dangereuses et des matériaux dangereux. Lorsque les marchandises de l'Utilisateur sont désignées comme "matériaux dangereux" ou nécessitent le respect de réglementations supplémentaires (telles que "matière restreinte" ou "matière périssable"), l'Utilisateur doit (a) immédiatement notifier le fournisseur d'expédition de la présence de ces marchandises et (b) les identifier clairement avec des étiquettes appropriées, tout en alertant immédiatement le fournisseur de tout changement ou ajout.

    6.5 Clause de Non-Responsabilité. L'Utilisateur accepte qu'AfterShip n'est pas responsable des pertes ou dommages résultant de l'utilisation des services de tiers, ou de la confiance de l'Utilisateur dans les pratiques de confidentialité, les processus de sécurité des données ou autres politiques de ces services. En cas de litige entre l'Utilisateur, d'autres utilisateurs des services d'AfterShip, les utilisateurs finaux et/ou un fournisseur de services tiers (y compris les fournisseurs d'expédition), l'Utilisateur reconnaît qu'AfterShip n'est pas tenu de s'impliquer. Dans ce cas, l'Utilisateur libérera et indemnisera, défendra et tiendra le groupe AfterShip indemne de toute réclamation, demande et/ou dommage lié à ces litiges.

  6. FACTURATION

    7.1 Taxes. Toutes les taxes applicables sur les montants à payer en vertu des présentes sont à la charge de l'Utilisateur, qui doit les payer directement et rembourser rapidement AfterShip pour toute taxe que celui-ci doit payer ou collecter. Si la loi exige une retenue de taxes sur un montant, l'Utilisateur doit payer un supplément pour que le montant net reçu par AfterShip soit égal au montant net dû. L'Utilisateur doit déterminer si une taxe s'applique aux services d'AfterShip et fournir à AfterShip les informations ou documents fiscaux demandés.

    7.2 Paiement des frais. Les montants dus doivent être payés au plus tard à la date indiquée sur la facture, lors de la souscription d'un plan de service, ou à la date du bon de commande. Le paiement est considéré effectué seulement à la réception des fonds par AfterShip. Les factures sont émises selon le cycle de facturation du bon de commande, et les services supplémentaires sont facturés mensuellement sauf indication contraire. Les paiements doivent être complets, sans retenue ou compensation, et ne sont pas remboursables sauf mention contraire. Les dates de paiement incluent les week-ends et jours fériés. La fin de l'abonnement n'affecte pas l'obligation de payer les montants facturés avant cette date. Si l'Utilisateur paie par carte ou plateforme tierce, AfterShip utilise un intermédiaire pour gérer le traitement et peut recharger automatiquement les frais dus lors du renouvellement.

    7.3 Modifications du prix et du plan de service. Sauf accord contraire, AfterShip peut modifier les plans de service à tout moment, avec un préavis de 30 jours, incluant les ajustements de frais dus aux coûts des services tiers. Si un service tiers impose des frais supplémentaires, AfterShip peut ajuster vos frais ou interrompre le service concerné. L'utilisation continue après notification constitue votre acceptation des modifications. AfterShip peut automatiquement mettre à niveau l'Utilisateur vers un niveau de paiement supérieur si l'utilisation dépasse le quota ou si les frais accumulés atteignent le niveau supérieur. AfterShip notifiera l'Utilisateur avant et après une mise à niveau automatique. L'Utilisateur peut désactiver cette option à tout moment via les paramètres du compte. Les rétrogradations ou modifications d'abonnement prennent effet au début du prochain cycle. Pour les abonnements via une plateforme tierce, la mise à niveau automatique peut ne pas être disponible.

    7.4 Agent de paiement. Si l'adresse de l'utilisateur est aux États-Unis, AfterShip USA gère les services de vente, facturation et collecte aux États-Unis, mais la livraison des services reste celle d'AfterShip.

    7.5 Réductions et compensations. Les réductions ou tarifs promotionnels s'appliquent uniquement comme indiqué dans le bon de commande et pour les services, quantités et durée spécifiés. Sauf mention contraire, elles ne s'appliquent pas aux renouvellements ou services supplémentaires. AfterShip peut facturer aux prix de liste en vigueur et compenser les montants dus par l'Utilisateur avec ceux qu'il doit à l'Utilisateur.

    7.6 Utilisateurs Shopify. Les services via Shopify peuvent être affectés par les politiques de Shopify. AfterShip peut adapter les services pour se conformer à ces politiques et ne sera pas responsable des impacts liés. Les services d'agent de paiement ne s'appliquent pas aux utilisateurs Shopify, et AfterShip facture indépendamment de l'adresse de l'utilisateur.

    7.7 Paiement en retard. En cas de retard, le taux d'intérêt du bon de commande s'applique sur le solde impayé. AfterShip crédite d'abord les intérêts puis le solde principal. En cas de recouvrement, l'Utilisateur est responsable des frais associés, y compris juridiques et d'agence.

    7.8 Ajustement des prix et indexation. AfterShip peut proposer des prix et facturations dans différentes régions et afficher les prix en devises locales. Les prix sont déterminés par le plan de service, la durée d'abonnement et l'adresse de l'utilisateur. AfterShip peut ajuster ses prix pour refléter les changements économiques, fiscaux ou réglementaires. Les ajustements s'appliquent prospectivement, avec préavis des augmentations importantes.

  7. RÉSILIATION ET RECOURS EN CAS DE VIOLATION

    8.1 Résiliation. En cas de violation par l'Utilisateur d'une obligation prévue par ces Conditions, AfterShip peut (a) résilier immédiatement la fourniture des Services et (b) mettre fin à la Durée de l'Abonnement par notification écrite, y compris tout Bon de Travail en cours.

    8.2 Mesures provisoires et réparation équitable. Nonobstant la Section 10, l'Utilisateur reconnaît que sa violation de ces Conditions peut causer à AfterShip et à ses Affiliés des dommages irréparables pour lesquels des dommages-intérêts seraient insuffisants, et accepte qu'AfterShip ait le droit, en plus de tout autre recours disponible, d'obtenir des mesures provisoires, un soulagement injonctif et/ou d'autres réparations équitables pour prévenir ou restreindre toute violation ou protéger ses droits en vertu de ces Conditions, sans être tenu de fournir une caution ou une autre garantie.

    8.3 Limitation de responsabilité. Toute Réclamation contre AfterShip ou ses Affiliés doit être portée exclusivement par l'Utilisateur et sera soumise aux conditions suivantes : (i) AfterShip ne sera pas responsable des Pertes Exclues résultant de cette Réclamation ; et (ii) sauf lorsque ces limitations ou exclusions sont interdites par la loi, la responsabilité maximale d'AfterShip pour toutes ces Réclamations au cours d'une Durée d'Abonnement donnée ne dépassera pas le Plafond de Responsabilité Générale pour cette Durée d'Abonnement. L'Utilisateur reconnaît que cette limitation de responsabilité s'applique que la responsabilité soit fondée sur un contrat, un délit, une négligence ou autre, et que ce soit prévisible ou non, même si l'Utilisateur ou ses Affiliés ont été informés ou étaient conscients de la possibilité de la même chose. Les dispositions de ces Conditions répartissent les risques entre les Parties, et les prix et autres considérations convenus ici reflètent cette répartition. Toutes les limitations de responsabilité et de recours, exclusions et dénis de responsabilité dans ces Conditions s'appliqueront dans toute la mesure où elles ne sont pas interdites par la loi applicable sans possibilité de renonciation contractuelle, même si tout recours limité ou exclusif échoue dans son objectif essentiel. RIEN DANS CES CONDITIONS NE LIMITERA OU N'EXCLURA LA RESPONSABILITÉ DE L'UNE OU L'AUTRE PARTIE POUR (A) LA MORT OU LES BLESSURES CORPORELLES CAUSÉES PAR SA NÉGLIGENCE GRAVE, (B) LA FRAUDE OU (C) TOUTE AUTRE RESPONSABILITÉ QUI, PAR LA LOI, NE PEUT ÊTRE LIMITÉE OU EXCLUE.

    8.4 EXCLUSION DE GARANTIE. SAUF POUR LES GARANTIES EXPRESSES FOURNIES ICI, LES MATÉRIAUX PROPRIÉTAIRES ET LES SERVICES SONT FOURNIS "EN L'ÉTAT", "AVEC TOUS LES DÉFAUTS" ET "TELS QUE DISPONIBLES" ET AFTERSHIP NE FAIT PAS, ET DÉCLINE PAR LA PRÉSENTE, TOUTE REPRÉSENTATION, GARANTIE ET/OU CONDITION CONCERNANT LES MATÉRIAUX PROPRIÉTAIRES ET/OU LES SERVICES, QU'ELLE SOIT ORALE OU ÉCRITE, EXPRESSE OU IMPLICITE, ET QU'ELLE DÉCOULE D'UNE LOI OU AUTREMENT EN DROIT, OU D'UNE PERFORMANCE, D'UNE TRANSACTION OU D'UNE UTILISATION DU COMMERCE, DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, Y COMPRIS TOUTE REPRÉSENTATION, GARANTIE OU CONDITION QUE LES MATÉRIAUX PROPRIÉTAIRES OU LES SERVICES RÉPONDRONT À TOUTES LES EXIGENCES DE L'UTILISATEUR OU QUE LEUR UTILISATION SERA ININTERROMPUE OU SANS ERREUR, OU CONCERNANT LA QUALITÉ MARCHANDE, L'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, LE TITRE OU LA NON-VIOLATION. DE PLUS, AFTERSHIP NE SERA PAS TENUE RESPONSABLE ICI DES ACTES OU OMISSIONS DE L'UTILISATEUR EN LIEN AVEC SON UTILISATION DES MATÉRIAUX PROPRIÉTAIRES OU DES SERVICES, Y COMPRIS POUR LE MANQUE DE L'UTILISATEUR À (I) PRENDRE LES PRÉCAUTIONS APPROPRIÉES CONCERNANT LES TESTS ET L'UTILISATION DES MATÉRIAUX PROPRIÉTAIRES ET/OU DES SERVICES ET LES RÉSULTATS DE CEUX-CI ; OU (II) UTILISER LES MATÉRIAUX PROPRIÉTAIRES ET LES SERVICES CONFORMÉMENT À LA LOI APPLICABLE. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, LE GROUPE AFTERSHIP DÉCLINE TOUTE GARANTIE CONCERNANT LES VIRUS OU AUTRES COMPOSANTS NOCIFS EN LIEN AVEC LE SERVICE. AFTERSHIP NE FAIT AUCUNE REPRÉSENTATION OU GARANTIE CONCERNANT LES SERVICES DE TIERS, ET TOUTE REPRÉSENTATION OU GARANTIE CONCERNANT CE QUI PRÉCÈDE, ET TOUTE RÉCLAMATION CONCERNANT TOUT ÉCHEC DE CE QUI PRÉCÈDE, SONT UNIQUEMENT ENTRE L'UTILISATEUR ET LE FOURNISSEUR DE SERVICES TIERS APPLICABLE.

    8.5 Renouvellements de Bon de Travail. Nonobstant tout autre élément dans ces Conditions, et sauf accord contraire écrit, les Bons de Travail se renouvellent automatiquement et peuvent être résiliés plus tôt conformément à ces Conditions ou au Bon de Travail applicable. Chaque Bon de Travail sera automatiquement prolongé après la Durée d'Abonnement initiale pour une Durée d'Abonnement supplémentaire et successive de douze (12) mois, sauf si l'une des Parties donne un avis écrit de résiliation au moins trente (30) jours avant la fin de la Durée d'Abonnement en cours. Tout prix, quota, frais, prix unitaire et autres éléments peuvent être modifiés par AfterShip à sa entière discrétion pour chaque Durée d'Abonnement suivante conformément à ces Conditions.

    8.6 Effets de la Résiliation. L'Utilisateur reconnaît et accepte que toute Réduction est accordée en considération de l'engagement de l'Utilisateur à acheter les Services applicables pour la Durée d'Abonnement complète indiquée dans le Bon de Travail applicable. Si le Bon de Travail applicable et/ou la Durée d'Abonnement est résilié ou annulé pour une raison autre que la violation par AfterShip d'une obligation matérielle (y compris la résiliation pour convenance par l'Utilisateur, le non-renouvellement par l'Utilisateur, ou la résiliation par AfterShip conformément à ces Conditions en raison de la violation par l'Utilisateur), alors : (a) la Réduction sera considérée comme nulle ab initio pour la Durée d'Abonnement concernée ; (b) les Frais pour la Durée d'Abonnement concernée seront recalculés sur la base du Prix de Liste applicable (ou de tels autres Frais non réduits que ceux indiqués dans le Bon de Travail) ; et (c) l'Utilisateur paiera à AfterShip, dans les trente (30) jours suivant la facture, la différence entre (i) les Frais effectivement payés (ou payables) par l'Utilisateur en appliquant la Réduction et (ii) les Frais qui auraient été payables sans la Réduction (le "Montant de Récupération de Réduction"). AfterShip peut facturer le Montant de Récupération de Réduction après la résiliation et/ou appliquer le Montant de Récupération de Réduction contre tout montant autrement payable par AfterShip à l'Utilisateur, dans la mesure permise par la loi applicable.

  8. REVENDICATIONS DE TIERS

    9.1 Indemnisation. Si une Revendication de Tiers est engagée contre l'une des Parties (« Partie Indemnisée ») : (a) la Partie Indemnisée doit rapidement informer l'autre Partie (« Partie Indemnisante ») de cette revendication et continuer à lui fournir toute l'assistance et les informations nécessaires, tout en prenant les mesures nécessaires pour réduire ses dommages ; (b) la Partie Indemnisée doit donner plein pouvoir à la Partie Indemnisante pour gérer la réponse, la négociation et la défense de cette revendication au nom de la Partie Indemnisée, et ne doit pas accepter de règlement, ni faire d'admission ou prendre des actions qui pourraient nuire à la défense de cette revendication ; et (c) sous réserve du respect des conditions ci-dessus, la Partie Indemnisante doit défendre cette revendication et, conformément à la Section 8 (Résiliation et Recours pour Violation), rembourser la Partie Indemnisée pour tout dommage payé suite à un jugement, règlement ou sentence arbitrale final et exécutoire accepté par la Partie Indemnisante concernant la revendication pertinente (chacun, une « Décision Finale »).

    9.2 Recours Supplémentaire de l'Utilisateur. Si AfterShip estime qu'une Revendication de Violation de Tiers est susceptible d'être intentée contre l'Utilisateur, ou que cette revendication pourrait réussir, AfterShip peut raisonnablement s'efforcer : (a) d'obtenir pour l'Utilisateur le droit de continuer à utiliser les Matériaux Propriétaires concernés, ou (b) de fournir à l'Utilisateur des Matériaux Propriétaires équivalents et non contrefaisants, ou (c) de modifier les Matériaux Propriétaires pour qu'ils ne soient plus contrefaisants. Si AfterShip juge ces actions impraticables, AfterShip peut résilier la Durée de l'Abonnement par écrit et rembourser à l'Utilisateur le montant prorata des frais payés pour le Plan de Service concerné par la Revendication de Violation de Tiers, calculé depuis la date d'entrée en vigueur de la Durée de l'Abonnement applicable.

    9.3 Recours Exclusif. Cette Section 9 définit l'entière responsabilité de AfterShip et de ses Affiliés, ainsi que le seul et exclusif recours de l'Utilisateur et de toute personne ou entité revendiquant par leur intermédiaire, en relation avec toute Revendication de Tiers.

  9. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

RESTRICTIONS

2.1 Sanctions. L'utilisateur confirme par la présente qu'il : (i) n'est pas situé et n'exerce aucune activité économique dans un pays sous sanctions, (ii) ne figure pas sur une liste de sanctions et/ou (iii) n'a aucune transaction, engagement ou vente de biens ou de services en lien avec un pays sous sanctions ou une personne figurant sur une liste de sanctions. Sans préjudice de ce qui précède, l'accès et l'utilisation des Services dans les pays où les Services sont illégaux sont interdits.

2.2 Activités interdites.

Malgré toute disposition contraire, toute utilisation des Services ou des Informations Confidentielles d'AfterShip non expressément autorisée par ces Conditions est interdite, y compris toute tentative de : (a) concéder une licence, sous-licence, vendre, revendre, louer, transférer, céder, distribuer ou partager le temps de tout droit accordé par ces Conditions à un tiers, sauf autorisation expresse ici ou avec l'approbation écrite préalable d'AfterShip ; (b) modifier, adapter ou pirater le Service ou tenter d'obtenir un accès non autorisé au Service ou aux systèmes ou réseaux connexes ; (c) prétendre faussement une association ou un partenariat avec AfterShip ; (d) utiliser le Service de manière illégale, y compris en violant les droits de confidentialité de toute personne ; (e) utiliser le Service pour envoyer des courriers indésirables, des spams, des systèmes pyramidaux ou d'autres formes de messages non sollicités (y compris en violation des lois sur le télémarketing) ou ne pas respecter les inscriptions "Ne pas appeler" ou autres préférences de contrat de l'Utilisateur final ; (f) utiliser le Service pour stocker ou transmettre des fichiers, matériaux, données, textes, audio, vidéo, images ou autres contenus qui enfreignent les droits de propriété intellectuelle ou de confidentialité de toute personne ; (g) utiliser le Service de manière à perturber l'intégrité ou la performance du Service et de ses composants ; (h) tenter de déchiffrer, décompiler, désassembler ou découvrir le code source du Logiciel, du Site ou du Service ; (i) utiliser le Service pour publier, transmettre, télécharger, lier, envoyer ou stocker tout contenu illégal, raciste, haineux, abusif, diffamatoire, obscène ou discriminatoire ; (j) utiliser le Service pour publier, stocker, transmettre, télécharger, lier, envoyer ou stocker des virus, logiciels nuisibles, chevaux de Troie, bombes à retardement ou tout autre logiciel nuisible similaire ; (k) essayer d'utiliser, ou utiliser le Service en violation de ces Conditions ; (l) obtenir ou tenter d'obtenir des matériaux, documents ou informations, y compris l'identification personnelle, les Données Personnelles, les données de mot de passe et autres informations de tout autre Utilisateur par des moyens non prévus par le Service ; (m) sonder, scanner ou tester la vulnérabilité de tout système ou réseau d'AfterShip ou enfreindre toute mesure de sécurité ou d'authentification, contourner ou désactiver toute mesure technologique mise en œuvre par AfterShip pour protéger le Service, le Site ou le Logiciel ; (n) utiliser ou accéder au Service pour surveiller la disponibilité, la performance ou la fonctionnalité du Service ou à des fins de comparaison ; (o) supprimer ou détruire tout avis de droit d'auteur, marque de propriété ou avis de confidentialité associé aux Services ; (p) développer des applications ou programmes visant à migrer les Utilisateurs ou Utilisateurs finaux loin d'AfterShip et/ou qui surchargent le Site, le Logiciel et l'API d'AfterShip ; (q) utiliser des polices en violation du droit d'auteur de tiers, des URL de polices Google ou des polices contenant des outils de suivi d'adresse IP ; (r) utiliser le Service, le Site ou le Logiciel, ou tout matériel s'y trouvant, pour entraîner des technologies d'intelligence artificielle, y compris tous les réseaux neuronaux, algorithmes d'apprentissage statistique ou l'apprentissage par renforcement ; ou (s) introduire des informations personnellement identifiables provenant de personnes de moins de 18 ans.

CONFIDENTIALITÉ ET DONNÉES PERSONNELLES

3.1 Informations Confidentielles. Toute Information Confidentielle d'une Partie ou de ses Affiliés (la “Partie Divulgatrice”) divulguée par ou au nom de la Partie Divulgatrice à l'autre Partie (la “Partie Réceptrice”) ou à ses administrateurs, dirigeants, employés, ou Sous-traitants (“Personnel”) en conséquence ou en rapport avec la prestation des Services sera considérée comme “Information Confidentielle” de la Partie Divulgatrice, dans la mesure où elle est expressément identifiée ou raisonnablement identifiable comme telle.

3.2 Divulgations Autorisées. Le personnel d'AfterShip est autorisé à accéder au compte de l'utilisateur et à traiter, utiliser, modifier, transférer, reproduire, afficher et divulguer les données afin de fournir les services, y compris les demandes de support de l'utilisateur. De plus, l'utilisateur accepte qu'AfterShip puisse autoriser (i) les sous-traitants autorisés, les transporteurs autorisés, les utilisateurs finaux, les fournisseurs de services d'expédition, les prestataires de services tiers ainsi que leurs employés, agents et représentants (collectivement, les "tiers autorisés") à traiter, utiliser, modifier, transférer, reproduire, afficher et divulguer les données ; (ii) à utiliser, modifier, afficher, reproduire, distribuer et créer des dérivés des données ; et (iii) à divulguer les données (y compris les informations confidentielles) à un tiers autorisé. Chaque partie peut également divulguer des informations confidentielles pour (a) se conformer aux lois et réglementations applicables ; (b) répondre à des demandes légales, des procédures judiciaires, des ordres d'un tribunal ou d'une autre autorité légale et/ou des assignations ; (c) protéger ses droits ou biens respectifs, y compris l'application de ces conditions ou d'autres politiques associées au service ; et/ou (d) protéger la sécurité personnelle.

3.3 Mesures de Sécurité. Chaque partie maintiendra des mesures administratives, physiques et techniques raisonnables pour protéger la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des informations confidentielles.

3.4 Base du traitement des données. Dans le cadre de la fourniture des Services, AfterShip agit en tant que processeur de données et traite les données personnelles selon les instructions de l'utilisateur, et en utilisant le Service de quelque manière que ce soit, l'utilisateur accepte expressément que le contrat de traitement des données d'AfterShip s'applique à ce traitement. Chaque partie accepte de transférer, traiter, utiliser, modifier, collecter et stocker les données personnelles conformément aux lois applicables sur la protection des données. En soumettant des données personnelles à AfterShip, l'utilisateur déclare et garantit que l'utilisateur (a) est en conformité avec les lois applicables sur la protection des données, (b) a fourni tous les avis pertinents et obtenu tout consentement nécessaire de chaque sujet de données requis pour qu'AfterShip traite les données personnelles, et (c) a informé chaque sujet de données des finalités pour lesquelles les données personnelles sont traitées. AfterShip collecte certaines informations sur le compte, les données de l'utilisateur, les utilisateurs, les utilisateurs finaux, ainsi que les appareils, ordinateurs et autres outils utilisés en relation avec le Service en tant que contrôleur de données. AfterShip utilise, divulgue et protège ces données comme décrit dans la politique de cookies d'AfterShip et la politique de confidentialité d'AfterShip.

3.5 Exclusions. Les Informations Confidentielles n'incluent pas les informations (a) déjà connues par la Partie Réceptrice au moment de leur divulgation par la Partie Divulgatrice ; (b) obtenues par la Partie Réceptrice auprès d'un tiers que la Partie Réceptrice ne sait pas être soumis à une obligation de confidentialité concernant ces informations ; (c) qui sont ou deviennent accessibles au public autrement que par violation de ces Conditions ; (d) qui ont été ou sont développées indépendamment par la Partie Réceptrice sans utiliser les Informations Confidentielles de la Partie Divulgatrice ; ou (e) concernant l'existence d'une relation commerciale entre les Parties (mais pas les termes de cette relation). Les Données Personnelles et les Informations Confidentielles n'incluent ni (i) les Matériaux Contribués, ni (ii) les Données Anonymisées, et AfterShip est autorisé à utiliser, combiner, divulguer, analyser et créer des œuvres dérivées de toutes les Données Anonymisées, y compris pour fournir des fonctionnalités de tableau de bord utilisateur ou des Rapports. Rien dans ces Conditions et l'Accord de Traitement des Données d'AfterShip ne restreint ou limite la collecte, l'utilisation et la divulgation par AfterShip des Données Anonymisées.

3.6 Utilisation des Rapports. L'utilisateur (i) doit utiliser les Rapports uniquement pour ses besoins commerciaux internes et (ii) ne doit pas divulguer les Rapports à des tiers, sauf à ses employés, agents, représentants et Affiliés qui ont besoin de ces informations pour leurs propres besoins commerciaux internes.

3.7 Données Anonymisées. L'utilisateur reconnaît et autorise AfterShip, dans le cadre de la fourniture des Services, à traiter, utiliser et agréger les Données Anonymisées de plusieurs Magasins liés au même Compte Utilisateur. Cela inclut la combinaison des Données Anonymisées de différents Magasins sous le Compte de l'Utilisateur. De plus, l'utilisateur consent et demande à AfterShip de traiter, utiliser et agréger les Données Anonymisées à travers plusieurs Services, à condition que tous ces Services soient fournis au même Utilisateur. À cet égard, l'utilisateur doit s'assurer que le traitement, l'utilisation et l'agrégation respectent les Lois Applicables sur la Protection des Données ; cependant, AfterShip est responsable de la bonne anonymisation.

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

4.1 Utilisation des Services. L'utilisateur est tenu d'utiliser les Services pendant la durée de l'abonnement exclusivement conformément à ces Conditions (y compris les activités interdites, les autres restrictions d'utilisation et les exigences énoncées ici) ainsi qu'à la Documentation. Le logiciel, le site, l'API AfterShip, la documentation et tous les outils et/ou produits de travail fournis ou livrés en lien avec les Services (collectivement appelés « Matériaux Propriétaires ») peuvent être consultés et utilisés uniquement dans la mesure nécessaire pour accéder et recevoir les Services conformément à ces Conditions.

4.2 Droits de propriété intellectuelle d'AfterShip. Les Matériaux Propriétaires et les droits de propriété intellectuelle détenus ou contrôlés par, utilisés par ou au nom du groupe AfterShip, ou autrement liés au Service (collectivement appelés « Droits de propriété intellectuelle d'AfterShip »), sont et resteront la propriété exclusive du groupe AfterShip. Les droits accordés ici ne confèrent aucun droit supplémentaire sur le Service, ni sur aucun droit de propriété intellectuelle d'AfterShip. Sauf disposition expresse ici ou autorisation écrite, aucun contenu ou partie de celui-ci ne peut être copié, reproduit, modifié, publié ou distribué de quelque manière que ce soit par quelque média que ce soit, et AfterShip se réserve tous les droits non expressément accordés à l'utilisateur.

4.3 Droits sur les données utilisateur. AfterShip bénéficiera d'une licence mondiale, transférable, sous-licenciable, irrévocable et perpétuelle pour utiliser, héberger, stocker, reproduire, modifier, créer des œuvres dérivées, communiquer, publier, présenter publiquement et distribuer les données dans le but limité de permettre à AfterShip de fournir et d'améliorer les services. L'utilisateur déclare et garantit que (i) l'utilisateur possède tous les droits sur les données ou dispose autrement (et continuera de disposer) de tous les droits et autorisations nécessaires pour utiliser, partager, afficher, transférer et licencier les données de la manière décrite ici, et (ii) cette utilisation par AfterShip ne violera pas les droits de propriété intellectuelle d'un tiers.

4.4 Licence limitée. Pendant la durée de l'abonnement, l'utilisateur accorde à AfterShip une licence limitée, non exclusive, non transférable (sauf autorisation ci-dessous), entièrement payée, mondiale, sans redevance pour utiliser, sous réserve des directives applicables fournies par l'utilisateur à AfterShip par écrit, les marques, noms commerciaux et logos de l'utilisateur en lien avec la distribution, la promotion et le marketing des services d'AfterShip, sans aucune action ou approbation supplémentaire requise. De plus, AfterShip peut demander à l'utilisateur de servir de référence pour les services, sous la forme d'une fonctionnalité client selon des termes mutuellement convenus conformément aux conditions. L'utilisateur reconnaît qu'en participant à une fonctionnalité centrée sur le client, cette participation peut être utilisée par AfterShip dans le cadre de ses activités de marketing général.

4.5 Matériaux contribués. Tout matériel contribué sera distribué par AfterShip et ses affiliés à sa base de clients générale. En conséquence, l'utilisateur cède par la présente à AfterShip et ses affiliés, sans autre considération, tout DPI dans et sur ces matériaux contribués (et accepte de céder par écrit tout DPI futur lors de sa création), à condition que l'utilisateur conserve une licence non exclusive, sans redevance pour utiliser ces matériaux contribués à ses propres fins internes.

CONDITIONS DE SERVICE POUR LES INDIVIDUS AUTORISÉS

5.1 Individus Autorisés. L'utilisation du Service peut être étendue aux Individus Autorisés, sous les conditions suivantes : (a) toutes les catégories applicables doivent être spécifiées dans le Bon de Travail correspondant ; (b) aucun Individu Autorisé ne doit partager ses identifiants avec un autre, même pour des fonctions partagées. Aucun Service ne peut être utilisé par plusieurs personnes sans identifiants individuels. Lorsqu'un Individu Autorisé cesse définitivement d'utiliser les Services, il peut être remplacé par un autre Individu Autorisé, qui doit être désigné en remplacement du premier ; (c) un Individu Autorisé dont les tâches ou fonctions sont limitées à une catégorie spécifique ne doit pas utiliser le Logiciel pour des tâches ou fonctions non incluses dans cette catégorie ; et (d) un Individu Autorisé ne peut être une personne fournissant des services (en tant qu'employé, contractant indépendant ou autre) pour, ou ayant un intérêt de propriété ou financier dans, un concurrent d'AfterShip.

5.2 Membres Autorisés du Groupe. L'Utilisateur peut étendre l'utilisation des Services aux Individus Autorisés engagés par un Membre du Groupe Autorisé et aux Prestataires de Services Sous-traités (chacun étant une « Entité Utilisatrice ») à condition de respecter les conditions suivantes pendant la Durée de l'Abonnement : (a) chaque Entité Utilisatrice doit recevoir une copie de ces Conditions et s'y conformer pour l'utilisation des Services et/ou des Matériaux Propriétaires ; (b) dès qu'une Entité Utilisatrice ne remplit plus les critères, ses droits en vertu de ces Conditions prendront automatiquement fin, et elle devra respecter toutes les obligations qui survivent en conséquence ; et (c) aucune Entité Utilisatrice n'aura de droits ou d'avantages dans ces Conditions sauf si cela est expressément indiqué pour elle.

5.3 Prestataires de Services Sous-traités. Un Prestataire de Services Sous-traité n'aura accès aux Matériaux Propriétaires que dans la mesure nécessaire pour accomplir ses fonctions envers l'Utilisateur. Tout engagement d'un concurrent d'AfterShip en tant que Prestataire de Services Sous-traité nécessitera l'approbation écrite d'AfterShip.

5.4 Obligations d'AfterShip envers les entités utilisatrices. En tout cas, ni AfterShip ni ses affiliés n'auront d'obligation envers une entité utilisatrice concernant les services ou les matériaux propriétaires et/ou leur utilisation par cette entité, et la seule obligation d'AfterShip sera envers l'utilisateur selon les termes du présent accord. De plus, AfterShip ne sera pas responsable de la fiabilité ou de la disponibilité continue des lignes de communication, ni des configurations de sécurité utilisées par l'utilisateur ou les entités utilisatrices pour accéder aux services.

SERVICES ET MATÉRIAUX DE TIERS

6.1 Utilisation des services tiers. Si l'utilisateur fait appel à des services tiers, cette utilisation sera régie par les conditions de ces services, et AfterShip ne sera pas responsable des effets de ces services sur la gestion des données, des interactions entre l'utilisateur et ces services, ou de leurs résultats. En intégrant ou en se connectant à des services tiers, tels que Shopify, TikTok, Magento, Amazon Seller Central, Google Shopping et WooCommerce, l'utilisateur autorise AfterShip à (i) divulguer, collecter, traiter et conserver les identifiants, les données ou toute autre information pertinente concernant l'utilisation du service tiers par l'utilisateur, et (ii) accéder, utiliser, collecter, traiter et conserver toutes les données, y compris les données personnelles, provenant du fournisseur de services tiers concerné et à les combiner avec les données de l'utilisateur, dans la mesure nécessaire pour qu'AfterShip fournisse ses services.

6.2 Contenu tiers. Le service peut inclure des fonctionnalités permettant à l'utilisateur d'accéder à du contenu tiers indépendant d'AfterShip. Toute interaction de l'utilisateur avec des organisations ou des individus trouvés via le service est de la seule responsabilité de l'utilisateur, qui doit effectuer les vérifications nécessaires avant d'interagir avec un tel fournisseur de services tiers.

6.3 Rôle de l'utilisateur comme intermédiaire. Si l'utilisateur agit en tant qu'intermédiaire pour les informations de suivi et de colis, il devra respecter les conditions suivantes concernant les informations de colis suivis qu'il introduit dans les services : (i) ne pas conserver les informations de colis suivis plus longtemps que nécessaire pour fournir des services à l'utilisateur final, (ii) ne pas divulguer les informations de colis suivis, ni leurs dérivés, à quiconque sauf à l'utilisateur final concerné, (iii) ne pas regrouper les informations de colis suivis pour plusieurs utilisateurs finaux, et (iv) ne pas utiliser les informations de colis suivis ou leurs dérivés à d'autres fins sans le consentement écrit du transporteur autorisé concerné, y compris pour le développement de tout produit ou service, à l'exception du partage des informations de colis suivis non modifiées avec l'utilisateur final concerné. En cas de violation de ces restrictions par l'utilisateur ou si AfterShip est informé de cela par le transporteur autorisé concerné, AfterShip pourra suspendre le traitement des informations de colis suivis concernées pour ce transporteur autorisé.

Aux fins des présentes, (i) « Intermédiaire de suivi des colis » désigne un utilisateur (A) dont le client final est responsable de la gestion des informations de suivi des colis, et (B) utilise les services d'AfterShip pour ces informations ; et (ii) « Informations de suivi des colis » désigne les colis remis à un transporteur autorisé par un client final, avec les informations de suivi fournies à AfterShip via la plateforme, les produits ou les services de l'intermédiaire.

6.4 Services d'expédition. AfterShip ne propose aucun service d'expédition. L'utilisateur est entièrement responsable de respecter toutes les conditions générales applicables pour tout envoi effectué via un fournisseur d'expédition, et cet envoi relève uniquement de l'utilisateur et du fournisseur d'expédition. L'utilisateur doit informer le fournisseur d'expédition de tout envoi dans des secteurs hautement réglementés (qu'ils soient nationaux, fédéraux, étatiques ou locaux), y compris l'étiquetage des marchandises dangereuses et des matériaux dangereux. Lorsque les marchandises de l'utilisateur dans les envois sont classées comme "matériaux dangereux" ou nécessitent le respect de réglementations d'expédition supplémentaires (comme "matières restreintes" ou "matières périssables") (ensemble, "Marchandises Réglementées"), l'utilisateur doit (a) notifier immédiatement le fournisseur d'expédition de la présence de ces Marchandises Réglementées et (b) identifier clairement les Marchandises Réglementées avec des étiquettes claires, tout en ayant l'obligation continue d'alerter immédiatement le fournisseur d'expédition de tout changement ou ajout à ces Marchandises Réglementées.

6.5 Clause de non-responsabilité. L'utilisateur reconnaît qu'AfterShip n'est pas responsable des pertes ou dommages de toute nature résultant de l'utilisation de services tiers, ou de la confiance accordée par l'utilisateur aux pratiques de confidentialité, aux processus de sécurité des données ou aux autres politiques de ces services tiers. En cas de litige entre l'utilisateur, d'autres utilisateurs des services d'AfterShip, les utilisateurs finaux et/ou un fournisseur de services tiers (y compris les transporteurs), l'utilisateur reconnaît et accepte qu'AfterShip n'a aucune obligation de s'impliquer. Dans ce cas, l'utilisateur libère et indemnise, défend et protège le groupe AfterShip contre toute réclamation, demande et/ou dommage, découlant de ou lié à ces litiges.

FACTURATION

7.1 Taxes. Toutes les taxes applicables imposées sur les montants payables en vertu des présentes seront à la charge de l'Utilisateur, qui paiera directement ces taxes qui lui sont imposées et remboursera rapidement AfterShip pour toutes ces taxes payables ou collectables par AfterShip. Si une retenue à la source de taxes est requise par la loi applicable concernant un tel montant, l'Utilisateur paiera un montant supplémentaire de sorte que le montant net réellement reçu par AfterShip soit égal au montant net dû à AfterShip en vertu des présentes. L'Utilisateur est responsable de déterminer si une taxe s'applique aux Services fournis par AfterShip, et l'Utilisateur doit fournir à AfterShip toute information ou documentation fiscale pertinente demandée de manière raisonnable.

7.2 Paiement des frais. Tous les montants dus doivent être réglés, selon le cas, au plus tard (a) à la date indiquée sur la facture, (b) à la date de souscription d'un plan de service, ou (c) à la date mentionnée dans le bon de commande. Le paiement ne sera considéré comme effectué qu'à la réception par AfterShip de l'argent liquide ou des fonds disponibles. AfterShip émettra des factures conformément au cycle de facturation spécifié dans le bon de commande applicable, cependant, les services supplémentaires seront facturés, sauf indication contraire, mensuellement. Tous les paiements effectués ici doivent être réalisés en totalité sans aucune retenue, compensation ou demande reconventionnelle de quelque nature que ce soit et, sauf indication contraire expressément énoncée ici, ne sont pas remboursables. Les dates de paiement net indiquées dans un bon de commande sont des jours calendaires, incluant, pour éviter tout doute, les week-ends et les jours fériés. La résiliation ou l'expiration de la durée de l'abonnement n'affectera pas l'obligation de payer les montants facturés ou accumulés avant la date d'expiration ou de résiliation, comme facturé par la suite. Si l'utilisateur paie par carte de débit, carte de crédit ou autre plateforme de paiement tierce (chacune étant une "Passerelle de Paiement"), l'utilisateur reconnaît qu'AfterShip utilisera un intermédiaire tiers pour gérer le traitement de la Passerelle de Paiement et supportera tous les frais liés, et l'utilisateur accepte également qu'AfterShip puisse automatiquement débiter la Passerelle de Paiement fournie pour les frais applicables dus lors du renouvellement d'un plan de service.

7.3 Modifications des tarifs et des plans de service. Sauf accord contraire dans un bon de commande, AfterShip peut modifier les plans de service (y compris les tarifs, les fonctionnalités et les options) à tout moment, à condition que : (i) les modifications ne prennent effet qu'au moins 30 jours après vous en avoir informé ; et (ii) cela inclut les ajustements de tarifs nécessaires en raison de l'augmentation des coûts des services tiers. Si un service tiers impose de nouveaux frais ou surtaxes, AfterShip peut soit : (a) ajuster vos frais de service pour refléter ces coûts ; ou (b) interrompre le service concerné lié à ce service tiers. La poursuite de l'utilisation des services après notification constitue votre acceptation des modifications prévues dans cette section. De plus, AfterShip peut automatiquement passer l'utilisateur au niveau de paiement supérieur disponible pour la fonctionnalité concernée lorsque : (i) l'utilisation de cette fonctionnalité par l'utilisateur dépasse le quota ou les crédits de service inclus dans le niveau de paiement actuel de l'utilisateur ; (ii) le total des frais payés ou à payer pour le niveau de paiement actuel et de tous les frais supplémentaires basés sur l'utilisation accumulés pendant la période d'abonnement applicable est égal ou supérieur au tarif du niveau de paiement supérieur disponible ; et (iii) la mise à niveau automatique est activée pour cette fonctionnalité dans le compte de l'utilisateur (« Mise à niveau automatique »). AfterShip doit informer l'utilisateur avant qu'une mise à niveau automatique ne soit susceptible de se produire et lors de l'exécution de toute mise à niveau automatique. Chaque confirmation de mise à niveau doit spécifier la fonctionnalité concernée, le nouveau niveau de paiement et les frais applicables.

L'utilisateur peut désactiver la mise à niveau automatique des fonctionnalités applicables à tout moment via les paramètres de compte sur le site. La désactivation de la mise à niveau automatique empêchera les futures mises à niveau automatiques mais ne reviendra pas sur celles déjà effectuées. L'utilisateur peut passer à un niveau de paiement inférieur ou modifier son abonnement via les paramètres de compte sur le site conformément à ces conditions, à condition que tout changement prenne effet au début du prochain terme d'abonnement ou cycle de facturation, selon le cas. Aucun frais rétroactif ne sera appliqué. Pour les utilisateurs qui s'abonnent via une plateforme ou un marché tiers, la mise à niveau automatique peut ne pas être disponible si la plateforme ou le marché concerné ne permet pas à AfterShip de traiter directement la mise à niveau ou les frais associés. Dans ce cas, l'utilisateur peut être tenu de compléter la mise à niveau via la plateforme ou le marché tiers concerné.

7.4 Intermédiaire de paiement. Si l'adresse enregistrée d'un utilisateur est située aux États-Unis, AfterShip doit veiller à ce que son affilié, AfterShip Inc. (“AfterShip USA”), soit chargé des services de vente, de facturation et de collecte aux États-Unis (“Services d'intermédiaire de paiement aux États-Unis”). AfterShip USA sera uniquement responsable des Services d'intermédiaire de paiement aux États-Unis, et la prestation des services sera assurée par AfterShip.

7.5 Réductions et Compensations. Toute réduction, incitation, tarification promotionnelle ou autre diminution des Frais (chacune, une “Réduction”) ne s'appliquera que dans la mesure expressément indiquée dans l'Ordre de Travail applicable et uniquement aux Services spécifiques, au Plan de Service, aux quantités, aux niveaux d'utilisation et à la Durée d'Abonnement identifiés dans cet Ordre de Travail. Sauf indication contraire dans l'Ordre de Travail applicable, toute Réduction : (a) s'applique uniquement pour la Durée d'Abonnement initiale indiquée dans cet Ordre de Travail ; et (b) ne s'appliquera pas à toute période de renouvellement, extension, Services supplémentaires, quantités supplémentaires ou utilisation accrue achetée ou encourue après la date d'entrée en vigueur de l'Ordre de Travail. Pour éviter tout doute, sauf indication contraire dans l'Ordre de Travail applicable, AfterShip peut facturer les Frais aux prix de liste en vigueur publiés sur le Site ou autrement mis à disposition par AfterShip (le “Prix de Liste”). En plus de ce qui précède, AfterShip aura le droit de compenser tout montant que l'Utilisateur doit concernant les Frais ou tout autre montant en souffrance concernant la fourniture des Services, avec les sommes qu'AfterShip pourrait devoir à l'Utilisateur.

7.6 Utilisateurs de Shopify. Lorsqu'un utilisateur accède aux services ou s'y abonne via Shopify, il reconnaît que la disponibilité, la fonctionnalité, les tarifs, la facturation, ainsi que les mises à niveau, rétrogradations et annulations des services peuvent être influencés par les termes, politiques, règles de la plateforme, flux de paiement et exigences du marché de Shopify (« Politiques Shopify »). AfterShip peut prendre des mesures raisonnables pour ajuster, limiter ou adapter les services afin de se conformer aux Politiques Shopify, et fournira un préavis raisonnable lorsque cela est possible. AfterShip ne sera pas responsable des impacts sur les services découlant des Politiques Shopify. Les services d'agent de paiement ne s'appliquent pas aux utilisateurs de Shopify, et AfterShip facturera ces utilisateurs indépendamment de leur adresse enregistrée, même s'ils sont situés aux États-Unis.

7.7 Retard de paiement. En cas de retard de paiement, le taux d'intérêt indiqué dans le bon de travail (calculé mensuellement sur une base quotidienne) s'appliquera au solde impayé. AfterShip créditera tout paiement reçu de l'utilisateur d'abord aux intérêts accumulés, puis au solde principal en retard. En cas de recouvrement forcé, l'utilisateur sera responsable des frais associés, y compris les frais juridiques, honoraires d'avocat, frais de justice et frais d'agence de recouvrement.

7.8 Ajustement des prix et indexation. AfterShip peut proposer des tarifs, des plans de service et une facturation dans différentes régions géographiques et peut afficher les prix dans les devises locales lorsque cela est possible. Tous les prix, frais et charges sont déterminés par référence à votre plan de service applicable, à la durée de l'abonnement et à l'adresse enregistrée de l'utilisateur au moment de l'achat, de l'abonnement, du renouvellement ou de la facturation. AfterShip se réserve le droit d'ajuster ses prix de liste, frais et charges de temps à autre, y compris pour refléter les changements dans les conditions inflationnistes, les taux de change, les taxes, les coûts réglementaires ou de conformité, ou d'autres facteurs de coût matériels raisonnablement liés à la fourniture des services. Sauf accord écrit contraire ou exigence par la loi applicable, tout ajustement de prix s'appliquera uniquement de manière prospective, y compris lors du renouvellement ou pour les périodes de facturation futures. AfterShip fournira un préavis des augmentations de prix importantes conformément à la loi applicable.

RÉSILIATION ET RECOURS EN CAS DE VIOLATION

8.1 Résiliation. Si l'utilisateur commet une violation d'une obligation en vertu de ces conditions, AfterShip peut (a) résilier immédiatement la fourniture des services et (b) mettre fin à la durée de l'abonnement sur notification écrite, y compris tout bon de travail alors en vigueur.

8.2 Mesures provisoires et recours équitable. Nonobstant la Section 10, l'Utilisateur reconnaît que la violation de ces Conditions peut causer à AfterShip et à ses Affiliés un préjudice irréparable pour lequel des dommages-intérêts seraient insuffisants, et accepte qu'AfterShip ait le droit, en plus de tout autre recours disponible, d'obtenir des mesures provisoires, une injonction et/ou d'autres recours équitables pour prévenir ou limiter toute violation ou protéger ses droits en vertu de ces Conditions, sans être tenu de fournir une caution ou une autre garantie.

8.3 Limitation de responsabilité. Toute réclamation contre AfterShip ou son affilié doit être portée exclusivement par l'utilisateur et sera soumise aux conditions suivantes : (i) AfterShip ne sera pas responsable des pertes exclues résultant de cette réclamation ; et (ii) sauf si ces limitations ou exclusions sont interdites par la loi, la responsabilité totale d'AfterShip pour toutes ces réclamations au cours d'une période d'abonnement donnée ne dépassera pas le plafond de responsabilité générale pour cette période. L'utilisateur reconnaît que la limitation de responsabilité ci-dessus s'applique, que la responsabilité soit invoquée sur la base d'un contrat, d'un délit, d'une négligence ou autrement, et que ce soit prévisible ou non, même si l'utilisateur ou ses affiliés ont été informés ou étaient conscients de cette possibilité. Les dispositions de ces conditions répartissent les risques entre les parties, et les prix et autres considérations convenus ici reflètent cette répartition. Toutes les limitations de responsabilité et de recours, exclusions et dénis de responsabilité dans ces conditions s'appliqueront dans toute la mesure où elles ne sont pas interdites par la loi applicable, sans possibilité de renonciation contractuelle, même si un recours limité ou exclusif échoue dans son objectif essentiel. RIEN DANS CES CONDITIONS NE LIMITERA OU N'EXCLURA LA RESPONSABILITÉ DE L'UNE OU L'AUTRE PARTIE POUR (A) LA MORT OU LES BLESSURES CORPORELLES CAUSÉES PAR SA NÉGLIGENCE GRAVE, (B) LA FRAUDE OU (C) TOUTE AUTRE RESPONSABILITÉ QUI, PAR LA LOI, NE PEUT ÊTRE LIMITÉE OU EXCLUE.

8.4 DÉCLARATION DE NON-GARANTIE. SAUF POUR LES GARANTIES EXPRESSES FOURNIES ICI, LES MATÉRIAUX PROPRIÉTAIRES ET LES SERVICES SONT FOURNIS "TEL QUEL", "AVEC TOUS LES DÉFAUTS" ET "SELON DISPONIBILITÉ". AFTERSHIP NE FAIT AUCUNE REPRÉSENTATION ET DÉCLINE TOUTE GARANTIE OU CONDITION CONCERNANT LES MATÉRIAUX PROPRIÉTAIRES ET/OU LES SERVICES, QU'ELLE SOIT ORALE OU ÉCRITE, EXPRESSE OU IMPLICITE, ET QU'ELLE DÉCOULE D'UNE LOI OU AUTREMENT, OU D'UNE PERFORMANCE, D'UNE PRATIQUE OU D'UN USAGE COMMERCIAL, DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI. CELA INCLUT TOUTE GARANTIE OU CONDITION QUE LES MATÉRIAUX PROPRIÉTAIRES OU LES SERVICES RÉPONDRONT AUX EXIGENCES DE L'UTILISATEUR OU QUE LEUR UTILISATION SERA ININTERROMPUE OU SANS ERREUR, OU CONCERNANT LA QUALITÉ MARCHANDE, L'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, LE TITRE OU LA NON-VIOLATION. DE PLUS, AFTERSHIP NE SERA PAS RESPONSABLE DES ACTES OU OMISSIONS DE L'UTILISATEUR EN LIEN AVEC L'UTILISATION DES MATÉRIAUX PROPRIÉTAIRES OU DES SERVICES, Y COMPRIS LE MANQUE DE PRÉCAUTIONS APPROPRIÉES PAR L'UTILISATEUR LORS DES TESTS ET DE L'UTILISATION DES MATÉRIAUX PROPRIÉTAIRES ET/OU DES SERVICES ET LES RÉSULTATS DE CEUX-CI ; OU L'UTILISATION DES MATÉRIAUX PROPRIÉTAIRES ET DES SERVICES CONFORMÉMENT À LA LOI APPLICABLE. DANS LA MESURE LA PLUS LARGE PERMISE PAR LA LOI, LE GROUPE AFTERSHIP DÉCLINE TOUTE GARANTIE CONCERNANT LES VIRUS OU AUTRES COMPOSANTS NOCIFS LIÉS AU SERVICE.

AFTERSHIP NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION NI GARANTIE CONCERNANT LES SERVICES TIERS. TOUTE DÉCLARATION OU GARANTIE À CE SUJET, AINSI QUE TOUTE RÉCLAMATION CONCERNANT UN ÉVENTUEL ÉCHEC, RELÈVENT EXCLUSIVEMENT DE L'UTILISATEUR ET DU FOURNISSEUR DE SERVICES TIERS CONCERNÉ.

8.5 Renouvellements des ordres de travail. Nonobstant toute autre disposition de ces Conditions, et sauf accord contraire par écrit, les ordres de travail se renouvellent automatiquement et peuvent être résiliés plus tôt conformément à ces Conditions ou à l'ordre de travail applicable. Chaque ordre de travail sera automatiquement renouvelé après la période d'abonnement initiale pour une période d'abonnement supplémentaire et successive d'une durée de douze (12) mois, sauf si l'une des parties donne un avis écrit de résiliation au moins trente (30) jours avant la fin de la période d'abonnement en cours. Tout prix, quota, frais, prix unitaire et autres éléments peuvent être modifiés par AfterShip à sa seule discrétion pour chaque période d'abonnement suivante conformément à ces Conditions.

8.6 Conséquences de la Résiliation. L'utilisateur reconnaît et accepte que toute Réduction est accordée en échange de l'engagement de l'utilisateur à souscrire aux Services pour la durée complète de l'Abonnement mentionnée dans le Bon de Commande. Si le Bon de Commande et/ou la Durée de l'Abonnement est résilié ou annulé pour une raison autre qu'une violation importante par AfterShip (y compris la résiliation par convenance de l'utilisateur, le non-renouvellement par l'utilisateur, ou la résiliation par AfterShip selon ces Conditions en raison d'une violation par l'utilisateur), alors : (a) la Réduction sera considérée comme annulée dès le début pour la Durée de l'Abonnement concernée ; (b) les Frais pour la Durée de l'Abonnement concernée seront recalculés sur la base du Prix de Liste applicable (ou d'autres Frais non réduits indiqués dans le Bon de Commande) ; et (c) l'utilisateur devra payer à AfterShip, dans les trente (30) jours suivant la réception de la facture, la différence entre (i) les Frais effectivement payés (ou à payer) par l'utilisateur avec la Réduction et (ii) les Frais qui auraient été payables sans la Réduction (le "Montant de Récupération de la Réduction"). AfterShip peut facturer le Montant de Récupération de la Réduction après la résiliation et/ou déduire le Montant de Récupération de la Réduction de tout montant autrement dû par AfterShip à l'utilisateur, dans la mesure permise par la loi applicable.

REVENDICATIONS DE TIERS

9.1 Indemnisation. Si une Réclamation de Tiers est engagée contre l'une des Parties (« Partie Indemnisée ») : (a) la Partie Indemnisée doit rapidement informer l'autre Partie (« Partie Indemnisante ») de cette Réclamation de Tiers et continuer à lui fournir toute l'assistance et les informations nécessaires, et doit prendre toutes les mesures nécessaires pour réduire ses dommages ; (b) la Partie Indemnisée doit donner à la Partie Indemnisante l'autorité complète pour répondre, négocier et contrôler la défense de toute action concernant cette Réclamation de Tiers au nom de la Partie Indemnisée, et la Partie Indemnisée ne doit pas accepter de règlement, ni faire d'admission ou prendre ou omettre de prendre une action, dans chaque cas, où cela pourrait raisonnablement nuire à la défense de cette Réclamation de Tiers ; et (c) sous réserve du respect total des conditions ci-dessus, la Partie Indemnisante doit défendre cette Réclamation de Tiers et doit, sous réserve de la Section 8 (Résiliation et Recours pour Violation), rembourser la Partie Indemnisée pour tout dommage payable par celle-ci selon un jugement final et exécutoire, un règlement ou une sentence arbitrale finale et exécutoire convenus par la Partie Indemnisante concernant la Réclamation de Tiers pertinente (chacun, une « Décision Finale »).

9.2 Recours additionnel pour l'utilisateur. ​​Si AfterShip estime qu'une réclamation de violation par un tiers est susceptible d'être déposée contre l'utilisateur, ou que cette réclamation pourrait aboutir, AfterShip peut raisonnablement s'efforcer : (a) d'obtenir pour l'utilisateur le droit de continuer à utiliser les Matériaux Propriétaires concernés, ou (b) de fournir à l'utilisateur des Matériaux Propriétaires équivalents et non contrefaits, ou (c) de modifier les Matériaux Propriétaires pour qu'ils ne soient plus contrefaits. Si AfterShip juge que ces actions ne sont pas raisonnablement réalisables, AfterShip peut mettre fin à la durée de l'abonnement par écrit, et rembourser à l'utilisateur le montant au prorata des frais payés selon le plan de service concerné par la réclamation de violation par un tiers, calculé depuis la date d'entrée en vigueur de la durée d'abonnement applicable.

9.3 Recours exclusif. Cette section 9 définit l'entière responsabilité de AfterShip et de ses affiliés, ainsi que le seul et exclusif recours de l'utilisateur et de toute personne ou entité revendiquant à travers eux, concernant toute réclamation par un tiers.

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

` 10.1 Loi applicable. Ces Conditions et tout litige, controverse, réclamation ou désaccord (y compris les réclamations non contractuelles) découlant de ou se rapportant à ces Conditions ou aux transactions envisagées par les présentes (chacun un “Litige”) seront régis par et interprétés conformément aux lois du Forum Sélectionné, sans donner effet à aucun conflit de loi, règles ou dispositions. Le “Forum Sélectionné” est défini dans les Conditions Spécifiques de Juridiction, qui sont pleinement intégrées et s'appliqueront à ces Conditions Générales à tous égards.

10.2 Lieu. Sans préjudice du droit de chaque Partie à un recours en vertu de la Section 8.2, chaque Partie accepte irrévocablement et inconditionnellement que tout Litige sera de la compétence exclusive du forum de résolution des litiges du Forum Sélectionné.

10.3 Avis d'arbitrage pour les utilisateurs aux États-Unis ou au Canada. Si Votre Adresse d'Utilisateur Enregistrée est aux États-Unis d'Amérique ou au Canada, y compris les territoires non incorporés de ceux-ci, certains Litiges entre Vous et AfterShip sont soumis à un arbitrage individuel contraignant et à une renonciation aux procédures de groupe, collectives et représentatives, comme décrit plus en détail dans les Conditions Spécifiques de Juridiction. Cela signifie que, pour ces Litiges, Vous et AfterShip acceptez de résoudre les litiges individuellement, et non dans le cadre d'une action de groupe ou représentative, sauf si expressément permis dans les Conditions Spécifiques de Juridiction.

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  1. GÉNÉRAL

` 11.1 Force Majeure. AfterShip ne sera pas responsable de tout retard ou échec dans l'exécution de toute disposition des Services fournis selon ces Conditions si cette exécution est retardée ou empêchée par un cas de Force Majeure.

11.2 Divisibilité. Si une clause (ou une partie de celle-ci) des Conditions est jugée invalide, nulle, illégale ou inapplicable, elle sera modifiée et interprétée pour atteindre au mieux les objectifs de cette clause invalide dans les limites de la loi applicable ou des décisions de justice, et toutes les autres clauses ou parties de clauses de ces Conditions resteront pleinement en vigueur.

11.3 Cession. L'utilisateur ne peut transférer, céder ou concéder sous licence ces Conditions, tout Ordre de Travail ou tout droit ou obligation en vertu des présentes, sans le consentement écrit préalable d'AfterShip. AfterShip peut librement transférer, céder ou concéder sous licence ces Conditions, tout Ordre de Travail ou tout droit ou obligation en vertu des présentes. Toute cession en violation de cette Section sera nulle.

11.4 Aucune renonciation. La renonciation à une violation ou un défaut par l'une des Parties ne constitue pas une renonciation à tout autre droit ou à toute violation ou défaut ultérieur. Le fait de ne pas appliquer ou de retarder l'application par l'une des Parties de toute disposition de ces Conditions ne sera pas considéré comme une renonciation à l'application future de cette disposition ou de toute autre disposition.

11.5 Prestataire indépendant. Chaque Partie est un prestataire indépendant dans l'exécution de chaque partie de ces Conditions et les Parties n'ont pas l'intention de former une coentreprise, un partenariat, une relation employeur-employé ou similaire.

11.6 Accord complet. Ces Conditions, toutes les Conditions supplémentaires et tout Ordre de Travail applicable remplacent toutes les propositions, déclarations, documents de vente ou présentations, et accords antérieurs et contemporains, tant oraux qu'écrits, et contiennent l'intégralité de la compréhension des Parties sur le sujet des présentes (y compris tout accord de confidentialité antérieur).

11.7 Survie. Les droits et obligations contenus dans les Sections 4 (Droits de propriété intellectuelle), 8.3 (Limitation de responsabilité) et 9 (Réclamations de tiers) de ces Conditions survivront à toute résiliation ou expiration de la Durée d'abonnement applicable. Les droits et obligations contenus dans les Sections 1.6 (Assurance) et 8.4 (Exclusion de garantie) survivront à toute résiliation ou expiration de la Durée d'abonnement applicable pour une période de trois (3) ans. Les droits et obligations contenus dans la Section 3 (Confidentialité et données personnelles) survivront à toute résiliation ou expiration de la Durée d'abonnement applicable pour une période de cinq (5) ans (sauf en ce qui concerne (a) les Informations confidentielles constituant un secret commercial de la Partie divulgatrice, auquel cas ces obligations survivront pour la plus longue période entre cinq (5) ans et tant que ces informations restent protégées en tant que secret commercial en vertu de la loi applicable, et (b) les Données personnelles, auquel cas ces obligations survivront aussi longtemps que requis par les Lois de protection des données applicables).

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  1. INTERPRÉTATION ET DÉFINITIONS

` 12.1 Interprétation. Ces Conditions, les Conditions supplémentaires et la Documentation sont fournies en anglais, tout comme les Services et toutes les communications associées. Aucune traduction n'aura d'effet juridique, sauf si nécessaire pour les procédures envisagées ici. L'utilisateur reconnaît ne pas avoir souscrit aux Services en se basant sur une quelconque représentation, garantie, contrat accessoire ou autre assurance (sauf celles énoncées ici) faites par ou au nom de toute autre partie avant de souscrire à ces Conditions. Que ce soit indiqué ou non, toute référence à "y compris" ou un terme similaire signifie "y compris, mais sans s'y limiter", et sauf indication contraire, les mots au singulier incluent le pluriel et vice versa. En cas de conflit entre ces Conditions et celles d'un ordre de travail, ces Conditions prévaudront sauf si cet ordre de travail précise qu'il modifie la disposition conflictuelle de ces Conditions.

12.2 Termes définis. Les termes en majuscules (et leurs dérivés en majuscules) auront les significations définies ailleurs dans ces Conditions ou ci-dessous :
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  1. **Compte** signifie tout compte AfterShip créé par ou pour l'Utilisateur.
  2. **Affilié** désigne toute entité qui contrôle directement ou indirectement, est contrôlée par, ou est sous contrôle commun avec une entité spécifiée. Pour le groupe AfterShip, cela inclut Automizely Pte. Ltd. et toute entreprise sous son contrôle ; ici, « contrôle » se réfère au pouvoir de diriger ou d'influencer la gestion ou les politiques d'une entité, que ce soit par la propriété de titres de vote, par accord ou par d'autres moyens.
  3. **AfterShip**, **Nous**, **Notre** signifie Automizely Pte. Ltd.
  4. **Groupe AfterShip** signifie Automizely Pte. Ltd. et ses Affiliés.
  5. **AfterShip One** désigne le service tout-en-un fourni par AfterShip où l'Utilisateur peut accéder à la plateforme et s'abonner à toutes les fonctionnalités selon les conditions d'abonnement applicables.

  6. **Données Anonymisées** désigne les données (y compris celles de l'Utilisateur) qu'AfterShip collecte sur l'utilisation des Services ou d'un groupe ou catégorie de produits, services, Utilisateurs et/ou Utilisateurs finaux, dont les identités individuelles, les informations identifiables et/ou toute autre donnée personnelle ont été irréversiblement supprimées.

  7. **API** désigne les interfaces de programmation d'applications développées et activées par AfterShip, régies par l'accord de développeur d'applications et d'API d'AfterShip, permettant à l'utilisateur d'accéder à certaines fonctionnalités du service, notamment l'API REST d'AfterShip qui facilite l'interaction automatique avec une instance d'AfterShip via des requêtes HTTP, ainsi que l'API de développement d'applications d'AfterShip qui permet l'intégration d'une instance d'AfterShip avec d'autres applications web.

  8. **Lois applicables sur la protection des données** désigne toutes les lois sur la protection des données et la vie privée applicables aux données personnelles contraignant les parties, pouvant inclure (i) le Règlement général sur la protection des données (2016/679) (« RGPD »), la Directive 2002/58/CE sur la vie privée et les communications électroniques, ainsi que d'autres lois et règlements de l'UE et nationaux applicables, (ii) la California Consumer Privacy Act de 2018 et ses règlements (« CCPA »), (iii) la loi britannique sur la protection des données de 2018 (« UK GDPR »), (iv) la nouvelle loi fédérale suisse sur la protection des données (« nFADP ») entrée en vigueur le 1er septembre 2023 ; (v) la loi de 2012 sur la protection des données personnelles de Singapour ; et (vi) toutes les lois et règlements sur la protection des données applicables aux données personnelles en question, dans chaque cas tels qu'amendés, remplacés ou modifiés de temps à autre.

  9. **Application(s)** désigne les services ou applications web ou autres logiciels développés par l'Utilisateur qui utilisent ou interagissent avec l'API et sont autorisés à être mis à la disposition des Utilisateurs finaux conformément à ces Conditions.

  10. **Membre du Groupe Autorisé** désigne une Filiale de l'Utilisateur ; à l'exclusion de toute entité qui devient un Membre du Groupe Autorisé suite à un changement de contrôle de l'Utilisateur ou de ses Filiales.
  11. **Individu Autorisé** désigne un employé de l'Utilisateur ou d'un Membre du Groupe Autorisé, qui est "nommé" (c'est-à-dire clairement et distinctement identifié dans les fonctionnalités de limitation de connexion et d'accès du Service) et qui est soit autorisé à utiliser les Services à la date d'effet du Bon de Travail applicable, soit couvert par tout frais de service supplémentaire payé par l'Utilisateur.
  12. **Sous-traitants Autorisés** désigne les sous-traitants autorisés tels que définis dans l'Annexe B de l'Accord de Traitement des Données d'AfterShip.

  13. **Transporteurs Autorisés** désigne les transporteurs autorisés tels que définis dans l'Annexe B de l'Accord de Traitement des Données d'AfterShip.

  14. **Réclamation** désigne toute réclamation contre une Partie ou ses Affiliés par l'autre Partie ou ses Affiliés (ou par toute partie revendiquant à travers eux) résultant de ou en rapport avec ces Termes, y compris tout Litige, réclamation pour violation ou demande de remboursement ou d'indemnisation en vertu des présentes, quel que soit le type d'action, et que cette réclamation soit soulevée ou affirmée sur la base d'un contrat, d'un délit, de négligence ou autre.

  15. **Informations Confidentielles** désigne toutes les informations divulguées par la Partie Divulgatrice qui sont sous forme tangible et étiquetées "confidentiel" (ou avec une mention similaire) ou qu'une personne raisonnable considérerait comme confidentielles étant donné la nature des informations, ce qui, malgré ce qui précède, exclut les Données Anonymisées et les Matériaux Contribués.

  16. **Contenu** désigne tout le contenu du Service, du Site, de l'Application ou du Logiciel, y compris tous les textes, graphiques, documents, modèles, interfaces utilisateur, interfaces visuelles, photographies, descriptions et design de produits et de produits virtuels, FAQ, vidéos, logos, marques déposées AfterShip (y compris la marque AfterShip® et tous les logos tels qu'affichés sur le Site, l'Application, le Logiciel ou la Documentation sont des marques détenues par le groupe AfterShip), sons, musique, œuvres d'art, code informatique et programmation, y compris l'organisation de ce Contenu, qui peuvent être détenus, contrôlés ou sous licence par ou pour AfterShip.

  17. **Matériaux Contribués** désigne tout matériel fourni pour être intégré par AfterShip dans le Logiciel ou les Services, qui peut être divulgué ou distribué par le groupe AfterShip à l'ensemble de ses clients.

  18. **Données** ou **Données Utilisateur** désigne toutes les données, données électroniques, texte, messages, emails, données de suivi, photos, images, matériaux audio, vidéos ou tout autre contenu ou matériel soumis au Service par l'Utilisateur en lien avec l'utilisation du Service par l'Utilisateur.
  19. **Documentation** désigne toute documentation écrite ou électronique, images, vidéo, texte ou sons spécifiant les fonctionnalités du Service fourni ou mis à disposition par AfterShip à l'Utilisateur via le Site ou autrement.
  20. **Utilisateur Final** désigne tout individu ou entité qui (i) est un client de l'Utilisateur et/ou (ii) dont les Données Personnelles sont traitées par AfterShip dans le cadre du Service fourni à l'Utilisateur.

  21. **Utilisateur Entreprise** désigne tout Utilisateur ayant conclu une Commande de Service avec AfterShip.

  22. **Événement Exclu** désigne l'un des cas suivants : (a) l'utilisation des Services en dehors des présentes Conditions, de la Documentation ou des recommandations d'AfterShip ; (b) tout événement extérieur au Logiciel, y compris (i) toute utilisation négligente des Services, notamment par le Personnel Utilisateur manquant de compétences, de compétence ou de formation nécessaires ; ou (ii) la combinaison ou l'utilisation des Services avec des éléments tiers non autorisés par écrit par AfterShip ou (iii) les matériaux, spécifications ou données fournies par ou pour le compte de l'Utilisateur.

  23. **Pertes Exclues** désigne tout dommage indirect, accessoire, consécutif, spécial, punitif et autres dommages non directs de toute nature ou caractère, ainsi que les dommages (qu'ils soient ou non considérés comme indirects) pour perte d'utilisation, perte de revenus ou de bénéfices, perte d'activité, perte de clientèle, arrêt de travail, dommages pour retard et coût de couverture, défaillance ou dysfonctionnement informatique, perte de données, atteinte à la réputation et pertes commerciales ; ainsi que tout dommage résultant d'une réclamation d'un tiers (autre qu'une Réclamation de Tiers ou tout autre type de réclamation de tiers expressément mentionnée ici).

  24. **Fonctionnalités** désigne tout service individuel des Services fournis par AfterShip, qu'il soit contracté individuellement ou via AfterShip One, chacun tel que décrit dans les Termes Spécifiques des Fonctionnalités d'AfterShip disponibles [ici](https://www.aftership.com/legal/feature-specific-terms), auquel l'Utilisateur peut s'abonner.

  25. **Force Majeure** désigne tout acte, événement ou cause échappant au contrôle raisonnable de la Partie non exécutante, y compris les catastrophes naturelles, les embargos, la guerre, les actes terroristes, les émeutes, les incendies, les tremblements de terre, les accidents nucléaires, les inondations, les grèves, les pannes de courant, les éruptions volcaniques, les conditions météorologiques exceptionnellement sévères, les actes de hackers ou de fournisseurs de services Internet tiers.

  26. **Plafond de responsabilité générale** désigne un montant égal au prix payé par l'Utilisateur à AfterShip au cours des douze (12) mois précédant immédiatement le premier événement donnant lieu à une telle réclamation pour dommages, moins toute partie déjà remboursée en vertu des présentes, à l'exclusion des taxes.
  27. **Droits de propriété intellectuelle** désigne tout droit de propriété intellectuelle ou autre droit de propriété reconnu dans tout pays ou juridiction du monde, qu'il soit enregistré ou non, et qu'il existe à la date d'entrée en vigueur ou qu'il apparaisse ou soit reconnu par la suite, et toutes les demandes et enregistrements y afférents, y compris tous les brevets, marques, droits d'auteur, inventions, logiciels, sites web, applications, processus, méthodologies, noms de domaine, documentation, informations, modèles, outils, documents, secrets commerciaux, noms commerciaux, droits de marque de common law, bases de données et savoir-faire.
  28. **Partie** désigne AfterShip et Vous, chacun individuellement, et collectivement les “**Parties**”.

  29. **Données personnelles** a le sens défini par la loi applicable sur la protection des données, et à défaut, le sens qui lui est attribué par le RGPD.

  30. **Rapports** désigne (i) des rapports de référence qui évaluent et comparent la performance de l'Utilisateur par rapport à d'autres groupes d'utilisateurs définis par AfterShip ; ou (ii) des rapports de performance qui analysent la performance globale du service de l'Utilisateur, notamment à travers des outils de comparaison et de benchmarking évaluant la performance historique, auxquels l'Utilisateur peut souscrire pendant la Durée.

  31. **Pays Sanctionné** désigne tout pays ou territoire soumis à des sanctions commerciales ou économiques complètes, des embargos ou des restrictions similaires imposées ou administrées par une Juridiction Sanctionnante.
  32. **Juridiction Sanctionnante** désigne les États-Unis (y compris l'Office of Foreign Assets Control du Département du Trésor des États-Unis), l'Union Européenne, le Royaume-Uni (y compris l'Office of Financial Sanctions Implementation), et Singapour (y compris l'Autorité Monétaire de Singapour), ainsi que toute autre juridiction dont les lois sur les sanctions s'appliquent aux Services fournis en vertu de ces Termes.

  33. **Liste de Sanctions** désigne toute liste de ressortissants spécialement désignés, de personnes bloquées, ou d'autres personnes, entités, corps, navires ou aéronefs restreints ou sanctionnés, maintenue par ou au nom de toute Juridiction Sanctionnante, modifiée, complétée ou remplacée de temps à autre.

  34. **Service(s)** désigne l'ensemble des services fournis par AfterShip à l'Utilisateur, y compris l'accès et l'utilisation du Site, des outils tels que l'accès au Logiciel, API, Documentation, AfterShip One et toutes ses Fonctionnalités.

  35. **Plan de Service** désigne le plan spécifique auquel l'Utilisateur souscrit, tel que détaillé sur le Site, la Documentation et/ou l'Ordre de Travail, ainsi que la partie du Service et le Terme d'Abonnement applicable associé à ce plan.
  36. **Fournisseur de Services d'Expédition** désigne, pour clarification, un fournisseur de services d'expédition tiers.
  37. **Utilisateur(s) Shopify** désigne tous les Utilisateurs du Site utilisant les Services via la plateforme Shopify, à l'exception des Utilisateurs utilisant le système de facturation Stripe.
  38. **Site** ou **Site Web** désigne l'ensemble des sites web exploités ou détenus par AfterShip, y compris www.aftership.com, automizely.com, postment.com et returnscenter.com.
  39. **Logiciel** désigne l'ensemble des logiciels fournis par AfterShip aux Utilisateurs.
  40. **Magasin** désigne l'ensemble des magasins, qu'ils soient en ligne ou des points de vente physiques, associés au Compte.

  41. **Fournisseur de Services Sous-traité** désigne un Sous-traitant engagé par l'Utilisateur pour fournir des services en rapport avec les Services et/ou le Logiciel.

  42. **Sous-traitant** désigne, dans le cadre d'AfterShip, toute personne ou entité, à l'exclusion de tout Transporteur Autorisé, engagée par AfterShip ou ses Affiliés pour aider à remplir ses obligations selon les Conditions, y compris tout Affilié d'AfterShip, et, dans le cas de l'Utilisateur, toute personne et entité ayant accès aux Matériaux Propriétaires par l'intermédiaire de l'Utilisateur conformément aux présentes, y compris chaque Utilisateur et Entité Utilisateur.

  43. **Durée de l'abonnement** désigne, pour les Utilisateurs du Site Web, la période pendant laquelle l'Utilisateur du Site Web a accepté de s'abonner à la partie du Service détaillée dans le Plan de Service ou la facture applicable ou, pour les Utilisateurs Entreprise, la période définie pour ce Bon de Travail tel que précisé dans celui-ci, chaque cas pouvant être résilié plus tôt conformément à ces Conditions.

  44. **Taxes** désigne tous les impôts, prélèvements, droits ou évaluations gouvernementales similaires, y compris les taxes sur la valeur ajoutée, les ventes, les biens et services, l'utilisation ou les taxes de retenue évaluables par toute autorité fiscale compétente, y compris les pénalités et intérêts sur tout ce qui précède, à l'exclusion des impôts sur le revenu des sociétés de Singapour imposés à AfterShip.

  45. **Réclamation(s) de Tiers** désigne une procédure judiciaire intentée contre la Partie Indemnisée, nommée dans une Réclamation alléguant (i) une violation des Lois Applicables sur la Protection des Données et toute obligation relative aux Données Personnelles selon ces Termes, ou (ii) une Réclamation de Violation de Tiers, sauf si cette Réclamation de Tiers résulte d'un Événement Exclu. Aux fins des présentes, une **Réclamation de Violation de Tiers** signifie (a) lorsque l'Utilisateur est la Partie Indemnisée, une procédure judiciaire intentée contre l'Utilisateur, dans tout pays signataire de la Convention de Berne pour la Protection des Œuvres Littéraires et Artistiques (un “Pays de Berne”), alléguant que l'utilisation des Services par l'Utilisateur enfreint le droit d'auteur d'un tiers ; ou (b) lorsque AfterShip est la Partie Indemnisée, une procédure judiciaire intentée contre tout membre du Groupe AfterShip, dans tout Pays de Berne, alléguant que l'utilisation par l'Utilisateur de matériaux ou de contenus tiers en relation avec les Services et/ou l'utilisation par AfterShip de Matériaux Contribués ou d'autres matériaux fournis à AfterShip enfreint les droits de propriété intellectuelle d'un tiers.

  46. **Service(s) de Tiers** désigne des produits, applications, services, logiciels, réseaux, systèmes, répertoires, sites web, bases de données et informations de tiers auxquels le Service est lié, ou auxquels l'Utilisateur peut se connecter ou activer en relation avec le Service, y compris certains Services de Tiers qui peuvent être intégrés dans le Service.

  47. **Service(s) d'expédition de tiers** désigne les services tiers liés aux services d'expédition (y compris les produits, applications, services supplémentaires, logiciels, réseaux, systèmes, répertoires, sites Web, bases de données et informations) que l'utilisateur peut exploiter.

  48. **Utilisateur**, **Vous**, **Votre** désigne tout individu ou entité et ses affiliés utilisant le site et/ou les services.
  49. **Adresse enregistrée de l'utilisateur** désigne (i) l'adresse enregistrée de l'utilisateur du site Web telle qu'affichée dans le compte utilisateur ou (ii) l'adresse enregistrée de l'utilisateur entreprise telle qu'affichée dans un ordre de travail.
  50. **Utilisateur du site Web** désigne tout utilisateur ayant souscrit aux services AfterShip via le site Web d'AfterShip et effectué le paiement via le portail de facturation d'AfterShip.
  51. **Ordre de travail** désigne soit (i) une facture ou un plan de service généré via le portail de facturation d'AfterShip par la souscription aux services par un utilisateur du site Web, (ii) un énoncé des travaux (SOW), ou (iii) un bon de commande de service, chacun de ces documents étant exécuté par les parties et émis conformément à ces conditions décrivant les services à fournir en vertu de ceux-ci et les frais applicables ainsi que tout autre terme commercial ou technique convenu mutuellement.