Returns
Returns i oprogramowanie do zarządzania wymianami
Returns, która poprawia doświadczenie związane ze zwrotami i wymianami, zmniejsza koszty związane ze zwrotami i zatrzymuje więcej przychodów.
Zaufały nam największe marki świata
Dlaczego AfterShip Returns jest najlepszym wyborem dla Twojej marki
){kind=small}
Odzyskaj więcej przychodów, zachęcając do wymiany
- Wymiany w aplikacji lub sklepie, z zachętami takimi jak kredyty sklepowe
- Uproszczone doświadczenie zwrotów z różnymi punktami konwersji, aby zachęcić do wymiany produktów
- Wymiana wariantów oraz wsparcie dla Shopify i Stripe Checkout
Wymiany przywracające przychody
){kind=small}
Odzyskaj więcej przychodów, zachęcając do wymiany
- Wymiany w aplikacji lub sklepie, z zachętami takimi jak kredyty sklepowe
- Uproszczone doświadczenie zwrotów z różnymi punktami konwersji, aby zachęcić do wymiany produktów
- Wymiana wariantów oraz wsparcie dla Shopify i Stripe Checkout
){kind=small}
Zarządzaj zwrotami u globalnych przewoźników i w ponad 300 000 miejscach odbioru
- Punkty nadania bez drukowania etykiet, z kodem QR, dla głównych przewoźników, takich jak FedEx, USPS, Royal Mail i Canada Post
- Ponad 9 000 punktów zwrotu Happy Returns dostępnych w USA
Globalna sieć i wygoda
){kind=small}
Zarządzaj zwrotami u globalnych przewoźników i w ponad 300 000 miejscach odbioru
- Punkty nadania bez drukowania etykiet, z kodem QR, dla głównych przewoźników, takich jak FedEx, USPS, Royal Mail i Canada Post
- Ponad 9 000 punktów zwrotu Happy Returns dostępnych w USA
){kind=small}
Łatwo zautomatyzuj skomplikowane zasady zwrotów
- Warunkowe rozwiązania, wdrażanie zasad, zasady trasowania warstwowego oraz zasady zwrotów dla wielu i dużych przedmiotów
- Tworzenie RMA, generowanie zaawansowanego powiadomienia Shipping (ASN) oraz automatyzacja odbioru przedmiotów z preferowanymi systemami 3PL
Kompletna automatyzacja polityki
){kind=small}
Łatwo zautomatyzuj skomplikowane zasady zwrotów
- Warunkowe rozwiązania, wdrażanie zasad, zasady trasowania warstwowego oraz zasady zwrotów dla wielu i dużych przedmiotów
- Tworzenie RMA, generowanie zaawansowanego powiadomienia Shipping (ASN) oraz automatyzacja odbioru przedmiotów z preferowanymi systemami 3PL
){kind=small}
Wygodne zarządzanie logistyką zwrotną w aplikacji
- Automatyczne generowanie etykiet wysyłkowych z 68 przewoźnikami na całym świecie bez potrzeby dodatkowego oprogramowania
- Śledzenie Returns i wymian bez konieczności zakupu dodatkowego oprogramowania
- Obniżone stawki wysyłki z partnerami USPS w USA oraz inteligentne porównywanie stawek przewoźników
Logistyka zwrotna w aplikacji
){kind=small}
Wygodne zarządzanie logistyką zwrotną w aplikacji
- Automatyczne generowanie etykiet wysyłkowych z 68 przewoźnikami na całym świecie bez potrzeby dodatkowego oprogramowania
- Śledzenie Returns i wymian bez konieczności zakupu dodatkowego oprogramowania
- Obniżone stawki wysyłki z partnerami USPS w USA oraz inteligentne porównywanie stawek przewoźników
){kind=small}
Twoi klienci zasługują na lepszy proces zwrotów
Wszyscy sprzedawcy detaliczni muszą zmagać się ze zwrotami — jest to nieuniknione, czasochłonne i często nieopłacalne. Ale nie musi tak być. Dzięki AfterShip Returns sprzedawcy mogą przekształcić zwroty produktów w nowe możliwości dzięki kompleksowym rozwiązaniom, w tym wymianom z zachętami i zwrotom na kredyty sklepowe. Ponadto, nasza dostosowywana automatyzacja polityki zwrotów, zarządzanie logistyką zwrotną w ramach aplikacji oraz szerokie wsparcie platformy oferują klientom pełną wygodę bez ograniczeń geograficznych i platformowych. Przekształć klientów dokonujących zwrotów w ambasadorów marki i znacząco zwiększ retencję przychodów.
Zautomatyzowane rozwiązanie do zwrotów, które utrzymuje przychody i klientów
- Odzyskaj utracone przychody
- Zmniejsz koszty operacyjne
- Ulepsz proces zwrotów
Odzyskaj przychody poprzez wymiany produktów, zapobieganie oszustwom i częściowe zwroty.
50%
przychody utrzymane dzięki wymianom
){kind=small}
Kluczowe funkcje
Zwroty i Wymiany
Oferuj kupującym elastyczne rozwiązania dotyczące zwrotów, wspierając wymiany w sklepie oraz natychmiastowe wymiany. Utrzymuj ruch i przychody dzięki zachętom do wymian i kredytom sklepowym.
Ustaw automatyczne procesy, aby wykrywać i zapobiegać oszustwom przy zwrotach, analizując częstotliwość zwrotów u wybranych klientów oraz różnice w wadze. Chroń swoją rentowność, ograniczając nadużycia związane z polityką zwrotów.
Częściowe Returns & Pakiety
Akceptuj zwroty pojedynczych przedmiotów z zakupów w zestawie, aby uniknąć zwrotów całego zestawu. Zwróć proporcjonalną wartość przedmiotów lub średnią cenę przedmiotu w zestawie.
Obniż koszty dzięki centralizacji i automatyzacji procesu zwrotów oraz uzyskaj istotne informacje.
50%
redukcja czasu przetwarzania zwrotów
){kind=small}
Kluczowe funkcje
Oferuj darmowe zwroty bez dodatkowych kosztów. Klienci mogą uiścić niewielką opłatę, aby później otrzymać darmowe etykiety zwrotne. Zlikwiduj wahanie przy zakupie, aby zwiększyć konwersję i chronić swoje marże przed rosnącymi kosztami zwrotów.
Returns Panel Zarządzania
Przetwarzaj wnioski o zwroty, dodawaj tagi i komentarze do RMA, śledź status przesyłki i edytuj informacje o wysyłce w wielojęzycznym portalu. Zmniejsz nakład pracy związany z komunikacją i skutecznie zarządzaj wyjątkami dotyczącymi zwrotów.
Zautomatyzowane przetwarzanie Returns
Zautomatyzuj procesy zwrotów i rozwiązywania problemów, takie jak automatyczne generowanie zamówień wymiany w oparciu o statusy dostawy. Obniż koszty operacyjne, eliminując ręczne przetwarzanie i błędy ludzkie.
Przepływ pracy i zasady routingu
Skonfiguruj przepływy pracy zgodnie z Twoją polityką zwrotów, uwzględniając powody zwrotów, terminy, kryteria kwalifikacji oraz metody wysyłki. Uprość globalne zwroty dzięki automatyzacji.
Logistyka zwrotna w aplikacji
Zarządzaj swoimi kontami przewoźników i lokalizacjami zwrotów oraz generuj etykiety zwrotne dla produktów składających się z wielu paczek w scentralizowanym portalu. Usprawnij proces zwrotów bez konieczności przechodzenia na inne platformy.
Panel Analityczny
Monitoruj kluczowe metryki, aby ulepszyć strategie zarządzania zwrotami i obniżyć koszty operacyjne. Analizuj zwrócone produkty i procesy, w tym wskaźnik zwrotów, koszty etykiet, czas realizacji i więcej.
Optymalizuje proces zwrotów, aby zwiększyć zaangażowanie klientów w markę i zachęcić do przyszłych zakupów.
78%
wskaźnik otwarć dla e-maili dotyczących zwrotów
){kind=small}
Kluczowe funkcje
Markowe Returns Wrażenia po zakupie
Uprość proces zwrotów. Zapewnij ekologiczne zwroty i umożliwiaj klientom inicjowanie próśb o zwrot prezentów za pośrednictwem osadzonej strony zwrotów, używając swojej domeny i zasobów.
Returns Powiadomienia o statusie
Uspokój klientów, regularnie informując ich o statusie na każdym etapie zwrotów. Powiadomienia są wysyłane automatycznie z obsługą wielu języków.
Śledź statusy przesyłek zwrotnych i uruchamiaj automatyczne przetwarzanie zwrotów bez potrzeby zakupu dodatkowego oprogramowania do śledzenia. Szybko rozwiązuj problemy związane ze zwrotami i zapewnij ich terminowe przetwarzanie.
Recapture revenue
Odzyskaj przychody poprzez wymiany produktów, zapobieganie oszustwom i częściowe zwroty.
50%
przychody utrzymane dzięki wymianom
Kluczowe funkcje
Zwroty i Wymiany
Oferuj kupującym elastyczne rozwiązania dotyczące zwrotów, wspierając wymiany w sklepie oraz natychmiastowe wymiany. Utrzymuj ruch i przychody dzięki zachętom do wymian i kredytom sklepowym.
Ustaw automatyczne procesy, aby wykrywać i zapobiegać oszustwom przy zwrotach, analizując częstotliwość zwrotów u wybranych klientów oraz różnice w wadze. Chroń swoją rentowność, ograniczając nadużycia związane z polityką zwrotów.
Częściowe Returns & Pakiety
Akceptuj zwroty pojedynczych przedmiotów z zakupów w zestawie, aby uniknąć zwrotów całego zestawu. Zwróć proporcjonalną wartość przedmiotów lub średnią cenę przedmiotu w zestawie.
Reduce operational costs
Obniż koszty dzięki centralizacji i automatyzacji procesu zwrotów oraz uzyskaj istotne informacje.
50%
redukcja czasu przetwarzania zwrotów
Kluczowe funkcje
Oferuj darmowe zwroty bez dodatkowych kosztów. Klienci mogą uiścić niewielką opłatę, aby później otrzymać darmowe etykiety zwrotne. Zlikwiduj wahanie przy zakupie, aby zwiększyć konwersję i chronić swoje marże przed rosnącymi kosztami zwrotów.
Returns Panel Zarządzania
Przetwarzaj wnioski o zwroty, dodawaj tagi i komentarze do RMA, śledź status przesyłki i edytuj informacje o wysyłce w wielojęzycznym portalu. Zmniejsz nakład pracy związany z komunikacją i skutecznie zarządzaj wyjątkami dotyczącymi zwrotów.
Zautomatyzowane przetwarzanie Returns
Zautomatyzuj procesy zwrotów i rozwiązywania problemów, takie jak automatyczne generowanie zamówień wymiany w oparciu o statusy dostawy. Obniż koszty operacyjne, eliminując ręczne przetwarzanie i błędy ludzkie.
Przepływ pracy i zasady routingu
Skonfiguruj przepływy pracy zgodnie z Twoją polityką zwrotów, uwzględniając powody zwrotów, terminy, kryteria kwalifikacji oraz metody wysyłki. Uprość globalne zwroty dzięki automatyzacji.
Logistyka zwrotna w aplikacji
Zarządzaj swoimi kontami przewoźników i lokalizacjami zwrotów oraz generuj etykiety zwrotne dla produktów składających się z wielu paczek w scentralizowanym portalu. Usprawnij proces zwrotów bez konieczności przechodzenia na inne platformy.
Panel Analityczny
Monitoruj kluczowe metryki, aby ulepszyć strategie zarządzania zwrotami i obniżyć koszty operacyjne. Analizuj zwrócone produkty i procesy, w tym wskaźnik zwrotów, koszty etykiet, czas realizacji i więcej.
Improve the returns experience
Optymalizuje proces zwrotów, aby zwiększyć zaangażowanie klientów w markę i zachęcić do przyszłych zakupów.
78%
wskaźnik otwarć dla e-maili dotyczących zwrotów
Kluczowe funkcje
Markowe Returns Wrażenia po zakupie
Uprość proces zwrotów. Zapewnij ekologiczne zwroty i umożliwiaj klientom inicjowanie próśb o zwrot prezentów za pośrednictwem osadzonej strony zwrotów, używając swojej domeny i zasobów.
Returns Powiadomienia o statusie
Uspokój klientów, regularnie informując ich o statusie na każdym etapie zwrotów. Powiadomienia są wysyłane automatycznie z obsługą wielu języków.
Śledź statusy przesyłek zwrotnych i uruchamiaj automatyczne przetwarzanie zwrotów bez potrzeby zakupu dodatkowego oprogramowania do śledzenia. Szybko rozwiązuj problemy związane ze zwrotami i zapewnij ich terminowe przetwarzanie.
Stwórz swoje własne demo Returns, aby poznać te funkcje
Bezproblemowa integracja
Wykorzystaj naszą globalną sieć przewoźników, aby zapewnić automatyczny odbiór zwrotów, generowanie etykiet oraz dostęp do ponad 310 000 punktów zwrotu. Nasza sieć przewoźników obejmuje 95% klientów na całym świecie.
Twórz RMA na platformach 3PL, takich jak ShipBob i ShipHero, po zatwierdzeniu żądania zwrotu. Automatycznie aktualizuj status po otrzymaniu zwrotu. Uzyskaj lepsze zarządzanie zapasami w swoich 3PL.
Efektywna infrastruktura technologiczna jest niezbędna dla sprawnych operacji. Integruj się bezproblemowo z platformami takimi jak BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify i WooCommerce bez długotrwałego rozwoju.
Wdrażaj integracje niezależne od platformy z Twoim OMS, TMS, WMS i innymi systemami. Uzyskaj najbardziej niezawodne Returns API i webhooks, aby zaoszczędzić czas i zasoby programistyczne.
Jak klienci AfterShip Returns zwiększają przychody i retencję
"AfterShip Returns pozwolił nam znacznie skrócić czas rozwiązywania problemów, usprawnić cały proces, co w efekcie znacząco poprawiło satysfakcję klientów."
Rui Kojima
Starszy Dyrektor ds. eCommerce Aetrex
)
"Chcieliśmy zapewnić spójne doświadczenie klienta. Odkryliśmy, że wymiany online AfterShip zmniejszyły zamieszanie i ułatwiły kupującym wyszukiwanie produktów."
Stephen Davis Hernandez
Digital Product Manager Fellow
)
„Ta funkcja wymiany rozwiązała każdy problem. Przyczyniła się również do zachowania dużej części przychodów — oszczędzając nam 125 tys. USD w ciągu ostatnich 90 dni.”
Nikolas Callas
Dyrektor Operacyjny Marc Nolan
)
"Dzięki AfterShip Returns, zadania, które wcześniej zajmowały naszemu zespołowi ponad 8 godzin tygodniowo, teraz zajmują nam tylko 1 godzinę."
Sarah D
Kierownik ds. Obsługi Klienta i Utrzymania Klienta Lume
)
„Nakładanie ograniczeń na określone przedmioty pozwala nam uniknąć skomplikowanych procedur. Możemy identyfikować nasze produkty za pomocą tagów i w pełni kontrolować nasze zwroty, szczególnie z perspektywy kosztów.”
Starszy Dyrektor ds. eCommerce PELAGIC GEAR
)
Wybierz idealny plan dla swojej firmy
Essentials
Rosnące sklepy <100 zwrotów miesięcznie
od
$16
Funkcje
Premium
Ugruntowane marki 100–400 zwrotów miesięcznie
od
$99
Funkcje
Enterprise
Globalne marki: ponad 400 zwrotów miesięcznie
od
Dostosowany
Funkcje
Jak AfterShip Returns generuje dodatkowe przychody i redukuje koszty
1. Proszę opowiedzieć nam o swojej firmie
Roczne zamówienia (łącznie)
Średnia wartość zamówienia (US$)
Wskaźnik zwrotów
Czas spędzony na każde zgłoszenie zwrotu (godziny)
Stawka godzinowa dla członka personelu obsługi klienta
2. Proszę wybrać platformę, której używasz
Twój przewidywany zwrot z inwestycji (US$):
$109,463
rocznie
Odzyskane utracone przychody
Zachowane przychody z alternatyw zwrotów (kredyt sklepowy, wymiana)
$46,800
Dodatkowe przychody
Zwiększ przychody dzięki wymianie na inne produkty
$25,475
Redukcja kosztów
Rocznie zaoszczędzone koszty pracy
$37,188
Zbieramy dane, gdy klienci wchodzą z nami w interakcje za pośrednictwem naszych stron internetowych lub korzystają z usług subskrypcyjnych AfterShip. Szczegóły dotyczące momentu zbierania i sposobu wykorzystania informacji znajdują się w naszej Polityce Prywatności.
Uznany przez branżę, uwielbiany przez klientów
Rozpocznij w zaledwie 30 minut
Połącz się z naszymi ekspertami ds. rozwiązań po zakupie, aby zobaczyć, jak AfterShip może przekształcić doświadczenie Twojego klienta.
:fill(transparent))
