Marki detaliczne i AfterShip
Jak możemy pomóc Ci zapewnić doskonałą obsługę klienta i zbudować silną lojalność wobec marki.
Spójne doświadczenie marki zwiększa lojalność klientów
Najlepsze marki detaliczne rozumieją, jak ważne jest doświadczenie klienta w zwiększeniu liczby powtarzających się zakupów i długoterminowej lojalności klientów. Liczą na AfterShip, aby pomóc zmaksymalizować spójne i pozytywne wrażenia w każdym punkcie kontaktu z klientem - wykorzystując każdą interakcję jako okazję do zachwytu i każde zaangażowanie do wzmocnienia lojalności klientów.
Komunikacja dostawy
Zapewnij kupującym spokój ducha
Zwiększ zaufanie klientów do Twojej marki, zapewniając niesamowite wrażenia po zakupie. Informuj ich o przewidywanych terminach dostaw opartych na sztucznej inteligencji za pośrednictwem terminowych powiadomień o wysyłce w preferowanych przez nich kanałach.
Zasoby Marketing
Zwiększ przychody dzięki wyselekcjonowanym produktom
Oferuj klientom przemyślane rekomendacje produktów, aby pogłębić zaangażowanie i zwiększyć przychody. Segmentuj klientów i przedstawiaj im dostosowane strony śledzenia i wybór produktów zalecanych przez sztuczną inteligencję.
Analityka danych
Zdobądź analityczną przewagę
Analiza danych ma kluczowe znaczenie dla sukcesu w handlu detalicznym. Analizuj kluczowe wskaźniki wydajności, aby zoptymalizować strategie operatorów. Zagłęb się w efektywność kanałów zaangażowania klientów i zidentyfikuj obszary do dalszej optymalizacji.
Światowej klasy ochrona przesyłki
Zamień nieoczekiwane na pewność
Zaoferuj klientom dodatkową warstwę ochrony przed utratą i uszkodzeniem paczki. Zapewnij im łatwy w obsłudze portal samoobsługowy z inteligentnym procesem składania wniosków i automatycznym zatwierdzaniem, aby poprawić wydajność operacyjną i zadowolenie klientów.
Returns i gwarancje
Uprość zwroty i zachęcaj do wymiany
Sprytni detaliści wiedzą, że nawet proces zwrotów może być doświadczeniem budującym markę i generującym przychody. Wykorzystują platformę AfterShip do dostarczania zautomatyzowanego i markowego doświadczenia w celu skrócenia czasu przetwarzania i zachęcenia do wymiany produktów.
Detaliści korzystający z AfterShip w celu zwiększenia zadowolenia klientów i zwiększenia przychodów
Rozpocznij w zaledwie 30 minut
Skontaktuj się z naszymi ekspertami ds. obsługi posprzedażowej, aby zobaczyć, jak AfterShip może zmienić Twoją podróż klienta.