Tracking

Oprogramowanie do śledzenia przesyłek

Proaktywne śledzenie przesyłek, które zachwyci Twoich klientów, zmniejszy liczbę biletów WISMO i zoptymalizuje wydajność dostaw.

Rozpocznij za darmo

1,114 przewoźników w jednej integracji

Zaufały nam największe światowe marki

deliver the tracking experience your customers expect

Detaliści i kupujący potrzebują lepszej widoczności przesyłek

Po kliknięciu przycisku „kup” klienci martwią się tylko o paczkę. Gdzie to jest? Kiedy to dotrze? Czy to jest bezpieczne? Ale rozproszone aktualizacje, incydenty związane z przesyłkami i opóźnione dostawy przyniosą tylko jedno: niezadowoleni klienci i przytłoczeni pracownicy pomocy technicznej.

Zaufany przez wiodących światowych sprzedawców detalicznych, AfterShip Tracking umożliwia proaktywne i automatyczne aktualizacje dostaw, które wyróżniają Twoją markę. Rozwiązuj wyjątki, zanim klienci je zauważą, i uzyskaj wgląd w wydajność dostaw, aby zoptymalizować długoterminową strategię przewoźnika w miarę wzrostu wskaźnika retencji i wskaźnika NPS na autopilocie.

Zautomatyzowane narzędzia do śledzenia przesyłek, które zwiększają lojalność klientów

Enhance brand experiences

Zapewnij markowe wrażenia z proaktywną komunikacją w celu zwiększenia lojalności klientów.

3,2x

wyświetleń na zamówienie na stronie śledzenia marki

Kluczowe cechy

Strona śledzenia marki

Przyciągnij klientów z powrotem do swojej witryny za pomocą strony śledzenia we własnej domenie, we własnym ekosystemie. Stylizuj go za pomocą zasobów własnej marki, aby zapewnić bezproblemową podróż kupującego.

Powiadomienia oparte na regułach

Zmniejsz niepokój klientów i buduj ich oczekiwania dzięki powiadomieniom w czasie rzeczywistym o aktualizacjach statusu ich zamówień. Twórz zautomatyzowane przepływy komunikacji za pomocą dostosowywalnych szablonów.

Elastyczne kanały komunikacji

Wysyłaj spersonalizowane powiadomienia za pośrednictwem preferowanych przez klientów kanałów, w tym e-mail, SMS, WhatsApp i Facebook. Zachwyć klientów pozytywnym zaangażowaniem w wielu punktach styku.

Zbieranie opinii Shipping

Proaktywnie rozwiązuj i naprawiaj niefortunne doświadczenia związane z dostawą. Pozwól klientom wyrazić opinię we właściwym czasie, zanim eskalują frustrację w mediach społecznościowych.

Obsługa wielu języków

Szybko rozszerz swoją działalność na nowe regiony dzięki automatycznie tłumaczonym aktualizacjom przesyłek na stronach śledzenia i powiadomień związanych z marką. Zaoferuj swoim klientom w każdym kraju doświadczenie w języku ojczystym.

Zalecenia dotyczące produktów

Zwiększaj przychody, dokonując sprzedaży krzyżowej z rekomendacjami produktów na ich stronach śledzenia i powiadomieniach. Wybierz produkty samodzielnie lub pozwól, aby nasza sztuczna inteligencja zaoferowała odpowiednie opcje.

Optimize your transportation network

Zmniejsz obciążenie usług dzięki danym śledzenia w czasie rzeczywistym na scentralizowanym pulpicie nawigacyjnym.

75%

zniżki na bilety WISMO

Kluczowe cechy

Panel widoczności przesyłki

Zobacz wszystkie swoje przesyłki w jednym scentralizowanym portalu i filtruj według statusu, miejsca docelowego, przewoźnika i nie tylko. Korzystaj ze spostrzeżeń, aby rozwiązywać problemy z dostawami, uspokajać klientów i ograniczać liczbę zapytań WISMO.

Standaryzowane statusy przesyłek

Organizuj statusy doręczeń wszystkich swoich przesyłek w skali globalnej. Automatycznie kategoryzuj przesyłki według 7 statusów dostawy i 33 statusów podrzędnych u ponad 1000 przewoźników na całym świecie.

Znormalizowane dane przewoźnika

Łącz i porównuj dane śledzenia od różnych przewoźników w różnych formatach. Oszczędzaj czas na gromadzeniu, czyszczeniu i analizowaniu danych na wszystkich nośnikach dzięki automatycznej normalizacji.

Śledzenie w czasie rzeczywistym

Otrzymuj natychmiastowe i automatyczne aktualizacje statusu od wszystkich swoich operatorów. Zawsze informuj swoich klientów o najnowszych aktualizacjach i oszczędzaj czas agenta pomocy technicznej bez konieczności ręcznego pobierania statusów.

Automatyczne wykrywanie przewoźnika

Unikaj błędów w statusach przesyłek, gdy numery śledzenia nie zgadzają się z przewoźnikiem. Sztuczna inteligencja AfterShip sprawdza krzyżowo numery śledzenia, aby wykryć właściwego przewoźnika i zaktualizować status śledzenia przesyłki.

Make data-driven decisions

Podejmuj mądrzejsze decyzje dotyczące wysyłki dzięki wnikliwym metrykom łańcucha dostaw.

82%

skrócenie czasu realizacji do niektórych miejsc docelowych

Kluczowe cechy

Raport na czas

Popraw swój wskaźnik punktualności, aby wspierać długoterminową lojalność. Skorzystaj z raportu na czas, aby zidentyfikować przewoźników (oraz ich trasy i lokalizacje), w przypadku których istnieje najmniejsze prawdopodobieństwo spełnienia umowy SLA.

Raport czasu tranzytu

Zagłęb się w wydajność czasu dostawy, aby zrozumieć, gdzie i kiedy mają miejsce dłuższe dostawy. Analizuj czas przewozu według przewoźnika, rodzaju usługi, regionu i innych parametrów.

Raport o wyjątkach

Monitoruj, którzy przewoźnicy i trasy dostaw mają mniej wyjątków i nieudanych prób doręczenia. Wykorzystaj te dane, aby dostosować strategię ostatniej mili i wybory przewoźników, aby uzyskać lepszą wydajność dostaw.

Raport zaangażowania klientów

Ujawnij, z którymi aspektami Twoich doświadczeń po zakupie korzystają klienci, a następnie dostosuj je, by uzyskać więcej kliknięć i przychodów. Uzyskaj wszystkie dane, w tym śledzenie odwiedzin strony, CTR i recenzje wysyłki.

Jezioro danych przewoźnika

Analiza historycznych wyników wysyłek różnych przewoźników ma kluczowe znaczenie dla poprawy jakości obsługi klienta. Śledź do 3 lat historycznych wyjątków dostaw i raportów danych przewoźnika.

Zapewnij markowe wrażenia z proaktywną komunikacją w celu zwiększenia lojalności klientów.
3,2x
wyświetleń na zamówienie na stronie śledzenia marki
Kluczowe cechy
Strona śledzenia marki
Przyciągnij klientów z powrotem do swojej witryny za pomocą strony śledzenia we własnej domenie, we własnym ekosystemie. Stylizuj go za pomocą zasobów własnej marki, aby zapewnić bezproblemową podróż kupującego.
Powiadomienia oparte na regułach
Zmniejsz niepokój klientów i buduj ich oczekiwania dzięki powiadomieniom w czasie rzeczywistym o aktualizacjach statusu ich zamówień. Twórz zautomatyzowane przepływy komunikacji za pomocą dostosowywalnych szablonów.
Elastyczne kanały komunikacji
Wysyłaj spersonalizowane powiadomienia za pośrednictwem preferowanych przez klientów kanałów, w tym e-mail, SMS, WhatsApp i Facebook. Zachwyć klientów pozytywnym zaangażowaniem w wielu punktach styku.
Zbieranie opinii Shipping
Proaktywnie rozwiązuj i naprawiaj niefortunne doświadczenia związane z dostawą. Pozwól klientom wyrazić opinię we właściwym czasie, zanim eskalują frustrację w mediach społecznościowych.
Obsługa wielu języków
Szybko rozszerz swoją działalność na nowe regiony dzięki automatycznie tłumaczonym aktualizacjom przesyłek na stronach śledzenia i powiadomień związanych z marką. Zaoferuj swoim klientom w każdym kraju doświadczenie w języku ojczystym.
Zalecenia dotyczące produktów
Zwiększaj przychody, dokonując sprzedaży krzyżowej z rekomendacjami produktów na ich stronach śledzenia i powiadomieniach. Wybierz produkty samodzielnie lub pozwól, aby nasza sztuczna inteligencja zaoferowała odpowiednie opcje.
Zmniejsz obciążenie usług dzięki danym śledzenia w czasie rzeczywistym na scentralizowanym pulpicie nawigacyjnym.
75%
zniżki na bilety WISMO
Kluczowe cechy
Panel widoczności przesyłki
Zobacz wszystkie swoje przesyłki w jednym scentralizowanym portalu i filtruj według statusu, miejsca docelowego, przewoźnika i nie tylko. Korzystaj ze spostrzeżeń, aby rozwiązywać problemy z dostawami, uspokajać klientów i ograniczać liczbę zapytań WISMO.
Standaryzowane statusy przesyłek
Organizuj statusy doręczeń wszystkich swoich przesyłek w skali globalnej. Automatycznie kategoryzuj przesyłki według 7 statusów dostawy i 33 statusów podrzędnych u ponad 1000 przewoźników na całym świecie.
Znormalizowane dane przewoźnika
Łącz i porównuj dane śledzenia od różnych przewoźników w różnych formatach. Oszczędzaj czas na gromadzeniu, czyszczeniu i analizowaniu danych na wszystkich nośnikach dzięki automatycznej normalizacji.
Śledzenie w czasie rzeczywistym
Otrzymuj natychmiastowe i automatyczne aktualizacje statusu od wszystkich swoich operatorów. Zawsze informuj swoich klientów o najnowszych aktualizacjach i oszczędzaj czas agenta pomocy technicznej bez konieczności ręcznego pobierania statusów.
Automatyczne wykrywanie przewoźnika
Unikaj błędów w statusach przesyłek, gdy numery śledzenia nie zgadzają się z przewoźnikiem. Sztuczna inteligencja AfterShip sprawdza krzyżowo numery śledzenia, aby wykryć właściwego przewoźnika i zaktualizować status śledzenia przesyłki.
Podejmuj mądrzejsze decyzje dotyczące wysyłki dzięki wnikliwym metrykom łańcucha dostaw.
82%
skrócenie czasu realizacji do niektórych miejsc docelowych
Kluczowe cechy
Raport na czas
Popraw swój wskaźnik punktualności, aby wspierać długoterminową lojalność. Skorzystaj z raportu na czas, aby zidentyfikować przewoźników (oraz ich trasy i lokalizacje), w przypadku których istnieje najmniejsze prawdopodobieństwo spełnienia umowy SLA.
Raport czasu tranzytu
Zagłęb się w wydajność czasu dostawy, aby zrozumieć, gdzie i kiedy mają miejsce dłuższe dostawy. Analizuj czas przewozu według przewoźnika, rodzaju usługi, regionu i innych parametrów.
Raport o wyjątkach
Monitoruj, którzy przewoźnicy i trasy dostaw mają mniej wyjątków i nieudanych prób doręczenia. Wykorzystaj te dane, aby dostosować strategię ostatniej mili i wybory przewoźników, aby uzyskać lepszą wydajność dostaw.
Raport zaangażowania klientów
Ujawnij, z którymi aspektami Twoich doświadczeń po zakupie korzystają klienci, a następnie dostosuj je, by uzyskać więcej kliknięć i przychodów. Uzyskaj wszystkie dane, w tym śledzenie odwiedzin strony, CTR i recenzje wysyłki.
Jezioro danych przewoźnika
Analiza historycznych wyników wysyłek różnych przewoźników ma kluczowe znaczenie dla poprawy jakości obsługi klienta. Śledź do 3 lat historycznych wyjątków dostaw i raportów danych przewoźnika.

Bezproblemowa integracja

Przewoźnicy 1,114

Wykorzystaj naszą globalną sieć przewoźników, usług pocztowych, kurierów ostatniej mili, 3PL, spedytorów, przewoźników LTL i głównych spółek zależnych przewoźników, w tym usług lokalnych dostaw.

Platformy 70

Łatwo podłącz się do naszych natywnych integracji z głównymi platformami i aplikacjami eCommerce, takimi jak Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk i Attentive.

Tracking API i webhook

Zaprojektowany z myślą o łatwej inżynierii. Uzyskaj najbardziej niezawodne interfejsy API śledzenia wielu przewoźników i webhooki, aby zaoszczędzić czas na integracji śledzenia przesyłek z ponad 1000 przewoźników na całym świecie.

Integrate multi-carrier tracking via API

Easily integrate shipment tracking into your system or website for a seamless tracking experience. AfterShip's tracking API allows you to offer shipment visibility across multiple touchpoints without stretching your development resources.

Oszczędzaj czas na integracji dzięki naszemu śledzącemu interfejsowi API, który został zaprojektowany z myślą o łatwej inżynierii. Uzyskaj dostęp do przewoźników na całym świecie dzięki naszemu interfejsowi API do śledzenia wielu operatorów i webhockowi.

Rozpocznij za darmo

Jak klienci AfterShip Tracking zwiększają przychody i retencję

Zarezerwuj demo

Rozpocznij za darmo

„Używamy danych AfterShip, aby określić, gdzie są nasi klienci, jakich regionów i pasów brakuje, a także określić, gdzie jest nasza szansa na poprawę naszych usług z miesiąca na miesiąc”.
Przeczytaj ich podróż >
„Mieliśmy wielu klientów, którzy kontaktowali się z nami, mówiąc: „Wow, co za wspaniała usługa!” zamiast przychodzić do nas, gdy jest to problem”.
Przeczytaj ich podróż >
„Wiedzieliśmy, że doszło do rozłączenia, a AfterShip dostarczył nam danych, aby sformułować strategię podejścia do problemu”.
Przeczytaj ich podróż >
„AfterShip to najbardziej zaawansowane rozwiązanie do śledzenia przesyłek na rynku. Wdrożenie zajęło naszym inżynierom zaledwie 1-2 tygodnie”.
Przeczytaj ich podróż >
„Nasza współpraca z AfterShip jest ważną częścią naszej misji ułatwiania zakupów transgranicznych”.
Przeczytaj ich podróż >