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AfterShip Intelligence Delivers a Connected and Personalized Customer Experience. Learn more

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Returns管理软件

Returns 自动化可提供积极的退货和换货体验、优化退货成本并保留更多收入。

预约演示
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受到世界最大品牌的信赖

global companies need to balance control and agility to enhance operational efficiency

购物者期望更好的退货体验

Returns 是电子商务旅程中不可避免的一部分。但是,尽管零售商花费了大量时间和资源来解决问题,但大多数情况下,这会导致损失。 使用 AfterShip Returns,由于灵活的换货和退款选项,这些损失可以转化为新的机会。此外,自助服务门户、具有送货选项的全球运营商网络和接送服务为客户提供了不受地域限制的完全便利。将获得回报的客户转变为品牌拥护者并提高保留率。

自动退货工具 留住收入和客户

通过交换、奖励和部分退款重新获得退回的收入。

50%

通过交易所保留收入

scale with efficiency

主要特征

换取其他物品

通过提供其他商品作为交换,将退货转化为全新的购物体验。通过推荐您的畅销产品来创造新的收入来源。

激励交易所

鼓励客户换取其他物品,而不是通过使用奖金奖励进行退款。提供折扣、免费送货或在原始商品价值基础上的额外商店信用选项。

将退款换成店铺积分

让顾客有理由回到您的商店并继续与您的品牌建立关系。以商店信用而非现金的形式提供退款。

捆绑包的部分退货

接受捆绑购买的单件商品退货,以避免整件商品退货。退还按比例分配的商品价值或捆绑商品的平均价格。

店内退货

通过鼓励在线购买的店内退货来增加店内客流量。为店内收入创造新的机会,同时为您的客户提供即时退货的便利。

店内退货

通过鼓励在线购买的店内退货来增加店内客流量。为店内收入创造新的机会,同时为您的客户提供即时退货的便利。

通过集中和自动化退货流程并获得相关见解来降低成本。

50%

减少退货处理时间

manage with control security

主要特征

Returns 管理仪表板

自动化和简化您的退货流程。使您的支持代理能够通过集中门户审查和处理批准、退款和交换订单。

基于规则的自动化

Returns 政策变得复杂——它们因地区、退货原因、商品价值等而异。使整个过程自动化,并根据基于规则的工作流程提供运输方式。

退货资格规则

避免退货欺诈、不合格的商品退货以及客户与您的支持团队发生冲突。根据退货窗口、产品类型、折扣和客户电子邮件等规则自动拒绝项目。

自动决议

通过根据交付状态自动解决问题,消除手动处理和人为错误。超出客户对退款或重新订购处理的期望,以培养忠诚度并鼓励回购。

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通过交换、奖励和部分退款重新获得退回的收入。

50%

通过交易所保留收入

scale with efficiency

主要特征

换取其他物品

通过提供其他商品作为交换,将退货转化为全新的购物体验。通过推荐您的畅销产品来创造新的收入来源。

激励交易所

鼓励客户换取其他物品,而不是通过使用奖金奖励进行退款。提供折扣、免费送货或在原始商品价值基础上的额外商店信用选项。

将退款换成店铺积分

让顾客有理由回到您的商店并继续与您的品牌建立关系。以商店信用而非现金的形式提供退款。

捆绑包的部分退货

接受捆绑购买的单件商品退货,以避免整件商品退货。退还按比例分配的商品价值或捆绑商品的平均价格。

店内退货

通过鼓励在线购买的店内退货来增加店内客流量。为店内收入创造新的机会,同时为您的客户提供即时退货的便利。

店内退货

通过鼓励在线购买的店内退货来增加店内客流量。为店内收入创造新的机会,同时为您的客户提供即时退货的便利。

通过集中和自动化退货流程并获得相关见解来降低成本。

50%

减少退货处理时间

manage with control security

主要特征

Returns 管理仪表板

自动化和简化您的退货流程。使您的支持代理能够通过集中门户审查和处理批准、退款和交换订单。

基于规则的自动化

Returns 政策变得复杂——它们因地区、退货原因、商品价值等而异。使整个过程自动化,并根据基于规则的工作流程提供运输方式。

退货资格规则

避免退货欺诈、不合格的商品退货以及客户与您的支持团队发生冲突。根据退货窗口、产品类型、折扣和客户电子邮件等规则自动拒绝项目。

自动决议

通过根据交付状态自动解决问题,消除手动处理和人为错误。超出客户对退款或重新订购处理的期望,以培养忠诚度并鼓励回购。

无缝整合

全球运营商网络

利用我们的全球承运商网络提供自动退件取件、标签生成和投递退件服务。我们的运营商网络覆盖全球 95% 的客户。

40个平台

高效的技术堆栈对于平稳运行至关重要。无需冗长的开发即可无缝集成到 Shopify、BigCommerce、WooCommerce、Klaviyo 和 Gorgias 等平台。

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为您的企业选择完美的计划

Team

成长型组织的会员访问权限

from

10

/month

  • 访问所有产品
  • 3个默认角色
  • 双因素身份验证 (2FA)
  • 单点登录(Google、Shopify、BigCommerce)

Enterprise

完全自定义和管理选项

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/month

  • Enterprise 单点登录 (SSO)
  • 自定义角色和权限
  • 分机构管理
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