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Returns

Returns 及交易所管理软件

Returns 自动化可增强退货和换货体验、降低退货相关成本并保留更多收入。

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为什么 AfterShip Returns 是您的品牌的最佳选择

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通过鼓励交易重新获得更多收入

  • 应用内或店内交易,结合商店积分等激励措施
  • 通过多个转换点简化退货体验,以鼓励产品交换
  • 变体交换和 Shopify 和 Stripe Checkout 支持

收入回收交易

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通过鼓励交易重新获得更多收入

  • 应用内或店内交易,结合商店积分等激励措施
  • 通过多个转换点简化退货体验,以鼓励产品交换
  • 变体交换和 Shopify 和 Stripe Checkout 支持
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管理全球承运商和 30 多万个投递点的退货

  • Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
  • More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.

全球网络与便利

manage returns across global carriers k drop off sitesmanage returns across global carriers k drop off sites
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管理全球承运商和 30 多万个投递点的退货

  • Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
  • More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
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轻松实现复杂退货政策的自动化

  • Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
  • RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems

完成政策自动化

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轻松实现复杂退货政策的自动化

  • Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
  • RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
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便捷的应用内逆向物流管理

  • Auto shipping label generation with 56 carriers worldwide without additional software
  • Returns & exchanges tracking without additional software purchase
  • Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping

应用内逆向物流

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便捷的应用内逆向物流管理

  • Auto shipping label generation with 56 carriers worldwide without additional software
  • Returns & exchanges tracking without additional software purchase
  • Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
returns that retain revenuereturns that retain revenue

您的客户值得享受更好的退货体验

所有零售商都必须处理退货问题——这是不可避免的、耗时的,而且往往无利可图。但情况并非必须如此。 借助 AfterShip Returns,零售商可以通过全面的解决方案(包括激励性换货和退款至商店信用)将产品退货转化为新的机会。此外,我们可定制的退货政策自动化、应用内逆向物流管理和广泛的平台支持为客户提供完全的便利,不受地理和平台限制。将退货客户转化为品牌拥护者,并实现显著的收入保留。

自动退货解决方案可保留收入和客户

通过产品交换、预防欺诈和部分退款来重新获得收入。

50%

交易所保留的收入

Recapture revenueRecapture revenue

主要特色

退款与换货

为购物者提供灵活的退货解决方案,支持店内和即时换货。通过激励性换货和商店信用来保留流量和收入。

退货欺诈管理

新的

通过分析指定购物者的退货频率和重量差异,设置自动化工作流程以检测和防止退货欺诈。通过减少政策滥用来保护您的盈利能力。

部分 Returns 和捆绑包

接受捆绑购买的单件商品退货,以避免全套商品退货。退还商品的按比例计算的价值或捆绑商品的平均价格。

通过集中和自动化退货流程来降低成本并获得相关见解。

50%

减少退货处理时间

Reduce operational costsReduce operational costs

主要特色

Returns 管理仪表板

处理退货请求,为 RMA 添加标签和评论,跟踪发货状态,并在多语言门户中编辑发货信息。减少沟通工作量并有效解决退货异常情况。

自动化 Returns 处理

自动化退货流程和解决方案,例如根据交货状态自动创建换货订单。通过消除手动处理和人为错误来降低运营成本。

工作流程和路由规则

根据您的退货政策配置条件工作流程,包括退货原因和期限、资格规则和发货方式。通过自动化降低全球退货的复杂性。

应用内逆向物流

在集中门户中管理承运商帐户和退货地点,并为多包裹商品生成退货标签。无需跳转到其他平台即可简化退货流程。

分析仪表板

监控核心指标以改进退货管理策略并降低运营成本。分析退货产品和运营,包括退货率、标签成本、处理时间等。

优化退货体验以提升品牌参与度并推动未来回购。

78%

退货电子邮件的打开率

Improve the returns experienceImprove the returns experience

主要特色

品牌Returns体验

简化退货体验。提供绿色退货,并让客户能够使用您的域名和资产通过嵌入式退货页面发起礼品退货请求。

Returns 状态通知

在每个退货阶段主动提供状态更新,让客户放心。根据自动状态更新触发通知,并提供多语言支持。

Returns 及交易所货运追踪

跟踪退货发货状态并启动自动退货处理,无需购买额外的跟踪软件。快速解决退货异常并确保及时处理。

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通过产品交换、预防欺诈和部分退款来重新获得收入。

50%

交易所保留的收入

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主要特色

退款与换货

为购物者提供灵活的退货解决方案,支持店内和即时换货。通过激励性换货和商店信用来保留流量和收入。

退货欺诈管理

新的

通过分析指定购物者的退货频率和重量差异,设置自动化工作流程以检测和防止退货欺诈。通过减少政策滥用来保护您的盈利能力。

部分 Returns 和捆绑包

接受捆绑购买的单件商品退货,以避免全套商品退货。退还商品的按比例计算的价值或捆绑商品的平均价格。

通过集中和自动化退货流程来降低成本并获得相关见解。

50%

减少退货处理时间

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主要特色

Returns 管理仪表板

处理退货请求,为 RMA 添加标签和评论,跟踪发货状态,并在多语言门户中编辑发货信息。减少沟通工作量并有效解决退货异常情况。

自动化 Returns 处理

自动化退货流程和解决方案,例如根据交货状态自动创建换货订单。通过消除手动处理和人为错误来降低运营成本。

工作流程和路由规则

根据您的退货政策配置条件工作流程,包括退货原因和期限、资格规则和发货方式。通过自动化降低全球退货的复杂性。

应用内逆向物流

在集中门户中管理承运商帐户和退货地点,并为多包裹商品生成退货标签。无需跳转到其他平台即可简化退货流程。

分析仪表板

监控核心指标以改进退货管理策略并降低运营成本。分析退货产品和运营,包括退货率、标签成本、处理时间等。

优化退货体验以提升品牌参与度并推动未来回购。

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主要特色

品牌Returns体验

简化退货体验。提供绿色退货,并让客户能够使用您的域名和资产通过嵌入式退货页面发起礼品退货请求。

Returns 状态通知

在每个退货阶段主动提供状态更新,让客户放心。根据自动状态更新触发通知,并提供多语言支持。

Returns 及交易所货运追踪

跟踪退货发货状态并启动自动退货处理,无需购买额外的跟踪软件。快速解决退货异常并确保及时处理。

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创建您的自定义 Returns 演示来体验这些功能

无缝集成

全球运营商网络

利用我们的全球承运商网络提供自动退货取件、标签生成和 310,000 多个退货投递地点。我们的承运商网络覆盖全球 95% 的客户。

退货请求获批后,在 ShipBob 和 ShipHero 等 3PL 平台上创建 RMA。收到退货后自动触发状态更新。增强 3PL 的库存管理。

高效的技术堆栈对于高效运营至关重要。无需冗长的开发即可无缝集成到 BigCommerce、Gorgias、Klaviyo、Shopify 和 WooCommerce 等平台。

实现与您的 OMS、TMS、WMS 和其他系统平台无关的集成。获取最强大的 Returns API 和 webhook,以节省时间和开发人员资源。

AfterShip Returns 客户如何提高收入和保留率

  • aetrex logo

    “AfterShip Returns 使我们能够显著缩短解决时间,增强整体流程,从而大幅提高客户满意度。”

    小岛瑠衣

    电子商务高级总监 Aetrex

    阅读他们的旅程 >

    customer-section-phonecustomer-section-phone
  • fellow logo

    “我们希望获得一致的客户体验。我们发现 AfterShip 的店内交易减少了混乱并简化了购物者搜索商品的能力。”

    史蒂芬·戴维斯·埃尔南德斯

    数字产品经理 研究员

    customer-section-phonecustomer-section-phone
  • marc nolan

    “这项兑换功能解决了所有问题。它还节省了大量收入——在过去 90 天内为我们节省了 12.5 万美元。”

    尼古拉斯·卡拉斯

    运营总监 Marc Nolan

    customer-section-phonecustomer-section-phone
  • vector

    “有了 AfterShip Returns,我们团队以前每周要花 8 个小时才能完成的工作,现在只需要 1 个小时。”

    莎拉·D

    客户服务和保留经理 Lume

    customer-section-phonecustomer-section-phone
  • pelagic gear

    “对特定商品进行限制意味着我们不需要费尽周折。我们可以通过标签识别我们的产品并完全控制我们的退货,尤其是从成本角度来看。”

    电子商务高级总监 PELAGIC GEAR

    customer-section-phonecustomer-section-phone

选择适合您业务的完美计划

Essentials

Basic features and analytics

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Streamline your returns process

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Premium

Advanced flexibility and control

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Enterprise

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了解有关 AfterShip 的更多信息

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2022 年 9 月

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升级并充分利用您的 AfterShip Returns Center 计划

2022 年 9 月

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黑色星期五和网络星期一的最大收获 Returns

2022 年 9 月

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