Returns管理软件

Returns 管理仪表板

自动化和简化您的退货流程。使您的支持代理能够通过集中门户审查和处理批准、退款和交换订单。

基于规则的自动化

Returns 政策变得复杂——它们因地区、退货原因、商品价值等而异。使整个过程自动化，并根据基于规则的工作流程提供运输方式。

退货资格规则

避免退货欺诈、不合格的商品退货以及客户与您的支持团队发生冲突。根据退货窗口、产品类型、折扣和客户电子邮件等规则自动拒绝项目。

自动决议

通过根据交付状态自动解决问题，消除手动处理和人为错误。超出客户对退款或重新订购处理的期望，以培养忠诚度并鼓励回购。

分析仪表板

通过识别常见的退货原因和物品，发现最大限度减少退货的机会。使用退货率、退款率、最常退货商品等数据分析您的退货。

品牌退货页面

简化客户的退货体验。将您的客户引导至您自己域中的自助退货页面，并使用您自己的品牌资产对其进行自定义。

Returns 状态通知

通过品牌电子邮件通信在客户退货的每个阶段主动提供状态更新，让客户放心。使用自动状态更新触发通知。

300,000 多个下车点

通过在多个国家/地区提供的物理下车地点提供便利。提供对无盒子和无标签退货的支持。

单个或多个包装标签

通过在退货批准后自动提供退货标签来减少摩擦。允许客户选择所需的标签数量，而无需联系客户服务以获得支持。

Green 返回

减少碳足迹并节省逆向物流成本，同时提高客户满意度。提供退款，而无需退回低价或损坏的商品。