深受全球最大品牌的信赖
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零售商和购物者需要简化的保修索赔
保修和召回是保障客户和企业安全的关键。然而，由于提交方式繁琐且沟通不畅，这一流程可能非常繁琐。虽然一些公司考虑使用退货解决方案来扩大保修范围，但这些解决方案无法高效地运送维修或更换产品，往往需要进一步的客户服务干预。 AfterShip Warranty 提供了一个独立的综合平台，用于管理保修和召回索赔。该解决方案通过主动警报、高效的逆向物流和定制化信息收集来加快解决流程，将棘手的问题转化为积极的客户体验。
自动化保修管理工具改善客户和零售商体验
- 消除手动流程
- 提升客户体验
- 解锁保修见解
通过自助保修门户和逆向物流加速保修和召回处理。
高达 55%
集成保修管理解决方案后降低保修成本
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主要特点
Warranty逆向物流
通过自动生成和上传运输标签，简化购物者发货、维修和更换的逆向物流。通过清晰的指示和信息，简化购物者送件流程。
Warranty 管理仪表板
集中处理保修申请，并通过审批、拒绝和物流管理等方式采取行动。自动化整个保修流程，缩短冗长的交付周期并节省成本。
全渠道 Warranty 索赔
接受跨渠道购买的保修申请，包括实体店以及零售商和经销商等第三方。将申请整合到一个系统中，加快处理速度。
资格规则
减少退货欺诈，并根据退货期限或产品类型等因素自动拒绝不符合条件的商品或退货请求。明确列出商品的退货资格，以设定购物者的期望。
通过品牌体验和主动状态通知减少与保修或召回相关的支持票。
50%
的购物者会因为良好的保修体验而再次光顾零售商
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主要特点
品牌 Warranty 页面
让购物者能够自行提交保修索赔，并通过完全可定制的页面收集所有必要信息。提供简化的体验，同时增强品牌一致性。
Warranty 通知
通过自动通知，让购物者随时了解保修流程的每个阶段。利用主动更新功能，减少与保修相关的客户服务工单，提升购物者的信任。
产品召回
通过启用自助召回请求功能，维护购物者的信任。通过集中式召回管理，减少请求工作量，快速解决问题，并提高购物者的满意度。
Warranty 决议
通过符合您保修政策的定制解决方案（例如维修和更换），让购物者安心无忧。利用统一的物流服务，将这些解决方案无缝配送给客户。
通过索赔、问题识别和解决方案洞察来改善产品和购物者体验。
高达 80%
保修洞察促进产品质量提升
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主要特点
分析仪表板
通过直观的仪表板、一目了然的洞察和历史数据，减少保修并改进产品。一站式跟踪保修流程，并分析重要数据，助力长期成功。
问题识别
设置相关的保修原因，并通过上传照片和问题描述来获取更深入的问题洞察。对产品进行分类，以分析常见问题并加快产品改进。
Eliminate manual processes
通过自助保修门户和逆向物流加速保修和召回处理。
高达 55%
集成保修管理解决方案后降低保修成本
主要特点
Warranty逆向物流
通过自动生成和上传运输标签，简化购物者发货、维修和更换的逆向物流。通过清晰的指示和信息，简化购物者送件流程。
Warranty 管理仪表板
集中处理保修申请，并通过审批、拒绝和物流管理等方式采取行动。自动化整个保修流程，缩短冗长的交付周期并节省成本。
全渠道 Warranty 索赔
接受跨渠道购买的保修申请，包括实体店以及零售商和经销商等第三方。将申请整合到一个系统中，加快处理速度。
资格规则
减少退货欺诈，并根据退货期限或产品类型等因素自动拒绝不符合条件的商品或退货请求。明确列出商品的退货资格，以设定购物者的期望。
Enhance the customer experience
通过品牌体验和主动状态通知减少与保修或召回相关的支持票。
50%
的购物者会因为良好的保修体验而再次光顾零售商
主要特点
品牌 Warranty 页面
让购物者能够自行提交保修索赔，并通过完全可定制的页面收集所有必要信息。提供简化的体验，同时增强品牌一致性。
Warranty 通知
通过自动通知，让购物者随时了解保修流程的每个阶段。利用主动更新功能，减少与保修相关的客户服务工单，提升购物者的信任。
产品召回
通过启用自助召回请求功能，维护购物者的信任。通过集中式召回管理，减少请求工作量，快速解决问题，并提高购物者的满意度。
Warranty 决议
通过符合您保修政策的定制解决方案（例如维修和更换），让购物者安心无忧。利用统一的物流服务，将这些解决方案无缝配送给客户。
Unlock warranty insights
通过索赔、问题识别和解决方案洞察来改善产品和购物者体验。
高达 80%
保修洞察促进产品质量提升
主要特点
分析仪表板
通过直观的仪表板、一目了然的洞察和历史数据，减少保修并改进产品。一站式跟踪保修流程，并分析重要数据，助力长期成功。
问题识别
设置相关的保修原因，并通过上传照片和问题描述来获取更深入的问题洞察。对产品进行分类，以分析常见问题并加快产品改进。
为您的业务量身定制的定价
企业
风俗
功能
- 品牌保修页面和通知
- 产品召回
- Warranty 管理仪表板
- 全渠道保修索赔
- Warranty逆向物流
- 资格规则
行业认可，客户喜爱
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