物流异常处理
在客户察觉之前，解决物流问题。
AfterShip Agent 会汇总一次物流异常的全部上下文，从历史订单到承运商表现，并起草一份待你确认的处理方案。每做一次决策，它就更精准一分。
包裹滞留在承运商网点期间，AfterShip Agent 会起草消息向客户核实正确地址，或与承运商协调再次派送，避免包裹演变成一次退货。
无论包裹是被承运商弄丢，还是触发了你自定义的异常规则，你的代理都会发起承运商调查或索赔，并在 WISMO 工单进入前，推荐符合你政策的解决方案。
当承运商扫描 RTS 包裹时，你的代理会评估根本原因，提醒仓库暂扣入库包裹，并起草客户消息，告知退款、重新发货或地址确认事项，供你审批。
退货审核
告别一刀切的退货规则。
AfterShip Agent 会用 100 多项风险指标核查每一笔退货，给出带证据的明确结论：可以放心的直接放行，需要你把关的在造成损失之前标记出来。目前仅在美国提供。
高风险退货会被标记，并附上证据。
当退货显示欺诈信号，例如整单退货或频繁退货历史时，AfterShip Agent 会展示您各个系统中的每一个风险信号，并将案例转给您做最终判断。
低风险退货几乎可以自行流转
对于仍需快速检查的退货，AfterShip Agent 可在几秒内帮您完成处理，甚至在退货仍在运输途中时触发退款或换货，让客户获得更快速、更满意的体验。
AI EDD
给消费者一个值得信赖的送达日期。
承运商的预估只是猜测，但 AfterShip 的 AI EDD 基于 11B 票包裹和业内最大的承运商网络训练，可最高以 95% 的准确率预测送达日期。将它展示在商品页、checkout 和追踪页，减少后续 WISMO 工单。
“我们非常喜欢在商品页上使用 AI EDD，它对转化率很有帮助。”
商品推荐
精准展示消费者接下来想要的东西。
AfterShip 的 AI 推荐引擎会把购买信号转化为契合每位消费者的商品推荐。把它接入关键触点——从结算页到物流查询页，再到换货推荐。
AfterShip
智能体友好生态
智能体商业，随你所用。
AfterShip 通过 MCP、一键连接器和开放 API 接入 AI 生态，让你技术栈中已有的智能体可以直接操作 AfterShip 的数据。
现已上线：Post-purchase 与 Channels MCP 服务器，以及 Claude、ChatGPT 和 Shopify Sidekick 连接器。
Powered by AfterShip Intelligence
11B+
运单量
1,300+
承运商
20K+
客户
AfterShip Intelligence 是面向 ecommerce 购后的 AI 引擎，是驱动 AfterShip Agent 和每一项智能功能的数据层和专有领域模型。
