admin

Admin

Софтуер за управление Returns

Returns автоматизация, която осигурява положителна възвръщаемост и обменен опит, оптимизира разходите за връщане и запазва повече приходи.

Резервирайте демо
admin console hero image

Доверени на най-големите световни марки

global companies need to balance control and agility to enhance operational efficiency

Купувачите очакват по-добро изживяване при връщане

Returns са неизбежна част от пътуването в електронната търговия. Но въпреки че търговците на дребно изразходват много време и ресурси, за да го направят правилно, през повечето време това води до загуби. С AfterShip Returns тези загуби могат да се превърнат в нови възможности благодарение на гъвкавите опции за обмен и възстановяване. Освен това, портал за самообслужване, глобална мрежа от оператори с опции за връщане и услуги за вземане предлагат на клиентите пълно удобство без географски ограничения. Превърнете клиентите, които правят възвръщаемост, в защитници на марката и стимулирайте задържането.

Инструменти за автоматизирано връщане, които запазване на приходи и клиенти

Възстановете върнатите приходи с обмени, стимули и частично възстановяване.

50%

задържане на приходи с борси

scale with efficiency

Основни функции

Размяна за други артикули

Transform се завръща в изцяло ново пазаруване, като предлага други артикули като замяна. Създайте нов поток от приходи, като препоръчате най-продаваните си продукти.

Стимулирани обмени

Насърчавайте клиентите да обменят за други артикули, вместо да възстановяват средства, като използвате бонус стимули. Предоставете опции за отстъпки, безплатна доставка или допълнителен кредит в магазина върху първоначалната стойност на артикула.

Възстановяване на сумата към кредита на магазина

Дайте на клиентите причина да се върнат във вашия магазин и да продължат връзката си с вашата марка. Предложете възстановяване на средства под формата на кредит от магазина вместо в брой.

Частични връщания за пакети

Приемайте връщания на отделни артикули от закупени пакети, за да избегнете връщане на пълни пакети. Възстановете пропорционалната стойност на артикулите или средната цена на артикула в пакета.

Връщане в магазина

Увеличете трафика към вашия магазин, като насърчите връщанията в магазина за онлайн покупки. Създайте нови възможности за приходи в магазина, като същевременно предоставяте на клиентите си удобството на незабавно връщане.

Връщане в магазина

Увеличете трафика към вашия магазин, като насърчите връщанията в магазина за онлайн покупки. Създайте нови възможности за приходи в магазина, като същевременно предоставяте на клиентите си удобството на незабавно връщане.

Намалете разходите чрез централизиране и автоматизиране на процеса на връщане и получете подходяща информация.

50%

намаляване на времето за обработка на връщанията

manage with control security

Основни функции

Returns табло за управление

Автоматизирайте и рационализирайте процеса на връщане. Дайте възможност на вашите агенти за поддръжка да преглеждат и обработват одобрения, възстановяване на суми и поръчки за обмен чрез централизиран портал.

Автоматизация, базирана на правила

Правилата на Returns стават сложни – те варират в зависимост от региона, причината за връщане, стойността на артикула и други. Автоматизирайте целия процес и предложете методи за доставка според базирани на правила работни процеси.

Правила за допустимост за връщане

Избягвайте измами при връщане, връщане на недопустими артикули и конфликт на клиента с вашия екип за поддръжка. Автоматично отхвърляйте артикули въз основа на правила като прозорец за връщане, тип продукт, отстъпка и имейл на клиента.

Автоматизирани резолюции

Елиминирайте ръчната обработка и човешката грешка чрез автоматизиране на решенията въз основа на статуса на доставка. Надхвърлете очакванията на клиентите за обработка на възстановяване или повторна поръчка, за да насърчите лоялността и да насърчите обратното изкупуване.

arrow_left
arrow_right

Възстановете върнатите приходи с обмени, стимули и частично възстановяване.

50%

задържане на приходи с борси

scale with efficiency

Основни функции

Размяна за други артикули

Transform се завръща в изцяло ново пазаруване, като предлага други артикули като замяна. Създайте нов поток от приходи, като препоръчате най-продаваните си продукти.

Стимулирани обмени

Насърчавайте клиентите да обменят за други артикули, вместо да възстановяват средства, като използвате бонус стимули. Предоставете опции за отстъпки, безплатна доставка или допълнителен кредит в магазина върху първоначалната стойност на артикула.

Възстановяване на сумата към кредита на магазина

Дайте на клиентите причина да се върнат във вашия магазин и да продължат връзката си с вашата марка. Предложете възстановяване на средства под формата на кредит от магазина вместо в брой.

Частични връщания за пакети

Приемайте връщания на отделни артикули от закупени пакети, за да избегнете връщане на пълни пакети. Възстановете пропорционалната стойност на артикулите или средната цена на артикула в пакета.

Връщане в магазина

Увеличете трафика към вашия магазин, като насърчите връщанията в магазина за онлайн покупки. Създайте нови възможности за приходи в магазина, като същевременно предоставяте на клиентите си удобството на незабавно връщане.

Връщане в магазина

Увеличете трафика към вашия магазин, като насърчите връщанията в магазина за онлайн покупки. Създайте нови възможности за приходи в магазина, като същевременно предоставяте на клиентите си удобството на незабавно връщане.

Намалете разходите чрез централизиране и автоматизиране на процеса на връщане и получете подходяща информация.

50%

намаляване на времето за обработка на връщанията

manage with control security

Основни функции

Returns табло за управление

Автоматизирайте и рационализирайте процеса на връщане. Дайте възможност на вашите агенти за поддръжка да преглеждат и обработват одобрения, възстановяване на суми и поръчки за обмен чрез централизиран портал.

Автоматизация, базирана на правила

Правилата на Returns стават сложни – те варират в зависимост от региона, причината за връщане, стойността на артикула и други. Автоматизирайте целия процес и предложете методи за доставка според базирани на правила работни процеси.

Правила за допустимост за връщане

Избягвайте измами при връщане, връщане на недопустими артикули и конфликт на клиента с вашия екип за поддръжка. Автоматично отхвърляйте артикули въз основа на правила като прозорец за връщане, тип продукт, отстъпка и имейл на клиента.

Автоматизирани резолюции

Елиминирайте ръчната обработка и човешката грешка чрез автоматизиране на решенията въз основа на статуса на доставка. Надхвърлете очакванията на клиентите за обработка на възстановяване или повторна поръчка, за да насърчите лоялността и да насърчите обратното изкупуване.

Безпроблемна интеграция

Глобална операторска мрежа

Възползвайте се от нашата глобална мрежа от превозвачи, за да предложите услуги за автоматизирано връщане, генериране на етикети и връщане. Нашата мрежа от превозвачи покрива 95% от клиентите по целия свят.

40 платформи

Ефективният технологичен стек е от съществено значение за гладките операции. Интегрирайте безпроблемно в платформи като Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo и Gorgias без продължителна разработка.

googleoutlookshopifybigcommerce

Изберете идеалния план за вашия бизнес

Team

Членски достъп за разрастващи се организации

from

10

/month

  • Достъп до всички продукти
  • 3 роли по подразбиране
  • Двуфакторно удостоверяване (2FA)
  • Единично влизане (Google, Shopify, BigCommerce)

Enterprise

Пълни опции за персонализиране и управление

from

Custom

  • Enterprise единично влизане (SSO)
  • Персонализирани роли и разрешения
  • Управление на подорганизация
  • API за управление на членове
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leadr spring
g leader spring
g leader asia pacific spring
g most implementable spring
g best usability spring
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v

Започнете само за 30 минути

Свържете се с нашите експерти след покупка, за да видите как AfterShip може да преобрази вашето клиентско пътуване.

Резервирайте демо
Започнете само за 30 минути

Подобрете цялото изживяване след покупка с нашия софтуер