aftership

Returns

Софтуер за управление Returns

Returns автоматизация, която осигурява положителна възвръщаемост и обменен опит, оптимизира разходите за връщане и запазва повече приходи.

Резервирайте демо
shopify certified app badge
returns hero image

Trusted by the world’s biggest brands

returns that retain revenue

Купувачите очакват по-добро изживяване при връщане

Returns са неизбежна част от пътуването в електронната търговия. Но въпреки че търговците на дребно изразходват много време и ресурси, за да го направят правилно, през повечето време това води до загуби. С AfterShip Returns тези загуби могат да се превърнат в нови възможности благодарение на гъвкавите опции за обмен и възстановяване. Освен това, портал за самообслужване, глобална мрежа от оператори с опции за връщане и услуги за вземане предлагат на клиентите пълно удобство без географски ограничения. Превърнете клиентите, които правят възвръщаемост, в защитници на марката и стимулирайте задържането.

Инструменти за автоматизирано връщане, които запазване на приходи и клиенти

  • Възстановете върнатите приходи с обмени, стимули и частично възстановяване.

    50%

    задържане на приходи с борси

    Основни функции

    Размяна за други артикули

    Transform се завръща в изцяло ново пазаруване, като предлага други артикули като замяна. Създайте нов поток от приходи, като препоръчате най-продаваните си продукти.

    Стимулирани обмени

    Насърчавайте клиентите да обменят за други артикули, вместо да възстановяват средства, като използвате бонус стимули. Предоставете опции за отстъпки, безплатна доставка или допълнителен кредит в магазина върху първоначалната стойност на артикула.

    Възстановяване на сумата към кредита на магазина

    Дайте на клиентите причина да се върнат във вашия магазин и да продължат връзката си с вашата марка. Предложете възстановяване на средства под формата на кредит от магазина вместо в брой.

    Частични връщания за пакети

    Приемайте връщания на отделни артикули от закупени пакети, за да избегнете връщане на пълни пакети. Възстановете пропорционалната стойност на артикулите или средната цена на артикула в пакета.

    Връщане в магазина

    Увеличете трафика към вашия магазин, като насърчите връщанията в магазина за онлайн покупки. Създайте нови възможности за приходи в магазина, като същевременно предоставяте на клиентите си удобството на незабавно връщане.

  • Основни функции

    Returns табло за управление

    Автоматизирайте и рационализирайте процеса на връщане. Дайте възможност на вашите агенти за поддръжка да преглеждат и обработват одобрения, възстановяване на суми и поръчки за обмен чрез централизиран портал.

    Автоматизация, базирана на правила

    Правилата на Returns стават сложни – те варират в зависимост от региона, причината за връщане, стойността на артикула и други. Автоматизирайте целия процес и предложете методи за доставка според базирани на правила работни процеси.

    Правила за допустимост за връщане

    Избягвайте измами при връщане, връщане на недопустими артикули и конфликт на клиента с вашия екип за поддръжка. Автоматично отхвърляйте артикули въз основа на правила като прозорец за връщане, тип продукт, отстъпка и имейл на клиента.

    Автоматизирани резолюции

    Елиминирайте ръчната обработка и човешката грешка чрез автоматизиране на решенията въз основа на статуса на доставка. Надхвърлете очакванията на клиентите за обработка на възстановяване или повторна поръчка, за да насърчите лоялността и да насърчите обратното изкупуване.

    Табло за анализ

    Открийте възможности за минимизиране на връщанията чрез идентифициране на общи причини и артикули за връщане. Анализирайте вашите връщания с данни за вашия процент на връщане, процент на възстановяване, най-често връщани артикули и др.

  • Основни функции

    Страница за брандирани връщания

    Опростете изживяването на вашия клиент при връщане. Насочете клиентите си към страница за връщане на самообслужване във вашия собствен домейн и я персонализирайте с активите на собствената си марка.

    Известие за състояние Returns

    Уверете клиентите, като проактивно предоставяте актуализации на състоянието на всеки етап от завръщането им с брандирани съобщения по имейл. Задействайте известия с автоматични актуализации на състоянието.

    300 000+ места за връщане

    Осигурете удобство с физически места за връщане, налични в множество държави. Предлагайте поддръжка за връщане без кутия и без етикет.

    Етикети за една или няколко опаковки

    Намалете триенето, като предлагате етикети за връщане автоматично след одобрение за връщане. Позволете на клиентите да избират броя на необходимите етикети, без да се свързват с обслужването на клиенти за поддръжка.

    Green се връща

    Намалете въглеродния си отпечатък и спестете от разходите за обратна логистика, като същевременно повишавате удовлетвореността на клиентите. Предложете възстановяване на средства, без да е необходимо да връщате артикули на ниска цена или повредени артикули.

arrow_left
arrow_right

Безпроблемна интеграция

Глобална операторска мрежа

Възползвайте се от нашата глобална мрежа от превозвачи, за да предложите услуги за автоматизирано връщане, генериране на етикети и връщане. Нашата мрежа от превозвачи покрива 95% от клиентите по целия свят.

Ефективният технологичен стек е от съществено значение за гладките операции. Интегрирайте безпроблемно в платформи като Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo и Gorgias без продължителна разработка.

Внедрете платформено-агностични интеграции с вашите OMS, TMS, WMS и други системи. Вземете най-стабилните Returns API и уеб кукички, за да спестите време и ресурси за разработчици.

Как клиентите на AfterShip Returns увеличават приходите и задържането

Изберете идеалния план за вашия бизнес

  • Essentials

    Key features and integrations

    from

    $11

    /mo

    Features

    • Автоматично генериране на етикети
    • Страница за брандирани връщания
    • Email известия
    • Returns анализи
    • Основни методи за възстановяване и обмен
    • Основни правила за маршрутизиране и допустимост
  • Pro

    Advanced tools to do more

    from

    $119

    /mo

    Features

    • Автоматично одобрение за връщане
    • Създавайте поръчки за обмен с 1 щракване
    • Многоезична страница за връщане
    • Разширени методи за връщане
    • Списък с разрешени и блокирани
    • Възстановяване на средства за кредит на магазина (Shopify Plus)
  • Premium

    Powerful AI and analytics

    from

    $239

    /mo

    Features

    • Автоматично възстановяване
    • Размяна за други артикули
    • Предложете допълнителен кредит за обмен
    • Разширени правила за допустимост
    • Вградена страница за връщане
    • Returns уеб кукичка
  • Enterprise

    A customized plan built to scale

    from

    Custom

    Features

    • Персонализирано ERP и интегриране на превозвач
    • Enterprise единично влизане (SSO)
    • Returns API
    • Частично връщане на артикули в комплекта
    • Персонализирано ограничение на скоростта на API
Background

Признат от G2.com за изключително обслужване

users-love-usmomentum-leaderleader

Научете повече за AfterShip

Optimize-inventory-management

електронна книга

Кой, какво и къде в онлайн Shopping през 2022 г

2022.09

AfterShip-Returns-Center-upgrades-to-power-up-your--customer-experience

електронна книга

Купуване на Green: Пример за предпочитанията на купувача за устойчивост

2022.09

Cover-Learning-points-from-Black-Friday-and-Cyber-Monday-returns

електронна книга

7 съвета за намаляване на Shipping разходите за фирми за електронна търговия

2022.09

Започнете само за 30 минути

Свържете се с нашите експерти след покупка, за да видите как AfterShip може да преобрази вашето клиентско пътуване.

Резервирайте демо
Започнете само за 30 минути

Подобрете цялото изживяване след покупка с нашия софтуер

  • Проактивно проследяване на пратката, което радва вашите клиенти, намалява билетите на WISMO и оптимизира ефективността на вашата доставка.

    Features

    Популярни функции

    • Маркова страница за проследяване
    • Табло за видимост на пратката
    • Доклад за изключение
  • Задвижвани от изкуствен интелект прогнози за датата на доставка, които стимулират реализациите, определят очакванията на клиентите и предлагат спокойствие.

    Features

    Популярни функции

    • Прогноза на ниво улица
    • Табло за управление на производителността навреме
    • EDD на страницата за плащане
  • Shipping платформа за управление, която улеснява изпълнението, намалява разходите и опростява управлението на пратките за всички ваши превозвачи.

    Features

    Популярни функции

    • Генериране на етикети
    • Изчисляване на курса в реално време
    • Автоматизиран работен процес за доставка
  • Защита на доставка от световна класа, която улавя пропуснатите приходи, повишава удовлетвореността на клиентите и оптимизира операциите за искове.

    Features

    Популярни функции

    • Висок процент на успешни искове
    • Protection в количката или на касата
    • Портал за управление на искове
  • Доклади за въглеродни емисии, които осигуряват точно изчисление, разкриват допринасящи фактори и подобряват възприемането на марката.

    Features

    Популярни функции

    • SGS сертификат
    • Реално изминати километри
    • Интелигентно картографиране на пратката
  • Захранван от изкуствен интелект анализатор на имейли, който предлага интелигентно извличане на данни, осигурява висока точност и подобрява вашето клиентско изживяване.

    Features

    Популярни функции

    • Данни, специфични за марката
    • Поддържа повечето имейл услуги
    • Автоматично обогатяване на данните