Returns
Returns и софтуер за управление на замени
Returns, която подобрява процеса на връщане и замяна, намалява разходите, свързани с връщанията, и запазва повече приходи.
Доверен от най-големите световни марки
Защо AfterShip Returns е най-добрият избор за вашата марка
){kind=small}
Възстановете повече приходи, като насърчавате замяната на продукти
- Обмени в приложението или в магазина, включващи стимули като кредити в магазина
- Оптимизирано преживяване при връщане с множество точки за конверсия за насърчаване на обмен на продукти
- Обмен на варианти и Shopify и поддръжка на Stripe Checkout
Възстановяване на приходи чрез замяна на продукти
){kind=small}
Възстановете повече приходи, като насърчавате замяната на продукти
- Обмени в приложението или в магазина, включващи стимули като кредити в магазина
- Оптимизирано преживяване при връщане с множество точки за конверсия за насърчаване на обмен на продукти
- Обмен на варианти и Shopify и поддръжка на Stripe Checkout
){kind=small}
Управлявайте връщанията чрез глобални превозвачи и над 300K места за предаване
- Без необходимост от разпечатване, QR код за предаване за основни превозвачи, включително FedEx, USPS, Royal Mail и Canada Post
- Над 9,000 точки за връщане от Happy Returns, налични в САЩ
Глобална мрежа и удобство
){kind=small}
Управлявайте връщанията чрез глобални превозвачи и над 300K места за предаване
- Без необходимост от разпечатване, QR код за предаване за основни превозвачи, включително FedEx, USPS, Royal Mail и Canada Post
- Над 9,000 точки за връщане от Happy Returns, налични в САЩ
){kind=small}
Лесно автоматизирайте сложни политики за връщане
- Условни решения, прилагане на политики, натрупващи се правила за маршрутизиране и правила за връщане за множество и обемисти артикули
- Създаване на RMA, генериране на разширено Shipping известие (ASN) и автоматизация на получаването на артикули с предпочитаните 3PL системи
Пълна автоматизация на политиките
){kind=small}
Лесно автоматизирайте сложни политики за връщане
- Условни решения, прилагане на политики, натрупващи се правила за маршрутизиране и правила за връщане за множество и обемисти артикули
- Създаване на RMA, генериране на разширено Shipping известие (ASN) и автоматизация на получаването на артикули с предпочитаните 3PL системи
){kind=small}
Удобно управление на обратната логистика директно в приложението
- Автоматично генериране на етикети за доставка с 68 превозвачи по целия свят без нужда от допълнителен софтуер
- Проследяване на Returns и замени без необходимост от закупуване на допълнителен софтуер
- Намалени цени за доставка с партньори на USPS в САЩ и оптимизирано търсене на тарифи за превозвачи
Обратна логистика в приложението
){kind=small}
Удобно управление на обратната логистика директно в приложението
- Автоматично генериране на етикети за доставка с 68 превозвачи по целия свят без нужда от допълнителен софтуер
- Проследяване на Returns и замени без необходимост от закупуване на допълнителен софтуер
- Намалени цени за доставка с партньори на USPS в САЩ и оптимизирано търсене на тарифи за превозвачи
){kind=small}
Вашите клиенти заслужават по-добър опит при връщане на стоки
Всички търговци на дребно трябва да се справят с връщанията - това е неизбежно, отнема време и често е нерентабилно. Но не трябва да бъде така. С AfterShip Returns, търговците на дребно могат да превърнат връщанията на продукти в нови възможности благодарение на цялостни решения, включително стимулирани замени и възстановяване на средства под формата на кредити за магазина. Освен това, нашата персонализирана автоматизация на политиката за връщане, управление на обратната логистика в приложението и обширна поддръжка на платформата предлагат на клиентите пълно удобство без географски и платформени ограничения. Превърнете клиентите, които правят връщания, в защитници на марката и стимулирайте значително задържане на приходи.
Автоматизирано решение за връщане, което запазва приходи и клиенти
- Възвърнете загубени приходи
- Намалете оперативните разходи
- Подобрете процеса на връщане на стоки
Възвърнете приходи чрез размяна на продукти, предотвратяване на измами и частични възстановявания.
50%
задържани приходи чрез замяна на продукти
){kind=small}
Ключови характеристики
Възстановяване на суми и замени
Предложете на купувачите гъвкави решения за връщане, като подкрепяте обмените в магазина и незабавните замени. Запазете трафика и приходите с насърчени замени и кредити за магазина.
Настройте автоматизирани работни процеси за откриване и предотвратяване на измами с връщания чрез анализиране на честотата на връщанията за определени купувачи и несъответствия в теглото. Защитете своята печалба, като ограничите злоупотребите с политики.
Частични Returns и Пакети
Приемайте връщания на отделни артикули от пакетни покупки, за да избегнете връщане на целия пакет. Възстановете пропорционалната стойност на артикулите или средната цена на артикулите в пакета.
Намалете разходите, като централизирате и автоматизирате процеса на връщане и получете полезна информация.
50%
намаляване на времето за обработка на връщания
){kind=small}
Ключови характеристики
Предлагайте безплатни връщания, като прехвърлите разходите на купувачите. Те могат да платят малка такса, за да получат безплатни етикети за връщане по-късно. Премахнете колебанието при плащане, за да увеличите конверсията и защитите маржовете си от нарастващите цени за връщане на пратки.
Returns Табло за управление
Обработвайте заявки за връщане, добавяйте етикети и коментари към RMA, следете състоянието на пратката и коригирайте информацията за доставка в многоезичен портал. Намалете усилията за комуникация и ефективно се справяйте с изключенията при връщане.
Автоматизирана обработка на Returns
Автоматизирайте процесите за връщане и разрешаване на проблеми, като създавате автоматично поръчки за замяна според статусите на доставка. Намалете оперативните разходи, като премахнете ръчната обработка и човешките грешки.
Работен процес и правила за маршрутизиране
Конфигурирайте условни работни процеси според вашата политика за връщане, включително причини и периоди за връщане, правила за допустимост и методи за доставка. Намалете сложността на глобалните връщания чрез автоматизация.
Вътрешно приложение за обратна логистика
Управлявайте вашите акаунти на превозвачи и местоположения за връщане и създавайте етикети за връщане за многопакетни артикули в единен портал. Улеснете процеса на връщане, без да се налага да преминавате към други платформи.
Табло за анализи
Следете основните показатели, за да усъвършенствате стратегиите си за управление на връщанията и да намалите оперативните разходи. Анализирайте върнатите продукти и операции, включително процент на връщане, разходи за етикети, време за обработка и други.
Оптимизира процеса на връщане, за да увеличи ангажираността към марката и да насърчи бъдещи повторни покупки.
78%
процент на отваряне на имейли за връщане
){kind=small}
Ключови характеристики
Брандирано Returns Изживяване
Улеснете процеса на връщане. Осигурете екологично съобразени връщания и позволете на клиентите да инициират заявки за връщане на подаръци чрез интегрирана страница за връщане, използвайки вашия домейн и активи.
Returns Известия за Статус
Успокойте клиентите, като проактивно предоставяте актуализации за състоянието на всеки етап от техните връщания. Активирайте известия въз основа на автоматизирани актуализации на състоянието с поддръжка на много езици.
Проследявайте статусите на пратките за връщане и започнете автоматизирана обработка на връщания, без да купувате допълнителен софтуер за проследяване. Бързо се справяйте с изключенията при връщания и осигурете навременна обработка.
Recapture revenue
Възвърнете приходи чрез размяна на продукти, предотвратяване на измами и частични възстановявания.
50%
задържани приходи чрез замяна на продукти
Ключови характеристики
Възстановяване на суми и замени
Предложете на купувачите гъвкави решения за връщане, като подкрепяте обмените в магазина и незабавните замени. Запазете трафика и приходите с насърчени замени и кредити за магазина.
Настройте автоматизирани работни процеси за откриване и предотвратяване на измами с връщания чрез анализиране на честотата на връщанията за определени купувачи и несъответствия в теглото. Защитете своята печалба, като ограничите злоупотребите с политики.
Частични Returns и Пакети
Приемайте връщания на отделни артикули от пакетни покупки, за да избегнете връщане на целия пакет. Възстановете пропорционалната стойност на артикулите или средната цена на артикулите в пакета.
Reduce operational costs
Намалете разходите, като централизирате и автоматизирате процеса на връщане и получете полезна информация.
50%
намаляване на времето за обработка на връщания
Ключови характеристики
Предлагайте безплатни връщания, като прехвърлите разходите на купувачите. Те могат да платят малка такса, за да получат безплатни етикети за връщане по-късно. Премахнете колебанието при плащане, за да увеличите конверсията и защитите маржовете си от нарастващите цени за връщане на пратки.
Returns Табло за управление
Обработвайте заявки за връщане, добавяйте етикети и коментари към RMA, следете състоянието на пратката и коригирайте информацията за доставка в многоезичен портал. Намалете усилията за комуникация и ефективно се справяйте с изключенията при връщане.
Автоматизирана обработка на Returns
Автоматизирайте процесите за връщане и разрешаване на проблеми, като създавате автоматично поръчки за замяна според статусите на доставка. Намалете оперативните разходи, като премахнете ръчната обработка и човешките грешки.
Работен процес и правила за маршрутизиране
Конфигурирайте условни работни процеси според вашата политика за връщане, включително причини и периоди за връщане, правила за допустимост и методи за доставка. Намалете сложността на глобалните връщания чрез автоматизация.
Вътрешно приложение за обратна логистика
Управлявайте вашите акаунти на превозвачи и местоположения за връщане и създавайте етикети за връщане за многопакетни артикули в единен портал. Улеснете процеса на връщане, без да се налага да преминавате към други платформи.
Табло за анализи
Следете основните показатели, за да усъвършенствате стратегиите си за управление на връщанията и да намалите оперативните разходи. Анализирайте върнатите продукти и операции, включително процент на връщане, разходи за етикети, време за обработка и други.
Improve the returns experience
Оптимизира процеса на връщане, за да увеличи ангажираността към марката и да насърчи бъдещи повторни покупки.
78%
процент на отваряне на имейли за връщане
Ключови характеристики
Брандирано Returns Изживяване
Улеснете процеса на връщане. Осигурете екологично съобразени връщания и позволете на клиентите да инициират заявки за връщане на подаръци чрез интегрирана страница за връщане, използвайки вашия домейн и активи.
Returns Известия за Статус
Успокойте клиентите, като проактивно предоставяте актуализации за състоянието на всеки етап от техните връщания. Активирайте известия въз основа на автоматизирани актуализации на състоянието с поддръжка на много езици.
Проследявайте статусите на пратките за връщане и започнете автоматизирана обработка на връщания, без да купувате допълнителен софтуер за проследяване. Бързо се справяйте с изключенията при връщания и осигурете навременна обработка.
Създайте персонализирана демонстрация на Returns, за да се запознаете с тези функции
Безпроблемна интеграция
Възползвайте се от нашата глобална мрежа от превозвачи, за да предложите автоматизирано вземане на върнати стоки, генериране на етикети и над 310,000 места за предаване на върнати стоки. Нашата мрежа от превозвачи покрива 95% от клиентите по света.
Създайте RMA на 3PL платформи, като ShipBob и ShipHero, след като заявката за връщане бъде одобрена. Автоматично актуализирайте статуса при получаване на върнатия продукт. Подобрете управлението на инвентара на вашите 3PL.
Ефективната технологична инфраструктура е от съществено значение за успешни операции. Интегрирайте се безпроблемно с платформи като BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify и WooCommerce без да е необходима продължителна разработка.
Осъществете интеграции, независими от платформата, с вашите OMS, TMS, WMS и други системи. Възползвайте се от най-надеждните Returns API и webhooks, за да спестите време и ресурси на разработчиците.
Как клиентите на AfterShip Returns увеличават приходите и задържането
"AfterShip Returns ни позволи значително да съкратим времето за разрешаване на проблеми, да усъвършенстваме цялостния процес и по този начин драстично да подобрим удовлетвореността на клиентите."
Rui Kojima
Старши директор на електронната търговия Aetrex
)
„Искахме последователно клиентско изживяване. Открихме, че AfterShip's обмените в магазина намалиха объркването и улесниха купувачите в търсенето на артикули.“
Stephen Davis Hernandez
Дигитален продуктов мениджър Сътрудник
)
„Функцията за обмен премахна всички проблеми. Освен това ни спести значителни приходи — $125k през последните 90 дни.“
Nikolas Callas
Директор Операции Марк Нолан
)
"С AfterShip Returns, задачите, които преди отнемаха на нашия екип повече от 8 часа седмично, сега ни отнемат само 1 час."
Сара Д
Мениджър обслужване на клиенти и задържане на клиенти Lume
)
„Поставянето на ограничения върху конкретни артикули означава, че не е необходимо да преодоляваме ненужни препятствия. Можем да идентифицираме нашите продукти чрез етикети и напълно да контролираме нашите връщания, особено по отношение на разходите.“
Старши директор на електронната търговия PELAGIC GEAR
)
Изберете най-подходящия план за вашия бизнес
Essentials
Растящи магазини с по-малко от 100 връщания на месец
от
$16
Функции
Премиум
Утвърдени марки с 100–400 връщания на месец
от
$99
Функции
Enterprise
Глобални марки с над 400 връщания месечно
от
Персонализиран
Функции
Как AfterShip Returns носи допълнителни приходи и спестява разходи
1. Моля, споделете информация за вашия бизнес
Годишни поръчки (общо)
Средна стойност на поръчката (US$)
Процент на връщане
Време, прекарано на работен билет за заявка за връщане (часове)
Почасова заплата на служител по обслужване на клиенти
2. Моля, изберете платформата, която използвате
Вашата прогнозирана възвръщаемост на инвестициите (US$):
$109,463
на година
Възстановяване на загубени приходи
Приходи, запазени от алтернативи на възстановяване на средства (кредит в магазина, замяна, обмен)
$46,800
Допълнителни приходи
Допълнителни приходи от замяна на артикули с други продукти
$25,475
Намаляване на разходите
Спестени разходи за работна сила годишно
$37,188
Ние събираме данни, когато клиентите взаимодействат с нас чрез нашите уебсайтове или използват абонаментните услуги на AfterShip. Подробности за събирането и използването на информацията можете да намерите в нашата Политика за поверителност.
Признат от индустрията, обичан от клиентите
Започнете само за 30 минути
Свържете се с нашите експерти по следпродажбени решения, за да видите как AfterShip може да трансформира вашето клиентско преживяване.
:fill(transparent))
