AI платформата за следпродажбено обслужване, създадена за агентната търговия.
Обучена върху най-големия ecommerce набор от данни за следпокупъчния етап в индустрията. Екипът ви работи по-умно. Купувачите усещат разликата.
Справяне с проблеми при доставка
Решавайте проблемите с доставката, преди да бъдат усетени.
AfterShip Agent събира пълния контекст на проблема с пратката — от историята на поръчките до представянето на куриера — и подготвя решение, което чака само вашето одобрение. С всяко решение става по-точен.
Докато пратката се задържа в депото на куриера, AfterShip Agent подготвя съобщение до клиента с молба за правилния адрес или урежда с куриера повторна доставка — и така предотвратява потенциално връщане.
Независимо дали пратката е изгубена от превозвача, или задейства ваше персонализирано правило за изключение, вашият агент стартира разследване или иск към превозвача и препоръчва решение, което отговаря на вашата политика, преди да пристигне WISMO тикет.
В момента, в който превозвач сканира RTS пратка, вашият агент оценява първопричината, уведомява склада ви да задържи входящата пратка и изготвя съобщение до клиента за възстановяването на сумата, повторното изпращане или потвърждението на адреса за ваше одобрение.
Преглед на RMA
Край на правилата за връщане „всичко или нищо“.
AfterShip Agent проверява всяко връщане по 100+ индикатора за риск и ви дава ясна присъда с доказателствата зад нея: надеждните връщания минават ускорено, а нуждаещите се от вашия поглед се маркират — преди да ви струват пари. В момента е налично само в САЩ.
Рисковите RMA се маркират — с доказателства.
Когато връщане показва сигнали за измама, като връщане на цялата поръчка или история на чести връщания, AfterShip Agent показва всеки червен флаг във вашите системи и насочва случая към вас за окончателното решение.
Нискорисковите RMA практически се обработват сами
За връщания, които все пак се нуждаят от бърза проверка, AfterShip Agent ви довежда до решение за секунди, като дори задейства възстановяването на сумата или замяната, докато връщането още е в транзит, за по-бърз и по-доволен клиент.
AI EDD
Дайте на купувачите дата на доставка, на която да вярват.
Оценките на превозвачите са предположение, но AI EDD на AfterShip прогнозира датите на доставка с точност до 95%, обучен върху 11 млрд. пратки и най-голямата мрежа от превозвачи в индустрията. Показвайте го на продуктовата страница, при checkout и на страницата за проследяване, за по-малко WISMO тикети по-късно.
“Много се радваме, че AI EDD е на продуктовите ни страници. Отрази се добре на конверсиите.”
Продуктови препоръки
Покажете на купувачите точно това, което ще поискат след това.
AI двигателят за препоръки на AfterShip превръща сигналите от покупки в продуктови препоръки, подходящи за всеки купувач. Добавете го в ключовите точки на контакт — от плащането през страниците за проследяване до препоръките при замяна.
AfterShip
Екосистема, отворена за агенти
Агентна търговия — по вашия начин.
AfterShip е отворен към AI екосистемата чрез MCP сървъри, конектори с едно кликване и отворени API — агентите, които вече работят във вашия стек, могат да боравят директно с данните на AfterShip.
Налично сега: MCP сървъри Post-purchase и Channels, плюс конектори за Claude, ChatGPT и Shopify Sidekick.
Задвижва се от AfterShip Intelligence
11B+
Пратки
1 600+
Куриери
20K+
Клиенти
AfterShip Intelligence е AI двигателят за ecommerce следпокупъчния етап, слоят от данни и собствените домейн модели, които захранват AfterShip Agent и всяка интелигентна функция.
Водещи ecommerce ритейл брандове вече виждат резултати с AfterShip Intelligence.
94%
Точност на EDD
Dr. Squatch
“Много се радваме, че AI EDD на AfterShip е на продуктовите ни страници. Отрази се добре на конверсиите.”
45%
Ръст на AOV
Dime Beauty
“Откакто използваме продуктовите препоръки, приходите ни от допълнителни продажби нараснаха драстично. Най-доброто решение, което сме взимали!”