aftership

Warranty

Software til garantistyring

Garantiautomatisering, der eliminerer manuelle processer, forbedrer kundeoplevelsen og forbedrer produktstrategien med unlock-indsigt.

Book en demo
warranty hero image v

Betroet af verdens største mærker

retailers and shoppers need streamlined warranty claims

Forhandlere og shoppere har brug for strømlinede garantikrav

Garantier og tilbagekaldelser er nøglen til sikkerhed for kunder og virksomheder. Processen kan dog være trættende med vanskelige afleveringsmetoder og dårlig kommunikation. Mens nogle virksomheder overvejer at skalere deres garantier ved hjælp af returløsninger, sender disse ikke effektivt reparationer eller udskiftninger, hvilket ofte nødvendiggør yderligere kundeserviceintervention. AfterShip Garanti giver en separat, omfattende platform til håndtering af garanti- og tilbagekaldelseskrav. Denne løsning fremskynder løsningsprocesser gennem proaktive alarmer, effektiv omvendt logistik og skræddersyet informationsindsamling, hvilket transformerer et udfordrende aspekt til en positiv kundeoplevelse.

Automatiserede garantistyringsværktøjer, der forbedrer kunde- og forhandleroplevelsen

Fremskynd garanti- og tilbagekaldelsesbehandling med en selvbetjeningsgarantiportal og omvendt logistik.

Op til 55 %

reduktion i garantiomkostninger efter integration af garantistyringsløsning

eliminate manual processes

Nøglefunktioner

Garanti omvendt logistik

Strømlin omvendt logistik ved at aktivere automatisk generering og upload af forsendelsesetiketter til shopperforsendelse, reparation og udskiftning. Forenkle aflevering af kunder med klare instruktioner og oplysninger.

Dashboard til garantistyring

Centraliser garantianmodninger, og tag handling med godkendelser, afvisninger og logistikstyring. Automatiser hele garantiprocessen for at reducere lange gennemløbstider og spare omkostninger.

Omnichannel garantikrav

Accepter garantianmodninger for køb på tværs af kanaler, herunder fysiske lokationer og tredjeparter som forhandlere og forhandlere. Fremskynd behandlingen ved at samle anmodninger i ét system.

Berettigelsesregler

Skær ned på svindel med returnering, og afvis automatisk ikke-kvalificerede varer eller anmodninger baseret på faktorer som returperiode eller produkttype. Angiv tydeligt varernes berettigelse til at indstille kundernes forventninger.

Reducer garanti- eller tilbagekaldelsesrelaterede supportbilletter med en mærkevareoplevelse og proaktive statusmeddelelser.

50 %

af handlende ville vende tilbage til forhandleren med en god garantioplevelse

enhance the customer experience

Nøglefunktioner

Mærket garantiside

Giv kunderne mulighed for selv at indsende garantikrav ved at indsamle alle nødvendige oplysninger med en fuldt tilpasselig side. Lever en strømlinet oplevelse, mens du styrker brandkonsistensen.

Garantimeddelelser

Hold kunderne opdateret på hvert trin af garantiprocessen gennem automatiske meddelelser. Udnyt proaktive opdateringer for at reducere garantirelaterede kundeservicebilletter og øge kundernes tillid.

Produkt tilbagekaldelse

Bevar kundernes tillid ved at aktivere selvbetjeningsanmodninger om tilbagekaldelse. Reducer arbejdsbyrden for anmodninger, løs hurtigt problemer, og øg kundernes tilfredshed med centraliseret tilbagekaldelsesstyring.

Garantiopløsninger

Forsikre kunder med tilpasningsbare opløsninger, der stemmer overens med din garantipolitik, såsom reparationer og udskiftninger. Udnyt samlet logistik til problemfrit at sende disse løsninger til kunden.

Forbedre produkter og kundernes oplevelse med krav, problemidentifikation og indsigt i løsningen.

Op til 80 %

forbedring af produktkvalitet på grund af garantiindsigt

unlock warranty insights

Nøglefunktioner

Analytics dashboard

Reducer garantier og forbedre produkter med et intuitivt dashboard, overblik over indsigt og historiske data. Spor garantier ét sted og analyser vitale data for langsigtet succes.

Udsted identifikation

Konfigurer relevante garantiårsager, og lås op for dybere problemindsigt med fotouploads og problembeskrivelser. Kategoriser produkter for at analysere almindelige problemer og fremskynde produktforbedringer.

arrow_left
arrow_right

Fremskynd garanti- og tilbagekaldelsesbehandling med en selvbetjeningsgarantiportal og omvendt logistik.

Op til 55 %

reduktion i garantiomkostninger efter integration af garantistyringsløsning

eliminate manual processes

Nøglefunktioner

Garanti omvendt logistik

Strømlin omvendt logistik ved at aktivere automatisk generering og upload af forsendelsesetiketter til shopperforsendelse, reparation og udskiftning. Forenkle aflevering af kunder med klare instruktioner og oplysninger.

Dashboard til garantistyring

Centraliser garantianmodninger, og tag handling med godkendelser, afvisninger og logistikstyring. Automatiser hele garantiprocessen for at reducere lange gennemløbstider og spare omkostninger.

Omnichannel garantikrav

Accepter garantianmodninger for køb på tværs af kanaler, herunder fysiske lokationer og tredjeparter som forhandlere og forhandlere. Fremskynd behandlingen ved at samle anmodninger i ét system.

Berettigelsesregler

Skær ned på svindel med returnering, og afvis automatisk ikke-kvalificerede varer eller anmodninger baseret på faktorer som returperiode eller produkttype. Angiv tydeligt varernes berettigelse til at indstille kundernes forventninger.

Reducer garanti- eller tilbagekaldelsesrelaterede supportbilletter med en mærkevareoplevelse og proaktive statusmeddelelser.

50 %

af handlende ville vende tilbage til forhandleren med en god garantioplevelse

enhance the customer experience

Nøglefunktioner

Mærket garantiside

Giv kunderne mulighed for selv at indsende garantikrav ved at indsamle alle nødvendige oplysninger med en fuldt tilpasselig side. Lever en strømlinet oplevelse, mens du styrker brandkonsistensen.

Garantimeddelelser

Hold kunderne opdateret på hvert trin af garantiprocessen gennem automatiske meddelelser. Udnyt proaktive opdateringer for at reducere garantirelaterede kundeservicebilletter og øge kundernes tillid.

Produkt tilbagekaldelse

Bevar kundernes tillid ved at aktivere selvbetjeningsanmodninger om tilbagekaldelse. Reducer arbejdsbyrden for anmodninger, løs hurtigt problemer, og øg kundernes tilfredshed med centraliseret tilbagekaldelsesstyring.

Garantiopløsninger

Forsikre kunder med tilpasningsbare opløsninger, der stemmer overens med din garantipolitik, såsom reparationer og udskiftninger. Udnyt samlet logistik til problemfrit at sende disse løsninger til kunden.

Forbedre produkter og kundernes oplevelse med krav, problemidentifikation og indsigt i løsningen.

Op til 80 %

forbedring af produktkvalitet på grund af garantiindsigt

unlock warranty insights

Nøglefunktioner

Analytics dashboard

Reducer garantier og forbedre produkter med et intuitivt dashboard, overblik over indsigt og historiske data. Spor garantier ét sted og analyser vitale data for langsigtet succes.

Udsted identifikation

Konfigurer relevante garantiårsager, og lås op for dybere problemindsigt med fotouploads og problembeskrivelser. Kategoriser produkter for at analysere almindelige problemer og fremskynde produktforbedringer.

Sømløs integration

Globalt operatørnetværk

Udnyt vores globale netværk af transportører til at tilbyde automatisk etiketgenerering og returneringstjenester. Vores netværk af transportører dækker 95 % af kunderne på verdensplan.

Problemfri integration til din e-handelsbutik er afgørende for problemfri drift. Integrer problemfrit i platforme som Shopify, Shopify Plus, BigCommerce og Magento uden langvarig udvikling.

Skræddersyede priser skræddersyet til din virksomhed

Enterprise

Brugerdefinerede

Funktioner

  • Brandet garantiside og meddelelser
  • Produkt tilbagekaldelse
  • Dashboard til garantistyring
  • Omnichannel garantikrav
  • Garanti omvendt logistik
  • Berettigelsesregler
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leadr spring
g leader spring
g leader asia pacific spring
g most implementable spring
g best usability spring
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v

Kom i gang på kun 30 minutter

Få kontakt med vores eksperter efter køb for at se, hvordan AfterShip kan transformere din kunderejse.

Book en demo
laughing

Forbedre hele oplevelsen efter køb med vores software