दुनिया के सबसे बड़े ब्रांडों द्वारा विश्वसनीय
खुदरा विक्रेताओं और खरीदारों को सुव्यवस्थित वारंटी दावों की आवश्यकता है
वारंटी और रिकॉल ग्राहकों और व्यवसायों की सुरक्षा के लिए महत्वपूर्ण हैं। हालाँकि, कठिन सबमिशन विधियों और खराब संचार के कारण यह प्रक्रिया थकाऊ हो सकती है। हालाँकि कुछ कंपनियाँ रिटर्न समाधानों का उपयोग करके अपनी वारंटी बढ़ाने पर विचार करती हैं, लेकिन ये समाधान मरम्मत या प्रतिस्थापन को कुशलतापूर्वक नहीं भेज पाते हैं, जिसके कारण अक्सर ग्राहक सेवा के अतिरिक्त हस्तक्षेप की आवश्यकता होती है। AfterShip Warranty वारंटी और रिकॉल दावों के प्रबंधन के लिए एक अलग, व्यापक प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है। यह समाधान सक्रिय अलर्ट, कुशल रिवर्स लॉजिस्टिक्स और अनुकूलित सूचना संग्रह के माध्यम से समाधान प्रक्रियाओं को गति प्रदान करता है, जिससे एक चुनौतीपूर्ण पहलू एक सकारात्मक ग्राहक अनुभव में बदल जाता है।
स्वचालित वारंटी प्रबंधन उपकरण ग्राहक और खुदरा विक्रेता अनुभव को बेहतर बनाते हैं
प्रमुख विशेषताऐं
Warranty रिवर्स लॉजिस्टिक्स
खरीदार के शिपमेंट, मरम्मत और प्रतिस्थापन के लिए शिपिंग लेबल के स्वचालित निर्माण और अपलोड को सक्षम करके रिवर्स लॉजिस्टिक्स को सुव्यवस्थित करें। स्पष्ट निर्देशों और जानकारी के साथ खरीदार के ड्रॉप-ऑफ को सरल बनाएँ।
Warranty प्रबंधन डैशबोर्ड
वारंटी अनुरोधों को केंद्रीकृत करें और अनुमोदन, अस्वीकृति और रसद प्रबंधन के साथ कार्रवाई करें। लंबी लीड टाइमिंग को कम करने और लागत बचाने के लिए पूरी वारंटी प्रक्रिया को स्वचालित करें।
ओमनीचैनल Warranty दावे
भौतिक स्थानों और खुदरा विक्रेताओं व डीलरों जैसे तृतीय पक्षों सहित, सभी माध्यमों से खरीदारी के लिए वारंटी अनुरोध स्वीकार करें। अनुरोधों को एक ही सिस्टम में एकीकृत करके प्रसंस्करण में तेज़ी लाएँ।
पात्रता नियम
वापसी संबंधी धोखाधड़ी को कम करें और वापसी की समय सीमा या उत्पाद के प्रकार जैसे कारकों के आधार पर अयोग्य वस्तुओं या अनुरोधों को स्वतः अस्वीकार कर दें। खरीदार की अपेक्षाओं को निर्धारित करने के लिए वस्तु की पात्रता को स्पष्ट रूप से रेखांकित करें।
निर्बाध एकीकरण
स्वचालित लेबल निर्माण और ड्रॉप-ऑफ रिटर्न सेवाएँ प्रदान करने के लिए हमारे वैश्विक वाहक नेटवर्क का लाभ उठाएँ। हमारे वाहक नेटवर्क में दुनिया भर के 95% ग्राहक शामिल हैं।
सुचारू संचालन के लिए आपके ई-कॉमर्स स्टोर के साथ सहज एकीकरण आवश्यक है। Shopify, Shopify Plus, BigCommerce और Magento जैसे प्लेटफ़ॉर्म में बिना किसी लंबी डेवलपमेंट प्रक्रिया के सहजता से एकीकृत करें।