)
)
)
)
- Acces la toate produsele
- 3 roluri implicite
- Autentificare cu doi factori (2FA)
- Conectare unică (Google, Shopify, BigCommerce)
Admin
Software de management Returns
Automatizare Returns care oferă o experiență pozitivă de returnare și schimb, optimizează costurile de returnare și păstrează mai multe venituri.
Trusted by the world’s biggest brands
Cumpărătorii se așteaptă la o experiență de returnare mai bună
Returns reprezintă o parte inevitabilă a călătoriei comerțului electronic. Dar, în ciuda faptului că comercianții cu amănuntul petrec mult timp și resurse pentru a le face corect, de cele mai multe ori, aceasta duce la pierderi. Cu AfterShip Returns, aceste pierderi pot fi transformate în noi oportunități datorită opțiunilor flexibile de schimb și rambursare. În plus, un portal de autoservire, o rețea globală de transportatori cu opțiuni de predare și servicii de preluare oferă clienților facilități complete, fără limitări geografice. Transformă clienții care fac profituri în susținători ai mărcii și stimulează păstrarea.
Returnează automat instrumente care păstrează veniturile și clienții
Scale with efficiency
Manage with control & security
Recapturați veniturile returnate cu schimburi, stimulente și rambursări parțiale.
50%
reținerea veniturilor cu schimburi
Caracteristici cheie
Schimb cu alte articole
Transformați returnările într-o experiență de cumpărături complet nouă, oferind alte articole ca schimb. Creați un nou flux de venituri recomandând produsele dvs. cele mai vândute.
Schimburi stimulate
Încurajați clienții să schimbe cu alte articole, mai degrabă decât să ramburseze prin utilizarea stimulentelor bonus. Oferiți opțiuni pentru reduceri, transport gratuit sau credit suplimentar în magazin, pe lângă valoarea inițială a articolului.
Rambursare la creditul magazinului
Oferă clienților un motiv să revină în magazinul tău și să-și continue relația cu marca ta. Oferiți rambursări sub formă de credit în magazin în loc de numerar.
Retururi parțiale pentru pachete
Acceptați retururile de articole individuale de la achiziții în pachet pentru a evita returnările la pachet complet. Rambursați valoarea proporțională a articolelor sau prețul mediu al articolului al pachetului.
Retururi în magazin
Generați traficul pietonal către magazinul dvs. încurajând returnările în magazin pentru achizițiile online. Creați noi oportunități pentru venituri în magazin, oferind în același timp clienților dvs. confortul returnărilor imediate.
Retururi în magazin
Generați traficul pietonal către magazinul dvs. încurajând returnările în magazin pentru achizițiile online. Creați noi oportunități pentru venituri în magazin, oferind în același timp clienților dvs. confortul returnărilor imediate.
Reduceți costurile prin centralizarea și automatizarea procesului de returnări și obțineți informații relevante.
50%
reducerea timpului de procesare a retururilor
Caracteristici cheie
Tabloul de bord de gestionare Returns
Automatizați și eficientizați procesul de retur. Permiteți agenților dvs. de asistență să examineze și să proceseze aprobările, rambursările și comenzile de schimb printr-un portal centralizat.
Automatizare bazată pe reguli
Politicile Returns devin complexe — variază în funcție de regiune, motivul returnării, valoarea articolului și multe altele. Automatizați întregul proces și oferiți metode de expediere conform fluxurilor de lucru bazate pe reguli.
Reguli de eligibilitate pentru returnare
Evitați frauda retururilor, returnările de articole neeligibile și conflictele dintre clienți cu echipa dvs. de asistență. Respingeți automat articolele pe baza unor reguli precum fereastra de retur, tipul de produs, reducerea și e-mailul clientului.
Rezoluții automate
Eliminați procesarea manuală și eroarea umană prin automatizarea rezoluțiilor bazate pe starea livrării. Depășiți așteptările clienților cu privire la procesarea rambursării sau a re-comenzilor pentru a stimula loialitatea și a încuraja răscumpărarea.
Scale with efficiency
Recapturați veniturile returnate cu schimburi, stimulente și rambursări parțiale.
50%
reținerea veniturilor cu schimburi
Caracteristici cheie
Schimb cu alte articole
Transformați returnările într-o experiență de cumpărături complet nouă, oferind alte articole ca schimb. Creați un nou flux de venituri recomandând produsele dvs. cele mai vândute.
Schimburi stimulate
Încurajați clienții să schimbe cu alte articole, mai degrabă decât să ramburseze prin utilizarea stimulentelor bonus. Oferiți opțiuni pentru reduceri, transport gratuit sau credit suplimentar în magazin, pe lângă valoarea inițială a articolului.
Rambursare la creditul magazinului
Oferă clienților un motiv să revină în magazinul tău și să-și continue relația cu marca ta. Oferiți rambursări sub formă de credit în magazin în loc de numerar.
Retururi parțiale pentru pachete
Acceptați retururile de articole individuale de la achiziții în pachet pentru a evita returnările la pachet complet. Rambursați valoarea proporțională a articolelor sau prețul mediu al articolului al pachetului.
Retururi în magazin
Generați traficul pietonal către magazinul dvs. încurajând returnările în magazin pentru achizițiile online. Creați noi oportunități pentru venituri în magazin, oferind în același timp clienților dvs. confortul returnărilor imediate.
Retururi în magazin
Generați traficul pietonal către magazinul dvs. încurajând returnările în magazin pentru achizițiile online. Creați noi oportunități pentru venituri în magazin, oferind în același timp clienților dvs. confortul returnărilor imediate.
Manage with control & security
Reduceți costurile prin centralizarea și automatizarea procesului de returnări și obțineți informații relevante.
50%
reducerea timpului de procesare a retururilor
Caracteristici cheie
Tabloul de bord de gestionare Returns
Automatizați și eficientizați procesul de retur. Permiteți agenților dvs. de asistență să examineze și să proceseze aprobările, rambursările și comenzile de schimb printr-un portal centralizat.
Automatizare bazată pe reguli
Politicile Returns devin complexe — variază în funcție de regiune, motivul returnării, valoarea articolului și multe altele. Automatizați întregul proces și oferiți metode de expediere conform fluxurilor de lucru bazate pe reguli.
Reguli de eligibilitate pentru returnare
Evitați frauda retururilor, returnările de articole neeligibile și conflictele dintre clienți cu echipa dvs. de asistență. Respingeți automat articolele pe baza unor reguli precum fereastra de retur, tipul de produs, reducerea și e-mailul clientului.
Rezoluții automate
Eliminați procesarea manuală și eroarea umană prin automatizarea rezoluțiilor bazate pe starea livrării. Depășiți așteptările clienților cu privire la procesarea rambursării sau a re-comenzilor pentru a stimula loialitatea și a încuraja răscumpărarea.
Integrare perfectă
Rețea globală de transportatori
Profitați de rețeaua noastră globală de transportatori pentru a oferi servicii automate de preluare a returului, generare de etichete și returnare. Rețeaua noastră de transportatori acoperă 95% dintre clienții din întreaga lume.
40 de platforme
O stivă tehnologică eficientă este esențială pentru operațiuni bune. Integrați-vă perfect în platforme precum Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo și Gorgias, fără o dezvoltare îndelungată.
Alege planul perfect pentru afacerea ta
Team
Accesul membrilor pentru organizațiile în creștere
from
10
/month
Features
Enterprise
Opțiuni complete de personalizare și management
from
/month
Features
- Enterprise conectare unică (SSO)
- Roluri și permisiuni personalizate
- Managementul suborganizatiei
- API de gestionare a membrilor
Recognized by customers for exceptional service
)
)
){kind=icon}
)
)
)
)
)
Începeți în doar 30 de minute
Luați legătura cu experții noștri post-cumpărare pentru a vedea cum AfterShip vă poate transforma călătoria clienților.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
