Platforma AI post-achiziție creată pentru comerțul agentic.
Antrenată pe cel mai mare set de date ecommerce post-purchase din industrie. Echipa ta lucrează mai inteligent. Cumpărătorii simt diferența.
Gestionarea problemelor de livrare
Rezolvă problemele de livrare înainte să fie resimțite.
AfterShip Agent adună întregul context al unei probleme de livrare — de la istoricul comenzilor la performanța curierului — și redactează o rezolvare care așteaptă doar aprobarea ta. Cu fiecare decizie devine mai precis.
Cât timp coletul așteaptă la depozitul curierului, AfterShip Agent redactează un mesaj către client pentru a obține adresa corectă sau stabilește cu curierul o nouă livrare — evitând astfel un potențial retur.
Fie că expedierea este pierdută de transportator sau declanșează propria ta regulă personalizată de excepție, agentul tău pornește o investigație sau o cerere către transportator și recomandă rezolvarea care se potrivește politicii tale, înainte să sosească un tichet WISMO.
În momentul în care un transportator scanează un colet RTS, agentul tău evaluează cauza principală, alertează depozitul să rețină expedierea primită și redactează pentru aprobare un mesaj către client despre rambursare, retrimitere sau confirmarea adresei.
Verificarea RMA
Gata cu regulile de retur totul sau nimic.
AfterShip Agent verifică fiecare retur după 100+ indicatori de risc și îți predă un verdict clar cu dovezile din spate: returururile de încredere sunt accelerate, iar cele care au nevoie de privirea ta sunt marcate — înainte să te coste. Disponibil în prezent doar în SUA.
RMA-urile riscante sunt marcate — cu dovezi.
Când o returnare arată semnale de fraudă, precum returnarea întregii comenzi sau un istoric de returnări obișnuite, AfterShip Agent afișează fiecare semnal de alarmă din sistemele tale și îți direcționează cazul pentru decizia finală.
RMA-urile cu risc scăzut se rezolvă practic singure
Pentru returnările care încă au nevoie de o verificare rapidă, AfterShip Agent te duce la rezolvare în câteva secunde, chiar declanșând rambursarea sau schimbul în timp ce returnarea este încă în tranzit, pentru un client mai rapid și mai mulțumit.
AI EDD
Oferă cumpărătorilor o dată de livrare în care pot avea încredere.
Estimările transportatorilor sunt presupuneri, dar AI EDD de la AfterShip prezice datele de livrare cu o acuratețe de până la 95%, fiind antrenat pe 11 mld. de expedieri și pe cea mai mare rețea de transportatori din industrie. Afișează-l pe pagina produsului, la checkout și pe pagina de urmărire, pentru mai puține tichete WISMO ulterior.
“Ne bucurăm mult să avem AI EDD pe paginile produselor noastre. A fost benefic pentru conversii.”
Recomandări de produse
Arată-le cumpărătorilor exact ce își vor dori în continuare.
Motorul de recomandări AI de la AfterShip transformă semnalele de cumpărare în recomandări de produse potrivite fiecărui cumpărător. Adaugă-l în punctele de contact esențiale — de la finalizarea comenzii, la paginile de urmărire și recomandările la schimb.
AfterShip
Ecosistem deschis agenților
Comerț agentic, în felul tău.
AfterShip este deschis către ecosistemul AI prin servere MCP, conectori la un clic și API-uri deschise — astfel încât agenții care rulează deja în infrastructura ta să poată lucra direct cu datele AfterShip.
Disponibil acum: serverele MCP Post-purchase și Channels, plus conectori pentru Claude, ChatGPT și Shopify Sidekick.
Propulsat de AfterShip Intelligence
11B+
Expedieri
1.600+
Curieri
20K+
Clienți
AfterShip Intelligence este motorul AI pentru ecommerce post-purchase, stratul de date și modelele de domeniu proprietare care alimentează AfterShip Agent și fiecare funcție inteligentă.
Brandurile retail ecommerce de top văd deja rezultate cu AfterShip Intelligence.
94%
Acuratețea EDD
Dr. Squatch
“Ne bucurăm mult să avem AI EDD de la AfterShip pe paginile produselor noastre. A fost benefic pentru conversii.”
45%
Creșterea AOV
Dime Beauty
“De când folosim recomandările de produse, veniturile din vânzări suplimentare au crescut dramatic. Cea mai bună decizie pe care am luat-o!”