Returns
Returns și software de gestionare a schimburilor
Returns care îmbunătățește experiența retururilor și schimburilor, reduce costurile legate de retururi și menține mai multe venituri.
Încredere acordată de cele mai mari branduri din lume
De ce AfterShip Returns este cea mai bună alegere pentru brandul dumneavoastră
){kind=small}
Recapturați mai multe venituri prin încurajarea schimburilor
- Schimburi în aplicație sau în magazin, care includ stimulente precum credite de magazin
- Experiență de returnare eficientă cu diverse puncte de conversie pentru a încuraja schimburile de produse
- Schimb de variante și suport pentru Shopify și Stripe Checkout
Schimburi pentru recuperarea veniturilor
){kind=small}
Recapturați mai multe venituri prin încurajarea schimburilor
- Schimburi în aplicație sau în magazin, care includ stimulente precum credite de magazin
- Experiență de returnare eficientă cu diverse puncte de conversie pentru a încuraja schimburile de produse
- Schimb de variante și suport pentru Shopify și Stripe Checkout
){kind=small}
Gestionați retururile prin transportatori globali și peste 300.000 de puncte de predare
- Predare fără imprimare, cu cod QR pentru transportatori importanți, inclusiv FedEx, USPS, Royal Mail și Canada Post
- Peste 9.000 de Return Bars de la Happy Returns disponibile în SUA
Rețea globală și accesibilitate
){kind=small}
Gestionați retururile prin transportatori globali și peste 300.000 de puncte de predare
- Predare fără imprimare, cu cod QR pentru transportatori importanți, inclusiv FedEx, USPS, Royal Mail și Canada Post
- Peste 9.000 de Return Bars de la Happy Returns disponibile în SUA
){kind=small}
Automatizați fără efort politicile complexe de returnare
- Soluții condiționale, aplicarea politicilor, reguli de rutare care se pot combina și reguli de returnare pentru articole multiple și voluminoase
- Crearea RMA, generarea Avansată a Shipping Notice (ASN) și automatizarea recepției articolelor cu sisteme 3PL preferate
Automatizare completă a politicii
){kind=small}
Automatizați fără efort politicile complexe de returnare
- Soluții condiționale, aplicarea politicilor, reguli de rutare care se pot combina și reguli de returnare pentru articole multiple și voluminoase
- Crearea RMA, generarea Avansată a Shipping Notice (ASN) și automatizarea recepției articolelor cu sisteme 3PL preferate
){kind=small}
Gestionarea comodă a logisticii inverse direct în aplicație
- Generare automată a etichetelor de expediere cu 68 transportatori la nivel mondial, fără necesitatea unui software suplimentar
- Monitorizarea Returns și schimburilor fără achiziționarea unui software suplimentar
- Tarif de expediere redus cu partenerii USPS în SUA și optimizarea tarifelor de transport
Logistică inversă în cadrul aplicației
){kind=small}
Gestionarea comodă a logisticii inverse direct în aplicație
- Generare automată a etichetelor de expediere cu 68 transportatori la nivel mondial, fără necesitatea unui software suplimentar
- Monitorizarea Returns și schimburilor fără achiziționarea unui software suplimentar
- Tarif de expediere redus cu partenerii USPS în SUA și optimizarea tarifelor de transport
){kind=small}
Clienții dumneavoastră merită o experiență de returnare mai bună
Toți comercianții cu amănuntul trebuie să gestioneze retururile - este inevitabil, consumă mult timp și adesea nu este profitabil. Dar nu trebuie să fie așa. Cu AfterShip Returns, comercianții cu amănuntul pot transforma retururile de produse în noi oportunități datorită soluțiilor complete, inclusiv schimburi cu stimulente și rambursări sub formă de credite în magazin. În plus, automatizarea personalizabilă a politicii de retur, gestionarea logisticii inverse direct în aplicație și suportul extins al platformei oferă clienților o comoditate totală, fără limitări geografice și de platformă. Transformați clienții care fac retururi în ambasadori ai brandului și asigurați o retenție semnificativă a veniturilor.
Soluție automată de retururi care menține veniturile și fidelizează clienții
- Recâștigați veniturile
- Reduceți costurile operaționale
- Îmbunătățiți experiența de returnare
Recâștigați veniturile cu schimburi de produse, prevenirea fraudei și rambursări parțiale.
50%
venit păstrat prin schimburi
){kind=small}
Caracteristici principale
Rambursări și Schimburi
Oferiți cumpărătorilor o soluție flexibilă pentru retururi, susținând schimburi în magazin și schimburi instantanee. Păstrați traficul și veniturile cu schimburi încurajate și credite de magazin.
Configurați procese automate pentru a detecta și preveni frauda la returnări prin analizarea frecvenței returnărilor pentru clienții desemnați și a discrepanțelor de greutate. Asigurați-vă profitabilitatea prin reducerea abuzurilor politicilor.
Parțial Returns & Pachete
Acceptați returnarea articolelor individuale din achizițiile pachet pentru a evita returnările întregului pachet. Rambursați valoarea proporțională a articolelor sau prețul mediu al articolelor din pachet.
Reduceți costurile prin optimizarea și automatizarea procesului de returnare și obțineți informații valoroase.
50%
reducerea timpului de procesare a retururilor
){kind=small}
Caracteristici principale
Oferiți retururi gratuite fără a suporta costurile. Cumpărătorii pot achita o taxă mică pentru a obține etichete de retur gratuite ulterior. Reduceți ezitarea la finalizarea comenzii pentru a îmbunătăți conversia și a vă proteja marjele de creșterea tarifelor de transport pentru retururi.
Returns Panou de administrare
Procesează cereri de retur, adaugă etichete și comentarii la RMA-uri, urmărește starea livrării și editează informațiile de expediere într-un portal multilingv. Reduce eforturile de a comunica și gestionează eficient excepțiile de retur.
Procesarea automată a Returns
Automatizați procesele și soluțiile de returnare, cum ar fi generarea automată a comenzilor de schimb în funcție de stările de livrare. Reduceți costurile operaționale prin eliminarea procesării manuale și a erorilor umane.
Reguli pentru fluxul de lucru și rutare
Configurați fluxuri de lucru condiționale conform politicii dvs. de returnare, incluzând motivele și perioadele de returnare, regulile de eligibilitate și metodele de expediere. Simplificați complexitatea retururilor globale prin automatizare.
Logistică inversă în aplicație
Gestionați conturile transportatorilor și locațiile de returnare și creați etichete de returnare pentru articolele cu mai multe pachete într-un portal centralizat. Optimizați procesul de returnare fără a trece la alte platforme.
Panou de Analiză
Urmăriți metricile de bază pentru a îmbunătăți strategiile de gestionare a retururilor și pentru a reduce costurile operaționale. Analizați produsele returnate și operațiunile, inclusiv rata de retur, costurile etichetelor, timpul de procesare și altele.
Îmbunătățește experiența de returnare pentru a crește implicarea cu brandul și a încuraja achizițiile viitoare.
78%
rata de deschidere pentru emailurile de retururi
){kind=small}
Caracteristici principale
Experiența de retur Returns personalizată
Simplificați procesul de returnare. Oferiți returnări ecologice și permiteți clienților să inițieze cereri de returnare a cadourilor printr-o pagină de returnări integrată, utilizând domeniul și resursele dumneavoastră.
Returns Notificări privind starea
Reasigurați clienții oferind proactiv actualizări de stare la fiecare etapă a retururilor lor. Declanșați notificări pe baza actualizărilor automate de stare cu suport multilingv.
Urmăriți stările expedierilor de retur și inițiați procesarea automată a retururilor fără a achiziționa software suplimentar de urmărire. Abordați rapid excepțiile de retur și asigurați procesarea la timp.
Recapture revenue
Recâștigați veniturile cu schimburi de produse, prevenirea fraudei și rambursări parțiale.
50%
venit păstrat prin schimburi
Caracteristici principale
Rambursări și Schimburi
Oferiți cumpărătorilor o soluție flexibilă pentru retururi, susținând schimburi în magazin și schimburi instantanee. Păstrați traficul și veniturile cu schimburi încurajate și credite de magazin.
Configurați procese automate pentru a detecta și preveni frauda la returnări prin analizarea frecvenței returnărilor pentru clienții desemnați și a discrepanțelor de greutate. Asigurați-vă profitabilitatea prin reducerea abuzurilor politicilor.
Parțial Returns & Pachete
Acceptați returnarea articolelor individuale din achizițiile pachet pentru a evita returnările întregului pachet. Rambursați valoarea proporțională a articolelor sau prețul mediu al articolelor din pachet.
Reduce operational costs
Reduceți costurile prin optimizarea și automatizarea procesului de returnare și obțineți informații valoroase.
50%
reducerea timpului de procesare a retururilor
Caracteristici principale
Oferiți retururi gratuite fără a suporta costurile. Cumpărătorii pot achita o taxă mică pentru a obține etichete de retur gratuite ulterior. Reduceți ezitarea la finalizarea comenzii pentru a îmbunătăți conversia și a vă proteja marjele de creșterea tarifelor de transport pentru retururi.
Returns Panou de administrare
Procesează cereri de retur, adaugă etichete și comentarii la RMA-uri, urmărește starea livrării și editează informațiile de expediere într-un portal multilingv. Reduce eforturile de a comunica și gestionează eficient excepțiile de retur.
Procesarea automată a Returns
Automatizați procesele și soluțiile de returnare, cum ar fi generarea automată a comenzilor de schimb în funcție de stările de livrare. Reduceți costurile operaționale prin eliminarea procesării manuale și a erorilor umane.
Reguli pentru fluxul de lucru și rutare
Configurați fluxuri de lucru condiționale conform politicii dvs. de returnare, incluzând motivele și perioadele de returnare, regulile de eligibilitate și metodele de expediere. Simplificați complexitatea retururilor globale prin automatizare.
Logistică inversă în aplicație
Gestionați conturile transportatorilor și locațiile de returnare și creați etichete de returnare pentru articolele cu mai multe pachete într-un portal centralizat. Optimizați procesul de returnare fără a trece la alte platforme.
Panou de Analiză
Urmăriți metricile de bază pentru a îmbunătăți strategiile de gestionare a retururilor și pentru a reduce costurile operaționale. Analizați produsele returnate și operațiunile, inclusiv rata de retur, costurile etichetelor, timpul de procesare și altele.
Improve the returns experience
Îmbunătățește experiența de returnare pentru a crește implicarea cu brandul și a încuraja achizițiile viitoare.
78%
rata de deschidere pentru emailurile de retururi
Caracteristici principale
Experiența de retur Returns personalizată
Simplificați procesul de returnare. Oferiți returnări ecologice și permiteți clienților să inițieze cereri de returnare a cadourilor printr-o pagină de returnări integrată, utilizând domeniul și resursele dumneavoastră.
Returns Notificări privind starea
Reasigurați clienții oferind proactiv actualizări de stare la fiecare etapă a retururilor lor. Declanșați notificări pe baza actualizărilor automate de stare cu suport multilingv.
Urmăriți stările expedierilor de retur și inițiați procesarea automată a retururilor fără a achiziționa software suplimentar de urmărire. Abordați rapid excepțiile de retur și asigurați procesarea la timp.
Creați-vă o demonstrație Returns personalizată pentru a experimenta aceste funcționalități
Integrare fără cusur
Profitați de rețeaua noastră globală de transportatori pentru a oferi ridicarea automată a retururilor, generarea de etichete și peste 310.000 de locații de predare a retururilor. Rețeaua noastră de transportatori acoperă 95% dintre clienții din întreaga lume.
Creați RMA-uri pe platformele 3PL, cum ar fi ShipBob și ShipHero, odată ce cererea de returnare este aprobată. Actualizați automat statusul la primirea returului. Beneficiați de o gestionare mai eficientă a inventarului la 3PL-urile dvs.
O soluție tehnologică eficientă este esențială pentru operațiuni eficiente. Integrare fără probleme cu platforme precum BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify și WooCommerce fără dezvoltare îndelungată.
Implementați integrări compatibile cu orice platformă cu OMS, TMS, WMS și alte sisteme. Obțineți cele mai robuste Returns API și webhooks pentru a economisi timp și resurse de dezvoltare.
Cum clienții AfterShip Returns își cresc veniturile și retenția
"AfterShip Returns ne-a permis să reducem semnificativ timpii de rezolvare, să îmbunătățim întregul proces și, astfel, să creștem semnificativ satisfacția clienților."
Rui Kojima
Director Executiv de eCommerce Aetrex
)
"Ne-am dorit o experiență consistentă pentru clienți. Am descoperit că schimburile efectuate direct în magazin prin AfterShip au redus confuzia și au simplificat procesul de căutare a articolelor de către cumpărători."
Stephen Davis Hernandez
Manager de produs digital Membru
)
„Această funcție de schimb a rezolvat toate problemele. De asemenea, ne-a economisit o sumă considerabilă de venituri — economisindu-ne 125k USD în ultimele 90 de zile.”
Nikolas Callas
Director de Operațiuni Marc Nolan
)
"Cu AfterShip Returns, ceea ce lua echipei noastre peste 8 ore pe săptămână, acum ne ia doar 1 oră."
Sarah D
Manager de Serviciu Clienți și Retenție Lume
)
"Impunerea de restricții asupra unor articole specifice ne scutește de a depăși obstacole inutile. Putem identifica produsele noastre prin etichete și să gestionăm complet retururile, mai ales din perspectiva costurilor."
Director Senior de eCommerce PELAGIC GEAR
)
Alegeți planul ideal pentru afacerea dumneavoastră
Essentials
Magazine în dezvoltare cu mai puțin de 100 returnări pe lună
de la
$16
Caracteristici
Premium
Mărci consacrate cu 100–400 retururi lunar
de la
$99
Caracteristici
Enterprise
Mărci globale cu peste 400 de retururi pe lună
de la
Personalizat
Caracteristici
Cum AfterShip Returns generează venituri suplimentare și reduce costurile
1. Vă rugăm să ne povestiți despre afacerea dumneavoastră
Comenzi anuale (total)
Valoarea medie a comenzii (US$)
Rata de returnare
Timp petrecut per cerere de returnare pentru tichet (ore)
Salariu orar pentru fiecare membru al echipei de servicii pentru clienți
2. Vă rugăm să alegeți platforma pe care o utilizați
ROI-ul proiectat (US$):
$109,463
pe an
Venituri pierdute recuperate
Venit reținut din alternativele de rambursare (credit de magazin, înlocuire, schimb de produse)
$46,800
Venit suplimentar
Creșterea veniturilor prin schimbul de produse pentru alte articole
$25,475
Reducerea costurilor
Costul forței de muncă economisit anual
$37,188
Colectăm date atunci când clienții interacționează cu noi prin intermediul site-urilor noastre web sau folosesc serviciile de abonament ale AfterShip. Detalii despre momentul și modul în care colectăm și utilizăm informațiile sunt descrise în Politica noastră de confidențialitate.
Recunoscut de industrie, iubit de clienți
Începeți în doar 30 de minute
Conectați-vă cu experții noștri în soluții post-achiziție pentru a descoperi cum AfterShip poate transforma experiența clienților dumneavoastră.
:fill(transparent))
