ซอฟต์แวร์การจัดการการรับประกัน

หน้ารับประกันแบรนด์

ส่งเสริมให้ผู้ซื้อยื่นคำเรียกร้องการรับประกันด้วยตนเอง โดยรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดด้วยหน้าที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ มอบประสบการณ์ที่คล่องตัวในขณะเดียวกันก็เสริมสร้างความสม่ำเสมอของแบรนด์

การแจ้งเตือนการรับประกัน

แจ้งให้ผู้ซื้อทราบข้อมูลล่าสุดในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการรับประกันผ่านการแจ้งเตือนอัตโนมัติ ใช้ประโยชน์จากการอัปเดตเชิงรุกเพื่อลดตั๋วบริการลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับการรับประกัน และเพิ่มความไว้วางใจของนักช้อป

เรียกคืนผลิตภัณฑ์

รักษาความไว้วางใจของนักช้อปโดยเปิดใช้งานคำขอเรียกคืนบริการตนเอง ลดภาระงานของคำขอ แก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว และปรับปรุงความพึงพอใจของนักช้อปด้วยการจัดการการเรียกคืนแบบรวมศูนย์

ความละเอียดในการรับประกัน

สร้างความมั่นใจให้ผู้ซื้อด้วยความละเอียดที่ปรับแต่งได้ซึ่งสอดคล้องกับนโยบายการรับประกันของคุณ เช่น การซ่อมและการเปลี่ยนชิ้นส่วน ใช้ประโยชน์จากโลจิสติกส์แบบครบวงจรเพื่อจัดส่งวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ให้กับลูกค้าได้อย่างราบรื่น

แดชบอร์ดการวิเคราะห์

ลดการรับประกันและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ด้วยแดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย ข้อมูลเชิงลึกโดยสรุป และข้อมูลประวัติ ติดตามการรับประกันได้ในที่เดียวและวิเคราะห์ข้อมูลสำคัญเพื่อความสำเร็จในระยะยาว

การระบุปัญหา

ตั้งค่าเหตุผลการรับประกันที่เกี่ยวข้องและปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกของปัญหาด้วยการอัปโหลดรูปภาพและคำอธิบายปัญหา จัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์เพื่อวิเคราะห์ปัญหาทั่วไปและเร่งการปรับปรุงผลิตภัณฑ์