aftership

Personalization

货运追踪软件

主动的货运跟踪,让您的客户满意,减少 WISMO 票据,并优化您的交付性能。

预约演示
shopify chechout extensibility partner
shopify order status page launch partner
shopifyshopify plusrechargecpb sduupgceaecmaupvg kceae
personalization hero image

受到世界最大品牌的信赖

retailers need to deliver personalized experiences with consumer privacy in mind

零售商和购物者需要更好的货运可见性

一旦客户点击“购买”按钮,他们唯一关心的就是他们的包裹。它在哪里?什么时候到?安全吗?但分散的更新、发货事件和延迟到达只会带来一件事:不满意的客户和不堪重负的支持代理。

AfterShip Tracking 受到世界领先零售商的信赖,可实现主动和自动化的交付更新,使您的品牌处于领先地位。在客户注意到之前解决异常并获得运输性能洞察力,以随着您的保留率和 NPS 在自动驾驶仪上增长而优化您的长期承运人战略。

提高客户忠诚度的自动化货运跟踪工具

提供品牌体验 通过主动沟通来提高客户忠诚度。

3.2倍

品牌跟踪页面上每个订单的查看次数

smart-shopping-experiences

主要特征

品牌查询页面

在您自己的域和您自己的生态系统中使用跟踪页面将客户带回您的网站。使用您自己的品牌资产来设计它,以实现无缝的买家之旅。

基于规则的通知

当订单状态更新时,通过实时通知减少客户的焦虑并建立预期。使用可自定义的模板创建自动化通信流。

灵活的消息传递渠道

通过客户首选的渠道发送个性化通知,包括电子邮件、SMS、WhatsApp 和 Facebook。通过多个接触点的积极参与取悦客户。

Shipping反馈收集

主动解决和补救不幸的交付体验。允许客户在适当的时间提供反馈,以免他们在社交媒体上升级挫败感。

多语言支持

通过品牌跟踪页面和通知上的自动翻译货件更新快速扩展到新区域。为您在每个国家/地区的客户提供母语体验。

多语言支持

通过品牌跟踪页面和通知上的自动翻译货件更新快速扩展到新区域。为您在每个国家/地区的客户提供母语体验。

通过集中仪表板上的实时跟踪数据减少服务工作量。

75%

减少WISMO门票

boost-aov-and-conversions

主要特征

运输可见性仪表板

在一个集中式门户中查看您的所有货件,并按状态、目的地、承运人等进行筛选。使用这些见解来解决交付异常、让客户放心并减少 WISMO 查询。

标准化装运状态

在全球范围内组织所有货物的交付状态。根据全球 1,000 多家承运商的 7 种交付状态和 33 种子状态自动对货件进行分类。

标准化载体数据

汇集和比较来自不同运营商的不同格式的跟踪数据。得益于自动规范化,可以节省收集、清理和分析所有运营商数据的时间。

实时追踪

从您的所有运营商那里获得即时和自动的状态更新。始终让您的客户了解最新更新并节省支持代理时间,无需手动检索状态。

物流商自动检索

当跟踪号码与承运人不匹配时,避免货件状态错误。 AfterShip 的 AI 交叉检查跟踪编号以检测正确的承运人并更新货运跟踪状态。

物流商自动检索

当跟踪号码与承运人不匹配时,避免货件状态错误。 AfterShip 的 AI 交叉检查跟踪编号以检测正确的承运人并更新货运跟踪状态。

通过有洞察力的供应链指标做出更明智的运输决策。

82%

缩短到某些目的地的交货时间

data-driven-insights

主要特征

准时报告

提高准时率以培养长期忠诚度。使用准时报告来确定最不可能满足其 SLA 的承运人(及其路线和位置)。

运输时间报告

深入了解您的交货运输时间绩效,了解何时何地出现更长的交货时间。按承运人、服务类型、地区和其他参数分析您的运输时间。

arrow_left
arrow_right

提供品牌体验 通过主动沟通来提高客户忠诚度。

3.2倍

品牌跟踪页面上每个订单的查看次数

smart-shopping-experiences

主要特征

品牌查询页面

在您自己的域和您自己的生态系统中使用跟踪页面将客户带回您的网站。使用您自己的品牌资产来设计它,以实现无缝的买家之旅。

基于规则的通知

当订单状态更新时,通过实时通知减少客户的焦虑并建立预期。使用可自定义的模板创建自动化通信流。

灵活的消息传递渠道

通过客户首选的渠道发送个性化通知,包括电子邮件、SMS、WhatsApp 和 Facebook。通过多个接触点的积极参与取悦客户。

Shipping反馈收集

主动解决和补救不幸的交付体验。允许客户在适当的时间提供反馈,以免他们在社交媒体上升级挫败感。

多语言支持

通过品牌跟踪页面和通知上的自动翻译货件更新快速扩展到新区域。为您在每个国家/地区的客户提供母语体验。

多语言支持

通过品牌跟踪页面和通知上的自动翻译货件更新快速扩展到新区域。为您在每个国家/地区的客户提供母语体验。

通过集中仪表板上的实时跟踪数据减少服务工作量。

75%

减少WISMO门票

boost-aov-and-conversions

主要特征

运输可见性仪表板

在一个集中式门户中查看您的所有货件,并按状态、目的地、承运人等进行筛选。使用这些见解来解决交付异常、让客户放心并减少 WISMO 查询。

标准化装运状态

在全球范围内组织所有货物的交付状态。根据全球 1,000 多家承运商的 7 种交付状态和 33 种子状态自动对货件进行分类。

标准化载体数据

汇集和比较来自不同运营商的不同格式的跟踪数据。得益于自动规范化,可以节省收集、清理和分析所有运营商数据的时间。

实时追踪

从您的所有运营商那里获得即时和自动的状态更新。始终让您的客户了解最新更新并节省支持代理时间,无需手动检索状态。

物流商自动检索

当跟踪号码与承运人不匹配时,避免货件状态错误。 AfterShip 的 AI 交叉检查跟踪编号以检测正确的承运人并更新货运跟踪状态。

物流商自动检索

当跟踪号码与承运人不匹配时,避免货件状态错误。 AfterShip 的 AI 交叉检查跟踪编号以检测正确的承运人并更新货运跟踪状态。

通过有洞察力的供应链指标做出更明智的运输决策。

82%

缩短到某些目的地的交货时间

data-driven-insights

主要特征

准时报告

提高准时率以培养长期忠诚度。使用准时报告来确定最不可能满足其 SLA 的承运人(及其路线和位置)。

运输时间报告

深入了解您的交货运输时间绩效,了解何时何地出现更长的交货时间。按承运人、服务类型、地区和其他参数分析您的运输时间。

无缝整合

1,155 载具

利用我们的承运人、邮政服务、最后一英里快递公司、3PL、货运代理、LTL 承运人和主要承运人子公司的全球网络,包括本地送货服务。

70 平台

轻松插入我们与主要电子商务平台和应用程序的原生集成,例如 Shopify、NetSuite、Salesforce Cloud Commerce、Magento、Klaviyo、Zendesk 和 Attentive。

AfterShip Returns 客户如何提高收入和保留率

  • dime beauty

    “这个交换功能解决了所有问题。它还节省了大量收入——在过去 90 天内为我们节省了 12.5 万美元。”

    Lauren Halversen Bonner

    E-commerce Experience Lead

    阅读他们的旅程 >

    dime beauty products case study v
  • elegoo logo

    “这个交换功能解决了所有问题。它还节省了大量收入——在过去 90 天内为我们节省了 12.5 万美元。”

    elegoo products case study v
  • ccs logo

    “使用 AfterShip Returns,过去需要我们团队每周花费 8 小时以上才能完成的工作,现在只需要我们 1 小时。”

    ccs case study card cover v

为您的企业选择完美的计划

Essentials

主要功能和分析

from

$9

/month

  • 自动标签生成
  • 品牌退货页面
  • 电子邮件通知
  • Returns 分析
  • 基本退换货方式
  • 基本退换货方式
  • 基本退换货方式

Enterprise

按比例构建的自定义计划

from

Custom

  • 自定义 ERP 和运营商集成
  • Enterprise 单点登录 (SSO)
  • Returns API
  • 捆绑商品的部分退货
  • 捆绑商品的部分退货
  • 捆绑商品的部分退货
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leadr spring
g leader spring
g leader asia pacific spring
g most implementable spring
g best usability spring
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v

只需 30 分钟即可开始

与我们的售后专家联系,了解 AfterShip 如何改变您的客户旅程。

预约演示
只需 30 分钟即可开始

使用我们的软件增强整个购买后体验