AfterShip Returns 与 Floship
AfterShip Returns 是您的电商店铺替代 Floship 的最佳选择。
- 向购物者提供最佳退货服务
- 互动式退货，自动生成预付标签
- 支持 UPS、FedEx、USPS 和 72 承运商在全球范围内
AfterShip Returns 与 Floship
为什么选择AfterShip Returns而不是Floship？
ISO 27001 认证
采用全球最严格的信息安全和隐私管理标准。
遵守《通用数据保护条例》
在欧洲遵守《通用数据保护条例》以保护数据和隐私。
24/7 客服
我们的支持团队具有丰富的技术知识，可帮助您快速整合 API。
企业级软件
设立多个组织机构并邀请组织成员轻松管理退货流程。
受顶级品牌商信赖
知名电商品牌已通过AfterShip Returns优化了他们的退货流程。
节省开支
消除摩擦，降低成本，并通过品牌化的互动退货页面实现收入回流。
Does AfterShip Returns have better pricing than Floship?
Essentials
Growing stores <100 returns per month
Pricing
$16 mo
每年 240 单退货
Essentials 中包含什么：
- 一个托管的品牌退货流程，展示您的标志、颜色和政策。
- 将退款退回至原始付款方式，并提供换货服务以更换不同的尺码、颜色，甚至完全不同的产品。
- 在AfterShip平台内生成退货标签和包装单，使用预先协商的承运商费率。
- 根据价格、类别、状态、购买后的天数或任何组合来定义和执行退货标准。
- 根据起始地、SKU或目的地，将退货路由到正确的仓库，无需人工操作。
- 规则立即批准符合条件的退货，并将其余的退货进行分流——对于您本来就会批准的80%的退货，无需人工审核。
- 查看详细的退货原因、退款金额以及通过提供换货节省的金额
- 将退款转换为商店积分而非现金返还，并通过额外积分激励顾客将收入留在商店。
- 在AfterShip平台上跟踪退货运输，确保货物返回您的仓库。
- 在每个售后阶段自动发送状态电子邮件，避免购物者向客服发送询问邮件。
- 连接最多3个承运商账户以生成退货标签，并享受来自AfterShip合作伙伴的预先协商费率。
Premium
流行Established brands 100–400 returns per month
Pricing
$99 mo
每年 1,200 单退货
基本套餐所有服务，加上：
- 多步骤条件审批流程，异常处理自动扩展，轻松应对每月退货量从100+增加到500+的情况。
- 在退货时，为购物者提供个性化的更高AOV或更合适的换货选项。
- 通过在您的客户群中进行模式匹配，识别频繁退货者、试衣族和政策滥用行为。
- 发现退货原因、运输报告、准时交付、退款恢复。按SKU、渠道或目的地进行分类分析。
- 连接 Klaviyo、Gorgias、Zendesk、ShipStation、NetSuite 和您的 WMS，确保退货数据流向您的团队工作所在之处。
- 程序化访问RMA、事件、退款和换货——将状态推送到您自己的系统中，打造量身定制的购物体验，并实时响应退货，无需轮询。
- 消费者资助的退货保护——购物者在结账时支付少量费用即可享受免费退货服务。
- 通过与退货相同的门户管理和处理保修索赔——无需单独的供应商，无需额外的合同，也无需为您的客服团队重复工作流程。
- 接受线上订单的店内退货和换货，并在各渠道间统一管理库存和退款记录。
- 连接最多5个物流商账户以生成退货标签，并享受来自AfterShip合作伙伴的预定费率。
Enterprise
Global brands 400+ returns per month
Pricing
Custom
每年 12,000+ 单退货
在 Premium 中的所有内容，加上：
- 根据您的峰值流量定制费率限制——在BFCM等高流量日无须担心节流。
- 在入职期间，定制审批工作流程、定制规则引擎和定制报告将被定义和调整。
- 对于使用专有OMS、WMS或ERP系统且没有现成连接器的企业客户。
- 一个指定的入职负责人和持续的客户成功经理，他们负责您的启动、QBRs以及对路线图的影响。
- 合同约定的正常运行时间和响应时间SLAs，以及企业采购所需的安全审查、DPA和认证。
- SAML / OIDC SSO 与您的身份提供商（Okta、Azure AD等）集成，以确保用户配置和访问与您的IT控制保持同步。
- 定制MSA、付款条款、数据驻留要求和适合采购的文件。
- 通过一个AfterShip组织，您可以管理多个品牌、地区和团队，享受独立的工作空间、角色权限控制以及整合的报告功能。
- 通过AfterShip的企业承运商计划，连接无限的承运商账户，并协商定制折扣费率。
一些由AfterShip支持的数千个品牌
受 10,000 家零售商信赖且数量仍在不断增加
What features make AfterShip Returns better than Floship?
AfterShip Returns has everything you need to provide the best returns experience.
1 品牌退货页面
向客户提供具有吸引力的自助退货服务，以保持品牌忠诚度。
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2 退货管理门户
一站式了解所有退货流程以加快退货流程。
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3 退货通知
主动更新退货状态，提高客户忠诚度并减少询问量。
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4 退换规则
Set up smart routing rules to ensure items are sent back to the right place at minimal cost.
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5 分析
了解退货流程以更好规划库存并加大产品优惠力度。
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