)
)
)
)
)
)
){kind=logo}
)
)
Features
- Разширена електронна търговия интеграции
- Интеграция с носители
- Страница за проследяване с възможност за персонализиране
- Email известия
- SMS известия
- Видимост на пратката и основни анализи
- Видимост на пратката и основни анализи
Personalization
Софтуер за проследяване на пратки
Проактивно проследяване на пратката, което радва вашите клиенти, намалява билетите на WISMO и оптимизира ефективността на вашата доставка.
Доверени на най-големите световни марки
Търговците на дребно и купувачите се нуждаят от по-добра видимост на пратката
След като клиентите щракнат върху бутона „купи“, единствената им грижа е техният пакет. Къде е? Кога ще пристигне? Безопасно ли е? Но разпръснатите актуализации, инцидентите с пратки и забавените пристигания ще осигурят само едно нещо: недоволни клиенти и претоварени агенти за поддръжка.
С доверието на водещите световни търговц и на дребно, AfterShip Tracking позволява проактивни и автоматизирани актуализации за доставка, които поставят на преден план вашата марка. Разрешете изключенията, преди клиентите да са забелязали, и получете информация за ефективността на доставките, за да оптимизирате дългосрочната си стратегия за превозвач, докато вашият процент на задържане и NPS растат на автопилот.
Автоматизирани инструменти за проследяване на пратки, които насърчават лоялността на клиентите
Smart shopping experiences
Boost AOV and conversions
Data-driven insights
Доставете брандирано изживяване с проактивна комуникация за стимулиране на лоялността на клиентите.
3,2x
показвания на поръчка на маркова страница за проследяване
![smart-shopping-experiences]()
Основни функции
Маркова страница за проследяване
Върнете клиентите обратно на уебсайта си със страница за проследяване на вашия собствен домейн, във вашата собствена екосистема. Стилизирайте го с активите на собствената си марка за безпроблемно пътуване на купувача.
Известия, базирани на правила
Намалете безпокойството на клиентите и изградете очакване с известия в реално време, когато състоянието на поръчката им се актуализира. Създавайте автоматизирани комуникационни потоци с адаптивни шаблони.
Гъвкави канали за съобщения
Изпращайте персонализирани известия чрез предпочитани от клиента канали, включително имейл, SMS, WhatsApp и Facebook. Зарадвайте клиентите с положителни ангажименти в множество допирни точки.
Shipping събиране на обратна връзка
Проактивно адресиране и коригиране на неблагоприятни преживявания при доставка. Позволете на клиентите да предоставят обратна връзка в точното време, преди да ескалират разочарованието си в социалните медии.
Многоезична поддръжка
Бързо разширяване в нови региони с автоматично преведени актуализации на пратки на маркови страници за проследяване и известия. Предложете изживяване на родния език на вашите клиенти във всяка страна.
Многоезична поддръжка
Бързо разширяване в нови региони с автоматично преведени актуализации на пратки на маркови страници за проследяване и известия. Предложете изживяване на родния език на вашите клиенти във всяка страна.
Намалете натоварването на услугата с данни за проследяване в реално време на централизирано табло.
75%
намаление на билетите WISMO
![boost-aov-and-conversions]()
Основни функции
Табло за видимост на пратката
Вижте всичките си пратки в един централизиран портал и филтрирайте по статус, дестинация, превозвач и др. Използвайте прозренията, за да разрешите изключения при доставка, да успокоите клиентите и да намалите запитванията на WISMO.
Стандартизирани състояния на пратки
Организирайте статусите на доставка на всички ваши пратки в глобален мащаб. Автоматично категоризирайте пратките по 7 статуса на доставка и 33 подстатуса в над 1000 превозвачи по целия свят.
Нормализирани данни за оператора
Съберете и сравнете данни за проследяване от различни оператори в различни формати. Спестете време за събиране, почистване и анализиране на данни във всички носители благодарение на автоматизираната нормализация.
Проследяване в реално време
Получавайте незабавни и автоматизирани актуализации на състоянието от всички ваши оператори. Винаги дръжте клиентите си в течение с най-новите актуализации и спестете време на агент по поддръжката, без да е необходимо ръчно да извличате статуси.
Автоматично откриване на носител
Избягвайте грешки в статусите на пратката, когато номерата за проследяване не съвпадат с превозвача. AI на AfterShip извършва кръстосана проверка на номерата за проследяване, за да открие правилния превозвач и да актуализира състоянието на проследяване на пратката.
Автоматично откриване на носител
Избягвайте грешки в статусите на пратката, когато номерата за проследяване не съвпадат с превозвача. AI на AfterShip извършва кръстосана проверка на номерата за проследяване, за да открие правилния превозвач и да актуализира състоянието на проследяване на пратката.
Вземете по-интелигентни решения за доставка с проницателни показатели на веригата за доставки.
82%
намаляване на времето за изпълнение до определени дестинации
![data-driven-insights]()
Основни функции
Навременен отчет
Подобрете процента си навреме, за да насърчите дългосрочна лоялност. Използвайте навременния отчет, за да идентифицирате превозвачи (и техните маршрути и местоположения), които е най-малко вероятно да изпълнят тяхното SLA.
Доклад за транзитното време
Потопете се в ефективността на транзитното време за доставка, за да разберете къде и кога се извършват по-дълги доставки. Анализирайте вашето транзитно време по превозвач, тип услуга, регион и други параметри.
Smart shopping experiences
Доставете брандирано изживяване с проактивна комуникация за стимулиране на лоялността на клиентите.
3,2x
показвания на поръчка на маркова страница за проследяване
Основни функции
Маркова страница за проследяване
Върнете клиентите обратно на уебсайта си със страница за проследяване на вашия собствен домейн, във вашата собствена екосистема. Стилизирайте го с актив ите на собствената си марка за безпроблемно пътуване на купувача.
Известия, базирани на правила
Намалете безпокойството на клиентите и изградете очакване с известия в реално време, когато състоянието на поръчката им се актуализира. Създавайте автоматизирани комуникационни потоци с адаптивни шаблони.
Гъвкави канали за съобщения
Изпращайте персонализирани известия чрез предпочитани от клиента канали, включително имейл, SMS, WhatsApp и Facebook. Зарадвайте клиентите с положителни ангажименти в множество допирни точки.
Shipping събиране на обратна връзка
Проактивно адресиране и коригиране на неблагоприятни преживявания при доставка. Позволете на клиентите да предоставят обратна връзка в точното време, преди да ескалират разочарованието си в социалните медии.
Многоезична поддръжка
Бързо разширяване в нови региони с автоматично преведени актуализации на пратки на маркови страници за проследяване и известия. Предложете изживяване на родния език на вашите клиенти във всяка страна.
Многоезична поддръжка
Бързо разширяване в нови региони с автоматично преведени актуализации на пратки на маркови страници за проследяване и известия. Предложете изживяване на родния език на вашите клиенти във всяка страна.
Boost AOV and conversions
Намалете натоварването на услугата с данни за проследяване в реално време на централизирано табло.
75%
намаление на билетите WISMO
Основни функции
Табло за видимост на пратката
Вижте всичките си пратки в един централизиран портал и филтрирайте по статус, дестинация, превозвач и др. Използвайте прозренията, за д а разрешите изключения при доставка, да успокоите клиентите и да намалите запитванията на WISMO.
Стандартизирани състояния на пратки
Организирайте статусите на доставка на всички ваши пратки в глобален мащаб. Автоматично категоризирайте пратките по 7 статуса на доставка и 33 подстатуса в над 1000 превозвачи по целия свят.
Нормализирани данни за оператора
Съберете и сравнете данни за проследяване от различни оператори в различни формати. Спестете време за събиране, почистване и анализиране на данни във всички носители благодарение на автоматизираната нормализация.
Проследяване в реално време
Получавайте незабавни и автоматизирани актуализации на състоянието от всички ваши оператори. Винаги дръжте клиентите си в течение с най-новите актуализации и спестете време на агент по поддръжката, без да е необходимо ръчно да извличате статуси.
Автоматично откриване на носител
Избягвайте грешки в статусите на пратката, когато номерата за проследяване не съвпадат с превозвача. AI на AfterShip извършва кръстосана проверка на номерата за проследяване, за да открие правилния превозвач и да актуализира състоянието на проследяване на пратката.
Автоматично откриване на носител
Избягвайте грешки в статусите на пратката, когато номерата за проследяване не съвпадат с превозвача. AI на AfterShip извършва кръстосана проверка на номерата за проследяване, за да открие правилния превозвач и да актуализира състоянието на проследяване на пратката.
Data-driven insights
Вземете по-интелигентни решения за доставка с проницателни показатели на веригата за доставки.
82%
намаляване на времето за изпълнение до определени дестинации
Основни функции
Навременен отчет
Подобрете процента си навреме, за да насърчите дългосрочна лоялност. Използвайте навременния отчет, за да идентифицирате превозвачи (и техните маршрути и местоположения), които е най-малко вероятно да изпълнят тяхното SLA.
Доклад за транзитното време
Потопете се в ефективността на транзитното време за доставка, за да разберете къде и кога се извършват по-дълги доставки. Анализирайте вашето транзитно време по превозвач, тип услуга, регион и други параметри.
Безпроблемна интеграция
1,124 носители
Възползвайте се от нашата глобална мрежа от превозвачи, пощенски услуги, куриери за доставка до последната миля, 3PL, спедитори, LTL превозвачи и основни дъщерни дружества на превозвачи, включително местни услуги за доставка.
70 платформи
Включете се лесно в нашите родни интеграции с основни платформи и приложения за електронна търговия, като Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk и Attentive.
Как клиентите на AfterShip Returns увеличават приходите и задържането
„Тази функция за обмен отстрани всеки проблем. Освен това спести много приходи – спести ни $125 000 през последните 90 дни.“
Lauren Halversen Bonner
E-commerce Experience Lead
![dime beauty products case study v]()
![elegoo logo]()
„Тази функция за обмен отстрани все ки проблем. Освен това спести много приходи – спести ни $125 000 през последните 90 дни.“
![elegoo products case study v]()
„С AfterShip Returns това, което преди отнемаше на екипа ни повече от 8 часа седмично, сега ни отнема само 1 час.“
![ccs case study card cover v]()
Изберете идеалния план за вашия бизнес
Essentials
Key features and analytics
from
$9
/month
Features
Enterprise
A custom plan built to scale
from
$999
/month
Features
Features
- Персонализирани платформени интеграции
- Enterprise единично влизане (SSO)
- AI Predictive Errors API
- AI Predictive Errors API
- AI Predictive Errors API
- AI Predictive Errors API
Recognized by customers for exceptional service
)
)
)
)
)
)
)
)
)
Започнете само за 30 минути
Свържете се с нашите експерти след покупка, за да видите как AfterShip може да преобрази вашето клиентско пътуване.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
