Hai ottimizzato la creazione delle etichette con ShippyPro, ma il tuo team di supporto è ancora sommerso di ticket 'Dov'è il mio pacco?' e i resi sono un incubo manuale? Non è un problema del tuo team. È il segnale che il tuo eCommerce ha bisogno di più profondità post-acquisto, non solo di un altro software di spedizione.
Uno strumento che ha risolto le etichette può lasciare al tuo team la metà più difficile del lavoro: tutto quello che succede dopo la spedizione. Il cliente aspetta e scrive. Il reso arriva via email e finisce in un foglio di calcolo.
Le alternative a ShippyPro che contano aggiungono profondità proprio dove oggi il percorso del cliente si interrompe.
I segnali che hai superato i limiti di un software di spedizione
L'Ecommerce in Italia vale oggi 90,6 miliardi di euro, con una crescita del fatturato del 6% nel 2025, secondo il rapporto Ecommerce Italia 2026 di Casaleggio Associati, riferito al commercio digitale nel suo complesso.
Quattro segnali dicono che il tuo volume ha superato quello che un software di spedizione può fare per te.
- Costi di supporto clienti fuori controllo (WISMO): i clienti non hanno una visibilità chiara sulla consegna, quindi scrivono a te. Ogni 'Dov'è il mio pacco?' è tempo che il team toglie ad altro.
- Processo di reso manuale e costoso: ogni reso passa da una persona, e quasi sempre si chiude con un rimborso.
- Esperienza cliente che si interrompe dopo il checkout: il viaggio finisce su una pagina generica del corriere, non sul tuo marchio.
- Nessuna leva per aumentare il Lifetime Value (LTV): niente orienta un reso verso uno scambio e niente riporta quel cliente da te.
Il salto di qualità: Dalla gestione spedizioni alla piattaforma post-acquisto
Dopo la spedizione il tuo margine si decide in due punti: come si chiude un reso e quanto sai del percorso di consegna.
ShippyPro, Sendcloud e Qapla' pubblicano tracciamento e resi come moduli di un prodotto per le etichette, ciascuno con le proprie condizioni per piano. AfterShip gestisce spedizioni, tracciamento, resi e garanzia su un unico livello di dati post-acquisto. È la differenza tra un software di spedizione e una piattaforma post acquisto.
Su quel livello due cose vanno più a fondo. La prima è l'economia dei resi: un reso che si chiude con un acquisto mantenuto al posto di un rimborso. AfterShip trasforma il post-acquisto da costo a centro di profitto. La seconda sono le analisi post-acquisto, disponibili nel prodotto e non chiuse dietro un modulo aggiuntivo o un piano Enterprise.
Con AfterShip Returns Premium, le raccomandazioni di scambio propongono al cliente l'articolo più adatto o di valore superiore nel momento in cui apre il reso, quando può ancora cambiare l'esito.
Il tracciamento brandizzato e le notifiche proattive tagliano i contatti che il supporto deve gestire.
Inspire Uplift ha ridotto del 75% i ticket 'Dov'è il mio pacco?' con AfterShip Tracking.
Le 5 migliori alternative a ShippyPro per il tuo business nel 2026
Le alternative a ShippyPro includono piattaforme complete come AfterShip e strumenti simili come Sendcloud. Chi cerca un nuovo software gestione spedizioni ecommerce trova quindi opzioni non equivalenti: alcune cambiano lo strumento con cui stampi le etichette e lasciano il resto dov'è, una cambia la profondità dell'intero livello post-acquisto. Valutale a partire dal problema che vuoi risolvere.
1. AfterShip: La piattaforma integrata per l'intera esperienza post-acquisto
La piattaforma AfterShip unifica spedizioni, tracciamento, resi e garanzia in un unico posto. Restano però prodotti distinti, ciascuno con il proprio abbonamento: AfterShip Tracking, AfterShip Returns e AfterShip Shipping. Puoi attivarne uno e aggiungere gli altri quando il volume lo richiede. Per il quadro completo c'è il confronto diretto delle funzionalità.
A) Riduci i ticket 'Dov'è il mio pacco?' con un tracciamento brandizzato. AfterShip Tracking segue le spedizioni di BRT, GLS, Poste Italiane e SDA su 1.900+ corrieri. Le mostra su una pagina di tracciamento a tuo marchio e invia notifiche proattive via email e SMS, con Klaviyo e Attentive tra le integrazioni disponibili. I clienti possono aggiungere l'ordine ad Apple Wallet dalla pagina di stato dell'ordine Shopify, dalla pagina di tracciamento, dalle email e dagli SMS, e gli aggiornamenti di stato arrivano in tempo reale via webhook.
B) Trasforma i resi in un'opportunità. Se stai valutando il miglior software gestione resi, conta quello che succede dopo la richiesta. AfterShip Returns offre ai tuoi clienti un portale resi self-service, disponibile in italiano, con regole di approvazione automatica e rimborsi in credito sul negozio. La leva sono gli incentivi allo scambio: il credito bonus è incluso in tutti i piani, mentre Shop Now e gli scambi istantanei partono dal piano Premium. Già dal piano Essentials, le analisi dei resi mostrano i motivi di reso, i valori rimborsati e quanto hai trattenuto grazie agli scambi.
C) Etichette multi-corriere nello stesso ecosistema. AfterShip Shipping genera etichette con Poste Italiane e TNT Italia. Oggi non genera etichette BRT o SDA. Se stampi le etichette BRT nel tuo strumento attuale puoi continuare a farlo: AfterShip si occupa di tracciamento, notifiche e resi a valle, senza obbligarti a cambiare corriere.
Per la spedizione multi-corriere la pagina prodotto entra nel dettaglio, e per il raffronto punto per punto confronta AfterShip Shipping con ShippyPro.
I prodotti restano abbonamenti separati, ma lavorano sugli stessi dati: AfterShip Returns, per esempio, può creare in automatico l'ordine di scambio in base allo stato di consegna del reso.
2. Sendcloud: L'alternativa diretta per la gestione delle spedizioni
Se cerchi uno strumento di spedizione con i moduli di tracking e resi già inclusi, Sendcloud pubblica piani a partire da un livello gratuito. La pagina di tracciamento brandizzata e il portale resi a tuo marchio arrivano dal piano Growth; la gestione automatizzata dei resi e le analisi delle spedizioni dal piano Premium.
Il suo portale resi prevede lo scambio articoli e il credito in negozio, come AfterShip Returns.
Due condizioni da verificare prima: in Italia Sendcloud non offre più tariffe proprie per GLS, quindi GLS richiede un contratto diretto, e i nuovi utenti Shopify al momento non possono attivare gli scambi. La profondità in più di AfterShip sta negli incentivi allo scambio, con Shop Now e scambi istantanei dal piano Premium, e nelle analisi dei resi già dal piano di ingresso di AfterShip Returns.
3. Qapla': La scelta focalizzata sul mercato italiano
Se il tuo volume è quasi tutto italiano, Qapla' è un'azienda italiana che si presenta come piattaforma per spedizioni, tracciamento, resi e marketing post-spedizione. Qapla' indica 450+ corrieri, tra cui BRT, GLS, Poste Italiane e InPost.
I resi si gestiscono manualmente o in automatico con regole preimpostate. Le email e le pagine di tracciamento sono personalizzabili con il tuo marchio, con notifiche SMS disponibili, e lo svincolo giacenze copre BRT, GLS, Poste Italiane e TNT. I piani sono mensili e il prezzo segue il numero di spedizioni effettive. Sui piani Genius e Rising Star il portale resi per il cliente finale è indicato come "su richiesta".
Il confronto con AfterShip si gioca a valle: le analisi post-acquisto e il fatto che tracciamento e resi lavorino sullo stesso livello di dati.
4. Loop Returns: resi e scambi
Se il tuo problema sono i resi e soltanto quelli, parti dalla parità: anche AfterShip Returns offre scambi, credito sul negozio e credito bonus.
Loop Returns è un prodotto per resi e scambi nato su Shopify, che oggi indica disponibilità su tutte le piattaforme. I piani a pagamento Essential e Advanced sono su contratto annuale, e Instant Exchange e Bonus Credit arrivano con Advanced. Il piano Checkout+ include le etichette di reso per le spedizioni domestiche di Stati Uniti e Canada.
Il vantaggio di AfterShip è la continuità dei dati: AfterShip Returns lavora sugli stessi dati di AfterShip Tracking e AfterShip Shipping, e offre ai tuoi clienti un portale resi in italiano.
5. ShipStation: La soluzione per i venditori multi-canale
Se vendi soprattutto su marketplace come Amazon ed eBay e vuoi gli ordini di ogni canale in un unico posto, ShipStation è un'opzione di mercato per questo caso d'uso.
Tre fatti da verificare prima. ShipStation non pubblica un sito in italiano. La disponibilità dipende dal Paese scelto quando crei l'account. E non pubblica il supporto alle etichette per BRT, GLS Italia, Poste Italiane o SDA. Un venditore italiano fa bene a verificare idoneità e compatibilità con i propri corrieri prima di procedere.
AfterShip Tracking segue BRT, GLS, Poste Italiane e SDA con una pagina di tracciamento a tuo marchio e notifiche proattive, e AfterShip Returns aggiunge i resi sugli stessi dati.
Tabella di confronto rapido: Funzionalità chiave a confronto
Ecco come si collocano AfterShip, Sendcloud e ShippyPro sui sette criteri che contano di più per chi spedisce in Italia.
| Criteri | AfterShip | Sendcloud | ShippyPro (Baseline) |
|---|---|---|---|
| Generazione Etichette Multi-Corriere | AfterShip Shipping, etichette con Poste Italiane e TNT Italia; AfterShip Tracking segue anche BRT, GLS e SDA. | Sì, dal piano gratuito; GLS Italia solo con contratto diretto. | Sì, con i propri contratti corriere. |
| Pagina di Tracciamento Brandizzata | AfterShip Tracking, pagina di tracciamento brandizzata. | Sì, dal piano Growth. | Sì, piano Professional. |
| Notifiche di Spedizione Proattive (Email/SMS) | AfterShip Tracking, email e SMS, ordini in Apple Wallet, integrazione con Klaviyo e Attentive. | Email e SMS dal piano Lite. | Email inclusa; SMS in abbonamento separato. |
| Portale Resi Self-Service | AfterShip Returns, dal piano Essentials, anche in italiano. | Sì, dal piano Growth. | Sì, piano Professional. |
| Analisi Dati Post-Acquisto | AfterShip Returns, analisi dei resi dal piano Essentials, avanzate dal Premium. | Analytics delle spedizioni dal piano Premium. | Report IA nel modulo Optimizer, escluso dal Professional. |
| Prezzo | prezzo SaaS per prodotto, a fasce di volume; fatturazione in USD, vedi pagina prezzi | Da 0 €; Growth 79 €/mese + 0,09 € per etichetta. | Professional 2000, 199 €/mese con fatturazione mensile. |
| Incentivi allo Scambio | Scambi con incentivo: credito bonus (es. 110% del valore del reso), Shop Now (reso convertito in nuovo acquisto in un unico flusso) e scambi istantanei (spedizione dello scambio prima che il reso rientri). | Scambio articoli e credito in negozio dal piano Growth. | Regole di reso automatiche; scambi non indicati nei piani pubblicati. |
Prezzi rilevati a settembre 2026 dal listino ShippyPro e dal listino Sendcloud.
Il verdetto finale: Quale alternativa a ShippyPro scegliere?
A questo punto la scelta dipende da quale problema vuoi risolvere per primo.
Quando un'alternativa è sufficiente:
- Scegli Sendcloud o Qapla' se: hai un budget molto limitato e vuoi solo una versione leggermente diversa di ShippyPro per la stampa etichette.
- Scegli Loop se: il tuo unico problema sono i resi su Shopify.
Quando scegliere AfterShip:
- Scegli AfterShip se: vuoi profondità post-acquisto su un unico livello dati: analisi non frammentate e un'economia dei resi (credito bonus, Shop Now, scambi) che trasforma il post-acquisto da costo a leva di ricavo.
- Scegli AfterShip anche se spedisci con BRT, GLS e Poste Italiane e vuoi una pagina di tracciamento a tuo marchio e notifiche proattive sopra le etichette che stampi già oggi.
Automazione dei resi che migliora l'esperienza di reso e scambio, riduce i costi e trattiene più ricavi.
Prenota una demoDomande frequenti
Qual è la migliore alternativa a ShippyPro per un eCommerce su Shopify?
Per un brand su Shopify il cui problema è la profondità post-acquisto, la risposta è AfterShip, che qui lavora con tre prodotti distinti. AfterShip Tracking riduce i contatti 'Dov'è il mio pacco?' con una pagina di tracciamento a tuo marchio e notifiche proattive. AfterShip Returns gestisce il portale resi, gli scambi, il credito sul negozio e il credito bonus. AfterShip Shipping genera le etichette con Poste Italiane e TNT Italia. Puoi partire da un solo prodotto e aggiungere gli altri quando il volume lo richiede. AfterShip Returns è Built for Shopify, con una valutazione di 4,7 su oltre 1.500 recensioni sullo Shopify App Store (settembre 2026).
AfterShip funziona con i corrieri italiani come BRT e GLS?
Sì, ma dipende dalla funzione. Per il tracciamento e le notifiche, AfterShip segue le spedizioni di BRT, GLS, Poste Italiane e SDA e le mostra su una pagina di tracciamento brandizzata. Per la generazione delle etichette, AfterShip Shipping stampa etichette con Poste Italiane e TNT Italia. Se stampi già le etichette BRT nel tuo strumento attuale, puoi continuare a farlo: AfterShip si occupa di tracciamento, notifiche e resi a valle, senza obbligarti a cambiare corriere per le etichette.
Quanto costa passare da ShippyPro a una piattaforma come AfterShip?
Il prezzo è per prodotto e a fasce di volume, con fatturazione in USD e piani Enterprise su misura. Non devi cambiare tutto insieme: puoi attivare AfterShip Tracking accanto allo strumento con cui stampi oggi le etichette, e i contratti con i corrieri restano tuoi. I dettagli aggiornati sono sulla pagina prezzi di AfterShip.
