)
)
)
)
)
)
){kind=logo}
)
)
Features
- Rozsáhlý eCommerce integrací
- Integrace s dopravci
- Přizpůsobitelná sledovací stránka
- Upozornění Email
- Upozornění SMS
- Viditelnost zásilky a základní analytika
- Viditelnost zásilky a základní analytika
Personalization
Software pro sledování zásilek
Proaktivní sledování zásilek, které potěší vaše zákazníky, sníží počet tiketů WISMO a optimalizuje výkon vašeho doručení.
Důvěryhodné od největších světových značek
Maloobchodníci a nakupující potřebují lepší viditelnost zásilek
Jakmile zákazníci kliknou na tlačítko „koupit“, jejich jedinou starostí je jejich balíček. Kde to je? Kdy to dorazí? Je to bezpečné? Roztroušené aktualizace, incidenty se zásilkami a zpožděné příchody však přinesou pouze jednu věc: nespokojené zákazníky a přetížené agenty podpory.
AfterShip Tracking, kterému důvěřují přední světoví maloobchodníci, umožňuje proaktivní a automatizované aktualizace dodávek, které propagují vaši značku. Vyřešte výjimky dříve, než si toho všimnou zákazníci, a získejte statistiky o výkonu přepravy, abyste mohli optimalizovat svou dlouhodobou strategii přepravce, protože vaše míra udržení a NPS rostou díky autopilotu.
Nástroje pro automatické sledování zásilek, které podporují loajalitu zákazníků
Smart shopping experiences
Boost AOV and conversions
Data-driven insights
Poskytněte značkový zážitek s proaktivní komunikací k podpoře loajality zákazníků.
3,2x
zobrazení na objednávku na značkové stránce sledování
![smart-shopping-experiences]()
Klíčové vlastnosti
Značková sledovací stránka
Přiveďte zákazníky zpět na svůj web pomocí měřicí stránky na vaší vlastní doméně, ve vašem vlastním ekosystému. Upravte jej pomocí aktiv vlastní značky pro bezproblémovou cestu kupujícího.
Upozornění na základě pravidel
Snižte obavy zákazníků a posilujte očekávání díky upozorněním v reálném čase, když se stav jejich objednávky aktualizuje. Vytvářejte automatizované komunikační toky s přizpůsobitelnými šablonami.
Flexibilní kanály pro zasílání zpráv
Odesílejte personalizovaná oznámení prostřednictvím kanálů preferovaných zákazníky, včetně e-mailu, SMS, WhatsApp a Facebooku. Potěšte zákazníky pozitivním zapojením napříč několika kontaktními body.
Sběr zpětné vazby Shipping
Proaktivně řešte a napravte nešťastné zkušenosti s doručením. Umožněte zákazníkům poskytnout zpětnou vazbu ve správný čas, než eskalují frustrace na sociálních sítích.
Vícejazyčná podpora
Rychle expandujte do nových regionů s automaticky přeloženými aktualizacemi zásilek na značkových sledovacích stránkách a upozorněních. Nabídněte svým zákazníkům v každé zemi zkušenost s mateřským jazykem.
Vícejazyčná podpora
Rychle expandujte do nových regionů s automaticky přeloženými aktualizacemi zásilek na značkových sledovacích stránkách a upozorněních. Nabídněte svým zákazníkům v každé zemi zkušenost s mateřským jazykem.
Snižte pracovní zátěž služeb díky sledování dat v reálném čase na centralizovaném řídicím panelu.
75 %
snížení vstupenek WISMO
![boost-aov-and-conversions]()
Klíčové vlastnosti
Panel viditelnosti zásilky
Prohlédněte si všechny své zásilky na jednom centralizovaném portálu a filtrujte podle stavu, cíle, přepravce a dalších. Využijte statistiky k vyřešení výjimek z doručení, uklidněte zákazníky a snižte počet dotazů WISMO.
Standardizované stavy zásilky
Organizovat stavy doručení všech vašich zásilek v celosvětovém měřítku. Automaticky kategorizujte zásilky podle 7 stavů doručení a 33 dílčích stavů u více než 1 000 dopravců po celém světě.
Normalizovaná data nosiče
Spojte a porovnejte data sledování od různých dopravců v různých formátech. Ušetřete čas na shromažďování, čištění a analýzu dat napříč všemi operátory díky automatické normalizaci.
Sledování v reálném čase
Získejte okamžité a automatické aktualizace stavu od všech vašich operátorů. Vždy informujte své zákazníky o nejnovějších aktualizacích a ušetřete čas agenta podpory, aniž byste museli ručně načítat stavy.
Automatická detekce nosiče
Vyhněte se chybám ve stavu zásilky, když čísla zásilky neodpovídají přepravci. Umělá inteligence AfterShip křížově kontroluje sledovací čísla, aby zjistila správného dopravce a aktualizovala stav sledování zásilky.
Automatická detekce nosiče
Vyhněte se chybám ve stavu zásilky, když čísla zásilky neodpovídají přepravci. Umělá inteligence AfterShip křížově kontroluje sledovací čísla, aby zjistila správného dopravce a aktualizovala stav sledování zásilky.
Dělejte chytřejší rozhodnutí o přepravě pomocí promyšlených metrik dodavatelského řetězce.
82 %
zkrácení dodacích lhůt do určitých destinací
![data-driven-insights]()
Klíčové vlastnosti
Včasná zpráva
Zlepšete svou včasnou sazbu a podpořte dlouhodobou loajalitu. Použijte včasnou zprávu k identifikaci dopravců (a jejich tras a umístění), u kterých je nejméně pravděpodobné, že splní jejich SLA.
Zpráva o době přepravy
Ponořte se do výkonnosti vaší přepravní doby, abyste pochopili, kde a kdy dochází k delším dodávkám. Analyzujte dobu přepravy podle dopravce, typu služby, regionu a dalších parametrů.
Smart shopping experiences
Poskytněte značkový zážitek s proaktivní komunikací k podpoře loajality zákazníků.
3,2x
zobrazení na objednávku na značkové stránce sledování
Klíčové vlastnosti
Značková sledovací stránka
Přiveďte zákazníky zpět na svůj web pomocí měřicí stránky na vaší vlastní doméně, ve vašem vlastním ekosystému. Upravte jej pomocí aktiv vlastní značky pro bezproblémovou cestu kupujícího.
Upozornění na základě pravidel
Snižte obavy zákazníků a posilujte očekávání díky upozorněním v reálném čase, když se stav jejich objednávky aktualizuje. Vytvářejte automatizované komunikační toky s přizpůsobitelnými šablonami.
Flexibilní kanály pro zasílání zpráv
Odesílejte personalizovaná oznámení prostřednictvím kanálů preferovaných zákazníky, včetně e-mailu, SMS, WhatsApp a Facebooku. Potěšte zákazníky pozitivním zapojením napříč několika kontaktními body.
Sběr zpětné vazby Shipping
Proaktivně řešte a napravte nešťastné zkušenosti s doručením. Umožněte zákazníkům poskytnout zpětnou vazbu ve správný čas, než eskalují frustrace na sociálních sítích.
Vícejazyčná podpora
Rychle expandujte do nových regionů s automaticky přeloženými aktualizacemi zásilek na značkových sledovacích stránkách a upozorněních. Nabídněte svým zákazníkům v každé zemi zkušenost s mateřským jazykem.
Vícejazyčná podpora
Rychle expandujte do nových regionů s automaticky přeloženými aktualizacemi zásilek na značkových sledovacích stránkách a upozorněních. Nabídněte svým zákazníkům v každé zemi zkušenost s mateřským jazykem.
Boost AOV and conversions
Snižte pracovní zátěž služeb díky sledování dat v reálném čase na centralizovaném řídicím panelu.
75 %
snížení vstupenek WISMO
Klíčové vlastnosti
Panel viditelnosti zásilky
Prohlédněte si všechny své zásilky na jednom centralizovaném portálu a filtrujte podle stavu, cíle, přepravce a dalších. Využijte statistiky k vyřešení výjimek z doručení, uklidněte zákazníky a snižte počet dotazů WISMO.
Standardizované stavy zásilky
Organizovat stavy doručení všech vašich zásilek v celosvětovém měřítku. Automaticky kategorizujte zásilky podle 7 stavů doručení a 33 dílčích stavů u více než 1 000 dopravců po celém světě.
Normalizovaná data nosiče
Spojte a porovnejte data sledování od různých dopravců v různých formátech. Ušetřete čas na shromažďování, čištění a analýzu dat napříč všemi operátory díky automatické normalizaci.
Sledování v reálném čase
Získejte okamžité a automatické aktualizace stavu od všech vašich operátorů. Vždy informujte své zákazníky o nejnovějších aktualizacích a ušetřete čas agenta podpory, aniž byste museli ručně načítat stavy.
Automatická detekce nosiče
Vyhněte se chybám ve stavu zásilky, když čísla zásilky neodpovídají přepravci. Umělá inteligence AfterShip křížově kontroluje sledovací čísla, aby zjistila správného dopravce a aktualizovala stav sledování zásilky.
Automatická detekce nosiče
Vyhněte se chybám ve stavu zásilky, když čísla zásilky neodpovídají přepravci. Umělá inteligence AfterShip křížově kontroluje sledovací čísla, aby zjistila správného dopravce a aktualizovala stav sledování zásilky.
Data-driven insights
Dělejte chytřejší rozhodnutí o přepravě pomocí promyšlených metrik dodavatelského řetězce.
82 %
zkrácení dodacích lhůt do určitých destinací
Klíčové vlastnosti
Včasná zpráva
Zlepšete svou včasnou sazbu a podpořte dlouhodobou loajalitu. Použijte včasnou zprávu k identifikaci dopravců (a jejich tras a umístění), u kterých je nejméně pravděpodobné, že splní jejich SLA.
Zpráva o době přepravy
Ponořte se do výkonnosti vaší přepravní doby, abyste pochopili, kde a kdy dochází k delším dodávkám. Analyzujte dobu přepravy podle dopravce, typu služby, regionu a dalších parametrů.
Bezproblémová integrace
Nosiče 1,124
Využijte naši globální síť dopravců, poštovních služeb, doručovacích kurýrů na poslední míli, 3PL, speditérů, dopravců LTL a hlavních dceřiných společností dopravců, včetně místních doručovacích služeb.
Platformy 70
Snadno se zapojte do našich nativních integrací s hlavními platformami a aplikacemi elektronického obchodu, jako jsou Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk a Attentive.
Jak zákazníci AfterShip Returns zvyšují tržby a udržení
„Tato funkce výměny odstranila všechny problémy. Také to ušetřilo spoustu příjmů – za posledních 90 dní nám ušetřilo 125 tisíc dolarů.“
Lauren Halversen Bonner
E-commerce Experience Lead
![dime beauty products case study v]()
![elegoo logo]()
„Tato funkce výměny odstranila všechny problémy. Také to ušetřilo spoustu příjmů – za posledních 90 dní nám ušetřilo 125 tisíc dolarů.“
![elegoo products case study v]()
"S AfterShip Returns to, co našemu týmu dříve zabralo více než 8 hodin týdně, nám nyní zabere pouze 1 hodinu."
![ccs case study card cover v]()
Vyberte si ideální plán pro své podnikání
Essentials
Key features and analytics
from
$9
/month
Features
Enterprise
A custom plan built to scale
from
$999
/month
Features
Features
- Vlastní integrace platforem
- Enterprise jednotné přihlášení (SSO)
- AI Predictive Errors API
- AI Predictive Errors API
- AI Predictive Errors API
- AI Predictive Errors API
Recognized by customers for exceptional service
)
)
)
)
)
)
)
)
)
Začněte za pouhých 30 minut
Spojte se s našimi odborníky po nákupu a zjistěte, jak může AfterShip změnit vaši cestu zákazníka.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
