Returns
Returns a software pro správu výměn
Returns, která zlepšuje proces vrácení a výměny, snižuje náklady spojené s vrácením a maximalizuje udržení příjmů.
Důvěra největších světových značek
Proč AfterShip Returns představuje nejlepší volbu pro vaši značku
){kind=small}
Získejte zpět více příjmů podporou výměn
- Výměny prováděné v aplikaci nebo přímo v obchodě, zahrnující pobídky jako kredity do obchodu
- Zjednodušený proces vracení s více příležitostmi ke konverzi k podpoře výměny produktů
- Výměna variant a podpora Shopify a Stripe Checkout
Výměny pro obnovení příjmů
){kind=small}
Získejte zpět více příjmů podporou výměn
- Výměny prováděné v aplikaci nebo přímo v obchodě, zahrnující pobídky jako kredity do obchodu
- Zjednodušený proces vracení s více příležitostmi ke konverzi k podpoře výměny produktů
- Výměna variant a podpora Shopify a Stripe Checkout
){kind=small}
Spravujte vrácení u globálních přepravců a na více než 300 000 místech pro odevzdání
- Odevzdání bez tisku pomocí QR kódu u hlavních dopravců, včetně FedEx, USPS, Royal Mail a Canada Post
- Více než 9 000 Return Bars od Happy Returns podporovaných v USA
Globální síť a pohodlí
){kind=small}
Spravujte vrácení u globálních přepravců a na více než 300 000 místech pro odevzdání
- Odevzdání bez tisku pomocí QR kódu u hlavních dopravců, včetně FedEx, USPS, Royal Mail a Canada Post
- Více než 9 000 Return Bars od Happy Returns podporovaných v USA
){kind=small}
Snadno automatizujte složité zásady vrácení
- Řešení na základě podmínek, prosazování politiky, pravidla směrování s více vrstvami a pravidla vrácení pro více položek a objemné položky
- Vytvoření RMA, generování pokročilého Shipping oznámení (ASN) a automatizace příjmu položek s preferovanými systémy 3PL
Kompletní automatizace politiky
){kind=small}
Snadno automatizujte složité zásady vrácení
- Řešení na základě podmínek, prosazování politiky, pravidla směrování s více vrstvami a pravidla vrácení pro více položek a objemné položky
- Vytvoření RMA, generování pokročilého Shipping oznámení (ASN) a automatizace příjmu položek s preferovanými systémy 3PL
){kind=small}
Pohodlná správa reverzní logistiky v aplikaci
- Automatické generování přepravních štítků s 68 přepravci po celém světě bez potřeby dodatečného softwaru
- Sledování Returns a výměn bez nutnosti zakoupení dodatečného softwaru
- Zlevněné přepravní sazby s partnery USPS v USA a efektivní porovnávání přepravních sazeb
Reverzní logistika v aplikaci
){kind=small}
Pohodlná správa reverzní logistiky v aplikaci
- Automatické generování přepravních štítků s 68 přepravci po celém světě bez potřeby dodatečného softwaru
- Sledování Returns a výměn bez nutnosti zakoupení dodatečného softwaru
- Zlevněné přepravní sazby s partnery USPS v USA a efektivní porovnávání přepravních sazeb
){kind=small}
Vaši zákazníci si zaslouží lepší proces vrácení zboží
Všichni maloobchodníci se musí vypořádat s vrácením zboží – je to nevyhnutelné, časově náročné a často nevýnosné. Ale nemusí to tak být. S AfterShip Returns mohou maloobchodníci proměnit vrácení zboží v nové příležitosti díky komplexním řešením, jako jsou výměny s pobídkami a vrácení peněz ve formě kreditů do obchodu. Naše přizpůsobitelná automatizace zásad vrácení, správa reverzní logistiky v aplikaci a rozsáhlá podpora platformy poskytují zákazníkům maximální pohodlí bez geografických a platformových omezení. Přeměňte zákazníky, kteří vracejí zboží, na zastánce značky a zajistěte si významné udržení příjmů.
Automatizované řešení vrácení, které pomáhá udržet příjmy a zákazníky
- Obnovit příjmy
- Snižte provozní náklady
- Zlepšete proces vracení zboží
Získejte zpět příjmy prostřednictvím výměn produktů, prevence podvodů a částečných refundací.
50%
udržení příjmů prostřednictvím výměn
){kind=small}
Klíčové funkce
Vrácení peněz a výměny
Nabídněte zákazníkům flexibilní řešení vrácení zboží, které podporuje výměny na prodejně a okamžité výměny. Udržte návštěvnost a příjmy pomocí motivovaných výměn a kreditu pro budoucí nákupy v obchodě.
Nastavte automatizované pracovní postupy pro detekci a prevenci podvodů při vracení zboží analýzou frekvence vracení u vybraných zákazníků a nesrovnalostí v hmotnosti. Chraňte svou ziskovost omezením zneužívání pravidel.
Částečné Returns & Balíčky
Přijímejte vrácení jednotlivých položek z balíčkových nákupů, abyste se vyhnuli vrácení celého balíčku. Vrátit poměrnou hodnotu položek nebo průměrnou cenu položky z balíčku.
Snižte náklady tím, že centralizujete a automatizujete proces vrácení, a získejte důležité poznatky.
50%
snížení doby zpracování vratek
){kind=small}
Klíčové funkce
Nabídněte bezplatné vrácení bez finanční zátěže. Zákazníci mohou za malý poplatek získat bezplatné štítky pro vrácení. Odstraňte váhání při pokladně, zvyšte konverzi a chraňte své marže před rostoucími náklady na vrácení.
Returns Nástroj pro správu vrácení
Zpracovávejte žádosti o vrácení, přidávejte štítky a komentáře k RMA, sledujte stav zásilky a upravujte informace o přepravě ve vícejazyčném portálu. Snižte úsilí v komunikaci a efektivně řešte neočekávané problémy při vracení.
Automatizované zpracování Returns
Automatizujte procesy vracení a řešení, například automatickým vytvářením objednávek na výměnu podle stavu doručení. Snižte provozní náklady odstraněním ručního zpracování a lidských chyb.
Pracovní postup a pravidla směrování
Nastavte podmíněné pracovní postupy podle vaší politiky vrácení, včetně důvodů a lhůt pro vrácení, pravidel způsobilosti a způsobů přepravy. Zjednodušte globální vrácení pomocí automatizace.
In-App Reverzní logistika
Spravujte své účty dopravců a lokace pro vrácení a generujte štítky pro vrácení pro vícebalíkové položky v centralizovaném portálu. Zjednodušte proces vracení bez nutnosti přecházet na jiné platformy.
Analytický panel
Sledujte klíčové metriky, abyste zlepšili své strategie řízení vrácení zboží a snížili provozní náklady. Analyzujte vrácené produkty a operace, včetně míry vrácení, nákladů na štítkování, času zpracování a dalších.
Optimalizuje proces vrácení, aby posílil zapojení zákazníků se značkou a podpořil budoucí opakované nákupy.
78%
míra otevření e-mailů pro vrácení
){kind=small}
Klíčové funkce
Značková Returns zážitková služba
Zjednodušte proces vracení. Poskytněte zelené vracení a umožněte zákazníkům zahájit žádosti o vrácení dárků pomocí integrované stránky pro vracení s použitím vaší domény a zdrojů.
Returns Oznámení o stavu
Uklidněte zákazníky tím, že jim proaktivně poskytnete aktualizace stavu v každé fázi jejich vrácení. Spouštějte oznámení na základě automatizovaných aktualizací stavu s podporou více jazyků.
Sledujte stavy zásilek při vrácení a zahajte automatizované zpracování vrácení bez nutnosti nákupu dalšího sledovacího softwaru. Rychle vyřešte výjimky při vrácení a zajistěte včasné zpracování.
Recapture revenue
Získejte zpět příjmy prostřednictvím výměn produktů, prevence podvodů a částečných refundací.
50%
udržení příjmů prostřednictvím výměn
Klíčové funkce
Vrácení peněz a výměny
Nabídněte zákazníkům flexibilní řešení vrácení zboží, které podporuje výměny na prodejně a okamžité výměny. Udržte návštěvnost a příjmy pomocí motivovaných výměn a kreditu pro budoucí nákupy v obchodě.
Nastavte automatizované pracovní postupy pro detekci a prevenci podvodů při vracení zboží analýzou frekvence vracení u vybraných zákazníků a nesrovnalostí v hmotnosti. Chraňte svou ziskovost omezením zneužívání pravidel.
Částečné Returns & Balíčky
Přijímejte vrácení jednotlivých položek z balíčkových nákupů, abyste se vyhnuli vrácení celého balíčku. Vrátit poměrnou hodnotu položek nebo průměrnou cenu položky z balíčku.
Reduce operational costs
Snižte náklady tím, že centralizujete a automatizujete proces vrácení, a získejte důležité poznatky.
50%
snížení doby zpracování vratek
Klíčové funkce
Nabídněte bezplatné vrácení bez finanční zátěže. Zákazníci mohou za malý poplatek získat bezplatné štítky pro vrácení. Odstraňte váhání při pokladně, zvyšte konverzi a chraňte své marže před rostoucími náklady na vrácení.
Returns Nástroj pro správu vrácení
Zpracovávejte žádosti o vrácení, přidávejte štítky a komentáře k RMA, sledujte stav zásilky a upravujte informace o přepravě ve vícejazyčném portálu. Snižte úsilí v komunikaci a efektivně řešte neočekávané problémy při vracení.
Automatizované zpracování Returns
Automatizujte procesy vracení a řešení, například automatickým vytvářením objednávek na výměnu podle stavu doručení. Snižte provozní náklady odstraněním ručního zpracování a lidských chyb.
Pracovní postup a pravidla směrování
Nastavte podmíněné pracovní postupy podle vaší politiky vrácení, včetně důvodů a lhůt pro vrácení, pravidel způsobilosti a způsobů přepravy. Zjednodušte globální vrácení pomocí automatizace.
In-App Reverzní logistika
Spravujte své účty dopravců a lokace pro vrácení a generujte štítky pro vrácení pro vícebalíkové položky v centralizovaném portálu. Zjednodušte proces vracení bez nutnosti přecházet na jiné platformy.
Analytický panel
Sledujte klíčové metriky, abyste zlepšili své strategie řízení vrácení zboží a snížili provozní náklady. Analyzujte vrácené produkty a operace, včetně míry vrácení, nákladů na štítkování, času zpracování a dalších.
Improve the returns experience
Optimalizuje proces vrácení, aby posílil zapojení zákazníků se značkou a podpořil budoucí opakované nákupy.
78%
míra otevření e-mailů pro vrácení
Klíčové funkce
Značková Returns zážitková služba
Zjednodušte proces vracení. Poskytněte zelené vracení a umožněte zákazníkům zahájit žádosti o vrácení dárků pomocí integrované stránky pro vracení s použitím vaší domény a zdrojů.
Returns Oznámení o stavu
Uklidněte zákazníky tím, že jim proaktivně poskytnete aktualizace stavu v každé fázi jejich vrácení. Spouštějte oznámení na základě automatizovaných aktualizací stavu s podporou více jazyků.
Sledujte stavy zásilek při vrácení a zahajte automatizované zpracování vrácení bez nutnosti nákupu dalšího sledovacího softwaru. Rychle vyřešte výjimky při vrácení a zajistěte včasné zpracování.
Vytvořte si vlastní Returns demo, abyste si vyzkoušeli tyto funkce
Bezproblémová integrace
Využijte naši globální síť dopravců k nabídce automatizovaného vyzvednutí vráceného zboží, generování štítků a více než 310 000 míst pro odevzdání vráceného zboží. Naše síť dopravců pokrývá 95 % zákazníků po celém světě.
Vytvořte RMA na platformách 3PL, jako jsou ShipBob a ShipHero, jakmile bude žádost o vrácení schválena. Automaticky spouštějte aktualizaci stavu po obdržení vráceného zboží. Získejte lepší správu inventáře u vašich 3PL.
Efektivní technologický stack je klíčový pro efektivní provoz. Bezproblémově se integrujte s platformami jako BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify a WooCommerce bez nutnosti zdlouhavého vývoje.
Implementujte integrace nezávislé na platformě s vaším OMS, TMS, WMS a dalšími systémy. Získejte ty nejrobustnější Returns API a webhooks, které vám ušetří čas a zdroje vývojářů.
Jak zákazníci AfterShip Returns zvyšují příjmy a udržení zákazníků
"AfterShip Returns nám umožnil výrazně zkrátit dobu řešení, zlepšit celý proces a tím výrazně zvýšit spokojenost zákazníků."
Rui Kojima
Senior Director of eCommerce Aetrex
)
"Chtěli jsme konzistentní zákaznickou zkušenost. Zjistili jsme, že výměny zprostředkované AfterShip snížily zmatek a usnadnily nakupujícím vyhledávání položek."
Stephen Davis Hernandez
Manažer digitálních produktů Společník
)
„Tato funkce výměny vyřešila všechny problémy. Také nám ušetřila značné příjmy — ušetřila nám 125 000 $ za posledních 90 dní.“
Nikolas Callas
Ředitel provozu Marc Nolan
)
"S AfterShip Returns, úkoly, které našemu týmu dříve zabraly více než 8 hodin týdně, nyní zvládneme za pouhou 1 hodinu."
Sarah D
Manažer zákaznického servisu a udržení zákazníků Lume
)
"Uvalení omezení na konkrétní položky znamená, že nemusíme překonávat zbytečné překážky. Můžeme identifikovat naše produkty pomocí štítků a plně kontrolovat naše vrácení, zejména s ohledem na náklady."
Senior Director of eCommerce PELAGIC GEAR
)
Vyberte ideální plán pro vaše podnikání
Essentials
Rostoucí obchody s méně než 100 vráceními za měsíc
od
$16
Funkce
Premium
Zavedené značky zpracovávají 100–400 vrácení měsíčně
od
$99
Funkce
Enterprise
Globální značky s více než 400 vráceními měsíčně
od
Na míru
Funkce
Jak AfterShip Returns přináší dodatečné příjmy a šetří náklady
1. Prosím, sdělte nám informace o vašem podnikání
Roční objednávky (celkem)
Průměrná hodnota objednávky (US$)
Míra vrácení
Čas strávený na každé žádosti o vrácení zboží (hodiny)
Hodinová mzda pro pracovníka zákaznického servisu
2. Prosím, vyberte platformu, kterou používáte
Váš předpokládaný ROI (US$):
$109,463
za rok
Znovu získání ztracených příjmů
Příjmy zachované z alternativ k vrácení peněz (kredit v obchodě, náhrada, výměna)
$46,800
Dodatečné příjmy
Zvýšení příjmů prostřednictvím výměny za jiné položky
$25,475
Snížení nákladů
Roční úspora nákladů na pracovní sílu
$37,188
Shromažďujeme data, když s námi zákazníci interagují prostřednictvím našich webových stránek nebo používají předplacené služby AfterShip. Kdy shromažďujeme a jak používáme informace, je vše popsáno v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
Uznávaný průmyslem, milovaný zákazníky
Začněte za pouhých 30 minut
Spojte se s našimi odborníky na poprodejní řešení a zjistěte, jak může AfterShip proměnit vaši zákaznickou cestu.
:fill(transparent))
