aftership

Warranty

Garantiihaldustarkvara

Garantii automatiseerimine, mis välistab käsitsi tehtavad protsessid, parandab kliendikogemust ja parandab tootestrateegiat avamisülevaadete abil.

Broneeri demo
warranty hero image v

Usaldavad maailma suurimad kaubamärgid

retailers and shoppers need streamlined warranty claims

Jaemüüjad ja ostjad vajavad sujuvamaid garantiinõudeid

Garantii ja tagasikutsumine on klientide ja ettevõtete ohutuse võtmeks. See protsess võib aga keeruliste esitamismeetodite ja kehva suhtluse tõttu olla tüütu. Kuigi mõned ettevõtted kaaluvad oma garantiide laiendamist tagastuslahenduste abil, ei paku need tõhusalt remonti ega asendusi, mistõttu on sageli vaja täiendavat klienditeeninduse sekkumist. AfterShip Garantii pakub eraldi kõikehõlmavat platvormi garantii- ja tagasivõtmisnõuete haldamiseks. See lahendus kiirendab lahendusprotsesse proaktiivsete hoiatuste, tõhusa pöördlogistika ja kohandatud teabe kogumise kaudu, muutes keerulise aspekti positiivseks kliendikogemuseks.

Automaatsed garantiihaldustööriistad parandavad klientide ja jaemüüjate kogemust

Kiirendage garantii ja tagasikutsumise töötlemist iseteenindusliku garantiiportaali ja pöördlogistika abil.

kuni 55%

garantiikulude vähendamine pärast garantiihalduslahenduse integreerimist

eliminate manual processes

Põhijooned

Garantii pöördlogistika

Muutke pöördlogistika sujuvamaks, võimaldades tarnesildi automaatset genereerimist ja üleslaadimist ostjale saatmiseks, parandamiseks ja asendamiseks. Lihtsustage ostleja äraviimist selgete juhiste ja teabega.

Garantiihalduse armatuurlaud

Tsentraliseerige garantiitaotlused ja tehke kinnitusi, tagasilükkamisi ja logistikahaldust. Automatiseerige kogu garantiiprotsess, et lühendada pikki tarneaegu ja säästa kulusid.

Omnikanali garantiinõuded

Aktsepteerige garantiitaotlusi ostude kohta erinevates kanalites, sealhulgas füüsilistes asukohtades ja kolmandates osapooltes, nagu jaemüüjad ja edasimüüjad. Kiirendage töötlemist, koondades päringud ühte süsteemi.

Abikõlblikkuse reeglid

Vähendage tagastamispettusi ja lükake sobimatud kaubad või taotlused automaatselt tagasi selliste tegurite alusel nagu tagastusaken või toote tüüp. Ostja ootuste seadmiseks kirjeldage selgelt kauba sobivust.

Vähendage garantii või tagasikutsumisega seotud tugipileteid kaubamärgiga kasutuskogemuse ja ennetavate olekuteatiste abil.

50%

ostjatest pöörduks jaemüüja juurde tagasi hea garantiikogemusega

enhance the customer experience

Põhijooned

Brändigarantii leht

Võimaldage ostjaid ise garantiinõudeid esitada, kogudes kogu vajaliku teabe täielikult kohandatavale lehele. Pakkuge sujuvamat kogemust, tugevdades samal ajal kaubamärgi järjepidevust.

Garantii teatised

Hoidke ostjaid automaatsete teavituste abil garantiiprotsessi igas etapis kursis. Kasutage ennetavaid värskendusi, et vähendada garantiiga seotud klienditeeninduse pileteid ja suurendada ostjate usaldust.

Toote tagasivõtmine

Säilitage ostjate usaldus, lubades iseteenindusega tagasikutsumise taotlused. Vähendage päringu töökoormust, lahendage kiiresti probleemid ja parandage ostjate rahulolu tsentraliseeritud tagasikutsumise haldamisega.

Garantii otsused

Rahustage ostlejaid kohandatavate lahendustega, mis vastavad teie garantiipoliitikale (nt remont ja asendamine). Kasutage ühtset logistikat, et need otsused kliendile sujuvalt saata.

Parandage tooteid ja ostjate kogemust nõuete, probleemide tuvastamise ja lahendamise ülevaatega.

kuni 80%

toote kvaliteedi paranemine tänu garantiile

unlock warranty insights

Põhijooned

Analyticsi juhtpaneel

Vähendage garantiid ja täiustage tooteid intuitiivse armatuurlaua, lühiülevaate ja ajalooliste andmete abil. Jälgige garantiisid ühes kohas ja analüüsige pikaajalise edu saavutamiseks olulisi andmeid.

Probleemi tuvastamine

Seadistage asjakohased garantiipõhjused ja avage fotode üleslaadimise ja probleemide kirjeldustega sügavam ülevaade probleemidest. Tavaliste probleemide analüüsimiseks ja toodete täiustamise kiirendamiseks liigitage tooted.

arrow_left
arrow_right

Kiirendage garantii ja tagasikutsumise töötlemist iseteenindusliku garantiiportaali ja pöördlogistika abil.

kuni 55%

garantiikulude vähendamine pärast garantiihalduslahenduse integreerimist

eliminate manual processes

Põhijooned

Garantii pöördlogistika

Muutke pöördlogistika sujuvamaks, võimaldades tarnesildi automaatset genereerimist ja üleslaadimist ostjale saatmiseks, parandamiseks ja asendamiseks. Lihtsustage ostleja äraviimist selgete juhiste ja teabega.

Garantiihalduse armatuurlaud

Tsentraliseerige garantiitaotlused ja tehke kinnitusi, tagasilükkamisi ja logistikahaldust. Automatiseerige kogu garantiiprotsess, et lühendada pikki tarneaegu ja säästa kulusid.

Omnikanali garantiinõuded

Aktsepteerige garantiitaotlusi ostude kohta erinevates kanalites, sealhulgas füüsilistes asukohtades ja kolmandates osapooltes, nagu jaemüüjad ja edasimüüjad. Kiirendage töötlemist, koondades päringud ühte süsteemi.

Abikõlblikkuse reeglid

Vähendage tagastamispettusi ja lükake sobimatud kaubad või taotlused automaatselt tagasi selliste tegurite alusel nagu tagastusaken või toote tüüp. Ostja ootuste seadmiseks kirjeldage selgelt kauba sobivust.

Vähendage garantii või tagasikutsumisega seotud tugipileteid kaubamärgiga kasutuskogemuse ja ennetavate olekuteatiste abil.

50%

ostjatest pöörduks jaemüüja juurde tagasi hea garantiikogemusega

enhance the customer experience

Põhijooned

Brändigarantii leht

Võimaldage ostjaid ise garantiinõudeid esitada, kogudes kogu vajaliku teabe täielikult kohandatavale lehele. Pakkuge sujuvamat kogemust, tugevdades samal ajal kaubamärgi järjepidevust.

Garantii teatised

Hoidke ostjaid automaatsete teavituste abil garantiiprotsessi igas etapis kursis. Kasutage ennetavaid värskendusi, et vähendada garantiiga seotud klienditeeninduse pileteid ja suurendada ostjate usaldust.

Toote tagasivõtmine

Säilitage ostjate usaldus, lubades iseteenindusega tagasikutsumise taotlused. Vähendage päringu töökoormust, lahendage kiiresti probleemid ja parandage ostjate rahulolu tsentraliseeritud tagasikutsumise haldamisega.

Garantii otsused

Rahustage ostlejaid kohandatavate lahendustega, mis vastavad teie garantiipoliitikale (nt remont ja asendamine). Kasutage ühtset logistikat, et need otsused kliendile sujuvalt saata.

Parandage tooteid ja ostjate kogemust nõuete, probleemide tuvastamise ja lahendamise ülevaatega.

kuni 80%

toote kvaliteedi paranemine tänu garantiile

unlock warranty insights

Põhijooned

Analyticsi juhtpaneel

Vähendage garantiid ja täiustage tooteid intuitiivse armatuurlaua, lühiülevaate ja ajalooliste andmete abil. Jälgige garantiisid ühes kohas ja analüüsige pikaajalise edu saavutamiseks olulisi andmeid.

Probleemi tuvastamine

Seadistage asjakohased garantiipõhjused ja avage fotode üleslaadimise ja probleemide kirjeldustega sügavam ülevaade probleemidest. Tavaliste probleemide analüüsimiseks ja toodete täiustamise kiirendamiseks liigitage tooted.

Sujuv integreerimine

Ülemaailmne operaatorivõrk

Kasutage meie ülemaailmset vedajate võrgustikku, et pakkuda automaatseid etikettide genereerimise ja tagastamise teenuseid. Meie operaatorite võrgustik katab 95% klientidest üle maailma.

Sujuv integreerimine teie e-poe kauplusega on sujuva toimimise jaoks hädavajalik. Integreerige sujuvalt ilma pikema arenduseta sellistesse platvormidesse nagu Shopify, Shopify Plus, BigCommerce ja Magento.

Teie ettevõtte jaoks kohandatud hinnakujundus

Enterprise

Kohandatud

Funktsioonid

  • Brändigarantii leht ja teatised
  • Toote tagasivõtmine
  • Garantiihalduse armatuurlaud
  • Omnikanali garantiinõuded
  • Garantii pöördlogistika
  • Abikõlblikkuse reeglid
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leadr spring
g leader spring
g leader asia pacific spring
g most implementable spring
g best usability spring
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v

Alustage vaid 30 minutiga

Võtke ühendust meie ostujärgsete ekspertidega, et näha, kuidas AfterShip saab teie klienditeekonda muuta.

Broneeri demo
laughing

Täiustage kogu ostujärgset kogemust meie tarkvaraga