Returns
Returns haldustarkvara
Returns automatiseerimine, mis tagab positiivse tulu ja kogemuste vahetamise, optimeerib tagastamiskulusid ja säilitab rohkem tulu.
)
Trusted by the world’s biggest brands
)
Ostjad ootavad paremat tagastuskogemust
Returns on e-kaubanduse teekonna vältimatu osa. Kuid hoolimata sellest, et jaemüüjad kulutavad selle õigeks muutmiseks palju aega ja ressursse, põhjustab see enamasti kahjumit. AfterShip Returns abil saab need kahjud muuta uuteks võimalusteks tänu paindlikele vahetus- ja tagasimaksevõimalustele. Lisaks pakuvad iseteenindusportaal, ülemaailmne operaatorivõrk koos äraandmisvõimalustega ja pealetulemisteenused klientidele täielikke mugavusi ilma geograafiliste piiranguteta. Muutke tulusatest klientidest brändikaitsjad ja suurendage nende säilitamist.
Automatiseeritud tagastamise tööriistad, mis säilitada tulu ja kliente
Taastage tagastatud tulu vahetuste, soodustuste ja osaliste tagasimaksete abil.
50%
tulude säilitamine vahetustega
![Recapture revenue]()
Põhijooned
Vahetada muude asjade vastu
Transform naaseb täiesti uueks ostukogemuseks, pakkudes vahetuskaubaks muid esemeid. Looge uus tuluvoog, soovitades oma enimmüüdud tooteid.
Stimuleeritud vahetus
Julgustage kliente boonussoodustusi kasutades raha tagastamise asemel muude esemete vastu vahetama. Pakkuge allahindlusi, tasuta kohaletoimetamist või täiendavat poekrediiti lisaks toote algsele väärtusele.
Tagasimakse poekrediidile
Andke klientidele põhjus teie poodi tagasi tulla ja teie brändiga suhet jätkata. Pakkuge tagasimakseid sularaha asemel poekrediidi vormis.
Kimpude osaline tagastamine
Täieliku komplekti tagastamise vältimiseks aktsepteerige komplekti ostmisel üksikute kaupade tagastamist. Hüvitise kaupade proportsionaalse väärtuse või kogumi keskmise kaubahinna.
Tagastamine kauplustes
Suurendage oma poe külastajate arvu, julgustades poes veebiostude tagastamist. Looge uusi võimalusi poesiseste tulude saamiseks, pakkudes samal ajal oma klientidele mugavust kohese tagastamise kohta.
Vähendage kulusid tagastusprotsessi tsentraliseerimise ja automatiseerimisega ning hankige asjakohast teavet.
50%
tagastuste töötlemise aja vähendamine
![Reduce operational costs]()
Põhijooned
Returns halduse armatuurlaud
Automatiseerige ja lihtsustage oma tagastusprotsessi. Lubage oma tugiagentidel tsentraliseeritud portaali kaudu kinnitusi, tagasimakseid ja tellimusi vahetada ja neid töödelda.
Reeglipõhine automatiseerimine
Returns eeskirjad muutuvad keeruliseks – need erinevad piirkonna, tagastamise põhjuse, kauba väärtuse ja muu järgi. Automatiseerige kogu protsess ja pakkuge tarnemeetodeid vastavalt reeglipõhistele töövoogudele.
Tagastamiskõlblikkuse reeglid
Vältige tagastamispettusi, sobimatute kaupade tagastamist ja klientide konflikte oma tugimeeskonnaga. Lükake kaubad automaatselt tagasi selliste reeglite alusel nagu tagastusaken, toote tüüp, allahindlus ja kliendi meiliaadress.
Automatiseeritud resolutsioonid
Likvideerige käsitsi töötlemine ja inimlikud vead, automatiseerides tarneolekul põhinevaid lahendusi. Ületage klientide ootusi raha tagastamise või uuesti tellimuste töötlemise osas, et edendada lojaalsust ja julgustada tagasiostmist.
Analyticsi juhtpaneel
Avastage võimalused tagastamise minimeerimiseks, tuvastades levinumad tagastuspõhjused ja kaubad. Analüüsige oma tagastusi, kasutades andmeid tagastusmäära, tagasimakse määra, kõige sagedamini tagastatavate kaupade ja muu kohta.
Looge läbimõeldud naasmiskogemus, et suurendada brändi seotust ja suurendada tulevasi tagasioste.
78%
tagastab meili avamise määra
![Improve the returns experience]()
Põhijooned
Kaubamärgiga tagastusleht
Lihtsustage oma kliendi tagastuskogemust. Suunake oma kliendid oma domeeni iseteenindusega tagastuslehele ja kohandage seda oma brändi varadega.
Returns olekuteade
Rahustage kliente, pakkudes ennetavalt olekuvärskendusi igas tagasipöördumise etapis kaubamärgiga meili teel. Käivitage märguanded automaatsete olekuvärskendustega.
300 000+ äraandmiskohta
Pakkuge mugavust mitmes riigis saadaval olevate füüsiliste äraandmiskohtadega. Pakkuge tuge kastita ja sildita tagastamiseks.
Ühe- või mitmepakendilised etiketid
Vähendage hõõrdumist, pakkudes tagastamise kinnitamisel automaatselt tagastussilte. Lubage klientidel valida vajalike siltide arv ilma klienditeenindusega abi saamiseks ühendust võtmata.
Green naaseb
Vähendage oma süsiniku jalajälge ja säästke pöördlogistika kulusid, suurendades samal ajal klientide rahulolu. Pakkuge raha tagasi, ilma et peaksite madala hinnaga või kahjustatud esemeid tagastama.
)
)
)
Sujuv integreerimine
Kasutage meie ülemaailmset operaatorite võrgustikku, et pakkuda automaatseid tagastusteenuseid, etikettide genereerimist ja tagastamisteenuseid. Meie operaatorite võrgustik katab 95% klientidest üle maailma.
Tõhus tehniline virn on sujuvaks toimimiseks hädavajalik. Integreerige sujuvalt ilma pikema arenduseta sellistesse platvormidesse nagu Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo ja Gorgias.
Rakendage platvormi agnostilisi integratsioone oma OMS-i, TMS-i, WMS-i ja muude süsteemidega. Hankige kõige vastupidavamad Returns API-d ja veebihaagid, et säästa aega ja arendajaressursse.
Kuidas AfterShip Returns kliendid suurendavad tulu ja säilitavad
"See vahetusfunktsioon eemaldas kõik probleemid. Samuti on see säästnud palju tulu – säästsime viimase 90 päeva jooksul 125 000 dollarit.
![customer-section-phone]()
"AfterShip Returns puhul kulus meie meeskonnal enne 8 tundi nädalas aega, kuid nüüd kulub meil vaid 1 tund."
![customer-section-phone]()
"Konkreetsete kaupade piirangute seadmine tähendab, et me ei pea hüppama läbi hüppe. Saame oma tooteid siltide abil tuvastada ja täielikult kontrollida oma tagastusi, eriti kulude vaatenurgast."
![customer-section-phone]()
)
)
)
Valige oma ettevõtte jaoks ideaalne plaan
Essentials
Key features and integrations
from
$11
/moFeatures
Features
- Automaatne etiketi genereerimine
- Kaubamärgiga tagastusleht
- Email teatised
- Returns analüüs
- Põhilised tagastus- ja vahetusmeetodid
- Põhilised marsruutimise ja sobivuse reeglid
Pro
Advanced tools to do more
from
$119
/moFeatures
Features
- Automaatne tagastamise kinnitus
- Looge vahetustellimused ühe klõpsuga
- Mitmekeelne tagastusleht
- Täpsemad tagastusmeetodid
- Lubamis- ja blokeerimisloend
- Poekrediidi tagastamine (Shopify Plus)
Premium
Powerful AI and analytics
from
$239
/moFeatures
Features
- Automaatne tagasimakse
- Vahetada muude asjade vastu
- Pakkuge vahetusteks lisakrediiti
- Täpsemad abikõlblikkuse reeglid
- Manustatud tagastusleht
- Returns veebihaak
Enterprise
A customized plan built to scale
from
Custom
Features
Features
- Kohandatud ERP ja operaatori integreerimine
- Enterprise ühekordne sisselogimine (SSO)
- Returns API
- Komplekti kuuluvate kaupade osaline tagastamine
- Kohandatud API määra limiit
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
G2.com tunnustas erakordse teeninduse eest
)
)
)
Alustage vaid 30 minutiga
Võtke ühendust meie ostujärgsete ekspertidega, et näha, kuidas AfterShip saab teie klienditeekonda muuta.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Täiustage kogu ostujärgset kogemust meie tarkvaraga
Proaktiivne saadetiste jälgimine, mis rõõmustab teie kliente, vähendab WISMO pileteid ja optimeerib teie kohaletoimetamist.
Features
Populaarsed funktsioonid
- Kaubamärgiga jälgimise leht
- Saadetise nähtavuse armatuurlaud
- Erandiaruanne
AI-toega tarnekuupäeva prognoosid, mis suurendavad konversioone, seavad klientide ootusi ja pakuvad meelerahu.
Features
Populaarsed funktsioonid
- Tänavatasandi ennustus
- Õigeaegse toimivuse armatuurlaud
- EDD kassalehel
Shipping haldusplatvorm, mis hõlbustab täitmist, vähendab kulusid ja lihtsustab saadetiste haldamist kõigi teie vedajate jaoks.
Features
Populaarsed funktsioonid
- Sildi genereerimine
- Reaalajas intressimäärade arvutamine
- Automatiseeritud saatmise töövoog
Maailmatasemel transpordikaitse, mis katab saamata jäänud tulu, suurendab klientide rahulolu ja optimeerib kahjunõuete toiminguid.
Features
Populaarsed funktsioonid
- Kõrge nõude-edukuse määr
- Protection ostukorvis või kassas
- Nõuete haldamise portaal
Süsinikdioksiidi heitkoguste aruanded, mis pakuvad täpseid arvutusi, avastavad soodustavaid tegureid ja parandavad kaubamärgi tajumist.
Features
Populaarsed funktsioonid
- SGS sertifikaat
- Läbitud reaalsed kilomeetrid
- Tark saadetiste kaardistamine
