Page de retour de marque
Offrez à vos clients une expérience de retour engageante et en libre-service pour conserver la fidélité à la marque.
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Favoriser l'engagement après-vente
Offrez à vos clients une expérience de retour agréable grâce à une solution libre-service personnalisée.
Processus de retour automatisé
Permettez aux clients d'imprimer des étiquettes de retour en quelques minutes sans un seul échange de courrier électronique.
Réduire le taux de retour
Évitez le retour d'articles non éligibles et d'articles de vente.
53%
53 % des acheteurs vérifient quotidiennement le statut de leur remboursement
Donnez une bonne première impression
Une belle page de retour mobile et réactive permet de gagner la confiance des clients à l'égard de votre marque.
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Moins de retours inéligibles. Plus de clients satisfaits.
Afficher clairement la fenêtre de retour et les articles non retournables pour éviter toute confusion chez le client.
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Identifier les raisons de retour courantes
Construisez un meilleur portefeuille de produits avec des commentaires plus précis en permettant aux clients de fournir la bonne raison de retour.
- Configurer plusieurs motifs de retour
- Ajouter des sous-raisons aux raisons principales
- Regrouper les motifs de retour par type de produit
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Faites de chaque retour un rachat potentiel.
Récupérez des revenus en donnant aux clients la possibilité d'échanger ou de rembourser le crédit du magasin.
- Remboursement par le mode de paiement d'origine
- Remboursement par crédit magasin
- Résolu par échange
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Offrir des méthodes de retour flexibles
Permettre aux acheteurs de contrôler la façon dont ils peuvent retourner leur article. Favoriser la satisfaction des clients.
- Étiquettes d'expédition prépayées
- Dépôt aux bureaux FedEx ou Walgreens
- Retour au magasin
- Choix du transporteur par le client
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Offrez des "retours faciles" de n'importe où sur votre site Web
Intégrez facilement une page de retour de marque au pied de page, à l'en-tête, à la politique de retour ou à la page d'historique des commandes de votre site Web.
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Personnaliser les motifs de retour
Recueillir les commentaires des clients tout en assurant la fluidité du processus de retour.
Recherche en ligne du numéro de commande
Commencez la procédure de retour rapidement et en toute sécurité en saisissant le numéro de commande et l'adresse électronique.
Montrez vos atouts marketing
Affichez vos produits vedettes pour développer votre clientèle régulière.
Page de politique de retour personnalisable
Créez une politique de retour simple pour gagner la confiance des clients avant qu'ils n'effectuent leur premier achat.
Afficher l'historique des retours
Donnez aux clients une visibilité sur leurs demandes de retour à tout moment afin de réduire leurs demandes de renseignements.
Soutenir le multilinguisme
Offrez à vos clients une expérience personnalisée de retour grâce aux pages de retours multilingues.
