מדיניות החזרות והחזרים היא מערכת כללים שהקמעונאי יוצר כדי לנהל את האופן שבו לקוחות מחזירים ומחליפים סחורה לא רצויה, לא אהבו או פגומה שהם רכשו מהחנות שלך. מדיניות החזרות והחזרים מציינים ללקוחות אילו פריטים ניתן להחזיר ומאילו סיבות, כמו גם את מסגרת הזמן שבה יתקבלו החזרות.
Automate complex return policies with smart rules
Book a demo >
>
מחולל מדיניות החזרות והחזרים בחינם
צור מדיניות החזרה והחזרים מקיפה עבור חנות Shopify, WooCommerce או BigCommerce שלך עם מחולל מדיניות ההחזרה החינמי שלנו.
){kind=small}
ניתוח חנויות: גלה את הזדמנויות הצמיחה שלך
ניתוח חינםשאלות נפוצות
מהי מדיניות החזרות והחזר כספי טיפוסית עבור חנויות מסחר אלקטרוני?
מדוע חנויות מסחר אלקטרוני זקוקות למדיניות החזרות והחזרים?
מדיניות החזרות והחזרים חיונית לחנויות מקוונות כדי לבנות אמון בלקוחות ואמון בקנייה. זה נותן ללקוחות ביטחון שכל מה שהם קונים יהיה בדיוק מה שהאתר שלך טוען שהוא. מדיניות החזר והחזרה היא גם דרך מצוינת להראות שאתה מוכן לעמוד לצד המוצרים שלך אם משהו ישתבש.
כמה עולה ליצור מדיניות החזרה?
מחולל מדיניות ההחזרות וההחזרים שלנו הוא ללא תשלום.
איך אני כותב מדיניות החזרה?
בעת כתיבת מדיניות החזרות והחזרים עבור החנות שלך, עליך לכלול את המידע הבא כדי לתת ללקוחות מושג ברור מה, איך ומתי הם יכולים להחזיר.
- חלון החזרה: פרק הזמן שבו יש להחזיר מוצר
- רזולוציית החזרה: סוג ההחזר שהם יקבלו, למשל. אשראי בחנות, החלפה, החזר מלא, החזר חלקי וכו'.
- כללי זכאות: תנאים שהמוצר חייב להיות בהם כדי להתקבל להחזרה
- פרטי הזמנה: המידע שלקוחות צריכים להביא בחנות או לשלוח באינטרנט לקבלת החזר (קבלות, כרטיס אשראי וכו')
- שיטת Shipping: המצבים שבאמצעותם לקוחות יכולים לשלוח חזרה פריטים שהוחזרו, למשל. להחזיר לחנות קמעונאית, לשלוח עם המוביל לבחירתם, לשלוח עם תווית החזרה וכו'.
- עלות Shipping: האם החזרות עם החנות שלך בחינם או בתשלום?
האם מדיניות החזרות והחזרים זו מתאימה לעסקים קטנים?
כן, זה מתאים לעסקים מכל הגדלים והמבנים. אבל ייתכן שיהיה עליך לבצע שינויים כדי להתאים לצרכים וליעדים הספציפיים לעסק.