Returns
תוכנת ניהול Returns
אוטומציה של Returns שמספקת תשואה חיובית וחווית החלפה, מייעלת את עלויות ההחזרות ושומרת על הכנסה נוספת.
)
מהימן על ידי המותגים הגדולים בעולם
)
הקונים מצפים לחוויית החזרות טובה יותר
Returns הם חלק בלתי נמנע ממסע המסחר האלקטרוני. אבל למרות שהקמעונאים משקיעים הרבה זמן ומשאבים כדי לעשות את זה נכון, רוב הזמן זה מוביל להפסדים. עם AfterShip Returns, ניתן להפוך את ההפסדים הללו להזדמנויות חדשות הודות לאפשרויות החלפה והחזר גמישות. יתרה מזאת, פורטל שירות עצמי, רשת ספקים עולמית עם אפשרויות הסרה ושירותי איסוף מציעים ללקוחות נוחות מלאה ללא מגבלות גיאוגרפיות. הפוך לקוחות שמחזירים לתומכי מותג ותעודד שימור.
החזרות אוטומטיות כלים כי לשמור על הכנסות ולקוחות
Recapture revenue
Reduce operational costs
Improve the returns experience
החזר הכנסה עם החלפות, תמריצים והחזרים חלקיים.
50%
שימור הכנסות עם חילופי דברים
)
תכונות עיקריות
החלפה לפריטים אחרים
הפיכת החזרות לחוויית קניות חדשה לגמרי על ידי הצעת פריטים אחרים כתחליף. צור זרם הכנסה חדש על ידי המלצה על המוצרים הנמכרים ביותר שלך.
חילופי תמריצים
New
עודדו את הלקוחות להחליף לפריטים אחרים במקום להחזר על ידי שימוש בתמריצי בונוס. ספק אפשרויות להנחות, משלוח חינם או זיכוי נוסף בחנות על ערך הפריט המקורי.
החזר לאשראי חנות
תן ללקוחות סיבה לחזור לחנות שלך ולהמשיך את מערכת היחסים שלהם עם המותג שלך. הצע החזרים בצורת אשראי בחנות במקום במזומן.
צמצם עלויות על ידי ריכוז ואוטומציה של תהליך ההחזרות וקבל תובנות רלוונטיות.
50%
הפחתה בזמן עיבוד ההחזרות
)
תכונות עיקריות
לוח המחוונים לניהול Returns
אוטומציה וייעל את תהליך ההחזרות שלך. אפשר לסוכני התמיכה שלך לבדוק ולעבד אישורים, החזרים כספיים והזמנות החלפה באמצעות פורטל מרכזי.
אוטומציה מבוססת כללים
מדיניות Returns הופכת מורכבת - היא משתנות לפי אזור, סיבת ההחזרה, ערך הפריט ועוד. הפוך את התהליך כולו לאוטומטי והצע שיטות משלוח לפי תהליכי עבודה מבוססי כללים.
כללי זכאות להחזרה
הימנע מהונאות החזרות, החזרות לא כשיר של פריטים והתנגשות של לקוחות עם צוות התמיכה שלך. דחה אוטומטית פריטים על סמך כללים כמו חלון החזרה, סוג מוצר, הנחה ואימייל ללקוח.
רזולוציות אוטומטיות
הסר עיבוד ידני וטעויות אנוש על ידי אוטומציה של החלטות המבוססות על מצב מסירה. עלה על ציפיות הלקוח לגבי החזר כספי או עיבוד הזמנה מחדש כדי לטפח נאמנות ולעודד רכישה חוזרת.
לוח המחוונים של Analytics
גלה הזדמנויות למזער החזרות על ידי זיהוי סיבות והחזרות נפוצות. נתח את ההחזרות שלך עם נתונים על שיעור ההחזרות שלך, שיעור ההחזר, הפריטים המוחזרים בתדירות הגבוהה ביותר ועוד.
צור חווית החזרה מחושבת כדי להגביר את המעורבות במותג ולהניע רכישות חוזרות עתידיות.
78%
מחזיר דוא"ל קצב פתיחה
)
תכונות עיקריות
דף החזרות ממותג
פשט את חווית ההחזרות של הלקוח שלך. הפנה את הלקוחות שלך לדף החזרות בשירות עצמי בדומיין שלך והתאם אותו אישית עם נכסי המותג שלך.
הודעת סטטוס Returns
הרגיע את הלקוחות על ידי אספקת עדכוני סטטוס באופן יזום בכל שלב של חזרתם באמצעות תקשורת אימייל ממותגת. הפעל התראות עם עדכוני סטטוס אוטומטיים.
300,000+ מקומות ירידה
ספק נוחות עם מיקומי ירידה פיזיים הזמינים במספר מדינות. מציעים תמיכה בהחזרות ללא קופסאות וללא תווית.
Recapture revenue
החזר הכנסה עם החלפות, תמריצים והחזרים חלקיים.
50%
שימור הכנסות עם חילופי דברים
תכונות עיקריות
החלפה לפריטים אחרים
הפיכת החזרות לחוויית קניות חדשה לגמרי על ידי הצעת פריטים אחרים כתחליף. צור זרם הכנסה חדש על ידי המלצה על המוצרים הנמכרים ביותר שלך.
חילופי תמריצים
New
עודדו את הלקוחות להחליף לפריטים אחרים במקום להחזר על ידי שימוש בתמריצי בונוס. ספק אפשרויות להנחות, משלוח חינם או זיכוי נוסף בחנות על ערך הפריט המקורי.
החזר לאשראי חנות
תן ללקוחות סיבה לחזור לחנות שלך ולהמשיך את מערכת היחסים שלהם עם המותג שלך. הצע החזרים בצורת אשראי בחנות במקום במזומן.
Reduce operational costs
צמצם עלויות על ידי ריכוז ואוטומציה של תהליך ההחזרות וקבל תובנות רלוונטיות.
50%
הפחתה בזמן עיבוד ההחזרות
תכונות עיקריות
לוח המחוונים לניהול Returns
אוטומציה וייעל את תהליך ההחזרות שלך. אפשר לסוכני התמיכה שלך לבדוק ולעבד אישורים, החזרים כספיים והזמנות החלפה באמצעות פורטל מרכזי.
אוטומציה מבוססת כללים
מדיניות Returns הופכת מורכבת - היא משתנות לפי אזור, סיבת ההחזרה, ערך הפריט ועוד. הפוך את התהליך כולו לאוטומטי והצע שיטות משלוח לפי תהליכי עבודה מבוססי כללים.
כללי זכאות להחזרה
הימנע מהונאות החזרות, החזרות לא כשיר של פריטים והתנגשות של לקוחות עם צוות התמיכה שלך. דחה אוטומטית פריטים על סמך כללים כמו חלון החזרה, סוג מוצר, הנחה ואימייל ללקוח.
רזולוציות אוטומטיות
הסר עיבוד ידני וטעויות אנוש על ידי אוטומציה של החלטות המבוססות על מצב מסירה. עלה על ציפיות הלקוח לגבי החזר כספי או עיבוד הזמנה מחדש כדי לטפח נאמנות ולעודד רכישה חוזרת.
לוח המחוונים של Analytics
גלה הזדמנויות למזער החזרות על ידי זיהוי סיבות והחזרו ת נפוצות. נתח את ההחזרות שלך עם נתונים על שיעור ההחזרות שלך, שיעור ההחזר, הפריטים המוחזרים בתדירות הגבוהה ביותר ועוד.
Improve the returns experience
צור חווית החזרה מחושבת כדי להגביר את המעורבות במותג ולהניע רכישות חוזרות עתידיות.
78%
מחזיר דוא"ל קצב פתיחה
תכונות עיקריות
דף החזרות ממותג
פשט את חווית ההחזרות של הלקוח שלך. הפנה את הלקוחות שלך לדף החזרות בשירות עצמי בדומיין שלך והתאם אותו אישית עם נכסי המותג שלך.
הודעת סטטוס Returns
הרגיע את הלקוחות על ידי אספקת עדכוני סטטוס באופן יזום בכל שלב של חזרתם באמצעות תקשורת אימייל ממותגת. הפעל התראות עם עדכוני סטטוס אוטומטיים.
300,000+ מקומות ירידה
ספק נוחות עם מיקומי ירידה פיזיים הזמינים במספר מדינות. מציעים תמיכה בהחזרות ללא קופסאות וללא תווית.
אינטגרציה חלקה
נצל את רשת הספקים הגלובלית שלנו כדי להציע שירותי איסוף אוטומטי של החזרה, יצירת תוויות והחזרה. רשת הספקים שלנו מכסה 95% מהלקוחות ברחבי העולם.
נצל את רשת הספקים הגלובלית שלנו כדי להציע שירותי איסוף אוטומטי של החזרה, יצירת תוויות והחזרה. רשת הספ קים שלנו מכסה 95% מהלקוחות ברחבי העולם.
מחסנית טכנולוגית יעילה חיונית לפעולות חלקות. השתלב בצורה חלקה בפלטפורמות כגון Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo ו-Gorgias ללא פיתוח ממושך.
הטמע אינטגרציות של פלטפורמה אגנוסטית עם OMS, TMS, WMS ומערכות אחרות שלך. קבל את ממשקי ה-API וה-webhooks החזקים ביותר של Returns כדי לחסוך זמן ומשאבי מפתחים.
כיצד לקוחות AfterShip Returns מגבירים את ההכנסה והשימור
"תכונת ההחלפה הזו הסירה כל בעיה. זה גם חסך הרבה הכנסות - חסך לנו 125 אלף דולר ב-90 הימים האחרונים".
Rui Kojima
Senior Director of eCommerce Aetrex
![customer-section-phone]()
"תכונת ההחלפה הזו הסירה כל בעיה. זה גם חסך הרבה הכנסות - חסך לנו 125 אלף דולר ב-90 הימים האחרונים".
Stephen Davis Hernandez
Digital Product Manager Fellow
![customer-section-phone]()
"תכונת ההחלפה הזו הסירה כל בעיה. זה גם חסך הרבה הכנסות - חסך לנו 125 אלף דולר ב-90 הימים האחרונים".
Nikolas Callas
Director of Operations Marc Nolan
![customer-section-phone]()
"עם AfterShip Returns, מה שהיה לוקח לצוות שלנו למעלה מ-8 שעות בשבוע לעשות, עכשיו לוקח לנו רק שעה אחת."
Sarah D
Customer Service and Retention Manager Lume
![customer-section-phone]()
"הצבת הגבלות על פריטים ספציפיים פירושה שאנחנו לא צריכים לקפוץ בין חישוקים. אנחנו יכולים לזהות את המוצ רים שלנו באמצעות תגים ולשלוט באופן מלא בהחזרות שלנו, במיוחד מנקודת מבט של עלות".
Senior Director of eCommerce PELAGIC GEAR
![customer-section-phone]()
)
)
)
)
)
בחר א ת התוכנית המושלמת עבור העסק שלך
Essentials
תכונות בסיסיות וניתוחים
from
$19
/month
Features
Pro
ייעל את תהליך ההחזרות שלך
from
$49
/month
Features
Premium
גמישות ושליטה מתקדמים
from
$199
/month
Features
Enterprise
תוכנית מותאמת אישית שנבנתה לפי קנה מידה
from
Custom
Features
G2 Grid for returns management software
)
)
)
)
)
)
){kind=icon}
)
)
)
)
)
)
התחל תוך 30 דקות בלבד
צור קשר עם המומחים שלנו לאחר הרכישה כדי לראות כיצד AfterShip יכול לשנות את מסע הלקוח שלך.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
