En retur- og refusjonspolicy er et sett med regler en forhandler oppretter for å administrere hvordan kunder returnerer og bytter uønskede, mislikte eller defekte varer de har kjøpt fra butikken din. En retur- og refusjonspolicy forteller kundene hvilke varer som kan returneres og av hvilke grunner, samt tidsrammen for hvilke returer vil bli akseptert.
Generator for gratis retur- og refusjonspolitikk
Generer en omfattende retur- og refusjonspolicy for Shopify-, WooCommerce- eller BigCommerce-butikken din med vår gratis generator for returpolicyer.
Butikkanalyse: Avdekk vekstmulighetene dine
Gratis analyseFAQ
Hva er en typisk retur- og refusjonspolicy for e-handelsbutikker?
Hvorfor trenger e-handelsbutikker en retur- og refusjonspolicy?
En retur- og refusjonspolicy er avgjørende for nettbutikker for å bygge kundenes tillit og kjøpetillit. Det gir kundene tillit til at det de kjøper vil være akkurat det nettstedet ditt hevder det er. En refusjons- og returpolicy er også en utmerket måte å vise at du er villig til å stå ved produktene dine dersom noe skulle gå galt.
Hvor mye koster det å generere en returpolicy?
Generatoren av retur- og refusjonspolicyer er gratis.
Hvordan skriver jeg en returpolicy?
Når du skriver en retur- og refusjonspolicy for butikken din, må du inkludere følgende informasjon for å gi kundene en klar idé om hva, hvordan og når de kan returnere.
- Returvindu: Tidsperioden et produkt må returneres innenfor
- Returoppløsning: Type refusjon de vil motta, f.eks. butikkkreditt, bytte, full refusjon, delvis refusjon, etc.
- Kvalifikasjonsregler: Betingelser produktet må være i for å bli akseptert for retur
- Bestillingsdetaljer: Informasjonen kundene trenger å ta med i butikken eller sende på nettet for refusjon (kvitteringer, kredittkort osv.)
- Shipping-metoden: Modusene som kunder kan sende tilbake returnerte varer gjennom, f.eks. returnere til en butikk, sende med transportøren etter eget valg, sende med returetikett osv.
- Shipping-kostnad: Er retur med butikken din gratis eller belastet?
Er denne retur- og refusjonspolicyen egnet for små bedrifter?
Ja, det passer for bedrifter i alle størrelser og strukturer. Men du må kanskje gjøre endringer for å matche forretningsspesifikke behov og mål.
