Tracking

תוכנה למעקב אחר משלוחים

מעקב יזום על משלוחים שמשמח את הלקוחות שלך, מפחית כרטיסי WISMO ומייעל את ביצועי המשלוח שלך.

התחל בחינם

ספקי 1,124 באינטגרציה אחת

מהימן על ידי המותגים הגדולים בעולם

deliver the tracking experience your customers expect

קמעונאים וקונים זקוקים לנראות טובה יותר של המשלוחים

ברגע שלקוחות לחצו על כפתור 'קנה', הדאגה היחידה שלהם היא החבילה שלהם. איפה זה? מתי זה יגיע? האם זה בטוח? אבל עדכונים מפוזרים, תקריות משלוחים ועיכובים בהגעות יספקו רק דבר אחד: לקוחות אומללים וסוכני תמיכה המומים.

מהימנים על ידי הקמעונאים המובילים בעולם, AfterShip Tracking מאפשר עדכוני משלוח יזומים ואוטומטיים שמובילים את המותג שלך. פתרו חריגים לפני שלקוחות ישימו לב ותקבלו תובנות לגבי ביצועי המשלוח כדי לייעל את אסטרטגיית הספקים לטווח ארוך, כאשר שיעור השמירה וה-NPS שלכם גדלים בטייס אוטומטי.

כלים אוטומטיים למעקב אחר משלוחים המטפחים נאמנות לקוחות

Enhance brand experiences
Optimize your transportation network
Make data-driven decisions

לספק חוויה ממותגת עם תקשורת יזומה כדי להניע את נאמנות הלקוחות.
3.2x
צפיות לכל הזמנה בדף מעקב ממותג
תכונות עיקריות
דף מעקב ממותג
החזר לקוחות לאתר שלך עם דף מעקב בדומיין שלך, במערכת האקולוגית שלך. תעצב אותו עם נכסי המותג שלך למסע קונים חלק.
התראות מבוססות כללים
הפחת את חרדת הלקוחות ובנה ציפייה עם התראות בזמן אמת כאשר סטטוס ההזמנה שלהם מתעדכן. צור זרימות תקשורת אוטומטיות עם תבניות הניתנות להתאמה אישית.
ערוצי הודעות גמישים
שלח הודעות מותאמות אישית דרך ערוצים המועדפים על ידי הלקוח, כולל אימייל, SMS, WhatsApp ופייסבוק. תשמח לקוחות עם מעורבות חיובית בנקודות מגע מרובות.
אוסף משוב Shipping
לטפל באופן יזום בחוויות משלוח מצערות ולתקן אותן. אפשר ללקוחות לספק משוב בזמן הנכון, לפני שהם מסלימים את התסכולים במדיה החברתית.
תמיכה בריבוי שפות
התרחב במהירות לאזורים חדשים עם עדכוני משלוחים בתרגום אוטומטי בדפי מעקב ממותגים ובהודעות. הצע חוויית שפת אם ללקוחות שלך בכל מדינה.
המלצות למוצרים
הגדל הכנסה מצטברת על ידי מכירות צולבות של קונים עם המלצות למוצרים בדפי המעקב ובהודעות שלהם. בחר מוצרים בעצמך, או תן ל-AI שלנו להציע אפשרויות רלוונטיות.
הפחת את עומס העבודה בשירות עם נתוני מעקב בזמן אמת על לוח מחוונים מרכזי.
75%
הפחתה בכרטיסי WISMO
תכונות עיקריות
לוח מחוונים לנראות משלוח
ראה את כל המשלוחים שלך בפורטל מרכזי אחד וסנן לפי סטטוס, יעד, ספק ועוד. השתמש בתובנות כדי לפתור חריגות למשלוח, להרגיע לקוחות ולהפחית פניות WISMO.
סטטוסי משלוח סטנדרטיים
ארגן סטטוסי משלוח של כל המשלוחים שלך בקנה מידה עולמי. סיווג אוטומטית משלוחים לפי 7 סטטוסי משלוח ו-33 תת-סטטוסים על פני 1,000+ ספקים ברחבי העולם.
נתוני ספק מנורמלים
חברו והשוו נתוני מעקב מספקים שונים בפורמטים שונים. חסוך זמן באיסוף, ניקוי וניתוח נתונים בכל הספקים הודות לנורמליזציה אוטומטית.
מעקב בזמן אמת
קבל עדכוני סטטוס מיידיים ואוטומטיים מכל הספקים שלך. עדכן תמיד את הלקוחות שלך עם העדכונים האחרונים וחסוך זמן לסוכן התמיכה ללא צורך באחזור ידני של סטטוסים.
זיהוי אוטומטי של הספק
הימנע משגיאות בסטטוסים של משלוחים כאשר מספרי המעקב אינם תואמים לספק. ה-AI של AfterShip צולב מספרי מעקב כדי לזהות את הספק הנכון ולעדכן את סטטוס המעקב אחר המשלוחים.
קבל החלטות משלוח חכמות יותר עם מדדי שרשרת אספקה בעלי תובנות.
82%
ירידה בזמני אספקה ליעדים מסוימים
תכונות עיקריות
דיווח בזמן
שפר את התעריף שלך בזמן כדי לטפח נאמנות לטווח ארוך. השתמש בדוח בזמן כדי לזהות ספקים (והמסלולים והמיקומים שלהם) שיש להם סיכוי נמוך יותר לעמוד ב-SLA שלהם.
דוח זמן מעבר
צלול לביצועי זמן האספקה שלך כדי להבין היכן ומתי מתרחשים משלוחים ארוכים יותר. נתח את זמן האספקה שלך לפי ספק, סוג שירות, אזור ופרמטרים אחרים.
דוח חריג
עקוב אחר אילו ספקים ונתיבי משלוח יש פחות חריגים וניסיונות משלוח כושלים. השתמש בנתונים כדי להתאים את אסטרטגיית המייל האחרון ואת אפשרויות הספק שלך כדי להשיג ביצועי משלוח טובים יותר.
דוח מעורבות לקוחות
גלו אילו חלקים מהחוויה שלאחר הרכישה שלכם עוסקים הלקוחות, ולאחר מכן התאם כדי להשיג יותר קליקים והכנסות. קבל את כל הנתונים כולל מעקב אחר ביקורים בדף, שיעור קליקים וסקירות משלוח.
אגם נתונים של ספק
ניתוח ביצועי משלוח היסטוריים בין ספקים הוא חיוני לשיפור חווית הלקוח. עקוב אחר עד 3 שנים של חריגות מסירה היסטוריות ודוחות נתוני ספק.

Enhance brand experiences

לספק חוויה ממותגת עם תקשורת יזומה כדי להניע את נאמנות הלקוחות.

3.2x

צפיות לכל הזמנה בדף מעקב ממותג

תכונות עיקריות

דף מעקב ממותג

החזר לקוחות לאתר שלך עם דף מעקב בדומיין שלך, במערכת האקולוגית שלך. תעצב אותו עם נכסי המותג שלך למסע קונים חלק.

התראות מבוססות כללים

הפחת את חרדת הלקוחות ובנה ציפייה עם התראות בזמן אמת כאשר סטטוס ההזמנה שלהם מתעדכן. צור זרימות תקשורת אוטומטיות עם תבניות הניתנות להתאמה אישית.

ערוצי הודעות גמישים

שלח הודעות מותאמות אישית דרך ערוצים המועדפים על ידי הלקוח, כולל אימייל, SMS, WhatsApp ופייסבוק. תשמח לקוחות עם מעורבות חיובית בנקודות מגע מרובות.

אוסף משוב Shipping

לטפל באופן יזום בחוויות משלוח מצערות ולתקן אותן. אפשר ללקוחות לספק משוב בזמן הנכון, לפני שהם מסלימים את התסכולים במדיה החברתית.

תמיכה בריבוי שפות

התרחב במהירות לאזורים חדשים עם עדכוני משלוחים בתרגום אוטומטי בדפי מעקב ממותגים ובהודעות. הצע חוויית שפת אם ללקוחות שלך בכל מדינה.

המלצות למוצרים

הגדל הכנסה מצטברת על ידי מכירות צולבות של קונים עם המלצות למוצרים בדפי המעקב ובהודעות שלהם. בחר מוצרים בעצמך, או תן ל-AI שלנו להציע אפשרויות רלוונטיות.

Optimize your transportation network

הפחת את עומס העבודה בשירות עם נתוני מעקב בזמן אמת על לוח מחוונים מרכזי.

75%

הפחתה בכרטיסי WISMO

תכונות עיקריות

לוח מחוונים לנראות משלוח

ראה את כל המשלוחים שלך בפורטל מרכזי אחד וסנן לפי סטטוס, יעד, ספק ועוד. השתמש בתובנות כדי לפתור חריגות למשלוח, להרגיע לקוחות ולהפחית פניות WISMO.

סטטוסי משלוח סטנדרטיים

ארגן סטטוסי משלוח של כל המשלוחים שלך בקנה מידה עולמי. סיווג אוטומטית משלוחים לפי 7 סטטוסי משלוח ו-33 תת-סטטוסים על פני 1,000+ ספקים ברחבי העולם.

נתוני ספק מנורמלים

חברו והשוו נתוני מעקב מספקים שונים בפורמטים שונים. חסוך זמן באיסוף, ניקוי וניתוח נתונים בכל הספקים הודות לנורמליזציה אוטומטית.

מעקב בזמן אמת

קבל עדכוני סטטוס מיידיים ואוטומטיים מכל הספקים שלך. עדכן תמיד את הלקוחות שלך עם העדכונים האחרונים וחסוך זמן לסוכן התמיכה ללא צורך באחזור ידני של סטטוסים.

זיהוי אוטומטי של הספק

הימנע משגיאות בסטטוסים של משלוחים כאשר מספרי המעקב אינם תואמים לספק. ה-AI של AfterShip צולב מספרי מעקב כדי לזהות את הספק הנכון ולעדכן את סטטוס המעקב אחר המשלוחים.

Make data-driven decisions

קבל החלטות משלוח חכמות יותר עם מדדי שרשרת אספקה בעלי תובנות.

82%

ירידה בזמני אספקה ליעדים מסוימים

תכונות עיקריות

דיווח בזמן

שפר את התעריף שלך בזמן כדי לטפח נאמנות לטווח ארוך. השתמש בדוח בזמן כדי לזהות ספקים (והמסלולים והמיקומים שלהם) שיש להם סיכוי נמוך יותר לעמוד ב-SLA שלהם.

דוח זמן מעבר

צלול לביצועי זמן האספקה שלך כדי להבין היכן ומתי מתרחשים משלוחים ארוכים יותר. נתח את זמן האספקה שלך לפי ספק, סוג שירות, אזור ופרמטרים אחרים.

דוח חריג

עקוב אחר אילו ספקים ונתיבי משלוח יש פחות חריגים וניסיונות משלוח כושלים. השתמש בנתונים כדי להתאים את אסטרטגיית המייל האחרון ואת אפשרויות הספק שלך כדי להשיג ביצועי משלוח טובים יותר.

דוח מעורבות לקוחות

גלו אילו חלקים מהחוויה שלאחר הרכישה שלכם עוסקים הלקוחות, ולאחר מכן התאם כדי להשיג יותר קליקים והכנסות. קבל את כל הנתונים כולל מעקב אחר ביקורים בדף, שיעור קליקים וסקירות משלוח.

אגם נתונים של ספק

ניתוח ביצועי משלוח היסטוריים בין ספקים הוא חיוני לשיפור חווית הלקוח. עקוב אחר עד 3 שנים של חריגות מסירה היסטוריות ודוחות נתוני ספק.

אינטגרציה חלקה

ספקי 1,124

נצל את הרשת הגלובלית שלנו של מובילים, שירותי דואר, שליחים למייל האחרון, 3PLs, משלחי מטענים, מובילים LTL וחברות-בנות גדולות של ספקים, כולל שירותי משלוח מקומיים.

פלטפורמות 70

חבר בקלות לאינטגרציות המקוריות שלנו עם פלטפורמות ואפליקציות מסחר אלקטרוני מרכזיות, כגון Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk ו-Attentive.

Tracking API ו-webhook

מיועד להנדסה קלה. קבל את ממשקי ה-API וה-webhooks החזקים ביותר למעקב מרובי ספקים כדי לחסוך זמן שלך באינטגרציות של מעקב אחר משלוחים עם יותר מ-1,000 ספקים ברחבי העולם.

Integrate multi-carrier tracking via API

Easily integrate shipment tracking into your system or website for a seamless tracking experience. AfterShip's tracking API allows you to offer shipment visibility across multiple touchpoints without stretching your development resources.

חסוך זמן באינטגרציות עם API למעקב שלנו, שנועד להנדסה קלה. קבל גישה לספקים ברחבי העולם עם ממשק API ו-webhook למעקב מרובה ספקים.

התחל בחינם

כיצד לקוחות AfterShip Tracking מגבירים את ההכנסה והשימור

הזמינו הדגמה

התחל בחינם

"אנו משתמשים בנתוני AfterShip כדי למקד היכן נמצאים הלקוחות שלנו, באילו אזורים ונתיבים אנו מפספסים, וכדי לזהות היכן ההזדמנות שלנו לשפר את השירות שלנו מחודש לחודש."
קרא את המסע שלהם >
"היו לנו הרבה לקוחות שהגיעו אלינו ואמרו, "וואו, איזה שירות מעולה!" במקום לבוא אלינו כשזו בעיה".
קרא את המסע שלהם >
"ידענו שיש ניתוק ו-AfterShip סיפקה לנו את הנתונים כדי לגבש אסטרטגיה לגשת לנושא".
קרא את המסע שלהם >
"AfterShip הוא הפתרון המתקדם ביותר למעקב אחר משלוחים בשוק. לקח למהנדסים שלנו רק 1-2 שבועות ליישם."
קרא את המסע שלהם >
"העבודה שלנו עם AfterShip היא חלק חשוב מהמשימה שלנו להקל על קניות חוצות גבולות."
קרא את המסע שלהם >