admin

Admin

perangkat lunak manajemen Returns

Otomatisasi Returns yang memberikan pengalaman pengembalian dan pertukaran yang positif, mengoptimalkan biaya pengembalian, dan mempertahankan lebih banyak pendapatan.

Pesan demo
admin console hero image

Dipercaya oleh merek terbesar di dunia

global companies need to balance control and agility to enhance operational efficiency

Pembeli mengharapkan pengalaman pengembalian yang lebih baik

Returns adalah bagian tak terelakkan dari perjalanan eCommerce. Tetapi meskipun pengecer menghabiskan banyak waktu dan sumber daya untuk melakukannya dengan benar, seringkali hal itu menyebabkan kerugian. Dengan AfterShip Returns, kerugian tersebut dapat diubah menjadi peluang baru berkat opsi pertukaran dan pengembalian dana yang fleksibel. Selain itu, portal swalayan, jaringan operator global dengan opsi pengantaran, dan layanan penjemputan menawarkan kenyamanan lengkap kepada pelanggan tanpa batasan geografis. Ubah pelanggan yang menghasilkan pengembalian menjadi pendukung merek dan dorong retensi.

Otomatis mengembalikan alat itu mempertahankan pendapatan dan pelanggan

Raih kembali pendapatan yang dikembalikan dengan pertukaran, insentif, dan pengembalian dana sebagian.

50%

retensi pendapatan dengan pertukaran

scale with efficiency

Fitur utama

Tukarkan dengan item lain

Transformasi pengembalian menjadi pengalaman berbelanja yang benar-benar baru dengan menawarkan item lain sebagai pertukaran. Buat aliran pendapatan baru dengan merekomendasikan produk terlaris Anda.

Pertukaran insentif

Dorong pelanggan untuk menukar barang lain daripada mengembalikan uang dengan menggunakan insentif bonus. Berikan opsi untuk diskon, pengiriman gratis, atau kredit toko tambahan di atas nilai item asli.

Pengembalian dana ke kredit toko

Beri pelanggan alasan untuk kembali ke toko Anda dan melanjutkan hubungan mereka dengan merek Anda. Tawarkan pengembalian uang dalam bentuk kredit toko, bukan uang tunai.

Pengembalian sebagian untuk bundel

Terima pengembalian item individual dari pembelian paket untuk menghindari pengembalian paket penuh. Kembalikan dana dengan nilai prorata item atau harga item rata-rata bundel.

Pengembalian dalam toko

Dorong lalu lintas pejalan kaki ke toko Anda dengan mendorong pengembalian dalam toko untuk pembelian online. Ciptakan peluang baru untuk pendapatan di dalam toko sambil memberi pelanggan Anda kenyamanan pengembalian langsung.

Pengembalian dalam toko

Dorong lalu lintas pejalan kaki ke toko Anda dengan mendorong pengembalian dalam toko untuk pembelian online. Ciptakan peluang baru untuk pendapatan di dalam toko sambil memberi pelanggan Anda kenyamanan pengembalian langsung.

Kurangi biaya dengan memusatkan dan mengotomatiskan proses pengembalian dan mendapatkan wawasan yang relevan.

50%

pengurangan waktu pemrosesan pengembalian

manage with control security

Fitur utama

Dasbor manajemen Returns

Otomatiskan dan sederhanakan proses pengembalian Anda. Aktifkan agen pendukung Anda untuk meninjau dan memproses persetujuan, pengembalian uang, dan bertukar pesanan melalui portal terpusat.

Otomatisasi berbasis aturan

Kebijakan Returns menjadi kompleks—kebijakan bervariasi berdasarkan wilayah, alasan pengembalian, nilai item, dan lainnya. Otomatiskan seluruh proses dan tawarkan metode pengiriman sesuai dengan alur kerja berbasis aturan.

Aturan kelayakan kembali

Hindari penipuan pengembalian, pengembalian barang yang tidak memenuhi syarat, dan konflik pelanggan dengan tim dukungan Anda. Menolak item secara otomatis berdasarkan aturan seperti jendela pengembalian, jenis produk, diskon, dan email pelanggan.

Resolusi otomatis

Hilangkan pemrosesan manual dan kesalahan manusia dengan mengotomatiskan resolusi berdasarkan status pengiriman. Melebihi ekspektasi pelanggan tentang pemrosesan pengembalian uang atau pemesanan ulang untuk menumbuhkan loyalitas dan mendorong pembelian kembali.

arrow_left
arrow_right

Raih kembali pendapatan yang dikembalikan dengan pertukaran, insentif, dan pengembalian dana sebagian.

50%

retensi pendapatan dengan pertukaran

scale with efficiency

Fitur utama

Tukarkan dengan item lain

Transformasi pengembalian menjadi pengalaman berbelanja yang benar-benar baru dengan menawarkan item lain sebagai pertukaran. Buat aliran pendapatan baru dengan merekomendasikan produk terlaris Anda.

Pertukaran insentif

Dorong pelanggan untuk menukar barang lain daripada mengembalikan uang dengan menggunakan insentif bonus. Berikan opsi untuk diskon, pengiriman gratis, atau kredit toko tambahan di atas nilai item asli.

Pengembalian dana ke kredit toko

Beri pelanggan alasan untuk kembali ke toko Anda dan melanjutkan hubungan mereka dengan merek Anda. Tawarkan pengembalian uang dalam bentuk kredit toko, bukan uang tunai.

Pengembalian sebagian untuk bundel

Terima pengembalian item individual dari pembelian paket untuk menghindari pengembalian paket penuh. Kembalikan dana dengan nilai prorata item atau harga item rata-rata bundel.

Pengembalian dalam toko

Dorong lalu lintas pejalan kaki ke toko Anda dengan mendorong pengembalian dalam toko untuk pembelian online. Ciptakan peluang baru untuk pendapatan di dalam toko sambil memberi pelanggan Anda kenyamanan pengembalian langsung.

Pengembalian dalam toko

Dorong lalu lintas pejalan kaki ke toko Anda dengan mendorong pengembalian dalam toko untuk pembelian online. Ciptakan peluang baru untuk pendapatan di dalam toko sambil memberi pelanggan Anda kenyamanan pengembalian langsung.

Kurangi biaya dengan memusatkan dan mengotomatiskan proses pengembalian dan mendapatkan wawasan yang relevan.

50%

pengurangan waktu pemrosesan pengembalian

manage with control security

Fitur utama

Dasbor manajemen Returns

Otomatiskan dan sederhanakan proses pengembalian Anda. Aktifkan agen pendukung Anda untuk meninjau dan memproses persetujuan, pengembalian uang, dan bertukar pesanan melalui portal terpusat.

Otomatisasi berbasis aturan

Kebijakan Returns menjadi kompleks—kebijakan bervariasi berdasarkan wilayah, alasan pengembalian, nilai item, dan lainnya. Otomatiskan seluruh proses dan tawarkan metode pengiriman sesuai dengan alur kerja berbasis aturan.

Aturan kelayakan kembali

Hindari penipuan pengembalian, pengembalian barang yang tidak memenuhi syarat, dan konflik pelanggan dengan tim dukungan Anda. Menolak item secara otomatis berdasarkan aturan seperti jendela pengembalian, jenis produk, diskon, dan email pelanggan.

Resolusi otomatis

Hilangkan pemrosesan manual dan kesalahan manusia dengan mengotomatiskan resolusi berdasarkan status pengiriman. Melebihi ekspektasi pelanggan tentang pemrosesan pengembalian uang atau pemesanan ulang untuk menumbuhkan loyalitas dan mendorong pembelian kembali.

Integrasi yang mulus

Jaringan operator global

Manfaatkan jaringan operator global kami untuk menawarkan layanan pengambilan pengembalian otomatis, pembuatan label, dan pengantaran kembali. Jaringan operator kami mencakup 95% pelanggan di seluruh dunia.

40 platform

Tumpukan teknologi yang efisien sangat penting untuk kelancaran operasi. Integrasikan dengan mulus ke dalam platform seperti Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo, dan Gorgias tanpa pengembangan yang lama.

googleoutlookshopifybigcommerce

Pilih paket yang sempurna untuk bisnis Anda

Team

Akses anggota untuk organisasi yang berkembang

from

10

/month

  • Akses ke semua produk
  • 3 peran default
  • Autentikasi dua faktor (2FA)
  • Masuk tunggal (Google, Shopify, BigCommerce)

Enterprise

Opsi kustomisasi dan manajemen penuh

from

/month

  • Sistem masuk tunggal (SSO) Enterprise
  • Peran dan izin khusus
  • Manajemen sub-organisasi
  • API manajemen anggota
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leadr spring
g leader spring
g leader asia pacific spring
g most implementable spring
g best usability spring
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v

Mulailah hanya dalam 30 menit

Terhubung dengan pakar pasca pembelian kami untuk melihat bagaimana AfterShip dapat mengubah perjalanan pelanggan Anda.

Pesan demo
Mulailah hanya dalam 30 menit

Tingkatkan seluruh pengalaman pasca pembelian dengan perangkat lunak kami