Platform AI pasca-pembelian yang dibangun untuk perdagangan agentik.
Dilatih dengan dataset ecommerce post-purchase terbesar di industri. Tim Anda bekerja lebih cerdas. Pembeli merasakan perbedaannya.
Penanganan masalah pengiriman
Selesaikan masalah pengiriman sebelum terasa.
AfterShip Agent mengumpulkan konteks lengkap sebuah masalah pengiriman — dari riwayat pesanan hingga performa kurir — lalu menyusun draf penyelesaian yang tinggal Anda setujui. Setiap keputusan membuatnya semakin akurat.
Selagi paket tertahan di fasilitas kurir, AfterShip Agent menyusun pesan kepada pelanggan untuk meminta alamat yang benar atau berkoordinasi dengan kurir mengatur pengiriman ulang — sehingga mencegah paket berujung retur.
Baik kiriman hilang oleh operator maupun memicu aturan exception khusus Anda, agen Anda memulai investigasi atau klaim ke operator dan merekomendasikan resolusi yang sesuai dengan kebijakan Anda, sebelum tiket WISMO masuk.
Begitu operator memindai paket RTS, agen Anda menilai akar penyebabnya, memberi tahu gudang Anda untuk menahan kiriman masuk, dan menyusun pesan pelanggan tentang refund, pengiriman ulang, atau konfirmasi alamat untuk Anda setujui.
Peninjauan RMA
Tak ada lagi aturan retur serba-atau-tidak-sama-sekali.
AfterShip Agent memeriksa setiap retur terhadap 100+ indikator risiko dan memberi Anda vonis yang jelas beserta buktinya: retur tepercaya dipercepat, dan yang butuh tinjauan Anda ditandai — sebelum merugikan Anda. Saat ini hanya tersedia di AS.
RMA berisiko tinggi ditandai, dengan bukti.
Saat pengembalian menunjukkan sinyal fraud, seperti pengembalian seluruh pesanan atau riwayat pengembalian yang berulang, AfterShip Agent menampilkan setiap tanda bahaya di seluruh sistem Anda dan meneruskan kasusnya kepada Anda untuk keputusan akhir.
RMA berisiko rendah praktis berjalan sendiri
Untuk pengembalian yang masih perlu pemeriksaan cepat, AfterShip Agent membawa Anda ke penyelesaian dalam hitungan detik, bahkan memicu refund atau penukaran saat pengembalian masih dalam transit, untuk pelanggan yang lebih cepat dan lebih puas.
AI EDD
Beri pembeli tanggal pengiriman yang bisa mereka percaya.
Estimasi operator hanyalah perkiraan, tetapi AI EDD AfterShip memprediksi tanggal pengiriman dengan akurasi hingga 95%, dilatih dari 11 miliar kiriman dan jaringan operator terbesar di industri. Tampilkan di halaman produk, saat checkout, dan di halaman pelacakan, agar tiket WISMO berkurang nantinya.
“Kami senang sekali AI EDD ada di halaman produk kami. Dampaknya bagus untuk konversi.”
Rekomendasi produk
Tunjukkan kepada pembeli persis apa yang mereka inginkan berikutnya.
Mesin rekomendasi AI AfterShip mengubah sinyal pembelian menjadi rekomendasi produk yang pas untuk tiap pembeli. Pasang di titik kontak utama — dari checkout, halaman pelacakan, hingga rekomendasi penukaran.
AfterShip
Ekosistem ramah agen
Perdagangan agentik, sesuai cara Anda.
AfterShip terbuka bagi ekosistem AI melalui MCP, konektor sekali klik, dan API terbuka — sehingga agen yang sudah berjalan di infrastruktur Anda dapat langsung mengolah data AfterShip.
Tersedia sekarang: server MCP Post-purchase dan Channels, plus konektor untuk Claude, ChatGPT, dan Shopify Sidekick.
Ditenagai AfterShip Intelligence
11B+
Kiriman
1,300+
Kurir
20K+
Pelanggan
AfterShip Intelligence adalah AI engine untuk ecommerce post-purchase, lapisan data dan model domain proprietary yang mendukung AfterShip Agent dan setiap fitur cerdas.
