)
)
)
)
- Akses ke semua produk
- 3 peran default
- Autentikasi dua faktor (2FA)
- Masuk tunggal (Google, Shopify, BigCommerce)
Admin
perangkat lunak manajemen Returns
Otomatisasi Returns yang memberikan pengalaman pengembalian dan pertukaran yang positif, mengoptimalkan biaya pengembalian, dan mempertahankan lebih banyak pendapatan.
Dipercaya oleh merek terbesar di dunia
Pembeli mengharapkan pengalaman pengembalian yang lebih baik
Returns adalah bagian tak terelakkan dari perjalanan eCommerce. Tetapi meskipun pengecer menghabiskan banyak waktu dan sumber daya untuk melakukannya dengan benar, seringkali hal itu menyebabkan kerugian. Dengan AfterShip Returns, kerugian tersebut dapat diubah menjadi peluang baru berkat opsi pertukaran dan pengembalian dana yang fleksibel. Selain itu, portal swalayan, jaringan operator global dengan opsi pengantaran, dan layanan penjemputan menawarkan kenyamanan lengkap kepada pelanggan tanpa batasan geografis. Ubah pelanggan yang menghasilkan pengembalian menjadi pendukung merek dan dorong retensi.
Otomatis mengembalikan alat itu mempertahankan pendapatan dan pelanggan
Scale with efficiency
Manage with control & security
Raih kembali pendapatan yang dikembalikan dengan pertukaran, insentif, dan pengembalian dana sebagian.
50%
retensi pendapatan dengan pertukaran
Fitur utama
Tukarkan dengan item lain
Transformasi pengembalian menjadi pengalaman berbelanja yang benar-benar baru dengan menawarkan item lain sebagai pertukaran. Buat aliran pendapatan baru dengan merekomendasikan produk terlaris Anda.
Pertukaran insentif
Dorong pelanggan untuk menukar barang lain daripada mengembalikan uang dengan menggunakan insentif bonus. Berikan opsi untuk diskon, pengiriman gratis, atau kredit toko tambahan di atas nilai item asli.
Pengembalian dana ke kredit toko
Beri pelanggan alasan untuk kembali ke toko Anda dan melanjutkan hubungan mereka dengan merek Anda. Tawarkan pengembalian uang dalam bentuk kredit toko, bukan uang tunai.
Pengembalian sebagian untuk bundel
Terima pengembalian item individual dari pembelian paket untuk menghindari pengembalian paket penuh. Kembalikan dana dengan nilai prorata item atau harga item rata-rata bundel.
Pengembalian dalam toko
Dorong lalu lintas pejalan kaki ke toko Anda dengan mendorong pengembalian dalam toko untuk pembelian online. Ciptakan peluang baru untuk pendapatan di dalam toko sambil memberi pelanggan Anda kenyamanan pengembalian langsung.
Pengembalian dalam toko
Dorong lalu lintas pejalan kaki ke toko Anda dengan mendorong pengembalian dalam toko untuk pembelian online. Ciptakan peluang baru untuk pendapatan di dalam toko sambil memberi pelanggan Anda kenyamanan pengembalian langsung.
Kurangi biaya dengan memusatkan dan mengotomatiskan proses pengembalian dan mendapatkan wawasan yang relevan.
50%
pengurangan waktu pemrosesan pengembalian
Fitur utama
Dasbor manajemen Returns
Otomatiskan dan sederhanakan proses pengembalian Anda. Aktifkan agen pendukung Anda untuk meninjau dan memproses persetujuan, pengembalian uang, dan bertukar pesanan melalui portal terpusat.
Otomatisasi berbasis aturan
Kebijakan Returns menjadi kompleks—kebijakan bervariasi berdasarkan wilayah, alasan pengembalian, nilai item, dan lainnya. Otomatiskan seluruh proses dan tawarkan metode pengiriman sesuai dengan alur kerja berbasis aturan.
Aturan kelayakan kembali
Hindari penipuan pengembalian, pengembalian barang yang tidak memenuhi syarat, dan konflik pelanggan dengan tim dukungan Anda. Menolak item secara otomatis berdasarkan aturan seperti jendela pengembalian, jenis produk, diskon, dan email pelanggan.
Resolusi otomatis
Hilangkan pemrosesan manual dan kesalahan manusia dengan mengotomatiskan resolusi berdasarkan status pengiriman. Melebihi ekspektasi pelanggan tentang pemrosesan pengembalian uang atau pemesanan ulang untuk menumbuhkan loyalitas dan mendorong pembelian kembali.
Scale with efficiency
Raih kembali pendapatan yang dikembalikan dengan pertukaran, insentif, dan pengembalian dana sebagian.
50%
retensi pendapatan dengan pertukaran
Fitur utama
Tukarkan dengan item lain
Transformasi pengembalian menjadi pengalaman berbelanja yang benar-benar baru dengan menawarkan item lain sebagai pertukaran. Buat aliran pendapatan baru dengan merekomendasikan produk terlaris Anda.
Pertukaran insentif
Dorong pelanggan untuk menukar barang lain daripada mengembalikan uang dengan menggunakan insentif bonus. Berikan opsi untuk diskon, pengiriman gratis, atau kredit toko tambahan di atas nilai item asli.
Pengembalian dana ke kredit toko
Beri pelanggan alasan untuk kembali ke toko Anda dan melanjutkan hubungan mereka dengan merek Anda. Tawarkan pengembalian uang dalam bentuk kredit toko, bukan uang tunai.
Pengembalian sebagian untuk bundel
Terima pengembalian item individual dari pembelian paket untuk menghindari pengembalian paket penuh. Kembalikan dana dengan nilai prorata item atau harga item rata-rata bundel.
Pengembalian dalam toko
Dorong lalu lintas pejalan kaki ke toko Anda dengan mendorong pengembalian dalam toko untuk pembelian online. Ciptakan peluang baru untuk pendapatan di dalam toko sambil memberi pelanggan Anda kenyamanan pengembalian langsung.
Pengembalian dalam toko
Dorong lalu lintas pejalan kaki ke toko Anda dengan mendorong pengembalian dalam toko untuk pembelian online. Ciptakan peluang baru untuk pendapatan di dalam toko sambil memberi pelanggan Anda kenyamanan pengembalian langsung.
Manage with control & security
Kurangi biaya dengan memusatkan dan mengotomatiskan proses pengembalian dan mendapatkan wawasan yang relevan.
50%
pengurangan waktu pemrosesan pengembalian
Fitur utama
Dasbor manajemen Returns
Otomatiskan dan sederhanakan proses pengembalian Anda. Aktifkan agen pendukung Anda untuk meninjau dan memproses persetujuan, pengembalian uang, dan bertukar pesanan melalui portal terpusat.
Otomatisasi berbasis aturan
Kebijakan Returns menjadi kompleks—kebijakan bervariasi berdasarkan wilayah, alasan pengembalian, nilai item, dan lainnya. Otomatiskan seluruh proses dan tawarkan metode pengiriman sesuai dengan alur kerja berbasis aturan.
Aturan kelayakan kembali
Hindari penipuan pengembalian, pengembalian barang yang tidak memenuhi syarat, dan konflik pelanggan dengan tim dukungan Anda. Menolak item secara otomatis berdasarkan aturan seperti jendela pengembalian, jenis produk, diskon, dan email pelanggan.
Resolusi otomatis
Hilangkan pemrosesan manual dan kesalahan manusia dengan mengotomatiskan resolusi berdasarkan status pengiriman. Melebihi ekspektasi pelanggan tentang pemrosesan pengembalian uang atau pemesanan ulang untuk menumbuhkan loyalitas dan mendorong pembelian kembali.
Integrasi yang mulus
Jaringan operator global
Manfaatkan jaringan operator global kami untuk menawarkan layanan pengambilan pengembalian otomatis, pembuatan label, dan pengantaran kembali. Jaringan operator kami mencakup 95% pelanggan di seluruh dunia.
40 platform
Tumpukan teknologi yang efisien sangat penting untuk kelancaran operasi. Integrasikan dengan mulus ke dalam platform seperti Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo, dan Gorgias tanpa pengembangan yang lama.
Pilih paket yang sempurna untuk bisnis Anda
Team
Akses anggota untuk organisasi yang berkembang
from
10
/month
Features
Enterprise
Opsi kustomisasi dan manajemen penuh
from
/month
Features
- Sistem masuk tunggal (SSO) Enterprise
- Peran dan izin khusus
- Manajemen sub-organisasi
- API manajemen anggota
Recognized by customers for exceptional service
)
)
)
)
)
){kind=icon}
)
)
)
Mulailah hanya dalam 30 menit
Terhubung dengan pakar pasca pembelian kami untuk melihat bagaimana AfterShip dapat mengubah perjalanan pelanggan Anda.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
