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- Accesso a tutti i prodotti
- 3 ruoli predefiniti
- Autenticazione a due fattori (2FA)
- Accesso singolo (Google, Shopify, BigCommerce)
Admin
Software di gestione Returns
Returns Automazione che offre un'esperienza positiva di restituzione e scambio, ottimizza i costi di restituzione e trattiene maggiori entrate.
Scelto dai più grandi marchi del mondo
Gli acquirenti si aspettano un'esperienza di reso migliore
Returns sono una parte inevitabile del viaggio dell'e-commerce. Ma nonostante i rivenditori spendano molto tempo e risorse per farlo bene, il più delle volte porta a perdite. Con AfterShip Returns, queste perdite possono essere trasformate in nuove opportunità grazie a opzioni di cambio e rimborso flessibili. Inoltre, un portale self-service, una rete globale di corrieri con opzioni di consegna e servizi di ritiro offrono ai clienti comodità complete senza limitazioni geografiche. Trasforma i clienti che realizzano ritorni in sostenitori del marchio e promuovi la fidelizzazione.
Strumenti di restituzione automatizzati che fidelizzare fatturato e clienti
Scale with efficiency
Manage with control & security
Recupera le entrate restituite con scambi, incentivi e rimborsi parziali.
50%
ritenzione delle entrate con gli scambi
Caratteristiche principali
Cambio con altri articoli
Trasforma i resi in una nuovissima esperienza di acquisto offrendo altri articoli in cambio. Crea un nuovo flusso di entrate raccomandando i tuoi prodotti più venduti.
Scambi incentivati
Incoraggia i clienti a scambiare altri articoli anziché rimborsare utilizzando incentivi bonus. Fornisci opzioni per sconti, spedizione gratuita o credito negozio aggiuntivo oltre al valore originale dell'articolo.
Rimborso per memorizzare il credito
Offri ai clienti un motivo per tornare nel tuo negozio e continuare la loro relazione con il tuo marchio. Offri rimborsi sotto forma di credito del negozio anziché in contanti.
Resi parziali per bundle
Accetta resi di singoli articoli da acquisti in bundle per evitare resi di pacchetti completi. Rimborsare il valore proporzionale degli articoli o il prezzo medio degli articoli del pacchetto.
Resi in negozio
Attira il traffico pedonale verso il tuo negozio incoraggiando i resi in negozio per gli acquisti online. Crea nuove opportunità di guadagno in negozio offrendo ai tuoi clienti la comodità di resi immediati.
Resi in negozio
Attira il traffico pedonale verso il tuo negozio incoraggiando i resi in negozio per gli acquisti online. Crea nuove opportunità di guadagno in negozio offrendo ai tuoi clienti la comodità di resi immediati.
Riduci i costi centralizzando e automatizzando il processo di restituzione e ottieni informazioni pertinenti.
50%
riduzione dei tempi di elaborazione dei resi
Caratteristiche principali
Cruscotto di gestione Returns
Automatizza e semplifica il processo di reso. Consenti ai tuoi agenti dell'assistenza di rivedere ed elaborare approvazioni, rimborsi e ordini di scambio attraverso un portale centralizzato.
Automazione basata su regole
Returns Le policy diventano complesse: variano in base alla regione, al motivo del reso, al valore dell'articolo e altro ancora. Automatizza l'intero processo e offri metodi di spedizione in base a flussi di lavoro basati su regole.
Regole di ammissibilità al reso
Evita frodi sui resi, resi di articoli non idonei e conflitti con i clienti con il tuo team di assistenza. Rifiuta automaticamente gli articoli in base a regole come il periodo di restituzione, il tipo di prodotto, lo sconto e l'e-mail del cliente.
Risoluzioni automatizzate
Elimina l'elaborazione manuale e l'errore umano automatizzando le risoluzioni in base allo stato della consegna. Supera le aspettative dei clienti sull'elaborazione del rimborso o del riordino per favorire la fedeltà e incoraggiare il riacquisto.
Scale with efficiency
Recupera le entrate restituite con scambi, incentivi e rimborsi parziali.
50%
ritenzione delle entrate con gli scambi
Caratteristiche principali
Cambio con altri articoli
Trasforma i resi in una nuovissima esperienza di acquisto offrendo altri articoli in cambio. Crea un nuovo flusso di entrate raccomandando i tuoi prodotti più venduti.
Scambi incentivati
Incoraggia i clienti a scambiare altri articoli anziché rimborsare utilizzando incentivi bonus. Fornisci opzioni per sconti, spedizione gratuita o credito negozio aggiuntivo oltre al valore originale dell'articolo.
Rimborso per memorizzare il credito
Offri ai clienti un motivo per tornare nel tuo negozio e continuare la loro relazione con il tuo marchio. Offri rimborsi sotto forma di credito del negozio anziché in contanti.
Resi parziali per bundle
Accetta resi di singoli articoli da acquisti in bundle per evitare resi di pacchetti completi. Rimborsare il valore proporzionale degli articoli o il prezzo medio degli articoli del pacchetto.
Resi in negozio
Attira il traffico pedonale verso il tuo negozio incoraggiando i resi in negozio per gli acquisti online. Crea nuove opportunità di guadagno in negozio offrendo ai tuoi clienti la comodità di resi immediati.
Resi in negozio
Attira il traffico pedonale verso il tuo negozio incoraggiando i resi in negozio per gli acquisti online. Crea nuove opportunità di guadagno in negozio offrendo ai tuoi clienti la comodità di resi immediati.
Manage with control & security
Riduci i costi centralizzando e automatizzando il processo di restituzione e ottieni informazioni pertinenti.
50%
riduzione dei tempi di elaborazione dei resi
Caratteristiche principali
Cruscotto di gestione Returns
Automatizza e semplifica il processo di reso. Consenti ai tuoi agenti dell'assistenza di rivedere ed elaborare approvazioni, rimborsi e ordini di scambio attraverso un portale centralizzato.
Automazione basata su regole
Returns Le policy diventano complesse: variano in base alla regione, al motivo del reso, al valore dell'articolo e altro ancora. Automatizza l'intero processo e offri metodi di spedizione in base a flussi di lavoro basati su regole.
Regole di ammissibilità al reso
Evita frodi sui resi, resi di articoli non idonei e conflitti con i clienti con il tuo team di assistenza. Rifiuta automaticamente gli articoli in base a regole come il periodo di restituzione, il tipo di prodotto, lo sconto e l'e-mail del cliente.
Risoluzioni automatizzate
Elimina l'elaborazione manuale e l'errore umano automatizzando le risoluzioni in base allo stato della consegna. Supera le aspettative dei clienti sull'elaborazione del rimborso o del riordino per favorire la fedeltà e incoraggiare il riacquisto.
Integrazione senza problemi
Rete globale di vettori
Sfrutta la nostra rete globale di corrieri per offrire servizi automatici di ritiro dei resi, generazione di etichette e riconsegna dei resi. La nostra rete di corrieri copre il 95% dei clienti in tutto il mondo.
40 piattaforme
Uno stack tecnologico efficiente è essenziale per operazioni senza intoppi. Si integra perfettamente in piattaforme come Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo e Gorgias senza un lungo sviluppo.
Scegli il piano perfetto per la tua attività
Team
Accesso dei membri per le organizzazioni in crescita
from
10
/month
Features
Enterprise
Opzioni complete di personalizzazione e gestione
from
/month
Features
- Enterprise accesso singolo (SSO)
- Ruoli e permessi personalizzati
- Gestione delle sotto-organizzazioni
- API di gestione dei membri
Recognized by customers for exceptional service
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Inizia in soli 30 minuti
Connettiti con i nostri esperti post-acquisto per vedere come AfterShip può trasformare il percorso del tuo cliente.
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