Protection

Software di protezione Shipping

Protezione delle spedizioni di livello mondiale che recupera le perdite di fatturato, aumenta la soddisfazione del cliente e ottimizza le operazioni di reclamo.

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Offerto da

Di fiducia per i più grandi marchi del mondo

Proteggi le spedizioni con una copertura globale su tutti i corrieri

Gli incidenti Shipping sono fonte di frustrazione sia per i rivenditori che per i clienti. Quando si tratta di presentare reclami, di solito si traducono in controversie, lunghe procedure di elaborazione e interminabili periodi di attesa. L'approvazione dei reclami da parte delle compagnie aeree può richiedere diversi mesi.

Grazie a InsureShield®, AfterShip Protection è un software gratuito che offre premi assicurativi inferiori a quelli del settore. La sua semplice procedura di gestione dei reclami online offre coperture globali, a valore pieno e multi-vettore. La maggior parte dei reclami può essere approvata entro 2-5 giorni lavorativi con Protection, consentendo ai rivenditori di ottenere rapidamente un rimborso e recuperare i ricavi persi.

Come AfterShip Protection aiuta a salvaguardare e generare entrate

1. Si prega di fornire le informazioni sulla vostra attività

Valore medio dell'ordine

Numero di pacchetti all'anno

Salario orario per ogni addetto al servizio clienti

Tasso di perdita dei pacchi

2. Scegli le categorie in cui vendi

Perdita potenziale senza Protection

$106,560

Il tuo ROI previsto (USD):

$1,036,680

all'anno

Riduzione dei costi

Risparmio annuale sui costi di manodopera

$31,046

Le entrate perse vengono recuperate

Ricavi recuperati con la rispedizione

$109,440

aumento dei ricavi

Ricavi dovuti all'aumento del tasso di conversione

$900,000

Parla con il nostro consulente

Raccogliamo dati quando i clienti interagiscono con noi tramite i nostri siti web o utilizzano i servizi in abbonamento di AfterShip. Le modalità di raccolta e utilizzo delle informazioni sono descritte nella nostra Informativa sulla privacy.

Come funziona AfterShip Protection?

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Protezione del pacchetto che aumenta la soddisfazione del cliente

Ottieni una protezione di livello mondiale
Offri tranquillità ai clienti
Gestisci i reclami senza sforzo

Creare un processo di risposta rapida e fornire una copertura completa per ridurre il tasso di abbandono dei clienti.

95%

alto tasso di successo delle richieste di risarcimento

Caratteristiche principali

Alto tasso di successo delle richieste di risarcimento

Collabora con una compagnia assicurativa riconosciuta e offri un'esperienza migliore ai clienti in caso di smarrimento, danneggiamento o furto di pacchi. I dati di InsureShield mostrano che il 95% delle richieste di risarcimento viene approvato.

Approvazione rapida delle richieste

Non far aspettare i clienti per l'approvazione dei reclami. AfterShip Protection utilizza InsureShield come fornitore di fiducia di assicurazioni per le spedizioni. I loro reclami vengono approvati entro 4 giorni dalla presentazione (in media).

Copertura a valore pieno

Recuperare eventuali costi sostenuti, data la necessità di accelerare la spedizione degli articoli sostitutivi. AfterShip pagherà fino al 20% del valore di listino della merce per compensare i costi incrementali di rispedizione.

Copertura globale

Proteggi le spedizioni dei tuoi clienti durante i loro viaggi in aereo, in barca a vela o in treno in tutto il mondo. Garantiamo la copertura per spedizioni nazionali e internazionali, da qualsiasi luogo a qualsiasi destinazione.

Copertura multi-operatore

Non preoccuparti di chi spedisci: tutte le consegne ai clienti sono coperte da garanzia. Merci in qualsiasi imballaggio, in movimento con qualsiasi corriere, su qualsiasi rotta, possono essere protette.

Non è richiesto alcun rapporto di polizia

Costruisci un rapporto di fiducia con i tuoi clienti. Rassicurali che le richieste di risarcimento per pirateria informatica non richiederanno una denuncia alla polizia per essere risolte.

Offri ai clienti ogni opportunità per proteggere il loro ordine con acquisti facili e tariffe convenienti.

1,5%

del valore dell'articolo come costo di copertura

Caratteristiche principali

Protection al carrello o alla cassa

Consenti ai clienti di prendere il controllo della propria esperienza di acquisto. Offri loro ogni opportunità per proteggere il loro ordine attivando la protezione con un solo clic al momento del carrello o del pagamento.

Tariffe convenienti

Incoraggia i tuoi clienti a scegliere una copertura a prezzi accessibili. La nostra copertura costa solo circa l'1,5% del valore protetto, il che la rende un'opzione semplice per la maggior parte degli ordini.

Centro di risoluzione self-service

Offri ai clienti un portale semplice e intuitivo dove inviare reclami. Consenti loro di selezionare il tipo di problema, caricare la documentazione giustificativa e scegliere il metodo di risoluzione preferito.

Risoluzioni automatiche

Risarcisci rapidamente i clienti in difficoltà inviando automaticamente una sostituzione o un rimborso in qualsiasi momento del processo di reclamo. Attiva una risoluzione al momento dell'invio, dell'approvazione o della ricezione del pagamento.

Gestisci la tua copertura e le richieste dei clienti tramite un unico portale centralizzato e automatizza rimborsi e nuovi ordini.

120%

valore protetto per assorbire i costi di riordino accelerato

Caratteristiche principali

Portale di gestione dei reclami

Gestisci la tua copertura e le richieste di risarcimento dei clienti direttamente tramite un unico portale centralizzato. Visualizza lo stato delle richieste per adottare rapidamente e facilmente le soluzioni più appropriate.

Invio manuale o automatico

Prendi il controllo delle richieste di risarcimento dei clienti. Migliora il tasso di successo delle richieste di risarcimento intercettandole e migliorandole, oppure risparmia tempo inviandole direttamente all'assicuratore.

Notifiche sullo stato del reclamo

Tieni aggiornati i tuoi agenti di supporto con le ultime informazioni su tutte le tue richieste. Ricevi notifiche via email per gli aggiornamenti, ad esempio quando una richiesta viene respinta o approvata, o se sono necessari ulteriori documenti.

Get world-class protection

Creare un processo di risposta rapida e fornire una copertura completa per ridurre il tasso di abbandono dei clienti.

95%

alto tasso di successo delle richieste di risarcimento

Caratteristiche principali

Alto tasso di successo delle richieste di risarcimento

Approvazione rapida delle richieste

Copertura a valore pieno

Copertura globale

Copertura multi-operatore

Non è richiesto alcun rapporto di polizia

Costruisci un rapporto di fiducia con i tuoi clienti. Rassicurali che le richieste di risarcimento per pirateria informatica non richiederanno una denuncia alla polizia per essere risolte.

Give customers peace of mind

Offri ai clienti ogni opportunità per proteggere il loro ordine con acquisti facili e tariffe convenienti.

1,5%

del valore dell'articolo come costo di copertura

Caratteristiche principali

Protection al carrello o alla cassa

Tariffe convenienti

Centro di risoluzione self-service

Risoluzioni automatiche

Manage claims effortlessly

Gestisci la tua copertura e le richieste dei clienti tramite un unico portale centralizzato e automatizza rimborsi e nuovi ordini.

120%

valore protetto per assorbire i costi di riordino accelerato

Caratteristiche principali

Portale di gestione dei reclami

Invio manuale o automatico

Notifiche sullo stato del reclamo

Integrazione perfetta

Integrazioni di più piattaforme

Integrazione perfetta ed eliminazione del reinserimento manuale dei dati con piattaforme come Shopify e Shopify Plus, senza lunghi tempi di sviluppo. Con un solo clic, ottieni la protezione per la tua attività Shopify.

API Protection

Progettato per una progettazione semplice. Sentiti libero di integrare l'API Protection con il tuo attuale stack tecnologico ed estrarre automaticamente i dati rilevanti nel tuo sistema.