aftership

Tracking

Software di monitoraggio della spedizione

Tracciamento proattivo delle spedizioni che delizia i tuoi clienti, riduce i ticket WISMO e ottimizza le prestazioni di consegna.

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1,164 carrier in un'unica integrazione

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Scelto dai più grandi marchi del mondo

deliver the tracking experience your customers expect

I rivenditori e gli acquirenti necessitano di una migliore visibilità delle spedizioni

Una volta che i clienti hanno fatto clic sul pulsante "acquista", la loro unica preoccupazione è il pacchetto. Dove si trova? Quando arriverà? È sicuro? Ma gli aggiornamenti sparsi, gli incidenti di spedizione e gli arrivi ritardati forniranno solo una cosa: clienti scontenti e agenti di supporto sopraffatti.

Scelto dai principali rivenditori al mondo, AfterShip Tracking consente aggiornamenti di consegna proattivi e automatizzati che mettono in primo piano il tuo marchio. Risolvi le eccezioni prima che i clienti se ne accorgano e ottieni informazioni dettagliate sulle prestazioni di spedizione per ottimizzare la tua strategia di corriere a lungo termine man mano che il tasso di fidelizzazione e il NPS crescono con il pilota automatico.

Strumenti automatizzati per il monitoraggio delle spedizioni che favoriscono la fidelizzazione dei clienti

Offri un'esperienza di marca con una comunicazione proattiva per fidelizzare i clienti.

3,2x

visualizzazioni per ordine sulla pagina di monitoraggio del marchio

enhance brand experiences v

Caratteristiche principali

Pagina di monitoraggio del marchio

Riporta i clienti sul tuo sito web con una pagina di tracciamento sul tuo dominio, nel tuo ecosistema. Modellalo con le risorse del tuo marchio per un viaggio dell'acquirente senza soluzione di continuità.

Notifiche basate su regole

Riduci l'ansia dei clienti e crea attesa con notifiche in tempo reale quando lo stato dell'ordine viene aggiornato. Crea flussi di comunicazione automatizzati con modelli personalizzabili.

Canali di messaggistica flessibili

Invia notifiche personalizzate tramite i canali preferiti dai clienti, inclusi e-mail, SMS, WhatsApp e Facebook. Soddisfa i clienti con coinvolgimenti positivi su più punti di contatto.

Supporto multilingue

Espanditi rapidamente in nuove regioni con gli aggiornamenti delle spedizioni tradotti automaticamente sulle pagine e sulle notifiche di monitoraggio del marchio. Offri un'esperienza in una lingua madre ai tuoi clienti in ogni paese.

Raccomandazioni sui prodotti

Genera entrate incrementali eseguendo il cross-selling degli acquirenti con consigli sui prodotti nelle loro pagine di tracciamento e notifiche. Seleziona tu stesso i prodotti o lascia che la nostra intelligenza artificiale offra scelte pertinenti.

Canali di messaggistica flessibili

Invia notifiche personalizzate tramite i canali preferiti dai clienti, inclusi e-mail, SMS, WhatsApp e Facebook. Soddisfa i clienti con coinvolgimenti positivi su più punti di contatto.

Riduci il carico di lavoro del servizio con dati di tracciamento in tempo reale su una dashboard centralizzata.

75%

riduzione sui biglietti WISMO

optimize your transportation network v

Caratteristiche principali

Cruscotto di visibilità della spedizione

Visualizza tutte le tue spedizioni in un portale centralizzato e filtra per stato, destinazione, corriere e altro. Utilizza gli approfondimenti per risolvere le eccezioni di consegna, rassicurare i clienti e ridurre le richieste WISMO.

Stati di spedizione standardizzati

Organizza gli stati di consegna di tutte le tue spedizioni su scala globale. Classifica automaticamente le spedizioni in base a 7 stati di consegna e 33 stati secondari per oltre 1.000 corrieri in tutto il mondo.

Rilevamento automatico del corriere

Evita errori sullo stato della spedizione quando i numeri di tracciamento non corrispondono al corriere. L'intelligenza artificiale di AfterShip verifica i numeri di tracciabilità per rilevare il corriere giusto e aggiornare lo stato di tracciabilità della spedizione.

Prendi decisioni di spedizione più intelligenti con metriche approfondite della catena di approvvigionamento.

82%

riduzione dei tempi di consegna verso determinate destinazioni

make data driven decisions v

Caratteristiche principali

Rapporto puntuale

Migliora la tua percentuale di puntualità per favorire la fedeltà a lungo termine. Utilizza il rapporto sulla puntualità per identificare i vettori (e le loro rotte e posizioni) che hanno meno probabilità di soddisfare il loro SLA.

Rapporto sul tempo di transito

Analizza le prestazioni del tempo di transito delle consegne per capire dove e quando si verificano consegne più lunghe. Analizza il tuo tempo di transito per corriere, tipo di servizio, regione e altri parametri.

Rapporto di eccezione

Monitora quali corrieri e percorsi di consegna hanno meno eccezioni e tentativi di consegna falliti. Usa i dati per adattare la tua strategia dell'ultimo miglio e le scelte del corriere per migliorare le prestazioni di consegna.

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Pagina di monitoraggio del marchio

Riporta i clienti sul tuo sito web con una pagina di tracciamento sul tuo dominio, nel tuo ecosistema. Modellalo con le risorse del tuo marchio per un viaggio dell'acquirente senza soluzione di continuità.

Notifiche basate su regole

Riduci l'ansia dei clienti e crea attesa con notifiche in tempo reale quando lo stato dell'ordine viene aggiornato. Crea flussi di comunicazione automatizzati con modelli personalizzabili.

Canali di messaggistica flessibili

Invia notifiche personalizzate tramite i canali preferiti dai clienti, inclusi e-mail, SMS, WhatsApp e Facebook. Soddisfa i clienti con coinvolgimenti positivi su più punti di contatto.

Supporto multilingue

Espanditi rapidamente in nuove regioni con gli aggiornamenti delle spedizioni tradotti automaticamente sulle pagine e sulle notifiche di monitoraggio del marchio. Offri un'esperienza in una lingua madre ai tuoi clienti in ogni paese.

Raccomandazioni sui prodotti

Genera entrate incrementali eseguendo il cross-selling degli acquirenti con consigli sui prodotti nelle loro pagine di tracciamento e notifiche. Seleziona tu stesso i prodotti o lascia che la nostra intelligenza artificiale offra scelte pertinenti.

Canali di messaggistica flessibili

Invia notifiche personalizzate tramite i canali preferiti dai clienti, inclusi e-mail, SMS, WhatsApp e Facebook. Soddisfa i clienti con coinvolgimenti positivi su più punti di contatto.

Riduci il carico di lavoro del servizio con dati di tracciamento in tempo reale su una dashboard centralizzata.

75%

riduzione sui biglietti WISMO

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Caratteristiche principali

Cruscotto di visibilità della spedizione

Visualizza tutte le tue spedizioni in un portale centralizzato e filtra per stato, destinazione, corriere e altro. Utilizza gli approfondimenti per risolvere le eccezioni di consegna, rassicurare i clienti e ridurre le richieste WISMO.

Stati di spedizione standardizzati

Organizza gli stati di consegna di tutte le tue spedizioni su scala globale. Classifica automaticamente le spedizioni in base a 7 stati di consegna e 33 stati secondari per oltre 1.000 corrieri in tutto il mondo.

Rilevamento automatico del corriere

Evita errori sullo stato della spedizione quando i numeri di tracciamento non corrispondono al corriere. L'intelligenza artificiale di AfterShip verifica i numeri di tracciabilità per rilevare il corriere giusto e aggiornare lo stato di tracciabilità della spedizione.

Prendi decisioni di spedizione più intelligenti con metriche approfondite della catena di approvvigionamento.

82%

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Rapporto puntuale

Migliora la tua percentuale di puntualità per favorire la fedeltà a lungo termine. Utilizza il rapporto sulla puntualità per identificare i vettori (e le loro rotte e posizioni) che hanno meno probabilità di soddisfare il loro SLA.

Rapporto sul tempo di transito

Analizza le prestazioni del tempo di transito delle consegne per capire dove e quando si verificano consegne più lunghe. Analizza il tuo tempo di transito per corriere, tipo di servizio, regione e altri parametri.

Rapporto di eccezione

Monitora quali corrieri e percorsi di consegna hanno meno eccezioni e tentativi di consegna falliti. Usa i dati per adattare la tua strategia dell'ultimo miglio e le scelte del corriere per migliorare le prestazioni di consegna.

Integrazione senza problemi

1,164 portanti

Sfrutta la nostra rete globale di corrieri, servizi postali, corrieri di consegna dell'ultimo miglio, 3PL, spedizionieri, corrieri LTL e le principali filiali di corrieri, compresi i servizi di consegna locale.

Collegati facilmente alle nostre integrazioni native con le principali piattaforme e app di e-commerce, come Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk e Attentive.

Progettato per una facile progettazione. Ottieni le API e i webhook di tracciamento multi-corriere più affidabili per risparmiare tempo sulle integrazioni del tracciamento delle spedizioni con oltre 1.000 corrieri in tutto il mondo.

integrate multi carrier tracking via api

Integrate multi-carrier tracking via API

Easily integrate shipment tracking into your system or website for a seamless tracking experience. AfterShip's tracking API allows you to offer shipment visibility across multiple touchpoints without stretching your development resources.

check tick

Risparmia tempo sulle integrazioni con la nostra API di monitoraggio, progettata per semplificare l'ingegnerizzazione. Ottieni l'accesso ai corrieri di tutto il mondo con la nostra API di tracciamento multi-corriere e il webhook.

check tick

Risparmia tempo sulle integrazioni con la nostra API di monitoraggio, progettata per semplificare l'ingegnerizzazione. Ottieni l'accesso ai corrieri di tutto il mondo con la nostra API di tracciamento multi-corriere e il webhook.

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In che modo i clienti AfterShip Tracking aumentano i ricavi e la fidelizzazione

  • vector

    "Utilizziamo i dati AfterShip per individuare dove si trovano i nostri clienti, quali regioni e corsie ci mancano e per identificare dov'è la nostra opportunità di migliorare il nostro servizio mese dopo mese".

    Leggi il loro viaggio >

    customer-section-phone
  • customers section logo

    "Abbiamo avuto molti clienti che ci hanno contattato dicendo:" Wow, che ottimo servizio! piuttosto che venire da noi quando questo è un problema.

    customer-section-phone
  • frame

    "Sapevamo che c'era una disconnessione e AfterShip ci ha fornito i dati per formulare una strategia per affrontare il problema".

  • frame

    "AfterShip è la soluzione di monitoraggio delle spedizioni più avanzata sul mercato. I nostri ingegneri hanno impiegato solo 1-2 settimane per implementarla."

    rakuten
  • frame

    "Il nostro lavoro con AfterShip è una parte importante della nostra missione per semplificare gli acquisti transfrontalieri."

Scegli il piano perfetto per la tua attività

Essentials

Funzionalità principali e integrazioni

from

$9

/month

  • Ampie integrazioni eCommerce
  • Integrazione con operatori 1,164
  • Pagina di monitoraggio personalizzabile
  • Notifiche Email
  • Notifiche SMS
    vedi prezzi >
  • Visibilità della spedizione e analisi di base

Pro

Strumenti avanzati per fare di più

from

$99

/month

  • API di monitoraggio e webhook
  • Integrazioni Klaviyo e Attentive
  • Sondaggio sul feedback dei clienti
  • Pagine di monitoraggio multiple
  • Pagine di monitoraggio multilingue
  • Widget di consigli sui prodotti

Premium

Intelligenza artificiale e analisi potenti

from

$199

/month

  • Trigger e-mail avanzati
  • Date di consegna stimate AI Predictive
  • Correzione automatica del portatore
  • Rapporti sui tempi di consegna e di transito
  • Rimuovere il marchio AfterShip
  • Dominio personalizzato per il monitoraggio delle pagine

Enterprise

Un piano personalizzato costruito su larga scala

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Custom

  • Integrazioni di piattaforme personalizzate
  • Enterprise Accesso singolo (SSO)
  • Limite di velocità dell'API personalizzata
  • API degli errori predittivi dell'intelligenza artificiale
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Recognized by customers for exceptional service

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Ulteriori informazioni su AfterShip Tracking

[Preview image]16 ways the biggest brands in the world retain customers.png

eBook

16 modi in cui i più grandi marchi del mondo fidelizzano i clienti

2022.09

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eBook

5 suggerimenti attuabili per ridurre i ticket WISMO

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Che cos'è la valutazione post-acquisto?

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