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Software di gestione Returns

Returns Automazione che offre un'esperienza positiva di restituzione e scambio, ottimizza i costi di restituzione e trattiene maggiori entrate.

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Scelto dai più grandi marchi del mondo

global companies need to balance control and agility to enhance operational efficiency

Gli acquirenti si aspettano un'esperienza di reso migliore

Returns sono una parte inevitabile del viaggio dell'e-commerce. Ma nonostante i rivenditori spendano molto tempo e risorse per farlo bene, il più delle volte porta a perdite. Con AfterShip Returns, queste perdite possono essere trasformate in nuove opportunità grazie a opzioni di cambio e rimborso flessibili. Inoltre, un portale self-service, una rete globale di corrieri con opzioni di consegna e servizi di ritiro offrono ai clienti comodità complete senza limitazioni geografiche. Trasforma i clienti che realizzano ritorni in sostenitori del marchio e promuovi la fidelizzazione.

Strumenti di restituzione automatizzati che fidelizzare fatturato e clienti

Recupera le entrate restituite con scambi, incentivi e rimborsi parziali.

50%

ritenzione delle entrate con gli scambi

scale with efficiency

Caratteristiche principali

Cambio con altri articoli

Trasforma i resi in una nuovissima esperienza di acquisto offrendo altri articoli in cambio. Crea un nuovo flusso di entrate raccomandando i tuoi prodotti più venduti.

Scambi incentivati

Incoraggia i clienti a scambiare altri articoli anziché rimborsare utilizzando incentivi bonus. Fornisci opzioni per sconti, spedizione gratuita o credito negozio aggiuntivo oltre al valore originale dell'articolo.

Rimborso per memorizzare il credito

Offri ai clienti un motivo per tornare nel tuo negozio e continuare la loro relazione con il tuo marchio. Offri rimborsi sotto forma di credito del negozio anziché in contanti.

Resi parziali per bundle

Accetta resi di singoli articoli da acquisti in bundle per evitare resi di pacchetti completi. Rimborsare il valore proporzionale degli articoli o il prezzo medio degli articoli del pacchetto.

Resi in negozio

Attira il traffico pedonale verso il tuo negozio incoraggiando i resi in negozio per gli acquisti online. Crea nuove opportunità di guadagno in negozio offrendo ai tuoi clienti la comodità di resi immediati.

Resi in negozio

Attira il traffico pedonale verso il tuo negozio incoraggiando i resi in negozio per gli acquisti online. Crea nuove opportunità di guadagno in negozio offrendo ai tuoi clienti la comodità di resi immediati.

Riduci i costi centralizzando e automatizzando il processo di restituzione e ottieni informazioni pertinenti.

50%

riduzione dei tempi di elaborazione dei resi

manage with control security

Caratteristiche principali

Cruscotto di gestione Returns

Automatizza e semplifica il processo di reso. Consenti ai tuoi agenti dell'assistenza di rivedere ed elaborare approvazioni, rimborsi e ordini di scambio attraverso un portale centralizzato.

Automazione basata su regole

Returns Le policy diventano complesse: variano in base alla regione, al motivo del reso, al valore dell'articolo e altro ancora. Automatizza l'intero processo e offri metodi di spedizione in base a flussi di lavoro basati su regole.

Regole di ammissibilità al reso

Evita frodi sui resi, resi di articoli non idonei e conflitti con i clienti con il tuo team di assistenza. Rifiuta automaticamente gli articoli in base a regole come il periodo di restituzione, il tipo di prodotto, lo sconto e l'e-mail del cliente.

Risoluzioni automatizzate

Elimina l'elaborazione manuale e l'errore umano automatizzando le risoluzioni in base allo stato della consegna. Supera le aspettative dei clienti sull'elaborazione del rimborso o del riordino per favorire la fedeltà e incoraggiare il riacquisto.

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Recupera le entrate restituite con scambi, incentivi e rimborsi parziali.

50%

ritenzione delle entrate con gli scambi

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Caratteristiche principali

Cambio con altri articoli

Trasforma i resi in una nuovissima esperienza di acquisto offrendo altri articoli in cambio. Crea un nuovo flusso di entrate raccomandando i tuoi prodotti più venduti.

Scambi incentivati

Incoraggia i clienti a scambiare altri articoli anziché rimborsare utilizzando incentivi bonus. Fornisci opzioni per sconti, spedizione gratuita o credito negozio aggiuntivo oltre al valore originale dell'articolo.

Rimborso per memorizzare il credito

Offri ai clienti un motivo per tornare nel tuo negozio e continuare la loro relazione con il tuo marchio. Offri rimborsi sotto forma di credito del negozio anziché in contanti.

Resi parziali per bundle

Accetta resi di singoli articoli da acquisti in bundle per evitare resi di pacchetti completi. Rimborsare il valore proporzionale degli articoli o il prezzo medio degli articoli del pacchetto.

Resi in negozio

Attira il traffico pedonale verso il tuo negozio incoraggiando i resi in negozio per gli acquisti online. Crea nuove opportunità di guadagno in negozio offrendo ai tuoi clienti la comodità di resi immediati.

Resi in negozio

Attira il traffico pedonale verso il tuo negozio incoraggiando i resi in negozio per gli acquisti online. Crea nuove opportunità di guadagno in negozio offrendo ai tuoi clienti la comodità di resi immediati.

Riduci i costi centralizzando e automatizzando il processo di restituzione e ottieni informazioni pertinenti.

50%

riduzione dei tempi di elaborazione dei resi

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Cruscotto di gestione Returns

Automatizza e semplifica il processo di reso. Consenti ai tuoi agenti dell'assistenza di rivedere ed elaborare approvazioni, rimborsi e ordini di scambio attraverso un portale centralizzato.

Automazione basata su regole

Returns Le policy diventano complesse: variano in base alla regione, al motivo del reso, al valore dell'articolo e altro ancora. Automatizza l'intero processo e offri metodi di spedizione in base a flussi di lavoro basati su regole.

Regole di ammissibilità al reso

Evita frodi sui resi, resi di articoli non idonei e conflitti con i clienti con il tuo team di assistenza. Rifiuta automaticamente gli articoli in base a regole come il periodo di restituzione, il tipo di prodotto, lo sconto e l'e-mail del cliente.

Risoluzioni automatizzate

Elimina l'elaborazione manuale e l'errore umano automatizzando le risoluzioni in base allo stato della consegna. Supera le aspettative dei clienti sull'elaborazione del rimborso o del riordino per favorire la fedeltà e incoraggiare il riacquisto.

Integrazione senza problemi

Rete globale di vettori

Sfrutta la nostra rete globale di corrieri per offrire servizi automatici di ritiro dei resi, generazione di etichette e riconsegna dei resi. La nostra rete di corrieri copre il 95% dei clienti in tutto il mondo.

40 piattaforme

Uno stack tecnologico efficiente è essenziale per operazioni senza intoppi. Si integra perfettamente in piattaforme come Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo e Gorgias senza un lungo sviluppo.

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Scegli il piano perfetto per la tua attività

Team

Accesso dei membri per le organizzazioni in crescita

from

10

/month

  • Accesso a tutti i prodotti
  • 3 ruoli predefiniti
  • Autenticazione a due fattori (2FA)
  • Accesso singolo (Google, Shopify, BigCommerce)

Enterprise

Opzioni complete di personalizzazione e gestione

from

/month

  • Enterprise accesso singolo (SSO)
  • Ruoli e permessi personalizzati
  • Gestione delle sotto-organizzazioni
  • API di gestione dei membri
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