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일관된 브랜드 경험은 고객 충성도를 높여줍니다
최고의 리테일 브랜드는 반복 구매와 장기적인 고객 충성도를 높이는 데 있어 고객 경험의 중요성을 잘 알고 있습니다. 그들은 AfterShip가 모든 고객 접점에서 일관되고 긍정적인 경험을 극대화하도록 돕습니다. 각 상호작용을 기쁨을 주는 기회로 활용하고 각 참여를 고객 충성도를 강화합니다.
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배달 통신
쇼핑객에게 마음의 평화를 제공하세요
놀라운 구매 후 경험을 제공하여 고객이 브랜드에 대해 느낄 수 있는 신뢰와 확신을 증폭하세요. 선호하는 채널에서 적시에 발송 알림을 통해 AI 기반 배송 날짜 추정치를 제공하여 고객에게 정보를 제공하세요.
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Marketing 자산
큐레이션된 제품을 통해 수익을 늘리세요
고객에게 사려 깊은 제품 추천을 제공하여 참여를 심화하고 수익을 높이세요. 고객을 세분화하여 맞춤형 추적 페이지와 AI가 추천하는 제품 선택을 제시하세요.
데이터 분석
분석적 우위를 확보하세요
데이터 인텔리전스는 소매 성공에 필수적입니다. 주요 성과 지표를 분석하여 운송업체 전략을 최적화합니다. 고객 참여 채널의 효과성을 심층적으로 살펴보고 추가 최적화를 위한 영역을 파악합니다.
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세계적 수준의 운송 보호
예상치 못한 것을 확실성으로 대체하세요
고객에게 패키지 분실 및 손상으로부터 보호 계층을 추가로 제공합니다. 스마트 클레임 프로세스와 자동 승인이 있는 사용하기 쉬운 셀프 서비스 포털로 운영 효율성과 고객 만족도를 개선합니다.
Returns 및 보증
반품을 간소화하고 교환을 장려합니다.
똑똑한 리테일러는 반품 프로세스조차도 브랜드를 구축하고 수익을 창출하는 경험이 될 수 있다는 것을 알고 있습니다. 그들은 AfterShip의 플랫폼을 활용하여 자동화되고 브랜드화된 경험을 제공하여 처리 시간을 줄이고 제품 교환을 장려합니다.
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