Marcas de varejo e AfterShip
Como podemos ajudá-lo a oferecer uma ótima experiência ao cliente e construir uma forte fidelidade à marca.
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Uma experiência de marca consistente eleva a fidelidade do cliente
As principais marcas de varejo entendem a importância da experiência do cliente para impulsionar a compra repetida e a fidelidade do cliente a longo prazo. Eles contam com o AfterShip para ajudar a maximizar uma experiência consistente e positiva em cada ponto de contato com o cliente, aproveitando cada interação como uma oportunidade para encantar e cada envolvimento para fortalecer a fidelidade do cliente.
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Comunicações de entrega
Ofereça tranquilidade aos compradores
Aumente a confiança que os clientes devem sentir em relação à sua marca, oferecendo uma incrível experiência pós-compra. Mantenha-os informados com estimativas de data de entrega com IA por meio de notificações de remessa oportunas em seus canais preferidos.
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Ativos Marketing
Aumente as receitas por meio de produtos selecionados
Ofereça aos clientes recomendações criteriosas de produtos para aprofundar o engajamento e aumentar as receitas. Segmente os clientes e apresente-lhes páginas de rastreamento personalizadas e seleções de produtos recomendadas por IA.
Análise de dados
Obtenha uma vantagem analítica
A inteligência de dados é crucial para o sucesso do varejo. Analise as principais métricas de desempenho para otimizar as estratégias da operadora. Mergulhe profundamente na eficácia dos canais de engajamento do cliente e identifique áreas para otimização adicional.
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Proteção de transporte de classe mundial
Substitua o inesperado pela certeza
Ofereça aos clientes uma camada extra de proteção contra perdas e danos na embalagem. Capacite-os com um portal de autoatendimento fácil de usar com um processo inteligente de reclamações e aprovações automáticas para melhorar a eficiência operacional e a satisfação do cliente.
Returns e garantias
Simplifique as devoluções e incentive as trocas
Varejistas inteligentes sabem que até mesmo o processo de devolução pode ser uma experiência de construção de marca e geração de receita. Eles aproveitam a plataforma AfterShip para oferecer uma experiência automatizada e de marca para reduzir o tempo de processamento e incentivar a troca de produtos.
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Varejistas usando AfterShip para aumentar a satisfação do cliente e a receita
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Comece em apenas 30 minutos
Conecte-se com nossos especialistas em pós-compra para ver como o AfterShip pode transformar a jornada do cliente.
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