세계 최대 브랜드의 신뢰를 받다
왜 AfterShip Returns가 귀하의 브랜드에 가장 적합한 선택인지
){kind=small}
교환을 장려하여 더 많은 수익을 회복하십시오
- 앱 내 교환 또는 매장 교환, 스토어 크레딧과 같은 인센티브 포함
- 여러 전환 포인트로 제품 교환을 장려하는 간소화된 반품 경험
- 변형 교환 및 Shopify 및 Stripe Checkout 지원
수익을 다시 확보하는 교환 프로세스
){kind=small}
교환을 장려하여 더 많은 수익을 회복하십시오
- 앱 내 교환 또는 매장 교환, 스토어 크레딧과 같은 인센티브 포함
- 여러 전환 포인트로 제품 교환을 장려하는 간소화된 반품 경험
- 변형 교환 및 Shopify 및 Stripe Checkout 지원
){kind=small}
글로벌 carriers 및 30만 개 이상의 drop-off sites에서 반품을 효율적으로 관리하세요
- 주요 운송업체를 위한 인쇄물 없는 QR 코드 드롭오프, FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post 포함
- 미국에서 지원되는 Happy Returns의 9,000개 이상의 반품 지점
글로벌 네트워크와 편리함
){kind=small}
글로벌 carriers 및 30만 개 이상의 drop-off sites에서 반품을 효율적으로 관리하세요
- 주요 운송업체를 위한 인쇄물 없는 QR 코드 드롭오프, FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post 포함
- 미국에서 지원되는 Happy Returns의 9,000개 이상의 반품 지점
){kind=small}
복잡한 반품 정책을 손쉽게 자동화하세요
- 조건에 따른 해결책, 정책 시행, 중첩 가능한 라우팅 규칙 및 여러 개와 부피가 큰 품목에 대한 반품 규칙
- RMA 생성, 고급 Shipping Notice (ASN) 생성 및 선호하는 3PL 시스템을 통한 품목 수령 자동화
정책 자동화 완료
){kind=small}
복잡한 반품 정책을 손쉽게 자동화하세요
- 조건에 따른 해결책, 정책 시행, 중첩 가능한 라우팅 규칙 및 여러 개와 부피가 큰 품목에 대한 반품 규칙
- RMA 생성, 고급 Shipping Notice (ASN) 생성 및 선호하는 3PL 시스템을 통한 품목 수령 자동화
){kind=small}
앱 내에서 편리하게 역물류를 관리하세요
- 추가 소프트웨어 없이 전 세계 68 물류사와 자동으로 배송 라벨 생성
- 추가 소프트웨어 구매 없이 Returns 및 교환을 추적
- 미국 내 USPS 파트너와 함께 할인된 배송 요금 및 스마트 물류사 요금 비교 쇼핑
앱 내 역물류
){kind=small}
앱 내에서 편리하게 역물류를 관리하세요
- 추가 소프트웨어 없이 전 세계 68 물류사와 자동으로 배송 라벨 생성
- 추가 소프트웨어 구매 없이 Returns 및 교환을 추적
- 미국 내 USPS 파트너와 함께 할인된 배송 요금 및 스마트 물류사 요금 비교 쇼핑
){kind=small}
고객에게 더 나은 반품 경험을 제공하십시오
모든 소매업체는 반품을 다루어야 합니다. 이는 피할 수 없으며, 시간이 많이 걸리고, 종종 수익성이 떨어집니다. 그러나 꼭 그렇게 될 필요는 없습니다. AfterShip Returns를 통해 소매업체는 포괄적인 해결책을 통해 제품 반품을 새로운 기회로 전환할 수 있습니다. 여기에는 인센티브 교환 및 매장 크레딧 환불이 포함됩니다. 또한, 맞춤형 반품 정책의 자동화, 앱 내 역물류 관리, 광범위한 플랫폼 지원을 통해 고객에게 지리적 및 플랫폼의 제한 없이 완전한 편의를 제공합니다. 반품을 하는 고객을 브랜드 옹호자로 전환하여 수익 유지율을 크게 높이십시오.
자동화된 반품 솔루션으로 수익과 고객을 확보합니다
- 수익을 회복하세요
- 운영 비용을 절감하세요.
- 반품 절차를 개선하세요
제품 교환, 사기 방지 및 부분 환불을 통해 수익을 다시 확보하십시오.
50%
교환을 통해 유지된 수익
){kind=small}
주요 기능
환불 및 교환
쇼핑객에게 유연한 반품 해결책을 제공하여 매장 내 즉시 교환을 지원합니다. 인센티브 교환 및 매장 크레딧을 통해 트래픽과 수익을 효과적으로 유지하십시오.
반품 사기 관리
새로운
지정된 쇼핑객의 반품 빈도와 무게 불일치를 분석하여 반품 사기를 감지하고 방지하는 자동 워크플로를 설정하세요. 정책 남용을 줄여 수익성을 지키세요.
부분 Returns 및 번들
번들 구매에서 개별 품목의 반품을 허용하여 전체 번들 반품을 방지하십시오. 품목의 비례 배분된 가치 또는 번들의 평균 품목 가격을 환불해 드립니다.
비용을 줄이고 반품 프로세스를 중앙 집중화 및 자동화하여 관련 인사이트를 확보하십시오.
50%
반품 처리 시간을 줄이기
){kind=small}
주요 기능
무료 반품을 제공하되 비용 부담을 줄이세요. 고객이 소액의 수수료를 지불하면 무료 반품 라벨을 받을 수 있습니다. 결제 시 망설임을 없애 전환율을 높이고, 증가하는 반품 배송 비용으로부터 마진을 보호하세요.
Returns 관리 대시보드
반품 요청을 처리하고, RMA에 태그와 댓글을 추가하며, 배송 상태를 추적하고 다국어 포털에서 배송 정보를 수정합니다. 소통의 부담을 줄이고 반품 예외를 효과적으로 해결합니다.
자동화된 Returns 처리
반품 처리와 해결을 자동화하여 배송 상태에 따라 교환 주문을 자동으로 생성합니다. 수작업 처리와 인적 오류를 줄여 운영 비용을 절감합니다.
워크플로우 및 라우팅 규칙
귀하의 반품 정책에 맞춰 반품 사유, 기간, 적격성 규칙, 배송 방법을 포함한 조건부 워크플로를 설정하십시오. 자동화를 통해 국제 반품 절차의 복잡성을 간소화하십시오.
앱 내 역물류
운송업체 계정과 반품 위치를 관리하고, 여러 패키지로 구성된 상품에 대한 반품 라벨을 중앙 관리 시스템에서 생성하세요. 다른 플랫폼으로 이동할 필요 없이 반품 프로세스를 효율적으로 간소화하세요.
분석 대시보드
핵심 지표를 모니터링하여 귀하의 퇴화 관리 전략을 개선하고 운영 비용을 절감하십시오. 반품된 제품 및 운영을 분석하여 반품률, 라벨 비용, 처리 시간 등을 포함합니다.
반품 경험을 최적화하여 브랜드 참여를 강화하고 향후 재구매를 촉진합니다.
78%
반품 이메일의 열람률
){kind=small}
주요 기능
브랜드 Returns 퇴환 경험
반품 경험을 간소화하세요. 친환경적인 반품을 제공하고, 고객이 귀하의 도메인과 자산을 사용하여 웹사이트에 통합된 반품 페이지를 통해 선물 반품 요청을 시작할 수 있도록 하세요.
Returns 상태 알림
각 단계에서 고객에게 반품 상태 업데이트를 적극적으로 전달하여 안심시킵니다. 다국어 지원을 통해 자동 상태 업데이트에 기반하여 알림을 발송합니다.
반품 배송 상태를 추적하고 추가적인 추적 소프트웨어를 구매하지 않고 자동으로 반품 처리를 시작하십시오. 반품 문제를 신속하게 해결하고 적시에 처리되도록 보장하십시오.
Recapture revenue
제품 교환, 사기 방지 및 부분 환불을 통해 수익을 다시 확보하십시오.
50%
교환을 통해 유지된 수익
주요 기능
환불 및 교환
쇼핑객에게 유연한 반품 해결책을 제공하여 매장 내 즉시 교환을 지원합니다. 인센티브 교환 및 매장 크레딧을 통해 트래픽과 수익을 효과적으로 유지하십시오.
반품 사기 관리
새로운
지정된 쇼핑객의 반품 빈도와 무게 불일치를 분석하여 반품 사기를 감지하고 방지하는 자동 워크플로를 설정하세요. 정책 남용을 줄여 수익성을 지키세요.
부분 Returns 및 번들
번들 구매에서 개별 품목의 반품을 허용하여 전체 번들 반품을 방지하십시오. 품목의 비례 배분된 가치 또는 번들의 평균 품목 가격을 환불해 드립니다.
Reduce operational costs
비용을 줄이고 반품 프로세스를 중앙 집중화 및 자동화하여 관련 인사이트를 확보하십시오.
50%
반품 처리 시간을 줄이기
주요 기능
무료 반품을 제공하되 비용 부담을 줄이세요. 고객이 소액의 수수료를 지불하면 무료 반품 라벨을 받을 수 있습니다. 결제 시 망설임을 없애 전환율을 높이고, 증가하는 반품 배송 비용으로부터 마진을 보호하세요.
Returns 관리 대시보드
반품 요청을 처리하고, RMA에 태그와 댓글을 추가하며, 배송 상태를 추적하고 다국어 포털에서 배송 정보를 수정합니다. 소통의 부담을 줄이고 반품 예외를 효과적으로 해결합니다.
자동화된 Returns 처리
반품 처리와 해결을 자동화하여 배송 상태에 따라 교환 주문을 자동으로 생성합니다. 수작업 처리와 인적 오류를 줄여 운영 비용을 절감합니다.
워크플로우 및 라우팅 규칙
귀하의 반품 정책에 맞춰 반품 사유, 기간, 적격성 규칙, 배송 방법을 포함한 조건부 워크플로를 설정하십시오. 자동화를 통해 국제 반품 절차의 복잡성을 간소화하십시오.
앱 내 역물류
운송업체 계정과 반품 위치를 관리하고, 여러 패키지로 구성된 상품에 대한 반품 라벨을 중앙 관리 시스템에서 생성하세요. 다른 플랫폼으로 이동할 필요 없이 반품 프로세스를 효율적으로 간소화하세요.
분석 대시보드
핵심 지표를 모니터링하여 귀하의 퇴화 관리 전략을 개선하고 운영 비용을 절감하십시오. 반품된 제품 및 운영을 분석하여 반품률, 라벨 비용, 처리 시간 등을 포함합니다.
Improve the returns experience
반품 경험을 최적화하여 브랜드 참여를 강화하고 향후 재구매를 촉진합니다.
78%
반품 이메일의 열람률
주요 기능
브랜드 Returns 퇴환 경험
반품 경험을 간소화하세요. 친환경적인 반품을 제공하고, 고객이 귀하의 도메인과 자산을 사용하여 웹사이트에 통합된 반품 페이지를 통해 선물 반품 요청을 시작할 수 있도록 하세요.
Returns 상태 알림
각 단계에서 고객에게 반품 상태 업데이트를 적극적으로 전달하여 안심시킵니다. 다국어 지원을 통해 자동 상태 업데이트에 기반하여 알림을 발송합니다.
반품 배송 상태를 추적하고 추가적인 추적 소프트웨어를 구매하지 않고 자동으로 반품 처리를 시작하십시오. 반품 문제를 신속하게 해결하고 적시에 처리되도록 보장하십시오.
맞춤형 Returns 데모를 만들어 기능을 직접 체험해 보세요
원활한 통합
전 세계적인 carrier 네트워크를 활용하여 자동 반품 픽업, 라벨 생성, 310,000개 이상의 반품 드롭오프 위치를 제공합니다. 우리의 carrier 네트워크는 전 세계 고객의 95%를 커버합니다.
반품 요청이 승인되면 RMA를 3PL 플랫폼, 예를 들어 ShipBob 및 ShipHero에서 생성하십시오. 반품 수령 시 자동으로 상태 업데이트가 트리거됩니다. 귀하의 3PL에서 재고 관리가 향상됩니다.
효율적인 운영을 위해서는 효율적인 기술 스택이 필수적입니다. BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify, 그리고 WooCommerce와 같은 플랫폼에 장시간의 개발 없이 원활하게 통합할 수 있습니다.
귀하의 OMS, TMS, WMS 및 기타 시스템과의 호환 가능한 통합을 구현하십시오. 시간을 절약하고 개발자 자원을 아끼기 위해 가장 효율적인 Returns API 및 webhooks을 활용하십시오.
AfterShip Returns 고객이 수익을 증대하고 고객 유지율을 향상시키는 방법
"AfterShip Returns은 해결 시간을 크게 줄이고 전체 프로세스를 개선하여 고객 만족도를 크게 향상시킬 수 있게 해주었습니다."
Rui Kojima
전자상거래 수석 이사 Aetrex
)
"우리는 일관된 고객 경험을 원했습니다. AfterShip의 매장 내 교환이 혼란을 줄이고 쇼핑객들이 상품을 쉽게 검색할 수 있도록 간소화한다는 것을 발견했습니다."
Stephen Davis Hernandez
디지털 제품 관리자 펠로우
)
"이 교환 기능은 모든 문제를 해결해 주었습니다. 또한 지난 90일 동안 $125k의 수익을 절약했습니다."
Nikolas Callas
운영 이사 Marc Nolan
)
"AfterShip Returns를 사용하면, 이전에는 팀이 일주일에 8시간 이상 소요되던 작업이 이제는 1시간만 소요됩니다."
Sarah D
고객 서비스 및 고객 유지 관리자 Lume
)
"특정 품목에 제한을 두면 번거로운 절차를 피할 수 있습니다. 우리는 태그를 통해 제품을 식별하고, 비용을 고려하여 반품을 완전히 통제할 수 있습니다."
전자상거래 수석 이사 PELAGIC GEAR
)
AfterShip Returns이 추가 수익을 창출하고 비용을 절감하는 방법
1. 귀하의 비즈니스에 대해 알려주십시오
연간 주문 수 (총계)
평균 주문 금액 (US$)
반품률
반품 요청 티켓당 처리 시간 (시간)
고객 서비스 직원의 시간당 임금
2. 사용 중인 플랫폼을 선택해 주세요
예상 ROI (미국 달러):
$109,463
연간
손실된 수익 복구
스토어 크레딧, 교체, 교환과 같은 환불 대안으로부터 유지된 수익
$46,800
추가적인 수익
다른 품목으로 교환하여 수익을 극대화하세요.
$25,475
비용 절감
연간 인건비 절감
$37,188
우리는 고객이 웹사이트를 통해 우리와 상호작용하거나 AfterShip의 구독 서비스를 이용할 때 데이터를 수집합니다. 데이터 수집 시점과 사용 방법은 모두 우리의 개인정보 보호정책에 명시되어 있습니다.
업계에서 인정받고 고객에게 사랑받는
:fill(transparent))
