소매 브랜드 및 AfterShip
탁월한 고객 경험을 제공하고 강력한 브랜드 충성도를 구축하도록 지원하는 방법.
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일관된 브랜드 경험은 고객 충성도를 높입니다.
최고의 소매 브랜드는 반복 구매와 장기적인 고객 충성도를 높이는 데 있어 고객 경험의 중요성을 이해합니다. 그들은 AfterShip를 사용하여 모든 고객 접점에서 일관되고 긍정적인 경험을 극대화할 수 있습니다. 즉, 각 상호 작용을 기쁨의 기회로 활용하고 각 참여를 통해 고객 충성도를 강화합니다.
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배송 커뮤니케이션
쇼핑객에게 마음의 평화 제공
놀라운 구매 후 경험을 제공하여 고객이 브랜드에 대해 느껴야 하는 신뢰와 확신을 증폭시키십시오. 선호하는 채널에서 적시에 배송 알림을 통해 AI 기반 예상 배송일을 알려줍니다.
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Marketing 자산
선별된 제품을 통한 수익 증대
고객 참여를 심화하고 수익을 높일 수 있도록 사려 깊은 제품 추천을 제공합니다. 고객을 분류하고 맞춤형 추적 페이지와 AI 추천 제품 선택을 제공합니다.
데이터 분석
분석 우위 확보
데이터 인텔리전스는 소매업의 성공에 매우 중요합니다. 핵심 성과 메트릭을 분석하여 운송업체 전략을 최적화합니다. 고객 참여 채널의 효과에 대해 자세히 알아보고 추가 최적화가 필요한 영역을 식별합니다.
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세계적 수준의 배송 보호
예상치 못한 것을 확신으로 대체
패키지 분실 및 손상에 대한 추가 보호 계층을 고객에게 제공합니다. 스마트 클레임 프로세스와 자동 승인을 통해 사용하기 쉬운 셀프 서비스 포털로 직원의 역량을 강화하여 운영 효율성과 고객 만족도를 향상시키십시오.
Returns 및 보증
반품 간소화 및 교환 장려
현명한 소매업체는 반품 프로세스도 브랜드 구축 및 수익 창출 경험이 될 수 있음을 알고 있습니다. AfterShip의 플랫폼을 활용하여 처리 시간을 줄이고 제품 교환을 장려하는 자동화된 브랜드 경험을 제공합니다.
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