aftership

Warranty

Warranty pārvaldības programmatūra

Warranty automatizācija, kas novērš manuālus procesus, uzlabo klientu pieredzi un produktu stratēģiju, izmantojot atbloķētus ieskatus.

warranty hero image v

Uzticas pasaules lielākie zīmoli

retailers and shoppers need streamlined warranty claims

Mazumtirgotājiem un pircējiem ir nepieciešamas vienkāršotas garantijas prasības

Garantijas un atsaukumi ir klientu un uzņēmumu drošības atslēga. Tomēr šis process var būt nogurdinošs sarežģītu iesniegšanas metožu un sliktas komunikācijas dēļ. Lai gan daži uzņēmumi apsver iespēju palielināt garantiju apjomu, izmantojot atgriešanas risinājumus, tie nenodrošina efektīvu remontu vai nomaiņu, bieži vien radot nepieciešamību pēc papildu klientu apkalpošanas iejaukšanās. AfterShip Warranty nodrošina atsevišķu, visaptverošu platformu garantiju un atsaukumu prasību pārvaldībai. Šis risinājums paātrina risināšanas procesus, izmantojot proaktīvus brīdinājumus, efektīvu reverso loģistiku un pielāgotu informācijas vākšanu, pārveidojot sarežģītu aspektu pozitīvā klientu pieredzē.

Automatizēti garantiju pārvaldības rīki, kas uzlabo klientu un mazumtirgotāju pieredzi

Paātriniet garantijas un atsaukumu apstrādi, izmantojot pašapkalpošanās garantijas portālu un apgriezto loģistiku.

Līdz 55%

garantijas izmaksu samazinājums pēc garantijas pārvaldības risinājuma integrēšanas

Galvenās iezīmes

Warranty Reversā loģistika

Racionalizējiet reverso loģistiku, iespējojot piegādes etiķešu automātisku ģenerēšanu un augšupielādi pircēju sūtījumiem, remontam un nomaiņai. Vienkāršojiet pircēju preču piegādi ar skaidriem norādījumiem un informāciju.

Warranty pārvaldības informācijas panelis

Centralizējiet garantijas pieprasījumus un veiciet darbības ar apstiprinājumiem, noraidījumiem un loģistikas pārvaldību. Automatizējiet visu garantijas procesu, lai samazinātu ilgo izpildes laiku un ietaupītu izmaksas.

Daudzkanālu Warranty prasības

Pieņemiet garantijas pieprasījumus pirkumiem dažādos kanālos, tostarp fiziskās atrašanās vietās un no trešajām pusēm, piemēram, mazumtirgotājiem un izplatītājiem. Paātriniet apstrādi, apvienojot pieprasījumus vienā sistēmā.

Atbilstības noteikumi

Samaziniet preču atgriešanas krāpniecību un automātiski noraidiet neatbilstošas preces vai pieprasījumus, pamatojoties uz tādiem faktoriem kā atgriešanas periods vai produkta veids. Skaidri norādiet preču atbilstību, lai noteiktu pircēju cerības.

Nevainojama integrācija

Izmantojiet mūsu globālo pārvadātāju tīklu, lai piedāvātu automatizētu etiķešu ģenerēšanas un atgriešanas pakalpojumus. Mūsu pārvadātāju tīkls aptver 95% klientu visā pasaulē.

Nevainojama integrācija ar jūsu e-komercijas veikalu ir būtiska netraucētai darbībai. Integrējieties nemanāmi tādās platformās kā Shopify, Shopify Plus, BigCommerce un Magento bez ilgstošas izstrādes.

Pielāgotas cenas, kas pielāgotas jūsu uzņēmumam

Uzņēmums

Pielāgots

Funkcijas

  • Firmas garantijas lapa un paziņojumi
  • Produkta atsaukšana
  • Warranty pārvaldības informācijas panelis
  • Daudzkanālu garantijas prasības
  • Warranty reversā loģistika
  • Atbilstības noteikumi

Atzīti nozarē, iemīļoti klientu vidū

best customer support
get app best functionality

Sāciet tikai 30 minūtēs

Sazinieties ar mūsu pēcpirkuma pakalpojumu ekspertiem, lai uzzinātu, kā AfterShip var pārveidot jūsu klientu pieredzi.

laughing

Uzlabojiet visu pēcpirkuma pieredzi kopā ar mums